Comentários de Leonardo Hotel Vienna City West 4 estrelas
3-5 Graumanngasse, 15. Rudolfsheim-Fünfhaus, 1150 Viena, Áustria
A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
A carregar...
Comentário efetuado em: 4 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoHotel confortável, com boa insonorizacao. Bom pequeno almoço.
A proteção do chuveiro é muito pequena. Mesmo tendo cuidado molha-se o chão todo.
Dear Maria Fonseca, Thank you for your great review! We are very pleased that you enjoyed your stay at the Leonardo Vienna City West and thank you for your words of praise about our noise insulation and our large, delicious breakfast buffet. We have taken note of your feedback regarding the shower enclosure. Your satisfaction is important to us and we will always strive to improve our service. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Maria Fonseca, Thank you for your great review! We are very pleased that you enjoyed your stay at the Leonardo Vienna City West and thank you for your words of praise about our noise insulation and our large, delicious breakfast buffet… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização, água sempre a disposição, maçã de mimo para os hóspedes, funcionários atenciosos, ótima limpeza, acesso a transporte.
Falta de um frigobar, nem que seja um mini, longe das principais atrações turísticas (mas a proximidade de acesso ao transporte supera), nada de agradável no entorno, como restaurante razoável, apenas hambúrguer, supermercado um pouco longe...
Dear Raphael Freitas, Thank you for your good review! We are grateful to hear that you've found our location, staff, and cleanliness to your satisfaction. It's heartening to know that our complimentary apples and readily available water added to your experience at Leonardo Vienna City West. We understand that the absence of a minibar and the distance from the main tourist attractions were not to your liking. Your feedback is valuable and we take it seriously. It is our aim to create a comfortable and convenient environment for all our guests. Our location does offer the benefit of easy access to public transportation, as you mentioned, and we hope that this eased your travels around the city. We hope to have another opportunity to serve you and provide an even more satisfying experience. Best regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Raphael Freitas, Thank you for your good review! We are grateful to hear that you've found our location, staff, and cleanliness to your satisfaction. It's heartening to know that our complimentary apples and readily available w… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização
Dear Alexandra, Thank you for taking the time to share your review! We are sorry to hear that our location did not meet your expectations. We hope to welcome you back to our hotel very soon! Sincerely, Milica Krojs Guest Relation Agent
Comentário efetuado em: 8 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoSuper limpo, recomendo isso
A localização é boa para transportes existe várias paragens de autocarro e metros mas a noite não é muito segura
Dear Joana, Thank you very much for your recommendation and the positive feedback regarding cleanliness and location! We take your comment about the nighttime surroundings seriously and will pass it on accordingly. We look forward to welcoming you back! Kind regards, Mattias Antosch Operations Manager
Dear Joana, Thank you very much for your recommendation and the positive feedback regarding cleanliness and location! We take your comment about the nighttime surroundings seriously and will pass it on accordingly. We look forward to welcom… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de agosto, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoO quarto era espaçoso e limpo. Camas confortáveis e banheiro espaçoso. Toalhas limpas e produtos de banho disponíveis. O ar condicionado era excelente.
Dear Raquel, Thank you very much for your positive feedback! We’re truly pleased to hear that you felt comfortable in your room and especially appreciated the cleanliness and comfort. We’re also glad to know that the air conditioning met your expectations. We would be delighted to welcome you back again soon! Warm regards, Mattias Antosch Operations Manager
Dear Raquel, Thank you very much for your positive feedback! We’re truly pleased to hear that you felt comfortable in your room and especially appreciated the cleanliness and comfort. We’re also glad to know that the air conditioning met yo… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoFuncionários muito prestáveis! A localização também é razoável, perto da estação de metro de Margaret.
Poucos funcionários de housekeeping o que faz com que a limpeza seja feita a correr. Ficaram sempre coisas por fazer, aspirar o chão, reposição de água e café. Os colchões das camas com muita utilização fazem covas o que não permite um bom repouso.
Dear António Miguel, Your feedback regarding Leonardo Vienna City West is truly appreciated. It's delightful to hear that you found our staff to be helpful and our location convenient. We strive to provide excellent service and a memorable experience for all our guests. However, we're sorry to hear about your experience with the housekeeping service and the discomfort of the mattresses. We value your observations as they allow us to further enhance the quality of our service. We hope to have the opportunity to welcome you back for a more comfortable and satisfying experience. Best regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear António Miguel, Your feedback regarding Leonardo Vienna City West is truly appreciated. It's delightful to hear that you found our staff to be helpful and our location convenient. We strive to provide excellent service and a memora… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 30 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã excelente. Atendimento dos funcionários. Localização ótima. 300 metros do metrô e do VLT (bonde). Supermercado e minimercado nas imediações.
