Hodnocení – Schlossberghotel 5 hvězdiček
Kaiser-Franz-Josef Kai 30, City centre, 8010 Štýrský Hradec, Rakousko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Queens, USA
Poljanak, Chorvatsko
Saint-Émilion, Francie
Užhorod, Ukrajina
Lisdoonvarna, Irsko
Istanbul, Turecko
Strachotín, Česká republika
Bad Steben, Německo
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 30. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnocenísuper poloha v centru města, snídaně slabší na hotel 5*
Dear Mr. Pavel, thank you for your feedback. We are happy to hear, that you enjoyed the location of the hotel. We’re sorry to hear that the breakfast didn’t meet your expectations and will take your comments into account as we work to improve. We hope to welcome you back and best regards, Your Schlossberghotel-Team
Dear Mr. Pavel, thank you for your feedback. We are happy to hear, that you enjoyed the location of the hotel. We’re sorry to hear that the breakfast didn’t meet your expectations and will take your comments into account as we work to impro… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 29. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníKrásný hotel s perfektním servisem.
Čás pokojů není přistupná výtahem a zavazadla je nutno vynést po strmých schodech. Recepce na tuto skutečnost neupozornila.
Dear Tadeas, thank you for your feedback. We are glad you liked the house and our service. The staircases and courtyards can be explained by the fact that our hotel consists of 3individual buildings that have "grown together". We always offer to bring the luggage directly to the room, as we know, it can be exhausting without elevator. we are sorry, that this was not mentioned to you and we will talk with the person responsible at the checkin. Thank you for your feedback, this helps us to improve and learn. With best regards, your Schlossberghotel team
Dear Tadeas, thank you for your feedback. We are glad you liked the house and our service. The staircases and courtyards can be explained by the fact that our hotel consists of 3individual buildings that have "grown together". We… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 30. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníPoloha v centru města, bezproblémové parkování, krásný výhled z terasy, bazén na terase. Snídaně vynikající.
Dear Kucera, Thank you for your positive feedback. It is a pleasure to hear, you enjoyed your stay at our house. We wish you all the best and would be delighted to welcome you back, your Schlossberghotel team
Hodnocení napsáno: 29. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 5. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníKrásné místo, velmi příjemný personál, dostatečně vybavená posilovna. A hlavně... spousta obrazů.
Dear Ľubica, thank you for your kind words. We are very happy to hear, that you liked our hotel with all the art, as well as the fitnessroom. Especially thank you for the nice words to our team. We hope to welcome you back and wish you a great day. With best regards, Your Schlossberghotel-Team
Dear Ľubica, thank you for your kind words. We are very happy to hear, that you liked our hotel with all the art, as well as the fitnessroom. Especially thank you for the nice words to our team. We hope to welcome you back and wish you a gr… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 17. března 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníPestrá snídaně, kousek do centra. Milý personál
Rušil úklid vysavačem při snídani.
Dear Ms. Petra, thank you for your kind and honest feedback. First of all we want to apologize to you that you had a bad start with our breakfast, because of the noise from the vacuum cleaner. This should not happen and we already spoke to the responsible colleague. However, we are very happy to hear that you liked our breakfast buffet and our team. It is great that you enjoyed the proximity to the city and that you used it. We hope that we will welcome you again and wish you a wonderful time. With best regards, Your Schlossberghotel-Team
Dear Ms. Petra, thank you for your kind and honest feedback. First of all we want to apologize to you that you had a bad start with our breakfast, because of the noise from the vacuum cleaner. This should not happen and we already spoke to … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 16. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. prosince 2023 · Termínem pobytu byl prosinec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 23. listopadu 2023 · Termínem pobytu byl listopad 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. října 2023 · Termínem pobytu byl říjen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 3. října 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníBlízkost centra
Dear Mr. Petr, thank you very much for your feedback. It is great to hear that you liked the near to the city. The 5-minute-walk is a little luxury detail of the hotel and it is nice that you used it. We hope to welcome you again and with best regards, Your Schlossberghotel-Das Kunsthotel
Dear Mr. Petr, thank you very much for your feedback. It is great to hear that you liked the near to the city. The 5-minute-walk is a little luxury detail of the hotel and it is nice that you used it. We hope to welcome you again and with b… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 26. června 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníÚchvatné terasy a zahrada.Hotel-Galerie.
Dear Lipus, thank you for your feedback. It was a pleasure to welcome you as our guest. We are glad, you enjoyed the terrace with the view over Graz as well as the collection of art within the house. It would be a pleasure to welcome you again. With best regards, your Schlossberghotel team
Dear Lipus, thank you for your feedback. It was a pleasure to welcome you as our guest. We are glad, you enjoyed the terrace with the view over Graz as well as the collection of art within the house. It would be a pleasure to welcome you … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 8. května 2023 · Termínem pobytu byl květen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. září 2022 · Termínem pobytu byl září 2022
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 15. září 2022 · Termínem pobytu byl červenec 2022
Autentické hodnocení