Recenzije objekta Falkensteiner Family Hotel Sonnenalpe 4 zvjezdica
Sonnenalpe Nassfeld 9, 9620 Sonnenalpe Nassfeld, Austrija

Učitavanje
Gosti su ocijenili i sljedeće objekte:
London, Ujedinjeno Kraljevstvo
Varšava, Poljska
Prag, Republika Češka
Castelnuovo del Garda, Italija
Split, Hrvatska
Vinkuran, Hrvatska
Omiš, Hrvatska
Divčibare, Srbija
Kako funkcioniraju recenzije gostiju
Svaka je prosječna ocjena između 1 i 10. Da bismo dobili ukupnu ocjenu koju vidite, zbrojimo sve prosječne ocjene koje smo primili i dijelimo taj zbroj s brojem prosječnih ocjena koje smo primili. Koristimo ponderirani sustav recenzija, što znači da je utjecaj na izračun ukupne prosječne ocjene veći što je recenzija novija. Osim toga, gosti mogu dati zasebne „podocjene“ u ključnim područjima, kao što su lokacija, čistoća, osoblje, udobnost, sadržaji, vrijednost za novac i besplatni WiFi. Imajte na umu da gosti svoje podocjene i ukupne ocjene šalju neovisno, tako da između njih nema izravne veze.
Možete ocijeniti Smještajni objekt koji ste rezervirali putem naše Platforme ako ste u njemu boravili ili ako ste došli u objekt, ali na kraju niste ondje boravili. Za uređivanje recenzije koju ste već poslali, molimo da kontaktirate našu Službu za korisnike.
Imamo osoblje i automatizirane sustave koji su zaduženi za otkrivanje lažnih recenzija poslanih na našu Platformu. Ako otkrijemo takve recenzije, brišemo ih i, ako je potrebno, poduzimamo radnje protiv odgovornih osoba.
Ako bilo tko drugi primijeti nešto sumnjivo, uvijek to može prijaviti našoj Službi za korisnike kako bi naš tim zadužen za prijevare mogao istražiti slučaj.
U idealnom bismo slučaju objavili svaku recenziju koju dobijemo, neovisno o tome je li ona pozitivna ili negativna. Međutim, nećemo prikazati nijednu recenziju koja uključuje ili se odnosi na (između ostalog):
- politički osjetljive komentare
- promotivni sadržaj
- nezakonite aktivnosti
- osobne ili osjetljive podatke (npr. e-pošta, telefonski brojevi ili podaci o kreditnoj kartici)
- psovke, upućivanja na seksualne aktivnosti, govor mržnje, diskriminirajuće komentare, prijetnje ili upućivanja na nasilje
- neželjen sadržaj i lažan sadržaj
- okrutnost prema životinjama
- lažno predstavljanje (npr. ako pisac tvrdi da je netko drugi)
- svako kršenje naših smjernica o recenzijama.
Kako bismo bili sigurni da su recenzije relevantne, možemo prihvatiti samo recenzije koje su poslane u roku od tri mjeseca od odjave, a možemo prestati prikazivati recenzije nakon što prođe 36 mjeseci ili ako je Smještajni objekt promijenio vlasništvo.
Smještajni objekt može odlučiti odgovoriti na recenziju.
Kada vidite više recenzija, najnovije će biti na vrhu, ovisno o nekoliko drugih čimbenika (na kojem je jeziku recenzija, radi li se samo o ocjeni ili sadrži i komentare itd.). Ako želite, možete ih sortirati i/ili filtrirati (po vremenu godine, prosječnoj ocjeni itd.).
Katkad prikazujemo eksterne ocjene recenzija s drugih poznatih internetskih stranica za putovanja. Ako je to slučaj, ta će informacija biti jasno istaknuta.
Smjernice i standardi za recenzije
Ove su smjernice kreirane kako bi sadržaj korisnika na Booking.com-u bio relevantan i primjeren za obitelji bez ograničavanja mišljenja. Iste se primjenjuju neovisno o prirodi komentara ili odgovora.
Sadržaj korisnika trebao bi biti vezan uz putovanja. Najkorisniji je detaljan sadržaj koji pomaže drugima u donošenju boljih odluka. On ne smije sadržavati političke, etičke ni religiozne komentare. Promotivan sadržaj bit će uklonjen, a bilo kakve poteškoće vezane uz usluge Booking.com-a bit će proslijeđene Službi za korisnike ili Službi za podršku partnerima.
Sadržaj korisnika treba biti primjeren za globalnu publiku. Molimo vas da izbjegavate korištenje neprimjerenih izraza na bilo kojem jeziku. Komentari i sadržaj koji uključuju govor mržnje, diskriminirajuće izraze, prijetnje, seksualno eksplicitne komentare, nasilje i promoviraju ilegalne aktivnosti strogo su zabranjeni.
