Hodnocení – Hotel Royal 4 hvězdiček
Singerstraße 3, 01. Innere Stadt, 1010 Vídeň, Rakousko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Syrakusy, Itálie
Krakov, Polsko
Long Beach, USA
Naples, USA
Hongkong, Hongkong
Maleme, Řecko
Aschau, Rakousko
Lanškroun, Česká republika
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 13. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníVelký pokoj, dobře odhlučněno. Pohodlné a velké postele, tichá a výkonná klimatizace. Hezká vana se sprchovým koutem.
Na snídani nebyl tak velký výběr, ale vše bylo výborné.
Dear Guest, Thank you for your feedback. We’re glad you enjoyed your stay and the breakfast.
Hodnocení napsáno: 4. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníPoloha naprosto vynikající. Všude jen 2 kroky. Výborná snídaně. Atmosféra 19 století. Báječný personál.
Žádný český program v televizi. Aspoň 24 by byla. Velmi hlučná klimatizace.
Dear Natalie, thank you for your review. We are pleased that you enjoyed your stay in our Hotel and would be glad to welcome you soon again. All the best from Vienna, your Hotel Royal
Hodnocení napsáno: 9. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. února 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníPerfektní lokalita Čistota Přátelský personál
Parkovací dům je celkem daleko
Dear Martin, thank you for your Feedback. We are glad that you enjoyed your stay. We hope to welcome you in the near future and wish you Merry Christmas from Vienna. Best regards from the Hotel Royal Team
Hodnocení napsáno: 15. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníV tomto hotelu jsme bydleli opakovaně již dříve a vše bylo velice dobré a úroveň služeb odpovídala zaplacené ceně.
Bohužel tentokrát nastala změna. Pokoj č. 91 byl dosud nejmenší, jaký jsme v tomto hotelu dostali, ale budiž. Vodní rezervoir WC setrvale protékal a dorovnával hladinu, což v noci rušilo. Díky protékaní vody ( zřejmě dlouhodobému) byla záchodová mísa zažloutlá! V koupelně nebylo doplněno tělové mléko! Mezi dveřmi pokoje a podlahou byla velká mezera, kterou unikalo teplo z pokoje na chodbu, kde byla teplota pochopitelně výrazně nižší. Toto kolísaní teploty uvnitř pokoje vyvolávalo neustálé restarty a vypínání klimatizace, která i na nejnižší úrovni pracovala opravdu velmi hlučně. Tento zážitek bohužel pokazil dojem z návštěvy předvánoční Vídně. O problémech jsem při odchodu z hotelu informoval pracovnici recepce, avšak bez větší odezvy. Podotýkám, že se jedná o **** hotel! Přidávám foto WC + škvíry pode dveřmi.
Dear Dusan, thank you for returning to our Hotel Royal. We are very sorry, that you were not satisfied with your stay this time. We wanted to give you a nice Deluxe room in the 9th floor, but if you did not like it, we will give you of course another room next time. Thank you for letting us know about the toilet and heating problems, we already fixed it with our technicians. We wish you a Merry Christmas and do hope that we could welcome you again in our house. Best regards from the whole Royal Team
Dear Dusan, thank you for returning to our Hotel Royal. We are very sorry, that you were not satisfied with your stay this time. We wanted to give you a nice Deluxe room in the 9th floor, but if you did not like it, we will give you of … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníVýborná lokace, přímo v centru. Parkování 5 minut vzdálené. V okolí spousta obchodů a restaurací. Milý personál.
Přeplněná restaurace na snídani.
Dear Ladislava, thank you for staying wiht us. December is a very busy time, we are sorry, that the restaurant was full at breakfast time. We wish you a Merry Christmas and send you nice greetings from Vienna, your Hotel Royal Team
Hodnocení napsáno: 30. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 25. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníSkvělé místo, nádherný výhled z restaurace na střeše. Skvělé kafe na snídani.
