Leonardo Hotel Vienna City West: arvustused 4 tärniga
3-5 Graumanngasse, 15. Rudolfsheim-Fünfhaus, 1150 Viin, Austria
Laadib
Külastajad jätsid arvustusi ka nende majutusasutuste kohta:
Kuidas külastajate arvustused toimivad?
Iga arvustuste keskmine hinne on vahemikus 1–10. Selleks et saada üldhinne, mida näete, liidame kõik saadud arvustuste keskmised hinded kokku ja jagame saadud arvustuste keskmiste hinnete hulgaga. Kasutame kaalutud keskmise hinde süsteemi, mis tähendab, et mida hiljutisem on arvustus, seda suuremat mõju see arvustuste keskmise hinde arvutamisele avaldab. Lisaks saavad külastajad anda eraldi hindepunkte sellistes olulistes valdkondades nagu asukoht, puhtus, personal, hubasus, mugavused, hinna ja kvaliteedi suhe ning tasuta Wi-Fi-ühendus. Pange tähele, et külastajad annavad oma hindepunktid ja üldhinde sõltumatult, seega puudub nende vahel otsene seos.
Arvustuse saad anda meie platvormi kaudu broneeritud majutusasutusele, kui seal peatusid või kui saabusid majutusasutusse, kuid seal tegelikult ei peatunud. Juba esitatud arvustuse muutmiseks võta ühendust meie klienditoe tiimiga.
Nii personal kui ka automaatsed süsteemid töötavad selle nimel, et tabada meie platvormil esitatud võltsitud arvustusi. Kui peaksime neist mõne leidma, siis kustutame selle ja vajaduse korral võtame esitaja vastutusele.
Kui keegi peaks midagi kahtlast märkama, siis saab sellest alati teatada meie klienditoele, nii et pettustega tegelev tiim saaks seda uurida.
Ideaalis avaldaksime iga saadud arvustuse, olgu see siis positiivne või negatiivne. Siiski ei kuva me ühtegi arvustust, mis sisaldab (muu hulgas) järgmist või viitab neile:
- poliitiliselt tundlikud kommentaarid;
- müügiedendussisu;
- ebaseaduslik tegevus;
- isiklik või tundlik teave (nt e-posti aadressid, telefoninumbrid või krediitkaardiandmed);
- vandesõnad, seksuaalsed vihjed, vihakõne, diskrimineerivad märkused, ähvardused, viited vägivallale;
- rämpspost ja võltssisu;
- julmus loomade vastu;
- kellegi teisena esinemine (nt kui autor väidab end olevat keegi teine);
- meie arvustuste kirjutamise näpunäidete rikkumine.
Arvustuste asjakohasuse tagamiseks võime aktsepteerida üksnes selliseid arvustusi, mis on esitatud kolme kuu jooksul pärast väljaregistreerimist, ning võime lõpetada arvustuste kuvamise, kui nende esitamisest on möödunud 36 kuud või kui majutusasutuses on toimunud omanikuvahetus.
Majutusasutus võib arvustusele vastata.
Kui näed mitut arvustust, on kõige värskemad neist kuvatud ülalpool sõltuvalt mõnest muust tegurist (millises keeles on arvustus, kas see on üksnes hinne või sisaldab ka kommentaare jne). Soovi korral saad neid sorteerida ja/või filtreerida (aastaaja, arvustuse keskmise hinde ja muu järgi).
Vahel kuvame väliste arvustuste keskmist hinnet teistelt tuntud reisiveebisaitidelt. Sellisel juhul on see selgelt välja toodud.
Arvustuste juhised ja standardid
Need juhised ja standardid on mõeldud selleks, et kindlustada Booking.com-i sisu ajakohasus ning peresõbralikkus ilma, et need piiraksid arvamuste väljendamist. Need juhised kehtivad kõikidele arvamustele olenemata sisust.
Hinnangud peaksid olema seotud reisimisega. Kõige kasulikumad hinnangud on esitatud üksikasjalikult ja aitavad teistel teha paremaid otsuseid. Palun ärge lisage isiklikke, poliitilisi, eetilisi või religioosseid kommentaare. Müügiedenduslik sisu eemaldatakse ja probleemid seoses Booking.com-i teenusega edastatakse meie kliendi- või majutusteeninduse tiimidele.
Hinnangud peaksid olema sobilikud rahvusvahelisele publikule. Palun vältige vandesõnade või sarnaste sõnade kasutamist mis tahes keeles. Kommentaarid ja muu sisu, mis sisaldavad vaenu õhutamist, diskrimineerivaid märkusi, ähvardusi, seksuaalse sisuga märkusi, vägivalda ja ebaseadusliku tegevuse propageerimist on keelatud.
Kogu sisu peaks olema ehtne ja ainulaadne. Kõige väärtuslikumad arvustused on originaalsed ja erapooletud. Teie hinnang peaks kajastama teie arvamust. Booking.com-i majutusasutustest partneritel ei ole lubatud postitada külastajate nimel arvustusi või pakkuda nende kirjutamise eest midagi vastutasuks. Lisaks ei aktsepteerita katseid, mil majutusasutus proovib negatiivse arvustuse jätmisel konkurendi hinnet madalamaks muuta.
