Falkensteiner Family Hotel Sonnenalpe – opinie 4-gwiazdkowy
Sonnenalpe Nassfeld 9, 9620 Sonnenalpe Nassfeld, Austria
Trwa ładowanie
Goście ocenili również te obiekty:
Lloret de Mar, Hiszpania
Tabuaço, Portugalia
Cap Malheureux, Mauritius
San Vito lo Capo, Włochy
Vandoies, Włochy
Neum, Bośnia i Hercegowina
Palermo, Włochy
Satu Mare, Rumunia
Na jakich zasadach działają opinie gości
Oceny są podawane w skali od 1 do 10. Aby obliczyć ogólną ocenę, którą można zobaczyć na stronie, dodajemy do siebie wszystkie otrzymane oceny i dzielimy ten wynik przez łączną liczbę otrzymanych ocen. Używamy systemu ocen ważonych, co oznacza, że im nowsza opinia, tym większy ma wpływ na obliczenie całkowitej oceny. Ponadto goście mogą przyznawać osobne „oceny cząstkowe” w takich kategoriach, jak lokalizacja, czystość, personel, komfort, udogodnienia, stosunek jakości do ceny i bezpłatne Wi-Fi. Należy pamiętać, że goście przyznają oceny cząstkowe i oceny ogólne niezależnie od siebie, więc nie ma między nimi żadnego bezpośredniego związku.
Możesz ocenić Obiekt przez siebie zarezerwowany na naszej Platformie, jeśli pobyt tam został zrealizowany lub jeśli przyjechałeś do obiektu, ale mimo wszystko w nim się nie zatrzymałeś. Aby edytować już przesłaną opinię, skontaktuj się z zespołem obsługi klienta.
Ludzie oraz specjalne systemy automatyczne pracują nad wykrywaniem fałszywych opinii przesyłanych na naszą Platformę. Jeśli znajdziemy taką opinię, usuniemy ją oraz, jeśli zajdzie taka potrzeba, podejmiemy odpowiednie kroki względem osoby odpowiedzialnej za to działanie.
Każdy, kto zauważy coś podejrzanego, zawsze może to zgłosić do naszego zespołu obsługi klienta, dzięki czemu zespół ds. zapobiegania oszustwom będzie mógł zbadać tę sprawę.
Chcielibyśmy publikować wszystkie opinie gości, jakie są nam przekazywane, zarówno pozytywne, jak i negatywne. Niemniej jednak nie wyświetlamy opinii, które zawierają lub odnoszą się do m.in. następujących kwestii:
- politycznie drażliwe komentarze
- treści promocyjne
- działania niezgodne z prawem
- dane osobowe lub wrażliwe (np. adresy e-mail, numery telefonu lub dane kart kredytowych)
- wulgaryzmy, uwagi o charakterze seksualnym, mowa nienawiści, komentarze dyskryminujące, groźby lub słowa odnoszące się do przemocy
- spam i treści nieprawdziwe
- okrucieństwo wobec zwierząt
- podszywanie się pod inne osoby
- naruszenia naszych wytycznych dotyczących opinii.
Aby dopilnować, że opinie są wiarygodne, akceptujemy jedynie opinie przesłane w ciągu 3 miesięcy od wymeldowania i możemy przestać wyświetlać opinie po upływie 36 miesięcy lub w sytuacji, gdy nastąpi zmiana właściciela Obiektu.
Obiekt ma możliwość odpowiedzi na opinię.
Jeśli wyświetla się wiele opinii, najnowsze będą widoczne u góry z zastrzeżeniem kilku innych czynników (język, w którym opinia jest napisana, tylko ocena lub ocena z komentarzem itp.). Jeśli chcesz, możesz je sortować i/lub filtrować (według daty, oceny itd.).
Czasem pokazujemy dodatkowe oceny z innych uznanych stron podróżniczych. W takiej sytuacji zawsze jest to jasno zaznaczone.
Wytyczne i standardy dotyczące opinii
Niniejsze wytyczne i standardy mają na celu zapewnienie, aby treści na stronie Booking.com były rzeczowe i odpowiednie dla użytkowników w każdym wieku, jednak bez ograniczania prawa do wyrażania także mocnych opinii. Wytyczne i standardy są stosowane niezależnie od tego, czy treści mają charakter pozytywny czy negatywny.
Treści powinny dotyczyć pobytu w obiekcie noclegowym. Najcenniejsze opinie to takie, które są szczegółowe i pomagają innym w podjęciu słusznej decyzji. Prosimy nie zamieszczać komentarzy poruszających tematy polityczne, religijne, etyczne i osobiste. Usuwane będą treści promocyjne, a uwagi dotyczące usług Booking.com powinny zostać skierowane do działów zajmujących się obsługą klientów i obiektów.
Treści powinny być odpowiednie dla użytkowników na całym świecie. Prosimy nie używać wulgaryzmów, także zamaskowanych przy użyciu kreatywnego zapisu – w żadnym języku. Opinie i treści zawierające mowę nienawiści, groźby (w tym groźby użycia przemocy), uwagi o charakterze obelżywym lub seksualnym bądź promujące nielegalne działania są niedozwolone.
