Hodnocení – Hotel Mercure Wien Westbahnhof 4 hvězdiček
Felberstraße 4, 15. Rudolfsheim-Fünfhaus, 1150 Vídeň, Rakousko

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
St Paul's Bay, Malta
Wandlitz, Německo
Kučing, Malajsie
Sautens, Rakousko
Řím, Itálie
Gosau, Rakousko
Bük, Maďarsko
Istanbul, Turecko
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 9. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníUbytování jsme měli bez snídaně, strávili jsme zde dvě noci. Třetí den jsme opouštěli hotel už kolem třetí hodiny ráno, vše bylo bez komplikací.
Dear Monika, On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Dear Monika, On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests.… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 6. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníDostupnost na metro a v blízkosti městské hala, kam jsme mířili na koncert
Zařízení pokoje je dost retro.
Thank you very much for your visit. Of course, we do acknowledge, that there is still “room for improvement”. Please be assured that we will try our best to improve even more. We are looking forward to your next visit, which we hope will leave you completely satisfied. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Thank you very much for your visit. Of course, we do acknowledge, that there is still “room for improvement”. Please be assured that we will try our best to improve even more. We are looking forward to your next visit, which we hope will le… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 20. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHezký hotel s příjemným personálem. Snídaně byla výborná.
Dear Marie, On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review and the great remarks on the breakfast & the staff. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Dear Marie, On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review and the great remarks on the breakfast & the staff. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to pr… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníByl to můj třetí pobyt v tomto hotelu, k snídani se nemohu vyjádřit, protože miluji snídat ve Vídeňských kavárnách.
Dear Gerhard, Thank you very much for your third visit. We are very pleased that you rated us highly and are delighted that you enjoyed your stay with us again. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Dear Gerhard, Thank you very much for your third visit. We are very pleased that you rated us highly and are delighted that you enjoyed your stay with us again. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, The team of th… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 20. února 2025 · Termínem pobytu byl únor 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. ledna 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníIdeální lokalita nedaleko centa v docházkové vzdálenosti. I když je hotel na frekventované ulici nebylo skoro nic slyšet až na pár vyjímek. Jinak příjemné prostředí
Dear Jakub Kapr, On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our guests. We really hope to be able to welcome you again as our guest. Best regards, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Dear Jakub Kapr, On behalf of the entire team, we would like to thank you for your stellar review. We truly appreciate positive feedback such as yours as it encourages us to stay committed to providing the best services possible for our gue… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 30. září 2024 · Termínem pobytu byl září 2024
Autentické hodnoceníSnídaně skvělá
Ranní požární poplach, kdy jsme museli v 5:30 opustit hotel :-(
Dear Dagmar, Thank you very much for your visit. We are very pleased that you rated us highly and are delighted that you enjoyed our breakfast in particular. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, The team of the Mercure Hotel Wien Westbahnhof
Dear Dagmar, Thank you very much for your visit. We are very pleased that you rated us highly and are delighted that you enjoyed our breakfast in particular. We hope to welcome you as our guest soon again. Yours sincerely, The team of the M… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 2. září 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníSnídaně byla výborná, velmi bohatá. Personál ochotný, hotel je velmi dobře umístěn.
Hotel ale neodpovídá deklarovaným čtyřem hvězdičkám. Tři hvězdičky maximálně. Vybavení pokoje je zastaralé, ale na jednu noc naprosto dostatčující. Na našem pokoji nedoléhaly dveře do koupelny, stále se otevíraly.
Hodnocení napsáno: 25. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníSnídaně
Chybějící lednice
Hodnocení napsáno: 15. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníSnídaně velmi dobrá, pestrá. Prostory jsou poněkud menší , někdy se musí čekat. Poměrně pomalá je obsluha při doplňování surovin a také při úklidu ze stolů.
Prostory jídelny jsou poněkud menší , někdy se musí čekat. Poměrně pomalá je obsluha při doplňování surovin a také při úklidu ze stolů. Při obsazeném večerním baru byla obsluha dost pomalá, dlouho se muselo čekat.
Dear Mr. Jaroslav, thank you for taking the time to provide us with your evaluation. We are glad that you found our hotel pleasant and the breakfast varied and good. As a hotel, we strive to ensure that our guests have a pleasant and comfortable experience in all areas of the hotel. We understand that sometimes it may take staff time to restock supplies or clear tables after a meal, and we apologize if this has affected your experience in any way. We strive to maintain a high level of service even when the bar is busy, but we understand if there are situations where this is not possible. Thank you again for taking the time to provide us with your feedback. Best regards, The team of Mercure Wien Westbahnhof
Dear Mr. Jaroslav, thank you for taking the time to provide us with your evaluation. We are glad that you found our hotel pleasant and the breakfast varied and good. As a hotel, we strive to ensure that our guests have a pleasant and c… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 15. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnocenísuper poloha, super snídaně
Milý Vlastimile, děkujeme, že jste si našel čas a zanechal nám tak pozitivní zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že Vám chutnala snídaně i výhodná poloha našeho hotelu Mercure Wien Westbahnhof. Jsme hrdí na to, že našim hostům poskytujeme vynikající zážitky a snažíme se, aby se během svého pobytu cítili pohodlně a bylo o ně dobře postaráno. Těšíme se, že se k nám brzy vrátíte. S laskavým pozdravem, Tým Mercure Wien Westbahnhof
Milý Vlastimile, děkujeme, že jste si našel čas a zanechal nám tak pozitivní zpětnou vazbu. Jsme potěšeni, že Vám chutnala snídaně i výhodná poloha našeho hotelu Mercure Wien Westbahnhof. Jsme hrdí na to, že našim hostům poskytujeme vyn… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 9. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. srpna 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. července 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. března 2023 · Termínem pobytu byl březen 2023
Autentické hodnoceníByl jsem naprosto spokojený, hotel je útulný a na úrovni a pokoj jsem měl čistý. V noci nebyl žádný hluk. Snídaně byla vynikající, obrovský výběr, kde si na své přijde každý. Příště až budu ve Vídni opět zvolím tento hotel :)
Hodnocení napsáno: 21. února 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2022
Autentické hodnocení