Austage teiste privaatsust. Booking.com teeb omalt poolt kõik, et varjata e-posti aadresse, telefoninumbreid, veebiaadresse, sotsiaalmeedia kontosid jms.
Hinnangutes esitatud arvamused kuuluvad Booking.com-i klientidele ja majutusasutustest partneritele, mitte Booking.com-ile. Booking.com ei vastuta ühegi arvustuse või vastuse eest. Booking.com tegutseb vahendajana (ilma, et tal lasuks kohustus kontrollida), mitte nende kommentaaride ning vastuste avaldajana.
Arvustusi sorteeritakse vaikimisi arvustuste kuupäevade ning muude kriteeriumite alusel, et kuvataks kõige asjakohasemaid arvustusi (nt kasutatud keel, teksti sisaldavad ning mitteanonüümsed arvustused). Lisaks on saadaval ka teisi sorteerimise võimalusi (nt reisija tüüp, hinne jne)
Tõlkeid puudutavast vastutusest loobumine
See teenus võib sisaldada endas Google'i loodud tõlkeid. Google ei anna tõlgetes otseselt või kaudselt väljendatava kohta ühtegi tagatist ega garantiid. Muuhulgas ei anna Google ühtegi täpsust ja usaldusväärsust puudutavat garantiid või tagatist ning ei anna ka kaudselt väljendatavaid garantiisid või tagatisi seoses turunduskvaliteediga, sobivusega või teatud rikkumiste ennetamisega.
Laadimine...
Arvustus esitatud: 9. jaanuar 2025 · Peatumiskuupäev: oktoober 2024
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 22. november 2024 · Peatumiskuupäev: november 2024
Kontrollitud arvustusHommikusöök ei olnud midagi erakordset, aga täiesti piisav, valikutega. Asukoht väga hea, metroojaamad lähedal.
Dear Lea, It's wonderful to hear that you highly recommend Leonardo Hotel Vienna City West! We're glad to know that our location and proximity to metro stations added convenience to your stay. While we aim to provide a delightful experience for all aspects of your stay, it seems we fell short with our breakfast offerings. We always strive to improve and sincerely hope that your overall experience with us was positive. We look forward to the opportunity to welcome you back on your next visit to Vienna. Best regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Lea, It's wonderful to hear that you highly recommend Leonardo Hotel Vienna City West! We're glad to know that our location and proximity to metro stations added convenience to your stay. While we aim to provide a delightful ex… Näita rohkem
Arvustus esitatud: 27. oktoober 2024 · Peatumiskuupäev: oktoober 2024
Kontrollitud arvustusToad hubased, puhtad. Personal sõbralik.
Konditsioneer ei töötanud. Hommikusöök oli tagasihoidlik. Hommikusöögialal kitsas, pidevalt laudadel noad-kahvlid puudu.
Dear Jaana, Thank you for your good review! It is heartening to hear that you found our rooms comfortable and clean, and our staff friendly during your stay at Leonardo Hotel Vienna City West. We strive to provide an exceptional experience to all our guests and your feedback helps us assess our efforts. On the flip side, we regret to hear about the inconveniences you faced with the air conditioning and breakfast facilities. We want to assure you that we take all feedback seriously. Our goal is to provide a seamless and pleasant stay for our guests and we constantly work towards enhancing our services and facilities. We are sorry for any discomfort you experienced and hope to have the opportunity to serve you again, ensuring an improved experience next time. Sincerely, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Jaana, Thank you for your good review! It is heartening to hear that you found our rooms comfortable and clean, and our staff friendly during your stay at Leonardo Hotel Vienna City West. We strive to provide an exceptional experience … Näita rohkem
Arvustus esitatud: 21. september 2024 · Peatumiskuupäev: september 2024
Kontrollitud arvustusHotelli asukoht hea, metroopeatused lähedal, kesklinn pole ka kaugel.Sõbralik perdsonal. Hommikusöök üsna hea.
Natuke veider oli duširuumi ja wc ühine lükanduks, mis kumbalegi poole päris kinni ei läinud.
Dear Ruth, Thank you for your great review! We greatly appreciate you mentioning that you enjoyed the convenient location of our hotel and that you found our breakfast selection to be generous. Your praise to our staff is very encouraging and motivates us to continue providing excellent service. We understand also that the shared door between the toilet and the bathroom may not have been to your personal preference and we're sorry to hear that it was not to your liking. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Ruth, Thank you for your great review! We greatly appreciate you mentioning that you enjoyed the convenient location of our hotel and that you found our breakfast selection to be generous. Your praise to our staff is very encouraging a… Näita rohkem
Arvustus esitatud: 18. september 2024 · Peatumiskuupäev: september 2024
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 1. august 2024 · Peatumiskuupäev: juuli 2024
Kontrollitud arvustusHommikusöögi valik oli üsna väike, aga muidu oli okei.