Wszystkie treści powinny być oryginalne i stworzone przez użytkowników. Opinie są najcenniejsze, gdy są oryginalne i niewypaczone. Twoja opinia powinna pochodzić od Ciebie. Obiekty współpracujące z Booking.com nie powinny publikować opinii w imieniu gości ani przekupywać gości w zamian za wystawienie dobrej opinii. Nie będziemy też tolerować prób obniżenia ocen obiektów konkurencyjnych poprzez wystawianie im negatywnych opinii.
Szanuj prywatność innych. Booking.com będzie usuwać z zamieszczonych treści adresy e-mail, numery telefonów, adresy stron internetowych, nazwy profili w mediach społecznościowych i podobne dane.
Opinie wyrażane w treściach generowanych przez użytkowników są opiniami klientów Booking.com i personelu obiektów noclegowych, a nie opiniami Booking.com. Booking.com nie przyjmuje odpowiedzialności za treść opinii ani odpowiedzi na nie. Booking.com pełni tylko funkcję podmiotu rozpowszechniającego (bez obowiązku prowadzenia weryfikacji), a nie publikującego opinie i odpowiedzi na nie.
Domyślnie opinie posortowane są według daty dodania. Dodatkowym kryterium wyświetlania jest trafność opinii, na którą składają się np. język, w którym została napisana, opinie z komentarzem czy opinie nieanonimowe. Dostępne mogą być dodatkowe opcje sortowania, np. rodzaj podróżującego, ocena itd.
Zrzeczenie się odpowiedzialności za tłumaczenie
Ta usługa może zawierać tłumaczenia wykonywane przez Google. Google nie daje żadnych bezpośrednich lub domniemanych gwarancji dotyczących tych tłumaczeń, w tym gwarancji wierności, niezawodności lub innych domniemanych gwarancji przydatności handlowej czy nienaruszenia bądź stosowności do konkretnego celu.
Wczytywanie...
Ocena dodana: 14 sierpnia 2025 · Pobyt: lipiec 2025
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 27 lipca 2025 · Pobyt: lipiec 2025
Sprawdzona opiniaWspaniały hotel i personel pod każdym względem
Wszystko mi się podobało
Dear Guests, Thank you so much for your kind words! We’re truly delighted that you enjoyed every aspect of your stay at the Falkensteiner Hotel Sonnenalpe. Knowing that both our team and the overall experience left such a positive impression means a great deal to us. Our goal is to create unforgettable moments for our guests here at Nassfeld, and your feedback is a wonderful confirmation that we’re on the right path. We look forward to welcoming you back soon for another relaxing and joyful stay in the heart of the Sonnenalpe. With warm regards, Your Falkensteiner Hotel Sonnenalpe
Dear Guests, Thank you so much for your kind words! We’re truly delighted that you enjoyed every aspect of your stay at the Falkensteiner Hotel Sonnenalpe. Knowing that both our team and the overall experience left such a positive impressi… Pokaż więcej
Ocena dodana: 2 marca 2025 · Pobyt: marzec 2025
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 19 lutego 2025 · Pobyt: luty 2025
Sprawdzona opiniaWidok z okna na 5 piętrze :) Do wyciągu i stoku 2 minuty spaceru w butach narciarskich. W hotelu jest wypożyczalnia sprzętu (dosyć droga) i co ważne są też szafki na sprzęt, więc nie ma problemu z przechowywaniem. Duża dwupiętrowa sala zabaw dla dzieci ze ścianką wspinaczkową, konsolą, małpim gajem, kulkami itd. Kazdego dnia animacje dla dzieci, np. pieczenie pizzy lub herbatników, mini disco. Dlugo nie trwały, ale zawsze jakieś zajęcie dla dzieci. Wieczorami w barze muzyka na żywo lub występ magika lub też gra w bingo- każdego dnia coś innego. Basen zewnętrzny otwarty rownież zimą, w srodku tez jest basen i brodzik dla dzieci. Jedzenie smaczne. Na śniadania w zasadzie zawsze to samo ale przez tydzień codziennie można zjeść coś innego. Obiady i kolacje w zasadzie podobne i zawsze był jakiś makaron, risotto, bardzo smaczna pizza. Dla dzieci pancake, nugetsy, frytki, paluszki rybne - na każdy posiłek mogły coś wybrac. Napoje do posilków (oprócz sniadań) i w ogóle dodatkowo płatne.
Przy rezerwacji pokoju dla czterech osób były tylko 2 szklanki do wody i przez cały tydzień nikt nie doniósł pozostałych. Brak czajnika i ekspresu do kawy w pokoju, więc jeśli ma się ochotę na kawę lub herbatę trzeba iść do baru. Ośmioletnie dziecko dostało w recepcji kartę do pokoju i to chyba 4 razy (rodzic o tym nie wiedział). Przy problemie z autem pan z recepcji powiedział, że pójdzie zadzwonić po ewentualną pomoc i wróci za 2 minuty, ale nie wrócił.
