Hodnocení – Hotel Kürschner 3 hvězdiček

Klasický horský hotel, kousek od centra městečka, dostatečné parkování, velmi nadstandardní snídaně a opravdu velmi milá a ochotná recepční. Pokoje prostorné se vším vybavením.

Hotel je starší a pokoj působil studeně a méně vlídně.

Nepohodlná postel , hlavně polštář.

Skvělá snídaně a velmi milá, krásná a příjemná recepční

Zpočátku fajn snídaně, sauna navíc oproti specifikaci, přijatelná dispozice pokoje. Milá recepční, která ovšem neuměla anglicky.

Při výběru se nám průměrné hodnocení 7 moc nezdálo, z fotek ubytování vypadalo hezky a recenze umí být někdy přehnané. Po příjezdu jsme tak nízké hodnocení nechápali ještě o to více: hotel měl navíc i saunu, vše působilo útulně, první snídaně byla dobrá, pokojová služba zafungovala na jedničku. Postupem času jsme však tomu přicházeli na kloub... Hotel vlastní Ukrajinec, avšak většina hostů byli Rusové, kteří se silným přízvukem tvrdili, že jsou z Německa. Chápu, asi se stydí, ale jde to vyjádřit jinak než lží. S tím se pojila i jejich ne zrovna ohleduplná mentalita. Ale co už, za hosty majitel asi nemůže. Za co už ano je celkový styl vedení hotelu. Určitě nejsme žádní navonění hosté, kteří se zblázní z malého smítka, ale v hotelu byla patrná systematická lenost. Od věčné nepřítomnosti personálu na recepci, kdy se namísto toho věnovali svým telefonům, přes neuklizené toalety ve wellness, zmatečnost veškerých informací (na recepci jsme dostali zcela jiné informace než jsou na webu a ještě úplně jiné od těch, co jsou na pokojích), vířivku která nevíří :D , až po absurdní každodenní zimu v prostoru pro snídaně, kam jsme si museli brát péřovou bundu... Uklízečka u nás uklidila 1x, ručníky doplnila poslední den, toaletní papír nedoplnila vůbec a museli jsme si nadvakrát říkat na recepci. Absolutní vrchol, který nečpí v lenosti, ale snad v chamtivosti byly postupně degradující snídaně, kde jsme poslední den dostali párky, které toho měly už hodně za sebou a sníst je by byl fakt velký hazard se zdravím. Naprosto hořký listový salát, který už také navštívil více snídaní v tomto týdnu byl odporný. Třetí den se také rozbil automaticky kávovar, kde snaha o jeho opravu rovněž nebyla patrná. Škoda, že vedle stál pákový, kterého si nikdo nevšímá. Celou dobu jsme přemýšleli nad filozofií majitelů. Zda jim poskytování podprůměrných služeb vážně stačí na to se uživit, jelikož jim to jejich hosté tolerují a jezdí, nebo vážně neví, jak takový hotel provozovat.

Hotel pamatuje lepší časy, ale je čistý , personál ruský nebo ukrajinský,ale německy a anglicky umí. Snídaně dostačující. K dispozici venkovní bazén.