Σχόλια του Lenas Donau Hotel 3 αστέρων

Ήταν κεντρικά

Το check in το έκανα στο μηχάνημα. Ήθελα να κάνω κ το check out και το σύστημα δεν είχε καταχωρήσει ότι είχα πληρώσει ήδη και έτσι έπρεπε να περιμένω 1 ώρα να ανοίξει η ρεσεψιόν για να λυθεί το θέμα.

Η τοποθεσια μονο

Πολλά δε μας άρεσαν: 1. Ο ρεσεπτιονιστ ήταν ανεπαρκής και μόνος χωρίς βοήθεια για να εξυπηρετεί τον κόσμο. 2. Κάναμε τσεκ ιν, πληρώσαμε κατά την άφιξη, μας έδωσε κλειδί δωματίου το οποίο ήταν προβληματικό ( δεν άνοιγε την πόρτα) .έπειτα από τρεις προσπαθείες με πηγαινελα στη ρεσεπτιον και 1 ώρα αναμονή στη ρεσεπτιον ήρθε ο άνθρωπος και μας άνοιξε με δικό του κλειδί χωρίς να μας δώσει ένα κλειδι που θα μπορούσαμε να μπαινοβγαινουμε στο δωμάτιο αυτόνομα!!! 3.Ειδαμε το δωμάτιο που μας είχε δώσει, δεν είχε καμία σχέση με αυτό που είχαμε κλείσει σπο τις φωτογραφίες της booking: το δωμάτιο πολύ στενό, , με δύο μόνα κρεβάτια αντί για διπλό, τα στρώματα υπερβολικά λεπτά. Highlight του δωματίου ήταν η γυαλινη ντουζιερα διαγωνίως απέναντι από την κρεβατοκαμαρα! 4.Αποφασισαμε να διαμαρτυρηθουμε και να απαιτήσουμε το δωμάτιο που είχαμε κλείσει.Επειτα από άλλη μια ώρα αναμονής στη ρεσεπτιον μας είπαν ότι το ξενοδοχείο ήταν overbooked κσι δε γινόταν τίποτα γι αυτό. Με τα πολλά απαιτησαμε κυρωση της κρατησης και επιστροφή χρημάτων . Μας έδωσαν αποδεικτικό ακύρωσης και μας είπαν ότι εντός της εβδομάδας θα φαίνονταν τα χρήματα στο λογαριασμό. Μετά το πέρας αυτού του διαστήματος και μετά από πολλά μηνύματα με τη διεύθυνση του ξενοδοχειου, τα οποία ήταν ασαφή σχετικά με την επιστροφή των χρημάτων, αναγκάστηκα με να ζητήσουμε τη βοήθεια της booking από την εξυπηρέτηση πελατών. Ευτυχώς ανταποκρίθηκαν άμεσα αφού τους έστειλα όλα τα αποδεικτικά και τα μηνύματα με τη διεύθυνση του ξενοδοχείου. Τελικα μετα απο 25 ημερες πήραμε τα χρήματα μας πίσω. ΣΥΜΒΟΥΛΗ: ΜΗΝ ΜΕΙΝΕΤΕ ΠΟΤΕ ΣΕ ΑΥΤΟ ΤΟ ΞΕΝΟΔΟΧΕΙΟ! Ευχαριστούμε χίλιες φορές την booking για την άμεση επίλυση του προβλήματος!!

Η τοποθεσία και καλό πρωινό για 3* ξενοδοχείο

Οταν μπήκαμε στο δωμάτιο μύριζε τσιγάρο ,παρόλο που απαγορευόταν το κάπνισμα.επισης δεν μπήκαν να καθαρίσουν και να αλλάξουν σεντόνια και το χαρτί υγείας ίσα ίσα που έφτασε.Α αυτό όμως ίσως φταίμε εμείς που δεν αφήναμε την κάρτα που άνοιγε το δωμάτιο μας και δεν ξέραμε πότε φεύγαμε από το ξενοδοχείο για να μπουνε.Οποτε ίσως ήταν δικό μας το λάθος.Επισης τα μαξιλάρια σίγουρα θέλουν αλλαγή,Φύγαμε με πόνο στον αυχένα όλοι

ΠΡΩΙΝΟ ΠΛΟΥΣΙΟΠΑΡΟΧΟ. ΚΡΕΒΑΤΙ ΤΕΛΕΙΟ ΚΑΙ ΞΕΚΟΥΡΑΣΤΟ. ΤΟΠΟΘΕΣΙΑ ΜΕ ΕΥΚΟΛΗ ΠΡΟΣΒΑΣΗ ΜΕ ΤΡΕΝΟ

Το προσωπικό ήταν φοβερό. Ειδικά ο κύριος στο πρωινό ήταν πάντα πολύ ευγενικός και παρά τον φόρτο εργασίας καθημερινά ήταν πάντα ψύχραιμος και πρόθυμος. Όλοι οι υπάλληλοι ήταν εξαιρετικοί. Είχε πάντα ζεστό νερό. Το πρωινό πολύ καλό και η τοποθεσία βολική. 10 λεπτά με τα πόδια από το μέτρο που σε πάει στο κέντρο της πολης, υπάρχει και η επιλογή να μην περπατήσεις και να πάρεις λεωφορείο που σε πάει στο μετρό. Η διαδρομή με τα πόδια είναι φοβερή αφού περνάς από τον όμορφο ποταμό. Σας το προτείνω αυτό το ξενοδοχείο.

Στα αρνητικά ήταν ότι στις 7 μέρες που κάτσαμε έγινε καθαριότητα στο δωμάτιο μόνο μια φορά και επίσης οι άνθρωποι που έμεναν στα διπλανά δωμάτια κάνανε απίστευτη φασαρία, εύχομαι υπομονή στο προσωπικό με τους δύσκολους πελάτες. Το δωμάτιο μας δεν είχε ωραία θέα δυστυχώς, αλλά δεν μας πείραξε τόσο.