Dear Katarzyna, Thank you for sharing such a detailed review of your stay at Falkensteiner Hotel Sonnenalpe at Nassfeld. We truly appreciate your feedback and are delighted to hear that you enjoyed the fantastic location, the convenience of our ski-in/ski-out access, and the variety of entertainment for both children and adults. It’s great that your little ones had fun in the playroom and with the daily animations, while you also appreciated the live music and performances in the evenings. We’re also pleased that you found our food tasty and that there were enough options to keep meals varied throughout the week. Your insights regarding the additional charges for beverages, the availability of tableware in the room, and the lack of a kettle or coffee machine are very valuable to us, and we will certainly take them into account for future improvements. We sincerely apologize for the inconveniences you encountered, especially regarding the room key being given to a child multiple times and the lack of follow-up from our reception regarding your car issue. This is certainly not the level of service we aim to provide, and we will address these concerns internally to prevent similar situations in the future. We truly value your honest feedback, as it helps us improve our services. We hope to have the opportunity to welcome you back in the future and provide you with an even better experience. Best regards, Your Falkensteiner Hotel Sonnenalpe
Dear Katarzyna, Thank you for sharing such a detailed review of your stay at Falkensteiner Hotel Sonnenalpe at Nassfeld. We truly appreciate your feedback and are delighted to hear that you enjoyed the fantastic location, the convenience o… Pokaż więcej
Ocena dodana: 26 marca 2024 · Pobyt: luty 2024
Sprawdzona opiniaHotel jest doskonałym wyborem na wyjazdy rodzinne. Jest usytuowany wygodnie na stoku, w ciągu dnia można zatrzymać się na lunch, który hotel serwuje swoim gościom. Jedzenie jest bardzo dobre - w czasie naszego pobytu podawane w formie szwedzkich stołów, co uważam za atut. Basen, stfera SPA, skiroom. Ładna arena, z dalekimi panoramami i widokami na skaliste szczyty.
Ocena dodana: 21 marca 2024 · Pobyt: marzec 2024
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 17 marca 2024 · Pobyt: marzec 2024
Sprawdzona opiniaPosiłki
Ocena dodana: 18 lutego 2024 · Pobyt: luty 2024
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 7 lutego 2024 · Pobyt: luty 2024
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 6 lutego 2024 · Pobyt: luty 2024
Sprawdzona opinialokalizacja hotelu idealna. Posiłki wyśmienite i bardzo urozmaicone. Po nartach możliwość relaksu w saunach wzbogaconych o rytuały aromaterapii.
Początkowo nasza grupa 6ciu dorosłych. została posadzona podczas posiłków w sali wypełnionej dziećmi pomimo że były miejsca w cichszych salach. Sprawa wymagała interwencji z naszej strony. Trzeciego dnia zostaliśmy przesadzeni
Ocena dodana: 21 stycznia 2024 · Pobyt: styczeń 2024
Sprawdzona opiniawszystko
Ocena dodana: 3 stycznia 2024 · Pobyt: styczeń 2024
Sprawdzona opiniaZ hotelu 1 minuta drogi pod wyciąg. Rewelacja. Bardzo dobra strefa saun, do godziny 16 możliwe sanowanie dla dzieci.
Ocena dodana: 6 sierpnia 2023 · Pobyt: sierpień 2023
Sprawdzona opiniaBardzo dobra lokalizacja. Duże wygodne pokoje. Łazienka dobrze urządzona. Przyjemna obsługa. Zaplecze spa z bardzo dobrym serwisem. Polecam masaż całego ciała.. Jedzenie smaczne. Bardzo dobry serwis w restauracji i kawiarni Świetna lokalizacja zarówno latem jak i w zimie. Doskonałe miejsce dla rodzin z dziećmi. Hotel niezwykle przyjazny dzieciom. Polecam.
Mali warzyw i owoców. Warzywa niestety bywały przemrożobne i niezbyt świeże.. Basen wewnętrzny słabo oświetlony. Zewnętrzny basen odsłania późno i wcześnie zaskanuany. W hotelu w Styrii otwieranie w tych samych godzinach. Mało miejsc na parkingu zewnętrznym ale zawsze jest miejsce w farazy(tanio 9 EUR za dobę) problemy z utrzymaniem dobrego serwisu w pokojach z powodu braku personelu.
Ocena dodana: 25 kwietnia 2023 · Pobyt: marzec 2023
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 17 kwietnia 2023 · Pobyt: marzec 2023
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 3 kwietnia 2023 · Pobyt: kwiecień 2023
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 1 kwietnia 2023 · Pobyt: marzec 2023
Sprawdzona opiniaopieka dla dzieci
Ocena dodana: 12 lutego 2023 · Pobyt: styczeń 2023
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 1 lutego 2023 · Pobyt: styczeń 2023
Sprawdzona opiniaOcena dodana: 26 stycznia 2023 · Pobyt: styczeń 2023
Sprawdzona opiniaW pobliżu wyciągów, jedzenie, widok na góry
Mało miejsca parkingowego , mały basen