9,4

Recensioni su Hotel Sans Souci Wien 5 stelle

Burggasse 2, 07. Neubau, 1070 Vienna, Austria

  • Fabio

    Data recensione: 28 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025

    Recensione verificata
  • Roberto

    Data recensione: 5 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di maggio 2025

    Recensione verificata

    Tutto molto buono , colazione ottima, ambiente pulito struttura vicino ai musei è molto bella . Molto Gentili e disponibili tutti.

    Risposta della struttura:

    Dear Roberto, Thank you very much for your kind feedback regarding your recent stay at Hotel Sans Souci Wien. We are truly delighted to hear that you were satisfied with every aspect of your experience. It is wonderful to know that you enjoyed our excellent breakfast, the cleanliness of our environment, and the beautiful surroundings near the museums. Your kind words about the friendliness and helpfulness of our team mean a great deal to us, as providing attentive and warm service is our highest priority. We would be honored to welcome you back to Hotel Sans Souci Wien for another memorable stay. With kindest regards, Constanze & the Sans Souci Team

    Dear Roberto, Thank you very much for your kind feedback regarding your recent stay at Hotel Sans Souci Wien. We are truly delighted to hear that you were satisfied with every aspect of your experience. It is wonderful to know that you en… Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    12 maggio 2025
  • Yari

    Data recensione: 29 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
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  • Campione

    Data recensione: 27 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    la posizione

    il servizio non è all’altezza delle pretese e del prezzo richiesto. Con mio marito e mia figlia soggiornavamo in una junior suite davvero piccola e il letto per mia figlia bloccava l’accesso al letto matrimoniale da uno dei due lati. Il servizio di pulizia e sommario, hanno lasciato il vassoio con i biscotti omaggio due giorni nonostante fossero stati in parte mangiati. I prodotti per il bagno non erano stati riempiti dando pa sensazione del “quasi finito”. Il terzo accappatoio era di una misura totalmente sbagliata nonostante avessero l’età esatta. Per il prezzo richiesto non sono all’altezza.

    Risposta della struttura:

    Dear Mrs. Campione, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay at Hotel Sans Souci Wien. We sincerely appreciate your honest comments, as they are vital to our ongoing efforts to improve the quality of our services. While we are pleased that you enjoyed our central location and the comfort, we deeply regret that the service provided did not meet your expectations. We sincerely apologize for the inconveniences you experienced, particularly regarding the room setup as the additional bed was a regular one of size and the room was too small for our usual guest experience. We truly apologize the lack of attention in replenishing your bathroom amenities and will make sure that this issue will not happen again. The incorrect sizing of the third bathrobe is also most unfortunate, and we are truly sorry for the oversight, sizes of children can be really different. Please rest assured that your remarks have been shared already with our housekeeping and guest services teams to ensure and immediate improvements are made. Our aim is always to deliver a seamless and comfortable experience, and we are disappointed that we fell short during your stay. At the Hotel Sans Souci Wien, it is our highest priority to provide prompt assistance whenever a concern arises. We would be grateful for the opportunity to welcome you again and to provide you with the high standards of service and comfort that Hotel Sans Souci Wien is known for. With kindest regards from Vienna Constanze & the Sans Souci Team

    Dear Mrs. Campione, Thank you very much for taking the time to share your feedback following your recent stay at Hotel Sans Souci Wien. We sincerely appreciate your honest comments, as they are vital to our ongoing efforts to improve the q… Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    29 aprile 2025
  • Fabrizio

    Data recensione: 22 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata

    Struttura bellissima di alto livello anche relativamente al personale ed ai servizi. Posizione ottima per la visita dei principali musei raggiungibili a piedi.

    Tutto perfetto

    Risposta della struttura:

    Dear Fabrizio, Thank you very much for your kind and thoughtful feedback. We are truly pleased to hear that you appreciated the elegance and high standards of Hotel Sans Souci Wien, both in terms of our facilities and the quality of service provided by our team. Your recognition of our staff’s efforts is sincerely valued. It is also wonderful to know that our central location contributed positively to your experience, offering you convenient access to Vienna’s main museums and cultural landmarks within walking distance. Your remark that "everything [was] perfect" is especially rewarding, and we thank you for taking the time to share such positive sentiments. We hope to have the pleasure of welcoming you back for another memorable stay in the near future. Warm regards, Constanze & the Sans Souci Team

    Dear Fabrizio, Thank you very much for your kind and thoughtful feedback. We are truly pleased to hear that you appreciated the elegance and high standards of Hotel Sans Souci Wien, both in terms of our facilities and the quality of servi… Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    23 aprile 2025
  • Sonia

    Data recensione: 17 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
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  • Giuseppe

    Data recensione: 6 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di aprile 2025

