Hodnocení – Das Alpenhaus Kaprun inkl Zell am See-Kaprun Sommerkarte 4 hvězdiček
Schlossstraße 2, 5710 Kaprun, Rakousko

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Budva, Černá Hora
Bistriţa, Rumunsko
Tokio, Japonsko
Hluboká nad Vltavou, Česká republika
Haad Rin, Thajsko
Parga, Řecko
Třinec, Česká republika
Amsterdam, Nizozemsko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 1. září 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníKrásná lokalita
Hodnocení napsáno: 26. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 9. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníNaprostá spokojenost od začátku až do konce! Nemáme vůbec co vytknout – ubytování bylo čisté, útulné a naprosto pohodové. Bazén vevnitř i venku. V okolí je spousta úžasných výletů a díky Sommerkarte jsme mohli využít mnoho atrakcí úplně zdarma. Pro cyklisty jsou tady perfektní cyklostezky. Jídlo bylo vynikající – bohaté snídaně, které nás skvěle nastartovaly na celý den, a jako milé překvapení nás čekal krásný uvítací dárek. Určitě se sem rádi vrátíme! 🌞🚴♂️🏞️
Nemám co vytknout.
Dear Barbora Thank you so much for your wonderful review. We are thrilled to hear that you experienced complete satisfaction from start to finish. It’s great that you enjoyed the cleanliness, comfort, and relaxation of your stay, as well as our indoor and outdoor pools. We’re glad the Summer Card allowed you to explore many local attractions for free and that the cycling paths were perfect for your needs. Your compliments about our delicious breakfast and the welcome gift mean a lot to us. We look forward to welcoming you back again soon! Mit freundlichen Grüßen Das Alpenhaus Team Kaprun
Dear Barbora Thank you so much for your wonderful review. We are thrilled to hear that you experienced complete satisfaction from start to finish. It’s great that you enjoyed the cleanliness, comfort, and relaxation of your stay, as well … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníÚtulný, čistý hotel v centru Kaprunu, vše dostupné na dosah. Nevyčíslitelná výhoda Sommerkarte, ušetřené stovky EUR.
Žádná negativa.
Dear Katerina Thank you for your wonderful feedback. We are delighted that you enjoyed our cosy and clean hotel in the heart of Kaprun, with everything within easy reach. We are also glad you found great value in the summer card and were able to save significantly. It’s a pleasure to know there was nothing negative about your stay, and we look forward to welcoming you back to The Alpenhaus Kaprun. Kind regards, The Alpenhaus Team Kaprun
Dear Katerina Thank you for your wonderful feedback. We are delighted that you enjoyed our cosy and clean hotel in the heart of Kaprun, with everything within easy reach. We are also glad you found great value in the summer card and were … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHotel pěkný a čistý, personál velmi milý a vstřícný. Excelentní kuchyně - vlastně jsem byla ráda, že odjíždíme, protože mé zažívání by delší nápor dobrot nezvládlo :-). Rozhodně doporučuji polopenzi. Pěkné wellness s překvapivě soukromým venkovním bazénem - když přihlédneme k tomu, že hotel je přímo v centru městečka. Skvělé je navázání na Kaprun Sommerkarte - vlastně to auto z garáže ani nemusíte vytahovat - s autobusovou zastávkou přímo před hotelem a dostupnou vzdáleností atraktivních cílů.
centrální umístění = vyšší úroveň hluku. Kaprun jsme navštívili v době pivních slavností (neúmyslně) a 2 noci tak bylo těžké spát, protože i postele se otřásaly hlasitou produkcí - hotel s tím udělal jediné, co mohl, poskytl zdarma špunty do uší. S větším autem je to trochu krkolomné v garážích - ale i to se dá zvládnout.
Dear Guest Thank you very much for your detailed and positive review. We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay, especially our clean and beautiful hotel, the friendliness and helpfulness of our team, and of course, the excellent cuisine. We’re also glad to hear you took full advantage of the Kaprun Summer Card and appreciated the convenience of our location and transport connections. It’s great to know that the wellness area and the unexpectedly private outdoor pool added to your experience. We understand your concerns about the noise during the Oktoberfest weekend, and we truly regret that it affected your sleep. As you mentioned, we did our best to minimize the impact by providing earplugs, and we appreciate your understanding. Thank you as well for your feedback regarding the parking garage—your comments help us identify areas where we can improve the guest experience. We hope to welcome you back soon, perhaps during a quieter time of year! Mit freundlichen Grüßen The Alpenhaus Team
Dear Guest Thank you very much for your detailed and positive review. We’re thrilled to hear that you enjoyed your stay, especially our clean and beautiful hotel, the friendliness and helpfulness of our team, and of course, the excellent … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 27. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníPoloha, personal, vybaveni, snidane. Jsem zde jiz asi po 6te a priste opet budu.
