Hodnocení – Smart Apart Living - Wien Hauptbahnhof - self check-in 4 hvězdiček
Waldgasse 19, 10. Favoriten, 1100 Vídeň, Rakousko
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Verona, Itálie
Lesce, Slovinsko
Dubrovník, Chorvatsko
Čejkovice, Česká republika
Perugia, Itálie
Wagrain, Rakousko
Tatranská Lomnica, Slovensko
Florencie, Itálie
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 30. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníBezpečný vchod, krásná koupelna, klid v noci, tv.
Podlaha nepůsobila čistě, jinak ok
Hodnocení napsáno: 27. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 3. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníVhodná lokalita relativně blízko centra, snadná dostupnost díky blízkému U-bahnu.
Na vybavení už je trochu znát doba provozu (odhaduji tak 10 let), vše je ale udržované.
Dear Guest, thank you for your feedback. We always strive to offer our guests the best possible stay and therefore carry out ongoing maintenance measures to ensure that all areas of our accommodation are in perfect condition. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Dear Guest, thank you for your feedback. We always strive to offer our guests the best possible stay and therefore carry out ongoing maintenance measures to ensure that all areas of our accommodation are in perfect condition. We would be ha… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 1. srpna 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníuž jsem zde byl poněkolikáte, takže všechno super. Kousek od U-Bahn. čisto, klid.
Dear guest, thank you for your feedback. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Hodnocení napsáno: 20. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníBalkon, výhled. Lokalita blízko Hlavního nádraží
Potlučené dveře a poškrábané parkety. Neumytý sporák. Nedostatečné zastínění stropních oken.
Dear guest, thank you for your feedback. All windows can be darken with blinds, perhaps this was overlooked. We have a master cleaning company that thoroughly cleans every apartment. In addition, each apartment is checked for cleanliness by photo documentation before our guests arrive. Unfortunately, we have no information on the points you have described. Please do not hesitate to inform us immediately next time so that we can help you further. We look forward to welcoming you again soon. Your Smart Apart Living Team
Dear guest, thank you for your feedback. All windows can be darken with blinds, perhaps this was overlooked. We have a master cleaning company that thoroughly cleans every apartment. In addition, each apartment is checked for cleanliness by… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 10. května 2025 · Termínem pobytu byl květen 2025
Autentické hodnoceníŠtěnicemi prorostlý gauč, kde spaly naše děti!!! Na naši reklamaci majitel reagoval slovy, že mají uklidovou firmu. Ani náznak zájmu, natož nějaka kompenzace za bezesnou noc, zkažený den, pokousané děti . Kolem gauče stopy po zabitych štěnicích, děti pokousané, bylo jich v té posteli nepočítaně! Navíc máme podezření, že jsme si je dovezli domu.
Dear Guest, thank you for your feedback. Cleanliness is very important to us. We have had the apartment specially cleaned again with the master company and will refund you the amount as an exception. We would be very happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Dear Guest, thank you for your feedback. Cleanliness is very important to us. We have had the apartment specially cleaned again with the master company and will refund you the amount as an exception. We would be very happy to welcome you ag… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. února 2025 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 8. ledna 2025 · Termínem pobytu byl leden 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 26. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnoceníDobrá poloha, 4 minuty od metra, klidný pokoj
Apartmán byl neuklizený. Toaleta potřísněná močí, nádobí špinavé, podlaha nepovysávaná ani nebyla vytřená. Celkově špinavé, jediné co udělali mezi jednotlivými návštěvami bylo povlečení postelí a výměna ručníků, jinak jsme to dostali po předchozích hostech neuklizené. Když jsem hostiteli napsal přes Booking, vůbec nereagoval.
Dear guest, Thank you for your feedback, which has already been forwarded. We have a master cleaning company on duty. Each apartment is documented in reports. Unfortunately, we were unable to confirm this in your case. Perhaps next time you will have the opportunity to inform us immediately. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Dear guest, Thank you for your feedback, which has already been forwarded. We have a master cleaning company on duty. Each apartment is documented in reports. Unfortunately, we were unable to confirm this in your case. Perhaps next time yo… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. prosince 2024 · Termínem pobytu byl prosinec 2024
Autentické hodnocenínic
z apartmánu jsme si dovezli nezvané návštěvníky a všichni členové rodiny poštípaní od krku až ke kotníkům a k tomu deratizace celého bytu před Vánoci jako třešnička na dortu.
Dear Guest, thank you for your feedback, and we are truly sorry to hear about your experience. We take reports like yours very seriously; however, we are unable to verify the issue you mentioned. We work with a master cleaning company and maintenance team to ensure all of our apartments meet the highest standards of cleanliness and comfort. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Dear Guest, thank you for your feedback, and we are truly sorry to hear about your experience. We take reports like yours very seriously; however, we are unable to verify the issue you mentioned. We work with a master cleaning company and m… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 3. listopadu 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnocenícheck in pomocí mobilu, člověk může přijet kdykoliv. Blízkost metra.
