Hodnocení – JUFA Hotel Erlaufsee 3 hvězdiček
Erlaufseestraße 49, 8630 Mariazell, Rakousko

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
San Rocco a Pilli, Itálie
Hobart, Austrálie
Chantilly, Francie
Český Krumlov, Česká republika
Londýn, Velká Británie
Manerba del Garda, Itálie
Tbilisi, Gruzie
Paříž, Francie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 27. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníWellness.
Dear Branislav, It's a joy to hear that you've had a positive wellness experience at the JUFA Hotel Erlaufsee. We strive to create a serene and rejuvenating environment for our guests, and your feedback suggests that we have been successful in doing so. We look forward to welcoming you back for more wellness moments soon. Kind regards, The team at JUFA Hotel Erlaufsee
Dear Branislav, It's a joy to hear that you've had a positive wellness experience at the JUFA Hotel Erlaufsee. We strive to create a serene and rejuvenating environment for our guests, and your feedback suggests that we have been successfu… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníMilý a vstřícný personál, vybavení pro děti- vnitřní i venkovní hřiště, krásné sauny.
Během našeho pobytu netekla teplá voda-závada na kotli, nikdo nás neinformoval, za tři dny nebylo opraveno. Pokoj nebyl během pobytu uklizen. Snidane velmi slabé, pro děti velmi omezený výběr, např žádné sladké pečivo…personál z kuchyně si nabíral s námi. Konev na kávu opravdu retro i chuť. Pozor check out neni v 11, ale v 10.
Dear Guest, It's encouraging to hear that you found our staff friendly and helpful, and appreciated our children's facilities and saunas. JUFA Hotel Erlaufsee is committed to providing enjoyable experiences for our valued guests of all ages. We regret to learn about your experience with the hot water. Please accept our apologies for the inconvenience; the issue with the boiler has been repaired. We also take note of your comments regarding room cleaning and strive to maintain the highest standards of service and personal attention. Regarding the breakfast, we strive to offer a varied and nutritious selection for our guests, including our younger ones. Hearing that you found the options limited is a valuable insight. Lastly, we apologise if there was any confusion regarding the check-out time. We aim to provide clear communication to ensure a smooth and pleasant stay. Thank you for sharing your feedback, as it helps us better understand our guests' experiences and expectations. We hope to have the opportunity to welcome you back to JUFA Hotel Erlaufsee. Warm regards, The JUFA Hotel Erlaufsee Team
Dear Guest, It's encouraging to hear that you found our staff friendly and helpful, and appreciated our children's facilities and saunas. JUFA Hotel Erlaufsee is committed to providing enjoyable experiences for our valued guests of all age… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 12. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. ledna 2025 · Termínem pobytu byl listopad 2024
Autentické hodnoceníPříjemný personál, bohatá snídaně, umístění u lesa blízko vlakového nádraží. V blízkosti tramvajové a železniční muzeum. Koncem listopadu , průvod krampusáků. V zimě lyžování. V létě úžasná příroda.
Nic
Dear Martin, Your glowing review of JUFA Hotel Erlaufsee certainly brightened our day! It's fantastic to learn that our dedicated staff made a positive impression on you. They truly are the heart of our hotel! We're also pleased that you enjoyed our breakfast spread. We believe that a good day begins with a hearty breakfast, and we're thrilled that you appreciated ours. Lastly, we're delighted that our location suited your needs. Our proximity to the forest and flag station is indeed one of our unique features, and we're glad you found it to be so. Once again, thank you for your kind words, Martin. We look forward to welcoming you back to JUFA Hotel Erlaufsee in the near future. Kind Regards, Your JUFA Hotel Erlaufsee Team
Dear Martin, Your glowing review of JUFA Hotel Erlaufsee certainly brightened our day! It's fantastic to learn that our dedicated staff made a positive impression on you. They truly are the heart of our hotel! We're also pleased that you … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 2. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníSnídaně byla velmi kvalitní, splnila naše očekávání
Dear Petr, It's heartening to hear that you had a delightful breakfast experience at JUFA Hotel Erlaufsee. We take immense pride in our culinary offerings, and your positive feedback assures us that our efforts are resonating with our guests. We hope to have the pleasure of serving you again in the future. Best Regards, The JUFA Hotel Erlaufsee Team
Dear Petr, It's heartening to hear that you had a delightful breakfast experience at JUFA Hotel Erlaufsee. We take immense pride in our culinary offerings, and your positive feedback assures us that our efforts are resonating with our gues… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 13. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníSauna Fruhstucken
Dear Dana, We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our hotel and particularly highlighted our sauna area, breakfast and cleanliness. Our staff would like to thank you for your words of praise and we are proud that you rated the value for money, comfort and location of our hotel so positively. We hope to welcome you back soon and provide you with another pleasant experience. With kind regards, Your JUFA Hotel Team
Dear Dana, We are very pleased to hear that you enjoyed your stay at our hotel and particularly highlighted our sauna area, breakfast and cleanliness. Our staff would like to thank you for your words of praise and we are proud that you rat… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 2. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. ledna 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. ledna 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. ledna 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. září 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. června 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníNemám co bych dodal
Dear Jiri, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Hodnocení napsáno: 21. dubna 2023 · Termínem pobytu byl duben 2023
Autentické hodnoceníVelký pokoj. Velká snídaně.
Dear Guest, Thank you for the great review of our hotel! We are glad that you enjoyed your stay and hope to see you again very soon.
Hodnocení napsáno: 22. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. března 2023 · Termínem pobytu byl únor 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. ledna 2023 · Termínem pobytu byl leden 2023
Autentické hodnoceníLokalita.
Neprofesionální přístup recepce. Extrémní hluk na chodbách způsobený paralelním ubytováním školní skupiny. Zásadní organizační nedostatky - nepočítali s námi na objednanou snídani...
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's apparent in this case that we fell short. If you give us a chance to earn back your trust, I can assure you that we will do our best to give you the great hotel experience that so many of our guests have grown so fond of. Sincerely,
Dear Guest, Thank you for taking the time to share your feedback. While I wish you had a better experience, it is feedback like this that we learn from and use to improve. We work hard to deliver an exceptional guest experience, and it's a… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 7. října 2022 · Termínem pobytu byl říjen 2022
Autentické hodnocení