Trochu zklamani z veceri
Dear Richard Thank you very much for your loyal visits over the past six years – we truly appreciate your continued trust in us! We're delighted to hear that you enjoy our location, friendly staff, facilities, and breakfast. At the same time, we’re sorry to learn that the dinner didn’t fully meet your expectations this time. Your feedback is important to us, and we will share it with our kitchen team to see where we can improve. We hope to welcome you back again soon! Best regards, The Alpenhaus Team Kaprun
Dear Richard Thank you very much for your loyal visits over the past six years – we truly appreciate your continued trust in us! We're delighted to hear that you enjoy our location, friendly staff, facilities, and breakfast. At the sa… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 25. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVstřícný a ochotný personál. Moderní design hotelu.
V koupelně chybí elektrický žebřík. Neměli jsme kde sušit ručníky a plavky, pokoj jsme měli bez balkonu.
Dear Lenka Thank you very much for your kind feedback! We’re happy to hear that you were positively surprised by the helpfulness and attentiveness of our team — it's great to know that you felt well cared for throughout your stay. We're also pleased that you liked the modern design of our hotel. At the same time, we appreciate your suggestions regarding the bathroom. We understand how important it is to have adequate space to dry towels and swimwear, and we will certainly take your comments into consideration for future improvements. We're sorry to hear that your room did not have a balcony — please feel free to let us know your preferences next time, and we’ll do our best to accommodate them. We hope to welcome you back again soon! Best regards, The Alpenhaus Team Kaprun
Dear Lenka Thank you very much for your kind feedback! We’re happy to hear that you were positively surprised by the helpfulness and attentiveness of our team — it's great to know that you felt well cared for throughout your stay. We… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita v centru.
Večerní bufet byl velmi chudý. Recepční nám doporučila a objednala taxi službu která si naúčtovala 35 € za 6 kilometrů. Ne moc dobře uklizený pokoj, museli jsme dvakrát volat na recepci aby nám vyměnily ručníky. Recepční nám doporučila a objednala taxi službu která si naúčtovala 35 € za 6 kilometrů. Ne moc dobře uklizený pokoj, museli jsme dvakrát volat na recepci aby nám vyměnily ručníky.
Thank you for your review and for sharing your feedback with us. We're glad you appreciated our central location. We're sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. Your comments about cleanliness and service have been noted and shared with the relevant teams to help us improve. We would also like to clarify that while we are happy to assist with organizing transport for our guests, we are not involved in setting taxi prices or operating the taxi service itself. Ultimately, the decision to use this service rests with our guests. Best regards, The Alpenhaus Team Kaprun
Thank you for your review and for sharing your feedback with us. We're glad you appreciated our central location. We're sorry to hear that some aspects of your stay did not meet your expectations. Your comments about cleanliness an… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. července 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHotel je moc příjemný, i přes pozdní příjezd jsme dostali v restauraci večeři. Personál byl velmi příjemný. Ve skříni byl dostatek ramínek, což nebývá standardem. Co musím vyzdvihnout, byla možnost snídaně až do 11 hod, jídlo bylo pořád doplňováno. Nabídka večeří je gastronomický zážitek, jídla velmi chutná, bohatý bufet. Pokud to bude možné, určitě se vrátíme.
Není co vytknout.
Dear Marie Thank you very much for your perfect 10 out of 10 rating and your kind words! We’re delighted that you enjoyed our hotel, especially the late dinner service, friendly staff, and the plentiful hangers in the closet. It’s great to hear that you appreciated our breakfast buffet until 11 a.m. and found the evening menu to be a delicious culinary experience. We look forward to welcoming you back whenever possible! Best regards, The Alpenhaus Team Kaprun
Dear Marie Thank you very much for your perfect 10 out of 10 rating and your kind words! We’re delighted that you enjoyed our hotel, especially the late dinner service, friendly staff, and the plentiful hangers in the closet. It’s great t… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníUbytování v centru kousek od lanovky, příjemný personál, vynikající snídaně a večeře.. Super wellnes. Velikou výhodou byla karta na lanovky.
Děravé povlečení, hodně pamatující péřové peřiny, ze kterých lezlo peří. Místo vany už bych raději upřednostňovala sprchový kout. Parkování v garáži by mělo být zdarma.