Trochu špína např. lednice špinavá, na záchodě byl cítit kouř z cigaret, v kuchyni pouze 3 židle
Dear guest, thank you for the feedback, which we have already forwarded to the cleaning company. Cleanliness is very important to us. We would be very happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Hodnocení napsáno: 30. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 29. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníCheck IN automatizovaný díky automatu 24/7.
V lokalitě se pohybuje hodně tureckých a arabských přistěhovalců, kteří nepůsobí přátelsky. Dokonce jsem byl svědkem potyčky mezi těmito lidmi.
Dear Guest, thank you for your feedback. We want to reassure you that the area around our property is generally considered safe and is centrally located near the main train station, making it easily accessible for our guests. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Dear Guest, thank you for your feedback. We want to reassure you that the area around our property is generally considered safe and is centrally located near the main train station, making it easily accessible for our guests. We would be ha… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 19. října 2024 · Termínem pobytu byl říjen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 28. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 18. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. července 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníPoloha u U-Bahn Reumannplatz. Kid v domě (dobrá izolace) Vybavený apartmán - lednice, sporák, trouba, nádobí... WiFi.
Při příjezdu závada na sprše, používání nebylo komfortní, ale na náš podnět opraveno.
Dear guest, thank you for your feedback. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Hodnocení napsáno: 29. června 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 16. června 2024 · Termínem pobytu byl květen 2024
Autentické hodnoceníDostupnost centra. Balkon s výhledem do vnitrobloku. Hluk z města nebyl slyšet. Pohodlné postele.
Mezi kuchyní a ložnicí bylo okno. Hluk z kuchyne se nesl do ložnice. Jelikož jsme měli děti, které spali v ložnici a my byli v kuchyni.
Dear guest, thank you for your feedback. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Hodnocení napsáno: 6. dubna 2024 · Termínem pobytu byl duben 2024
Autentické hodnoceníPoloha 15 minut od nádraží, pár minut od U1 Reumanplatz Samoobslužný check in bez problémů Pěkný pokoj s dostatečným vybavením (kuchyňský kout) Koupelna s vanou Čistota U vchodu místnost se zásuvkami, automatem na pití a kávu
Podkrovní okna nemají pořádnou žaluzii, takže pokud si člověk chce odpoledne odpočinout, svítí na něj slunce. V létě tam bez klimatizace můze být dost vedro.
Dear guest, thank you for your feedback. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Hodnocení napsáno: 1. dubna 2024 · Termínem pobytu byl březen 2024
Autentické hodnoceníVelmi čistě. Dobrá lokalita, kousek od stanice metra.
Check-in box. Elektrický radiator visel na vlásku a elektroinstalace hodně nebezpečná….
Dear guest, thank you for your feedback which has already been forwarded. Unfortunately, we have no information on the points you have described. Please do not hesitate to inform us immediately next time so that we can help you further. We look forward to welcoming you again soon. Your Smart Apart Living Team
Dear guest, thank you for your feedback which has already been forwarded. Unfortunately, we have no information on the points you have described. Please do not hesitate to inform us immediately next time so that we can help you further. We … Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 17. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníDíky self check-in systému bylo možné přijet kdykoliv. Pěkný apartmán s naprosto dostačujícím vybavením a díky terase i s hezkým výhledem.
Doporučuji udělat check-in online, na automatu to zabere hodně času. Přestože jsem měla ubytování se snídaní, nasmlouvaná kavárna o mé rezervaci nevěděla. Nakonec jsme se domluvili a paní z kavárny si ofotila potvrzení o ubytování, ale domlouváním a dodatečnou přípravou snídaně se prodloužil čas, který jsem na snídani strávila, což narušilo můj další program.
Dear guest, thank you for your feedback. Too bad that your Self Check In didn't work right away. This is usually done in a maximum of 90 seconds. It is important that the correct menu is selected during Self Check In so that the reservation can also be found, perhaps this was overlooked. Please bear this in mind next time. Our partner restaurant gets all information automatically, for our guests it is necessary to show the reservation number, perhaps there was a misunderstanding here. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team
Dear guest, thank you for your feedback. Too bad that your Self Check In didn't work right away. This is usually done in a maximum of 90 seconds. It is important that the correct menu is selected during Self Check In so that the reserva… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 7. února 2024 · Termínem pobytu byl únor 2024
Autentické hodnoceníKlidné misto, blízkost MHD, do centra cca 20 min.Vhodné pro kratší pobyty. Doporučuji restauraci Cactus přímo v ulici.
Vybavení kuchyně, v plechu do trouby byla díra! Panvička deformovaná. Na nás příliš měkké postele, ale někomu to tak může vyhovovat.
Dear guest, thank you for your feedback. We would be happy to welcome you again soon. Your Smart Apart Living Team