Lenas Donau Hotel: arvustused 3 tärniga
Wagramer Straße 52, 22. Donaustadt, 1220 Viin, Austria
Laadib
Külastajad jätsid arvustusi ka nende majutusasutuste kohta:
Kuidas külastajate arvustused toimivad?
Iga arvustuste keskmine hinne on vahemikus 1–10. Selleks et saada üldhinne, mida näete, liidame kõik saadud arvustuste keskmised hinded kokku ja jagame saadud arvustuste keskmiste hinnete hulgaga. Kasutame kaalutud keskmise hinde süsteemi, mis tähendab, et mida hiljutisem on arvustus, seda suuremat mõju see arvustuste keskmise hinde arvutamisele avaldab. Lisaks saavad külastajad anda eraldi hindepunkte sellistes olulistes valdkondades nagu asukoht, puhtus, personal, hubasus, mugavused, hinna ja kvaliteedi suhe ning tasuta Wi-Fi-ühendus. Pange tähele, et külastajad annavad oma hindepunktid ja üldhinde sõltumatult, seega puudub nende vahel otsene seos.
Arvustuse saad anda meie platvormi kaudu broneeritud majutusasutusele, kui seal peatusid või kui saabusid majutusasutusse, kuid seal tegelikult ei peatunud. Juba esitatud arvustuse muutmiseks võta ühendust meie klienditoe tiimiga.
Nii personal kui ka automaatsed süsteemid töötavad selle nimel, et tabada meie platvormil esitatud võltsitud arvustusi. Kui peaksime neist mõne leidma, siis kustutame selle ja vajaduse korral võtame esitaja vastutusele.
Kui keegi peaks midagi kahtlast märkama, siis saab sellest alati teatada meie klienditoele, nii et pettustega tegelev tiim saaks seda uurida.
Ideaalis avaldaksime iga saadud arvustuse, olgu see siis positiivne või negatiivne. Siiski ei kuva me ühtegi arvustust, mis sisaldab (muu hulgas) järgmist või viitab neile:
- poliitiliselt tundlikud kommentaarid;
- müügiedendussisu;
- ebaseaduslik tegevus;
- isiklik või tundlik teave (nt e-posti aadressid, telefoninumbrid või krediitkaardiandmed);
- vandesõnad, seksuaalsed vihjed, vihakõne, diskrimineerivad märkused, ähvardused, viited vägivallale;
- rämpspost ja võltssisu;
- julmus loomade vastu;
- kellegi teisena esinemine (nt kui autor väidab end olevat keegi teine);
- meie arvustuste kirjutamise näpunäidete rikkumine.
Arvustuste asjakohasuse tagamiseks võime aktsepteerida üksnes selliseid arvustusi, mis on esitatud kolme kuu jooksul pärast väljaregistreerimist, ning võime lõpetada arvustuste kuvamise, kui nende esitamisest on möödunud 36 kuud või kui majutusasutuses on toimunud omanikuvahetus.
Majutusasutus võib arvustusele vastata.
Kui näed mitut arvustust, on kõige värskemad neist kuvatud ülalpool sõltuvalt mõnest muust tegurist (millises keeles on arvustus, kas see on üksnes hinne või sisaldab ka kommentaare jne). Soovi korral saad neid sorteerida ja/või filtreerida (aastaaja, arvustuse keskmise hinde ja muu järgi).
Vahel kuvame väliste arvustuste keskmist hinnet teistelt tuntud reisiveebisaitidelt. Sellisel juhul on see selgelt välja toodud.
Arvustuste juhised ja standardid
Need juhised ja standardid on mõeldud selleks, et kindlustada Booking.com-i sisu ajakohasus ning peresõbralikkus ilma, et need piiraksid arvamuste väljendamist. Need juhised kehtivad kõikidele arvamustele olenemata sisust.
Hinnangud peaksid olema seotud reisimisega. Kõige kasulikumad hinnangud on esitatud üksikasjalikult ja aitavad teistel teha paremaid otsuseid. Palun ärge lisage isiklikke, poliitilisi, eetilisi või religioosseid kommentaare. Müügiedenduslik sisu eemaldatakse ja probleemid seoses Booking.com-i teenusega edastatakse meie kliendi- või majutusteeninduse tiimidele.
Hinnangud peaksid olema sobilikud rahvusvahelisele publikule. Palun vältige vandesõnade või sarnaste sõnade kasutamist mis tahes keeles. Kommentaarid ja muu sisu, mis sisaldavad vaenu õhutamist, diskrimineerivaid märkusi, ähvardusi, seksuaalse sisuga märkusi, vägivalda ja ebaseadusliku tegevuse propageerimist on keelatud.
Kogu sisu peaks olema ehtne ja ainulaadne. Kõige väärtuslikumad arvustused on originaalsed ja erapooletud. Teie hinnang peaks kajastama teie arvamust. Booking.com-i majutusasutustest partneritel ei ole lubatud postitada külastajate nimel arvustusi või pakkuda nende kirjutamise eest midagi vastutasuks. Lisaks ei aktsepteerita katseid, mil majutusasutus proovib negatiivse arvustuse jätmisel konkurendi hinnet madalamaks muuta.
Austage teiste privaatsust. Booking.com teeb omalt poolt kõik, et varjata e-posti aadresse, telefoninumbreid, veebiaadresse, sotsiaalmeedia kontosid jms.