    Recensione verificata
  • Martina

    Data recensione: 3 aprile 2025 · Soggiorno nel mese di marzo 2025

    Recensione verificata

    Personale super accogliente e albergo arredato e tenuto egregiamente

    Forse avrei preferito che fosse chiarito meglio che il letto in più nella suite era sostitutivo al divano

    Risposta della struttura:

    Dear Martina, Thank you very much for your kind feedback and for choosing Hotel Sans Souci Wien for your stay in Vienna. We are delighted to hear that you appreciated our central location, which indeed allows for convenient access to the city’s main attractions. It is also a pleasure to know that you enjoyed our breakfast selection and found our spa facilities to your satisfaction. Your kind words about our welcoming staff and the elegant, well-maintained ambiance of the hotel are truly appreciated and will be gladly shared with the team. Thank you as well for your constructive comment regarding the extra bed arrangement in the suite. We regret any confusion this may have caused and will take your feedback into account to ensure a clearer communication in the future. We would be honoured to welcome you back for another memorable stay in Vienna, kindest regards Constanze & the Sans Souci team

    Dear Martina, Thank you very much for your kind feedback and for choosing Hotel Sans Souci Wien for your stay in Vienna. We are delighted to hear that you appreciated our central location, which indeed allows for convenient access to the c… Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    9 aprile 2025
  • Filippo

    Data recensione: 8 febbraio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
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  • Mario

    Data recensione: 26 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata
  • Mariateresa

    Data recensione: 17 gennaio 2025 · Soggiorno nel mese di gennaio 2025

    Recensione verificata

    Hotel in ottima posizione vista unica

    Nulla

    Risposta della struttura:

    Dear Mariateresa, Thank you for your brief yet thoughtful feedback about your stay at Hotel Sans Souci Wien. We are delighted to hear that you appreciated our prime location and the unique views our hotel offers. Your kind words motivate us to continue providing exceptional experiences for our guests. Should you choose to visit Vienna again, we would be honored to welcome you back for another memorable stay. Warm regards, Martina & the Sans Souci team

    Dear Mariateresa, Thank you for your brief yet thoughtful feedback about your stay at Hotel Sans Souci Wien. We are delighted to hear that you appreciated our prime location and the unique views our hotel offers. Your kind words motivate … Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    21 gennaio 2025
  • Paolo

    Data recensione: 30 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
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  • Gianluca

    Data recensione: 27 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di dicembre 2024

    Recensione verificata
  • Antoniopezzano

    Data recensione: 26 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024

    Recensione verificata
  • Daniele

    Data recensione: 22 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    La posizione

    Scarsa attenzione al cliente. Su tre notti solo una sera sono passati per il ripasso serale.Nessuno si é scusato.Si sono limitati a dire che avrebbero segnalato la cosa. Mancava la macchina caffé.

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  • Sarah

    Data recensione: 14 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata
  • Grillone

    Data recensione: 18 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di maggio 2024

    Recensione verificata

    Ottima posizione. Camera spaziosa e grande. Colazione ottima. Servizi, tutti e perfetti. Anche in versione cena il livello resta altissimo con piatti gustosi e ricercati. Spa pulita e funzionale con la chicca di una piscina al coperto di ml 20. Personale, tutto gentile e professionale sempre pronto a risolvere qualsiasi situazione e ad aiutarti e consigliarti a vivere VIenna al meglio. Un grazie per tutto a Massimo sempre presente e alla ragazza che ci accompagnava per colazione. Sempre sorridenti ci siamo sentiti a casa. A presto rivederci

    E' stato tutto perfetto. Difficile trovare spunti per migliorare ancora.

    Risposta della struttura:

    Dear Grillone, Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our excellent location, spacious rooms, and outstanding breakfast. It is fantastic to know that our service met your expectations and that you found everything perfect. We are pleased that you appreciated the high quality of our dinner offerings, with their tasty and refined dishes in the Veranda Brasserie & Bar. It warms our heart to know that you also enjoyed our clean and functional spa, including the refreshing 20-meter indoor pool. Your kind words about our friendly and professional staff, always ready to assist and provide the best advice for experiencing Vienna, are greatly appreciated. A special thank you for your recognition of Massimo and our hostess who accompanied you to breakfast. We are more than happy that their smiles and hospitality made you feel at home, and we will make sure to pass along your gratitude to them. We look forward to welcoming you back soon. Warm regards from Vienna, India and the Sans Souci Team

    Dear Grillone, Thank you so much for your wonderful feedback. We are delighted to hear that you enjoyed our excellent location, spacious rooms, and outstanding breakfast. It is fantastic to know that our service met your expectations and th… Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    27 maggio 2024
  • Monica

    Data recensione: 12 maggio 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    L'hotel aveva delle belle stanze curate e pulite, una sala luminosa per la colazione e del cibo di buona qualità. L'ingresso molto bello ed erano presenti delle opere originali dell'artista Roy Lichtenstein.

