Hodnocení – Hotel Mercure Graz City 4 hvězdiček
Lendplatz 36-37, Lend, 8020 Štýrský Hradec, Rakousko

Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Agia Marina Aegina, Řecko
Budapešť, Maďarsko
Bad Mitterndorf, Rakousko
Barcelona, Španělsko
Stari Grad, Chorvatsko
Lubin, Polsko
Řím, Itálie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Hodnocení napsáno: 9. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVelice dobrá kvalita na dobrém místě. Dobrá dostupnost. Parkovistte v podzemí , perfektni
Drahé parkoviste
Vážený pane Siegfriede, velice si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme za sdílení Vašich dojmů z pobytu. Jsme rádi, že jste ocenil pobyt v našem hotelu. Vaše pochvala kvality služeb a snadné dostupnosti nás potěšila. Rádi bychom také zmínili, že parkovací poplatek v naší garáži odpovídá standardní sazbě v centru Grazu. Zároveň nás těší, že jste využil výhodné polohy hotelu blízko historického centra. Podzemní garáž s přímým výtahem do recepce skutečně šetří čas našim hostům. Doufáme, že nám zachováte přízeň a opět nás poctíte svou návštěvou. S přátelským pozdravem Caroline, Guest Relation Manager
Vážený pane Siegfriede, velice si vážíme Vaší zpětné vazby a děkujeme za sdílení Vašich dojmů z pobytu. Jsme rádi, že jste ocenil pobyt v našem hotelu. Vaše pochvala kvality služeb a snadné dostupnosti nás potěšila. Rádi bychom také zmíni… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 21. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníLuxusní pokoj, skvělá matrace, velký výběr v bufetové snídani.👍
Náš pobyt byl pouze na jednu noc, tak že jsem nestačil žádná negativa najít. Ani je nehledám.
Vážený Radku, velice si vážíme Vaší zpětné vazby z pobytu v našem hotelu. Jsme potěšeni, že jste byl spokojen s kvalitou ubytování v našem hotelu. Váš pozitivní ohlas na komfortní matraci nás velmi těší, jelikož kvalitní spánek je základem příjemného pobytu. Zvláště nás pak těší Vaše ocenění rozmanité snídaňové nabídky, která je pečlivě sestavena tak, aby uspokojila všechny naše hosty. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu v Mercure Graz City. S přátelským pozdravem, Caroline, Guest Relation Manager
Vážený Radku, velice si vážíme Vaší zpětné vazby z pobytu v našem hotelu. Jsme potěšeni, že jste byl spokojen s kvalitou ubytování v našem hotelu. Váš pozitivní ohlas na komfortní matraci nás velmi těší, jelikož kvalitní spánek je základe… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 18. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVyborna lokalita v zajimave casti Grazu. V okoli hodne hospod, baru, restauraci. Vyborna dostupnost do centra pesky. Prijemny pan na recepci. Vyborna snidane.
Trochu mensi parkoviste.
Vážený Petře, velice si vážíme Vašeho hodnocení pobytu v našem hotelu. Těší nás, že jste byl spokojen s našimi službami. Naše snídaňové menu nabízí široký výběr pokrmů a jsme rádi, že Vám chutnalo. Také nás velmi potěšilo, že náš personál na recepci přispěl k Vašemu příjemnému pobytu. Omlouváme se za omezený počet parkovacích míst v naší garáži. Pro budoucí návštěvy Vám můžeme doporučit také několik dalších parkovacích možností v bezprostřední blízkosti hotelu. Nicméně jsme potěšeni, že jste ocenil naši skvělou polohu v centru Grazu. Skutečně se nacházíme v živé čtvrti s bohatým výběrem restaurací a barů, což našim hostům umožňuje plně si užít atmosféru města. Budeme potěšeni, když nás znovu poctíte svou návštěvou. S přátelským pozdravem, Caroline, Guest Relation Manager
Vážený Petře, velice si vážíme Vašeho hodnocení pobytu v našem hotelu. Těší nás, že jste byl spokojen s našimi službami. Naše snídaňové menu nabízí široký výběr pokrmů a jsme rádi, že Vám chutnalo. Také nás velmi potěšilo, že náš personál… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 29. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníLokalita- kousek do centra. Moznost podzemniho parkovani, ale je verejne, takze nemate jistotu , ze zrovna zaparkujete. Navic je treba pocitat s cenou cca 24€.
Spina- pod skrinema a postelema nevytreno, plisen ve sprse a cely pokoj smrdel jakoby byl drive kuracky. Rucnily a zupany oprane. Netesnici okna- tim, ze je to kousek od restauaraci je hluk i dlouho do noci.