Sav bi sadržaj trebao biti jedinstven i stvaran. Recenzije su najvrjednije kada su stvarne i neizmijenjene. Vaš je doprinos isključivo vaš. Partneri Booking.com-a ne smiju objavljivati komentare u ime gostiju niti nuditi pogodnosti u zamjenu za recenzije. Bilo kakvi pokušaji smanjivanja ocjene konkurenta slanjem negativne recenzije neće se tolerirati.
Poštujte tuđu privatnost. Booking.com će nastojati ukloniti sve adrese e-pošte, brojeve telefona, račune društvenih mreža i slične osobne podatke.
Mišljenja iz recenzija i odgovora objavljenih na Booking.com-u iznijeli su gosti i smještajni objekti, a ne Booking.com. Booking.com se odriče odgovornosti za sadržaj recenzija ili odgovora na recenzije. Booking.com samo distribuira (bez ikakve obveze da prethodno provjeri) i ne mora objaviti te komentare i odgovore.
Po zadanim postavkama, recenzije se sortiraju prema datumu recenzije i dodatnim kriterijima kako bi se prikazale najrelevantnije recenzije, uključujući, ali ne ograničeno na: jezik, recenzije s tekstom i recenzije koje nisu anonimne. Dodatne opcije sortiranja mogu biti dostupne (prema vrsti putnika, prema ocjeni itd...).
Napomena o prijevodu
Ova usluga može uključivati prijevode koje omogućuje Google. Google se odriče bilo kakve odgovornosti za jamstva, izričita ili podrazumijevana, u vezi s prijevodom, uključujući bilo kakva jamstva o točnosti, pouzdanosti i bilo kakva jamstva tržišnog potencijala ili prikladnosti za određenu namjenu i nekršenje prava.
Datum recenzije: 3. kolovoza 2025. · Boravak: kolovoz 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 8. srpnja 2025. · Boravak: lipanj 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 26. lipnja 2025. · Boravak: lipanj 2025.
Provjerena recenzijaObiteljski hotel s vrlo kvalitetnom uslugom. Osoblje je iznimno ljubazno i profesionalno, svi će rado pomoći, odgovoriti na upite i ispuniti dodatne zahtjeve ako je moguće. Tijekom ljeta parking je besplatan. Hrana je odlična i raznolika. Obiteljska soba u kojom smo boravili je iznimno prostrana, svjetla i čista. Spa zona je velika i ugodna. Krajolik oko hotela je nestvarno lijep, u okolici ima puno mogućnosti za razne aktivnosti: planinaranje, bicikliranje, kupanje itd.
Sve je bilo odlično.
Dear Filip, thank you very much for your detailed and thoughtful review! We’re delighted to hear that you and your family had such a wonderful experience at the Falkensteiner Hotel Sonnenalpe. It’s great to know that you appreciated the spacious and clean family room, the variety and quality of the food, and the relaxing atmosphere of our spa area. We’re especially pleased that our team’s friendliness and professionalism stood out to you – providing warm and attentive service is something we take great pride in. The beautiful surroundings of Nassfeld truly offer countless opportunities for outdoor adventures, and we’re glad you were able to enjoy them. We look forward to welcoming you back for another unforgettable stay! With warm regards, your Falkensteiner Hotel Sonnenalpe
Dear Filip, thank you very much for your detailed and thoughtful review! We’re delighted to hear that you and your family had such a wonderful experience at the Falkensteiner Hotel Sonnenalpe. It’s great to know that you appreciated the spa… Prikaži više
Datum recenzije: 9. travnja 2025. · Boravak: ožujak 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 23. ožujka 2025. · Boravak: ožujak 2025.
Provjerena recenzijaNajviše nam se svidjela pozitivna energija i ljubaznost svih zaposlenika. Sadržaj hotela je i više nego izvrstan. Posebno nas veseli što veći broj zaposlenika priča hrvatski jezik i zato se svake godine iznova vraćamo.
Dear Nikolina, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re truly happy to hear that you appreciated the positive energy and kindness of our team — it means a lot to us. It’s also great to know that you enjoyed the hotel’s facilities and that the presence of Croatian-speaking staff made you feel even more welcome. We’re honored by your continued loyalty and look forward to welcoming you back again next year! Best regards, Your Falkensteiner Hotel Sonnenalpe
Dear Nikolina, Thank you so much for your wonderful feedback! We’re truly happy to hear that you appreciated the positive energy and kindness of our team — it means a lot to us. It’s also great to know that you enjoyed the hotel’s facilit… Prikaži više
Datum recenzije: 13. ožujka 2025. · Boravak: ožujak 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 10. ožujka 2025. · Boravak: ožujak 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 9. ožujka 2025. · Boravak: ožujak 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 5. ožujka 2025. · Boravak: ožujak 2025.