Hinnangutes esitatud arvamused kuuluvad Booking.com-i klientidele ja majutusasutustest partneritele, mitte Booking.com-ile. Booking.com ei vastuta ühegi arvustuse või vastuse eest. Booking.com tegutseb vahendajana (ilma, et tal lasuks kohustus kontrollida), mitte nende kommentaaride ning vastuste avaldajana.
Arvustusi sorteeritakse vaikimisi arvustuste kuupäevade ning muude kriteeriumite alusel, et kuvataks kõige asjakohasemaid arvustusi (nt kasutatud keel, teksti sisaldavad ning mitteanonüümsed arvustused). Lisaks on saadaval ka teisi sorteerimise võimalusi (nt reisija tüüp, hinne jne)
Tõlkeid puudutavast vastutusest loobumine
See teenus võib sisaldada endas Google'i loodud tõlkeid. Google ei anna tõlgetes otseselt või kaudselt väljendatava kohta ühtegi tagatist ega garantiid. Muuhulgas ei anna Google ühtegi täpsust ja usaldusväärsust puudutavat garantiid või tagatist ning ei anna ka kaudselt väljendatavaid garantiisid või tagatisi seoses turunduskvaliteediga, sobivusega või teatud rikkumiste ennetamisega.
Laadimine...
Arvustus esitatud: 15. juuli 2025 · Peatumiskuupäev: juuli 2025
Kontrollitud arvustusTuba ei olnud korralikult koristatud, personal ei osanud anda soovitust auto parkimiseks kui neil endal olid kohad täis. Tundus, et neid ei huvita kuhu külaline peaks ööseks auto parkima.
Arvustus esitatud: 8. juuli 2025 · Peatumiskuupäev: juuli 2025
Kontrollitud arvustusPuhas vaikne
Konditsioneer lärmas ja dussinurk oli suures toas,külmik puudus
Arvustus esitatud: 8. aprill 2025 · Peatumiskuupäev: aprill 2025
Kontrollitud arvustusMeil oli tuba katuseaknaga. Kogu tänavamüra kostis sisse kunas aknal oli kummitihend sisuliselt ära mädanenud ja see ei hoidnud midagi kinni (vahet ei teinud kui aken lahti oli ja kinni panime, ikka sama lärm). Sattusime jaheda ja vihmase ilmaga ja tundsime, kuidas läbi akna puhub jahedat peale, panime aknale üles äärde rätikud, et hoiaks midagigi kinni -tuult ja tänavamüra). Padjad olid suured ja kõrged,mitte kõige pehmemad- ebamugav oli magada. Toas võiks olla veekeedukann ja väike külmkapp, nagu hotellides ikka on. Seinad on nagu paberist. Hommikusöök päästis, see oli okei. Hotelli sisse minnes välisuks ei toimi korralikult ja seal on silt, et ei tohi suitsetada, aga seda pigem teiste külastajate poolt ignoreeriti. Hotell on pigem amortiseerunud ja vajab kõvasti taasuuendamist
Arvustus esitatud: 29. detsember 2024 · Peatumiskuupäev: detsember 2024
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 18. november 2024 · Peatumiskuupäev: november 2024
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 13. august 2024 · Peatumiskuupäev: august 2024
Kontrollitud arvustusAsukoht
Arvustus esitatud: 9. august 2024 · Peatumiskuupäev: august 2024
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 29. juuni 2024 · Peatumiskuupäev: juuni 2024
Kontrollitud arvustusHotelli ja lennujaama vahel liigub ühistransport, pilet 10.50. Sisehoovis restoran ja sai vaadata jalgpalli! Alte Donau, kohe trepist alla ja vette!
Telekas oli kehva, pilt triibutas ja hääl saksa keelne!
Arvustus esitatud: 22. jaanuar 2024 · Peatumiskuupäev: detsember 2023
Kontrollitud arvustusAsukoht, sest meile oli kõik käeulatuses
Vananenud toade väljavaade.
Dear Vadim, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive remarks about our convenient location; it's always our goal to provide a convenient and accessible experience for our guests. We also appreciate your constructive comment regarding the outdated appearance of our rooms. We want to assure you that your concerns have been taken seriously, and we are excited to share that renovations are already underway. Over the next few weeks and months, our rooms will undergo a transformation, and we are confident that they will soon shine with a new, bright look. We believe these improvements will enhance the overall guest experience, and we can't wait for you to see the positive changes. Thank you for choosing Hotel Lenas Donau. We value your feedback and look forward to welcoming you back to showcase the improvements we've made. Best regards, Aleksandra Front Office Manager Hotel Lenas Donau
Dear Vadim, Thank you for taking the time to share your feedback with us. We appreciate your positive remarks about our convenient location; it's always our goal to provide a convenient and accessible experience for our guests. We al… Näita rohkem
Arvustus esitatud: 1. juuni 2023 · Peatumiskuupäev: mai 2023
Kontrollitud arvustusKõik oli OK
WI-FI väga nõrk
Arvustus esitatud: 15. mai 2023 · Peatumiskuupäev: mai 2023
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 14. oktoober 2022 · Peatumiskuupäev: oktoober 2022
Kontrollitud arvustusHommikusöök oli mõistliku valikuga, mis küll viiendaks päevaks juba pisut üksluiseks muutus. Hotell asub kahe metroopeatuse vahel ning neist ühte, Kraganisse, saab kohe hotelli ees peatuva trammiga.
Toateenindaja oli paaril päeval jätnud tualeti ukse irvakile ning seetõttu oli toas pisut ebameeldiv lõhn, mis õnneks tuulutades ära läks.