    La maggior parte del personale è stato gentile con noi e disponibile, sorridente e si notava facesse volentieri il proprio lavoro ma un ragazzo alla reception ci ha rassicurato di intervenire per sistemare un disguido ma sono dovuta tornare a sollecitare e una signora alla colazione è stata un po' scorbutica con noi, rallentando il servizio e rendendo la colazione piuttosto lunga. Premetto che considerando che la perfezione non esiste siamo soddisfatti, ma un approccio più caloroso e attento sarebbe stata più gradito.

    Risposta della struttura:

    Dear Monica, thank you very much for taking the time and sharing your experience! We are delighted to hear that you enjoyed the well-maintained and clean rooms, the bright breakfast area and the high-quality food. It warms our hearts to know that you appreciated our beautiful entrance and the original artworks by Roy Lichtenstein. We are glad to hear that most of our staff were friendly, helpful, and enthusiastic about their work. However, we apologize for the inconvenience you experienced at the reception and during breakfast and we regret that our staff did not handle the situation as smoothly as expected. We strive for excellence in all aspects of our service, and your comments highlight areas where we can improve. We will address these issues with our team to ensure a warmer and more attentive approach in the future. We look forward to hopefully welcoming you back to our hotel soon. Warm regards from Vienna, India and the Sans Souci Team

    Dear Monica, thank you very much for taking the time and sharing your experience! We are delighted to hear that you enjoyed the well-maintained and clean rooms, the bright breakfast area and the high-quality food. It warms our hearts to kn… Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    27 maggio 2024
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  • Enikő

    Data recensione: 11 aprile 2024 · Soggiorno nel mese di aprile 2024

    Recensione verificata

    Posizione perfetta,centro.Albergo bellissimo,nuovo servizio eccellente

    Risposta della struttura:

    Dear Enikő, thank you very much for this amazing review, we are thrilled to read, that you had an unforgettable stay with us! Our Sans Souci team strives to create a cozy and welcoming atmosphere for our guests and it is a delight that their friendliness and hospitality left such a positive impression on you. We are more than happy to read, that you truly enjoyed the relaxed atmosphere and could benefit from our location in the artistic hearts of Vienna. We look forward to the opportunity of welcoming you back and providing another exceptional stay. Warm regards from Vienna, India and the Sans Souci Team

    Dear Enikő, thank you very much for this amazing review, we are thrilled to read, that you had an unforgettable stay with us! Our Sans Souci team strives to create a cozy and welcoming atmosphere for our guests and it is a delight that thei… Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    12 aprile 2024
  • Fabio

    Data recensione: 7 marzo 2024 · Soggiorno nel mese di febbraio 2024

    Recensione verificata
  • Alessandro

    Data recensione: 3 febbraio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024

    Recensione verificata
  • Vedi hotel
  • Paola

    Data recensione: 29 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024

    Recensione verificata

    Ottima abbondante Personale efficiente

    Risposta della struttura:

    Dear Paola, thank you very much for taking the time and sharing your experience! We are delighted to hear that you enjoyed your time at our hotel and that you experienced our team's friendly and helpful service. Our team takes great pride in providing excellent service and it is wonderful to know that the Sans Souci team made your visit memorable. We look forward to hopefully welcoming you back to our hotel soon. Warm regards from Vienna, India and the Sans Souci Team

    Dear Paola, thank you very much for taking the time and sharing your experience! We are delighted to hear that you enjoyed your time at our hotel and that you experienced our team's friendly and helpful service. Our team takes great pri… Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    31 gennaio 2024
  • Emanuele

    Data recensione: 15 gennaio 2024 · Soggiorno nel mese di gennaio 2024

    Recensione verificata
  • Marina

    Data recensione: 30 dicembre 2023 · Soggiorno nel mese di dicembre 2023

    Recensione verificata

    posizione eccellente . molto confortevoli le stanze. ottima colazione

    nulla

    Risposta della struttura:

    Dear Marina, thank you very much for taking the time and sharing your experience! We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast service, the amazing location of the hotel and that you felt comfortable in your room. We have noticed that the category "Employees" has only reached 5 out of 10 points in your review and we would greatly appreciate your further feedback via email to office@sanssouci-wien.com We hope to have the pleasure to welcome you back for another enjoyable stay soon. Warm regards from Vienna, India and the Sans Souci Team

    Dear Marina, thank you very much for taking the time and sharing your experience! We are delighted to hear that you enjoyed our breakfast service, the amazing location of the hotel and that you felt comfortable in your room. We have noticed… Mostra altro

    Hotel Sans Souci Wien
    8 gennaio 2024
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