Vážená Kláro, děkujeme Vám za sdílení Vašich zkušeností z pobytu v našem hotelu. Těší nás, že jste ocenila naše parkovací a dopravní služby. Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s kvalitou ubytování. Ujišťujeme Vás, že náš tým je vždy připraven okamžitě řešit jakékoliv nedostatky během Vašeho pobytu. Pozitivně vnímáme Vaše hodnocení výhodné lokality hotelu v centru města. Doufáme, že nám dáte příležitost přivítat Vás znovu a poskytnout Vám příjemnější zážitek z pobytu. S přátelským pozdravem, Caroline, Guest Relation Manager
Vážená Kláro, děkujeme Vám za sdílení Vašich zkušeností z pobytu v našem hotelu. Těší nás, že jste ocenila naše parkovací a dopravní služby. Omlouváme se za nepříjemnosti spojené s kvalitou ubytování. Ujišťujeme Vás, že náš tým je vždy př… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. června 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníVelmi dobrá snídaně
Vážený Ladislave, Děkujeme Vám za sdílení Vašich dojmů z pobytu v našem hotelu. Jsme potěšeni, že jste si pochvaloval naši snídaňovou nabídku. Každé ráno připravujeme bohatý bufet s širokou škálou čerstvých a chutných pokrmů, které uspokojí všechny chutě a stravovací požadavky. Budeme se těšit na Vaši příští návštěvu. S přátelským pozdravem, Caroline, Guest Relation Manager
Vážený Ladislave, Děkujeme Vám za sdílení Vašich dojmů z pobytu v našem hotelu. Jsme potěšeni, že jste si pochvaloval naši snídaňovou nabídku. Každé ráno připravujeme bohatý bufet s širokou škálou čerstvých a chutných pokrmů, které uspokoj… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 29. ledna 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníUbytování bylo moc hezké, čisté, plně vybavené. Snídaně výborné, velký výběr všeho. Parkování pod hotelem, cena přiměřená. Okna dobře těsní venkovní hluk (stalo se jen o sobotní večer), ale pak je v pokoji zase hodně velké teplo, klimatizace už nebyla asi v provozu. Spokojenost, děkujeme.
Nepovedlo se nám rozchodit trezor, ale na recepci by nám určitě rádi pomohli.
Dear Lucie, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel. We are happy to hear that your stay was a comfortable one, and we are glad we could help you start your day the right way with our tasty breakfast options. We are also very pleased you found our prices competitive for the services we deliver. However, we regret to hear about your concerns with the room temperature but are pleased our team members were on hand to assist with any adjustments that you needed. The entire team really hope we can welcome you back on a future occasion. Kindest regards, Caroline, Guest Relation Manager
Dear Lucie, We would like to thank you for this review about your recent experience in our hotel. We are happy to hear that your stay was a comfortable one, and we are glad we could help you start your day the right way with our tasty brea… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. srpna 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníDobrá poloha kousek od centra města, možnost parkování, bohaté snídaně
Hůře fungující klimatizace
Dear Petr, Thank you for taking the time to share your review. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable. We are however sorry to hear of the issues which you faced with the air conditioning system and regret that you had not made us aware of this while on-site; as our maintenance team would have happily intervened and made your stay with us more comfortable. Doufáme, že nám zachováte přízeň a opět využijete našich služeb. S pozdravem Caroline, Guest Relation Manager
Dear Petr, Thank you for taking the time to share your review. We appreciate that you chose to stay with us and are glad to know your experience was enjoyable. We are however sorry to hear of the issues which you faced with the air condi… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 4. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 30. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnocenílokalita téměř ve středu města a parkovaní v garáži pod hotelem
Dear Josef, Thank you for such a great review. We are so pleased to know that your recent stay with us was a good experience and that you found our central location convenient. We look forward to a return visit from you in the future. Best wishes, Caroline, Guest Relation Manager
Dear Josef, Thank you for such a great review. We are so pleased to know that your recent stay with us was a good experience and that you found our central location convenient. We look forward to a return visit from you in the future. Bes… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníTiché pokoje, uvítací drink na pokoji. Garáže pod hotelem.
Že jsme museli odjet :-).
Dear Guest, Thank you for this great review. We are delighted to know that you had a pleasant experience and found our location convenient for your needs. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Caroline, Guest Relation Manager
Dear Guest, Thank you for this great review. We are delighted to know that you had a pleasant experience and found our location convenient for your needs. We look forward to welcoming you back soon. Kind regards, Caroline, Guest Rela… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 21. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. července 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníKrásná lokalita, klidná a přitom přímo v centru. Oceňuji zařízení pokoje - bar, trezor a dobře osvětlená prostorná koupelna.
Na hotel této kategorie horší materiál ručníků nebo potahů přikrývek (ty byly syntetické a neprodyšné). Snídaně velmi dobré, ale trochu menší nabídka teplých jídel.
Dear Viktor, Thank you for taking the time to review your stay. We are glad that your stay at our hotel met your expectations. The comfort and satisfaction of our guests are very important to us. It is great to hear you were happy with the feeling of space in your room. We are pleased to hear that our location was suitable for you, however, we have duly noted your comments regarding the breakfast. We are continually trying to improve the variety and quality of food items that we offer, and always appreciate suggestions from our recent guests. We are looking forward to welcoming you again. All the best! Caroline, Guest Relation Manager
Dear Viktor, Thank you for taking the time to review your stay. We are glad that your stay at our hotel met your expectations. The comfort and satisfaction of our guests are very important to us. It is great to hear you were happy with… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 10. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníChutné snídaně, pestrý výběr. Pohodlná postel, hezký výhled z pokoje. Velký sprchový kout, pravidelný úklid.
Dear Vera, Thank you for such a positive review. It is delightful to hear such positive remarks about our breakfast selection and we are thrilled that the comfort of our beds contributed to your restful experience. The scenic views from our rooms are indeed one of the charming highlights we are proud of, and we are glad you could enjoy them. Additionally, we are pleased to know that our shower facilities met your expectations and that the cleanliness of your room was maintained to our high standards throughout your stay. It would be our pleasure to have you return on another occasion. Very best wishes, Caroline, Guest Relation Manager
Dear Vera, Thank you for such a positive review. It is delightful to hear such positive remarks about our breakfast selection and we are thrilled that the comfort of our beds contributed to your restful experience. The scenic views … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. května 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 11. května 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. února 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. února 2024 · Termínem pobytu byl leden 2024
Autentické hodnocení