Dear Jana Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed our central location near the cable car, the friendly staff, excellent breakfast and dinner, as well as the wellness area. We’re also happy to hear that the cable car card was a great advantage for you. At the same time, we’re sorry for the issues with the bedding and understand your preference for a shower instead of a bathtub. Regarding parking in the garage, we appreciate your comment and will take it into consideration. We hope to welcome you again and provide an even better experience. Best regards, The Alpenhaus Team Kaprun ChatGPT fragen
Dear Jana Thank you for your feedback! We’re glad you enjoyed our central location near the cable car, the friendly staff, excellent breakfast and dinner, as well as the wellness area. We’re also happy to hear that the cable car card was … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 24. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníJezdíme do hotelu pravidelně,vždy spokojenost
Hodnocení napsáno: 22. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníUbytovani, jidlo, vybaveni, poloha, mily personal
Nic
Dear Tereza Thank you very much for your fantastic rating of 10 out of 10! We’re delighted that you were fully satisfied with the accommodation, food, facilities, location, and especially our friendly staff. We truly appreciate your kind words and hope to welcome you again soon. Kind regards, Das Alpenhaus Team Kaprun
Dear Tereza Thank you very much for your fantastic rating of 10 out of 10! We’re delighted that you were fully satisfied with the accommodation, food, facilities, location, and especially our friendly staff. We truly appreciate your kind… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníVzhled hotelu
Uspořádání a organizace jídla.
Hodnocení napsáno: 28. května 2025 · Termínem pobytu byl březen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníSpokojenost ve všech směrech. Čistota i vybavenost. Jídlo super. Skvělé umístění hotelu a luxusní wellness.
Dear Tomas Thank you very much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you were satisfied in every respect. It’s great to know that the cleanliness, facilities, delicious food, and our hotel’s excellent location all contributed to a positive experience — and that you especially enjoyed our luxurious wellness area. We look forward to welcoming you again! Best regards, The Alpenhaus Team Kaprun.
Dear Tomas Thank you very much for your wonderful feedback! We’re thrilled to hear that you were satisfied in every respect. It’s great to know that the cleanliness, facilities, delicious food, and our hotel’s excellent location all cont… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 24. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníUbytování se nachází v centru Kaprunu, k lanovce 3 minuty chůze. Pěkně zařízený hotel, super snídaně, které se sice každý den opakovaly, ale na druhou stranu tam toho bylo tolik, že jsme měli každý den něco jiného. Wellness super, nic nechybělo.
Servírované večeře, u kterých se snažili zavděčit všem, tzn. veganské menu, každý den ryba, sladké..ke všemu to bylo opravdu degustační menu, ze kterého se nedalo najíst.. Parkování docela pálka 12eur na den, využívali jsme velkého parkoviště u lanovky.
Dear Guest Thank you very much for your detailed and thoughtful feedback! We’re glad to hear that you enjoyed our central location just a few minutes from the cable car, the stylish design of the hotel, the rich and varied breakfast, and especially the wellness area. It’s great to know that you always found something different to enjoy at breakfast, even if the selection stayed consistent. We appreciate your honest input regarding the served dinner. Your suggestion to replace it with a buffet is noted, and we understand the desire for more flexibility and choice. Our team aims to offer something for everyone, but we’ll take your comments into consideration for future improvements. Thank you also for the tip about parking — we're glad it worked out conveniently for you. Best regards, The Alpenhaus Team Kaprun
Dear Guest Thank you very much for your detailed and thoughtful feedback! We’re glad to hear that you enjoyed our central location just a few minutes from the cable car, the stylish design of the hotel, the rich and varied breakfast, and… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 21. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníSkvělá lokalita, blízko na ledovec i na Grossglockner alpine road. Vynikající jídlo, špičkový wellness. Jediné, co nám trochu vadilo, bylo placené parkování v podzemní garáži.
placené parkování
Dear Pavla Thank you very much for your great review! We’re delighted to hear that you enjoyed our excellent location near the glacier and the Großglockner High Alpine Road, as well as the outstanding cuisine and top-class wellness area. It's always wonderful to know that our guests appreciate the special features of our hotel. We understand your comment regarding the paid underground parking. Please note that this helps us ensure availability, maintenance, and security for our guests' vehicles. Nevertheless, we appreciate the feedback and will keep it in mind for future improvements. We hope to welcome you back soon! Kind regards, The Alpenhaus Team Kaprun
Dear Pavla Thank you very much for your great review! We’re delighted to hear that you enjoyed our excellent location near the glacier and the Großglockner High Alpine Road, as well as the outstanding cuisine and top-class wellness area.… Zobrazit více