Provjerena recenzijaDoručak, Dobra ponuda. Isto vrijedi i za ostale obroke.
Dear Egon, Thank you for your positive feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our breakfast and the variety of meals we offer. Providing high-quality and diverse culinary options is very important to us, and we’re glad it contributed to your pleasant stay. We hope to welcome you back to Nassfeld soon! Best regards, Your Falkensteiner Hotel Sonnenalpe
Dear Egon, Thank you for your positive feedback! We’re delighted to hear that you enjoyed our breakfast and the variety of meals we offer. Providing high-quality and diverse culinary options is very important to us, and we’re glad it contr… Prikaži više
Datum recenzije: 3. ožujka 2025. · Boravak: veljača 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 28. veljače 2025. · Boravak: veljača 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 27. veljače 2025. · Boravak: veljača 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 11. veljače 2025. · Boravak: veljača 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 1. veljače 2025. · Boravak: veljača 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 30. siječnja 2025. · Boravak: siječanj 2025.
Provjerena recenzijaBoravak u Falkensteiner Family Hotelu je bio jedan od najboljih. Ne znam odakle da krenem i što da prije pohvalim. Krenimo od samog smještaja. Soba je bila predivna, sa pogledom na planinu, jako prostrana, uredna i čista. Sobe se čiste svaki dan. Hotel je jako velik i opravdava svaku zvjezdicu koju ima. Hotel se nalazi na stazi, a skije se mogu iznajmiti direktno u hotelu, kao i kupiti ski pass na recepciji. Hrana je izvanredna! Raznovrsna i ukusna, kao da ste došli u najbolji restoran. Svaki dan za večeru u ponudi imate i preporuku chef-a, servira se uglavnom meso i to biftek. Hotel je prepun sadržaja i aktivnosti. Možete igrati biljar ili pikado, provesti dan u sauni ili na bazenu, ili se pridružiti nekoj od dodatnih aktivnosti koja se nudi taj dan. Ono što je dodatno uljepšalo naš boravak je stručnost i profesionalnost osoblja! Iz tog razloga želim pojedinačno zahvaliti momcima na recepciji - Faris, Ivan i Velebit, te ekipi u restoranu i kuhinji - Marco, Vedrana, Antonio i Dragoljub. Hvala i ostalom osoblju koji su doprinijeli ovoj pozitivnoj recenziji!
Dear Tea, Wow! Thank you so much for your incredible review. We are absolutely delighted to hear that your stay at Falkensteiner Hotel Sonnenalpe at Nassfeld was one of the best experiences you've had. It’s wonderful to know that you loved your accommodation, the breathtaking mountain views, and the cleanliness of our rooms. We take great pride in maintaining a high standard, and it’s rewarding to hear that this was reflected in your experience. We’re also thrilled that you enjoyed our prime ski-in/ski-out location, as well as the convenience of renting skis and purchasing ski passes directly at the hotel. Your kind words about our food truly mean a lot—our kitchen team strives to create a varied and high-quality dining experience, and we’re happy that it exceeded your expectations. Your praise for the many activities available, from pool and darts to our wellness and daily programs, reassures us that we are providing a well-rounded experience for our guests. A special thank you for recognizing our amazing team members—Faris, Ivan, Velebit, Marco, Vedrana, Antonio, and Dragoljub will be thrilled to hear your kind words! We will make sure your compliments reach them, as well as the rest of our dedicated staff. We can’t wait to welcome you back for another unforgettable stay in the mountains! Best regards, Your Falkensteiner Hotel Sonnenalpe
Dear Tea, Wow! Thank you so much for your incredible review. We are absolutely delighted to hear that your stay at Falkensteiner Hotel Sonnenalpe at Nassfeld was one of the best experiences you've had. It’s wonderful to know that you … Prikaži više
Datum recenzije: 26. siječnja 2025. · Boravak: siječanj 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 18. siječnja 2025. · Boravak: siječanj 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 12. siječnja 2025. · Boravak: siječanj 2025.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 28. prosinca 2024. · Boravak: prosinac 2024.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 26. prosinca 2024. · Boravak: prosinac 2024.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 27. listopada 2024. · Boravak: listopad 2024.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 11. kolovoza 2024. · Boravak: kolovoz 2024.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 7. travnja 2024. · Boravak: ožujak 2024.
Provjerena recenzijaDatum recenzije: 18. ožujka 2024. · Boravak: ožujak 2024.
Provjerena recenzija