Comentários de Hotel Imperial, a Luxury Collection Hotel, Vienna 5 estrelas
Kärntner Ring 16, 01. Innere Stadt, 1015 Viena, Áustria
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Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoTudo perfeito , novo limpo , cafe manha .
Comentário efetuado em: 25 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 20 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de novembro, 2024 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoEquipe muito atenciosa
Nada
Dear Karina, Thank you very much for your wonderful review on Booking.com! We truly appreciate your feedback and are so glad to hear you had a positive experience with our staff. Your recommendation means a lot to us! We hope to welcome you back soon. Until then, I remain with kind regards, J. Thomas C. van Opstal General Manager
Dear Karina, Thank you very much for your wonderful review on Booking.com! We truly appreciate your feedback and are so glad to hear you had a positive experience with our staff. Your recommendation means a lot to us! We hope to welcome y… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 25 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificadoLocalização, blz do hotel , serviço
Houve um problema com água na minha estadia , mas a equipe soube contorna É perfeitamente a situação
Dear Diego, Warm greetings from Hotel Imperial Vienna! Thank you for your rating on Booking.com. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay, despite the maintenance work. We truly appreciate your understanding, and I’m glad to know that you felt well taken care of. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, J. Thomas C. van Opstal General Manager
Dear Diego, Warm greetings from Hotel Imperial Vienna! Thank you for your rating on Booking.com. We’re delighted to hear that you enjoyed your stay, despite the maintenance work. We truly appreciate your understanding, and I’m glad to kno… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024
Comentário verificadoTudo perfeito e limpo
Limpeza e manutenção
Dear Laurindvicius, We are delighted to hear that you found everything perfect and clean during your stay. Thank you for allowing us to host your recent visit to the city. We look forward to you joining us again soon! Best regards, Marina Rogova Hotel Manager
Dear Laurindvicius, We are delighted to hear that you found everything perfect and clean during your stay. Thank you for allowing us to host your recent visit to the city. We look forward to you joining us again soon! Best regards, Mari… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de fevereiro, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoA localização do hotel é excelente, as instalações muito bonitas e decoradas, os quartos amplos e confortáveis e um ótimo banheiro.
O tratamento dos funcionários da recepção. Como este hotel recebe pessoas famosas como chefes de estado, músicos, artistas, etc….a impressão que tive é que com as “pessoas não famosas” o tratamento é bastante seco, indiferente. Passei pela recepção muitas vezes sem receber um bom dia ou boa tarde. Nesta mesma viagem em que fiquei no Imperial estive em mais 6 países e portanto seis hotéis, alguns deles 5 estrelas também e este hotel de Viena foi o que achei os funcionários com o pior atendimento.
Comentário efetuado em: 7 de janeiro, 2024 · Estadia em janeiro, 2024
Comentário verificadoAtendimento, beleza do palácio, roupas de cama deliciosa, limpeza, qualidade do café da manhã, gentileza da equipe
Nada a pontuar
Comentário efetuado em: 30 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoUm hotel muito central com requinte e muito sossegado Pequeno excelente
Comentário efetuado em: 29 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 19 de novembro, 2023 · Estadia em novembro, 2023
Comentário verificadoComentário efetuado em: 11 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023
Comentário verificadoA acomodação era muito confortável, espaçosa, elegante e muito limpa. Tudo para nos oferecer uma excelente estadia.
Comentário efetuado em: 12 de maio, 2023 · Estadia em maio, 2023
Comentário verificadoQuarto excelente, banheiro enorme. Tudo muito confortável. Localização excelente.
Café da manhã- totalmente diferente de todo o resto do hotel. Poucos funcionários, você chega não tem ninguém para te receber e indicar uma mesa. As mesas estão usadas e você tem que sentar nelas. Demora muito tempo para aparecer alguém para que você possa pedir um cafe. Não atrapalhou minha estadia mas um hotel desse nível não pode ter um serviço desse.
Dear Caroline, Thank you for sharing your valued feedback with us. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your positive feedback about your room and bathroom as well as our location. However, it is most regrettable that you were not satisfied with your experience during breakfast and we sincerely apologize for your inconvenience and the waiting time. We appreciate your constructive feedback and will discuss it in detail with our entire team, in order to improve and provide you with a truly imperial experience during your next stay. We look forward to welcoming you again in the near future. Please do not hesitate to contact me personally ahead of your next stay if you have any questions or wishes. Best regards from the Hotel Imperial Vienna, Carla Wittemann Assistant to the General Manager & Quality Assurance
Dear Caroline, Thank you for sharing your valued feedback with us. It is wonderful to hear that you enjoyed your stay with us. Thank you for your positive feedback about your room and bathroom as well as our location. However, it is m… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de abril, 2023 · Estadia em abril, 2023
Comentário verificadoEquipe extremamente profissional!
Comentário efetuado em: 8 de fevereiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023
Comentário verificadoUm belíssimo Palácio em que está instalado
Não tenho nada de que não tenha gostado
Dear Solange, On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for choosing the Hotel Imperial, a Luxury Collection, for your time in beautiful Vienna. Furthermore, I wish to thank you for taking the time and sharing your experience with us. It is always encouraging to hear positive feedback and it is our pleasure to share your feedback with the entire team. We are so glad that we were able to make your time in Vienna so memorable and enjoyable. It would be our great pleasure to welcome you back to the Hotel Imperial in the near future. Should you have any questions or wishes ahead of a future stay, please do not hesitate to contact us. Yours sincerely, Carla Wittemann Assistant to the General Manager & Quality Assurance
Dear Solange, On behalf of the entire hotel team, I would like to thank you for choosing the Hotel Imperial, a Luxury Collection, for your time in beautiful Vienna. Furthermore, I wish to thank you for taking the time and sharing your expe… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 4 de fevereiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023
Comentário verificadoDas acomodações e do atendimento
Gostei de tudo
Dear Marcus Vinicius, Thank you for your stay at Hotel Imperial Vienna and for sharing your experience. We are very glad to hear that you enjoyed your time in Vienna and especially your stay at the Hotel Imperial. It is my pleasure to share your motivating feedback with the entire team. We are looking forward to welcoming you again soon. Please do not hesitate to contact us if you have any questions or wished for your next stay. Best regards from Vienna, Carla Wittemann Assistant to the General Manager & Quality Assurance
Dear Marcus Vinicius, Thank you for your stay at Hotel Imperial Vienna and for sharing your experience. We are very glad to hear that you enjoyed your time in Vienna and especially your stay at the Hotel Imperial. It is my pleasure to s… Mostrar mais