Toas oli naljakas WC uks, täielikult kinni see ei läinud ning kõik oli tuppa kuulda, mis seal tehti.
Dear Arto, Your feedback is truly valued and we appreciate your detailed observation. We understand the importance of each aspect of your stay at Leonardo Hotel Vienna City West. It's pleasing to hear that you found our services to be satisfactory, despite your concerns about the breakfast selection. We're always striving to offer a diverse and enjoyable breakfast experience, and your comments will certainly be taken into account. We also appreciate your comments regarding the toilet door. Our guests' comfort is our topmost priority and we regret if any elements of your room did not meet your expectations. Thank you once again for sharing your experience. We look forward to the opportunity to exceed your expectations on your next visit. With warm regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Arto, Your feedback is truly valued and we appreciate your detailed observation. We understand the importance of each aspect of your stay at Leonardo Hotel Vienna City West. It's pleasing to hear that you found our services to be s… Näita rohkem
Arvustus esitatud: 29. juuni 2024 · Peatumiskuupäev: juuni 2024
Kontrollitud arvustusRuumi väljanägemine oli hubane, kaasaegne.
Wc ust ei saanud sulgeda samal ajal, kui kasutati duširuumi
Dear Angela, Thank you for your good review! We are glad that you enjoyed your stay, especially our modern room facility. We understand also that the shared door between the toilet and the bathroom may not have been to your personal preference and we're sorry to hear that it was not to your liking. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Angela, Thank you for your good review! We are glad that you enjoyed your stay, especially our modern room facility. We understand also that the shared door between the toilet and the bathroom may not have been to your personal prefere… Näita rohkem
Arvustus esitatud: 12. märts 2024 · Peatumiskuupäev: märts 2024
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 26. september 2023 · Peatumiskuupäev: september 2023
Kontrollitud arvustusHotell asus metroojaama lähedal, kust oli mugav otse kesklinna sõita. Auto oli võimalik kuuma päikese eest maa-alusesse garaaži parkida, mis oli kah väga hea. Tuba oli ruumikas, voodid mugavad, hommikusöök rikkalik. Õhtusööki hotellis ei saanud, aga administraator soovitas lähedal üht restorani, mis osutus samuti väga heaks valikuks.
Ühel õhtul hotelli tagasi saabudes oli fuajee vallutanud äsja saabunud turistide grupp ja lifti järjekord oli pikk. Kuna meie tuba oli vaid kolmandal korrusel, ei pidanud mõistlikuks lifti pikalt ootama jääda, vaid otsustasin trepist minna. Paraku ei avanud mu uksekaart oma korrusele jõudes trepikoja ust, õnneks oli mu abikaasa sel ajal toas ja helistades talle, tuli ja avas ta selle ukse teiselt poolt. Veidi arusaamatuks jääb, miks trepikoda on vaid ühesuunaliselt kasutatav, nii võib ju avarii korral sinna lõksu jääda, trepile saab, sealt välja enam mitte. Sama lugu oli garaaži uksega, hotellist auto poole pääseb, aga garaažist hotelli tagasi uksekaart ust ei ava. Veel üks teema oli hommikukohviga. Hommikusöögilaua juures oli näha vaid kannudes kohvi. Alles teisel hommikul avastasime hoopis söögisaali teisest otsast samba taha varjununa kohviautomaadi, kust sai espressot, cappuccinot, lattet ja üldse kogu laia valikut kohvijooke. Järeldus: peab pisut kauem kui päeva kohal olema, et kõik nipid ja trikid selgeks saada.
Dear Viktor, thank you for taking the time to share your experience with us. We are very pleased that you enjoyed your stay at the Leonardo Vienna Otto-Wagner and thank you for your words of praise about our spacious rooms and comfortable beds. We greatly appreciate also you mentioning that you enjoyed the proximity of the hotel to the metro station and that you found our breakfast selection to be generous. We strive to provide a pleasant experience for each of our guests, and we are pleased that we were able to accomplish this for you. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Viktor, thank you for taking the time to share your experience with us. We are very pleased that you enjoyed your stay at the Leonardo Vienna Otto-Wagner and thank you for your words of praise about our spacious rooms and comfortable … Näita rohkem
Arvustus esitatud: 26. august 2023 · Peatumiskuupäev: august 2023
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 21. august 2023 · Peatumiskuupäev: august 2023
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 1. juuli 2023 · Peatumiskuupäev: juuni 2023
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 1. juuli 2023 · Peatumiskuupäev: juuni 2023
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 18. juuni 2023 · Peatumiskuupäev: juuni 2023
Kontrollitud arvustusArvustus esitatud: 2. juuni 2023 · Peatumiskuupäev: mai 2023
Kontrollitud arvustusei meeldinud liikuv vannitoa-wc uks
Dear Peeter, Many thanks for taking your time to share your evaluation of your recent stay in Vienna. We do hope, you had a nice time in the City and we remain, with kind regards