Dear Jindra, thank you for your review. We are pleased that you enjoyed your stay wiht us. Hopefully we could welcome you again, best regards, your Hotel Royal
Hodnocení napsáno: 21. srpna 2024 · Termínem pobytu byl srpen 2024
Autentické hodnoceníPersonál je velmi milý a nápomocný a to v recepci i v restauraci. Večeře, které byly součástí ubytování, byly naprosto fantastické a za velmi výhodnou cenu. Navíc poloha hotelu je naprosto skvělá na procházky historickým centrem.
Jediná rozumně dostupná elektrická zásuvka v pokoji pro dva až tři lidi je na 21. století velmi nedostačující. Nemít nachystané vše na snídaně, když už začínám pouštět hosty, protože začaly snídaně, nepůsobí úplně hezky.
Dear Olga, thanks a lot for your review. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and dinner with us! We will forward your impressions about breakfast and rooms wiht our management. All the best from Vienna, your Hotel Royal
Hodnocení napsáno: 18. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníUbytování je v centru dění , personál je velice ochotný , velmi bohaté snídaně , vybavení pokojů je velmi dobré, denně prováděn kvalitní úklid, všude naprosté čisto
Dear Pavel, thanks a lot for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us. Hopefully we could welcome you again in our house and remain with best regards from Vienna, Hotel Royal
Hodnocení napsáno: 11. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníVýborné místo, ochotný personál, skvělá snídaně.
problémy s připojením na wi-fi.
Dear Michaela, thank you for Feedback. We are pleased that you enjoyed your stay with us. All the best from Vienna, Hotel Royal
Hodnocení napsáno: 8. ledna 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníPerfektní lokalita, fajn atmosféra. Výtečná snídaně.
Dear Monika, thanks a lot! We are pleased that you liked our Hotel Royal and would be pleased to welcome you again! With best regards, Hotel Royal
Hodnocení napsáno: 22. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 4. prosince 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníPoloha hotelu
Cestujeme velmi často, ale tak nepříjemné recepční jako zde jsme nezažili. Při nočním příjezdu to byl opravdu nepříjemný pán, přes den a další den byli na směně milí zaměstnanci, ovšem korunu tomu nasadila nerudná recepční Atila, která nám dělala check out a mohla by si podat ruku s pánem z nočního check innu. To se nám ještě nikdy nestalo a cestujeme po Evropě každý měsíc. Navíc nikdo nereagoval na naši žádost o taxi z letiště, ani na oddělené postele. Nevkusné vybavení pokoje, nepohodlné postele a opravdu velmi zaprášený noční stolek už byly poslední kapkou. Nedoporučuji! A píši to poprvé. Opravdu se nevrátíme ani kdyby to bylo zadarmo!
Dear Magda, thanks a lot for your Feedback. We are really sorry about this issues and will talk about it with our staff. We hope that we have the possibility to show you, that this is not our standard. All the best from Vienna
Hodnocení napsáno: 26. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníLokalita skvělá, snídaně vyborne, obě hotelove restaurace mohu doporučit, jídlo vino excelentni, personal mily. Dekuji
Při rezervaci jsem s radostí akceptovala vaší nabídku upgrade na lepší pokoj 1/1 Velké zklamání!!! Pokoj měl okno nad kuchyni a do tmavého svetliku. Slečna na recepci řekla, že prý není jiná možnost ....
Dear Hana, thank you for taking the time to make a Feedback here on Booking.com We are very sorry, that you were not satisfied with the room and would be pleased to give you a better room at your next visit. We remain with best regards from Vienna
Dear Hana, thank you for taking the time to make a Feedback here on Booking.com We are very sorry, that you were not satisfied with the room and would be pleased to give you a better room at your next visit. We remain with best regards fr… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníUbytování na opravdu dokonalém místě. Vše čisté, pokoje velké. Snad jedinou připomínku bych měl ke snídani - ne, že by byla špatná, ale žádné terno to také nebylo.
Dear Petr, thank you for your feedback. We are pleased that you enjoyed your stay in our Hotel Royal and would be pleased to welcmoe you again our house. Best regards from Vienna