Cobrança do café da manhã para uma pessoa, apesar da reserva ser para duas pessoas (quarto duplo), uma vez que no item capacidade máxima da reserva consta ...(1 adulto), ou seja, o 2° adulto é considerado como extra. Creio ser um engano da BOOKING.
Dear Fernando Cruz, Thank you for your great review! It's heartening to know that you appreciated our breakfast selection and the service provided by our team. We're also glad that our location suited your needs and made commuting easy for you. As for the issue you faced with the breakfast charge, it seems there may have been some misunderstanding. Our goal is to provide clear and transparent information about all our services and charges to our guests, and we regret any confusion you experienced. Thank you once again for sharing your experience. We look forward to welcoming you back during your next visit to Vienna. Best regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Fernando Cruz, Thank you for your great review! It's heartening to know that you appreciated our breakfast selection and the service provided by our team. We're also glad that our location suited your needs and made commuting e… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 20 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 19 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 3 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLimpeza, cobertas boas.
Banheiro pouco pequeno
Dear Elias Miguel, Thank you for your great review! It brings us great joy to read that you appreciated the convenient location of our hotel, as well as the cleanliness of our rooms. However, we are sorry to hear that the size of your bathroom did not meet your expectations and regret any inconvenience this may have caused you. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Elias Miguel, Thank you for your great review! It brings us great joy to read that you appreciated the convenient location of our hotel, as well as the cleanliness of our rooms. However, we are sorry to hear that the size of your bat… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 2 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 29 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 23 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoO quarto era razoável , comparando com o estado do hotel e localização Fiquei surpreendida nesse sentido, estava à espera de pior quando cheguei Para 1 noite de passagem é ok
Péssima localização , parte má da cidade, ainda que próximo ao metro que permite ir até ao centro Não usufruí do pequeno almoço, 18EUR pelo hotel que é pareceu excessivo.
Dera Helena, Your feedback is much appreciated. It is heartening to know that you found the room reasonable and our location convenient with the proximity to the metro. On the other hand, it is regrettable to hear that you were not fully satisfied with the breakfast. We often receive compliments for the variety and quality of our breakfast and it is unfortunate that it did not meet your expectations. We hope that despite these issues, you were able to enjoy your stay in Vienna. It remains our aim to provide a comfortable and enjoyable experience for all our guests, and your feedback will help us in our ongoing efforts to do so. Kind regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dera Helena, Your feedback is much appreciated. It is heartening to know that you found the room reasonable and our location convenient with the proximity to the metro. On the other hand, it is regrettable to hear that you were not fully sa… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLocalização Apartamento Café da Manhã Funcionários
Nada
Dear Marly, Thank you for your great review! It is our goal to provide our guests with a pleasant atmosphere and we are very pleased to hear that our excellent location and helpful staff contributed to your positive experience. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Marly, Thank you for your great review! It is our goal to provide our guests with a pleasant atmosphere and we are very pleased to hear that our excellent location and helpful staff contributed to your positive experience. We look forw… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoOs funcionários são muito educados e gentis
Nada
Dear Marly, Thank you for your good review! We are glad that you enjoyed your stay. We are particularly pleased with your praise of our staff, who always strive to make our guests' stay as pleasant as possible. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear Marly, Thank you for your good review! We are glad that you enjoyed your stay. We are particularly pleased with your praise of our staff, who always strive to make our guests' stay as pleasant as possible. We look forward to welcom… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoCasa de banho
Dear FRANCISCO FRANÇA FÉLIX, Thank you for your good review! We are glad that you enjoyed your stay. However, we understand that the shared door between the toilet and the bathroom may not have been to your personal preference and we're sorry to hear that it was not to your liking. We look forward to welcoming you back soon! With kind regards, Milica Krojs Guest Relation Agent
Dear FRANCISCO FRANÇA FÉLIX, Thank you for your good review! We are glad that you enjoyed your stay. However, we understand that the shared door between the toilet and the bathroom may not have been to your personal preference and we're… Mostrar mais