Το πρωινό ήταν πολύ καλό!! Η τοποθεσία πολύ βολική.

Δεν καθαρίστηκε το δωμάτιο τις 4 ημέρες διαμονής μας. Η κοπέλα στη ρεσεψιόν μας είπε να πάρουμε λεωφορείο για την επιστροφή μας στο αεροδρόμιο δείχνοντας μας τη στάση κάτι που δεν ίσχυε.

Καθαρό και άνετο δωμάτιο. Ήσυχο. Όλο το προσωπικό ήταν ευγενικό και εξυπηρετικό. Το πρωινό ήταν πλούσιο,Ο Μάρκος στο χώρο του πρωινού έτρεχε άμεσα να εξυπηρετήσει για τα πάντα με ευγένεια .Καθημερινά έλεγχαν το δωμάτιο για τυχόν ανάγκες. Η διαδρομή για το μέτρο είναι 600 μέτρα διασχίζοντας ένα όμορφο πάρκο ακίνδυνο. 5 στάσεις το stephansplatz . Είναι ασφαλής περιοχή. Έχει απέναντι σούπερ μάρκετ και εμπορικό κέντρο Westfield στα 300 μέτρα, με ολόκληρο όροφο από εστιατόρια για κάθε γούστο. Περάσαμε υπέροχα και σίγουρα θα το ξαναπροτιμησουμε

Θα ήταν καλό να είχε ψυγείο και ένα βραστηρα

Το δωμάτιο ήταν πολύ καλό και οι υπάλληλοι πολύ ευγενικοί

Δεν ήρθε καθαρίστρια στο δωμάτιο κατά τη διαμονή μου

1)Ήταν σε καλή τοποθεσία. 2) Φιλικό προσωπικό.

Το ξενοδοχείο υπολειτουργεί!!! 1)Η κεντρική είσοδος έχει δύο πόρτες και ανοίγει μόνο η μία, οπότε δύσκολο να περάσεις εύκολα με τις αποσκευές. 2) Το δωμάτιο μας είχε υγρασίες στους τοίχους και στη ντουλάπα και ξεφλούδιζε ο τοίχος σε μεγάλο βαθμό. 3) Το μπάνιο είχε παντού μυρμήγκια και πέφτανε οι γυάλινες πόρτες του ντουζ. 4)Τα στρώματα ήταν τόσο λεπτά που με την πρώτη επαφή όταν ξαπλώσαμε νιώθαμε τις τάβλες του κρεβατιού στη πλάτη να μας πιέζουν με αποτέλεσμα να ξυπνήσουμε με πόνους. 5) Δεν έχει καθόλου καλή ηχομόνωση και όποιος περνούσε έξω από το δωμάτιο τον ακούγαμε κανονικά. 6)Πάρκινγκ ανοιχτό του ξενοδοχείου με 15€/μερα. Πολύ ακριβό. 7)Μιλώντας με την ρεσεψιόν για τα προβλήματα που αντιμετωπίσαμε μας άλλαξαν δωμάτιο και επίσης και αυτό με βρώμικους τοίχους, υγρασίες και φθορές!! Ήταν η χειρότερη εμπειρία από κάθε άλλο ξενοδοχείο σε όσες χώρες έχω ταξιδέψει και αν δεν ανακαινιστεί επειγόντως, πρέπει να το αποφύγετε και ας πληρώσετε κάπου αλλού λίγο πιο ακριβά !!!

Είχε τέλειο πρωινό και είχε πάντα καυτό νερό

Το δωμάτιο που μείναμε ήταν σοφίτα και δεν είχε πολύ χώρο, είχε ένα καλοριφέρ το οποίο δεν άναβε όλη μέρα με αποτέλεσμα να κρυώνουμε αρκετές φορές, δεν είχε δεύτερα μαξιλάρια και δεν ήταν πολύ καλά καθαρισμένο…βρήκαμε σκουπίδια από τους προηγούμενους και βρωμιές στο χαλί

Η τοποθεσία ήταν εξαιρετική, 20' μακριά από το Stephanplatz με το μέτρο. 5' μακριά από το μετρο. Ακριβώς απέναντι από το ξενοδοχείο έχει στάση του λεωφορείου που σε πάει κατευθείαν αεροδρόμιο και σε φέρνει από εκεί οπότε δεν χρειάζεται να ταλαιπωρηθείτε με μετρό κτλ. Επίσης ακριβώς απέναντι έχει σούπερ μάρκετ και Mac Donald's. Το δωμάτιο ήσυχο, ζεστό , καθαρό και αφήναμε το καρτελακι έξω από την πόρτα μας , οπότε καθημερινά είχαμε βολεμενο δωμάτιο και καθαρές πετσέτες. Αν δεν αφήσετε το καρτελακι δεν θα έρθουν οι καθαρίστριες.

Τα στρώματα ήταν πολύ σκληρά και τα μαξιλάρια τεραστιαααα οπότε κοιμομασταν χωρίς μαξιλάρι γιατί αλλιώς δεν θα μας έμενε ο αυχένας.

Επισκεφθήκαμε το κατάλυμα το Δεκέμβριο του 2024. Η τοποθεσία ήταν εξαιρετική, έξω από το κέντρο της πόλης αλλά επίσης προσβάσιμη στα πάντα μέσω του μετρό. Το δωμάτιο ήταν πολύ ζεστό, δεδομένου του κρύου που έκανε έξω και επίσης πολύ καθαρό. Το προσωπικό ήταν εξυπηρετικό. Θα ξαναμέναμε!

Δεν υπήρχε αρκετή ηχομόνωση