Σχόλια του Steigenberger Hotel Herrenhof 5 αστέρων
Herrengasse 10, 01. Innere Stadt, 1010 Βιέννη, Αυστρία
Φόρτωση
Οι επισκέπτες σχολίασαν και αυτά τα καταλύματα:
Πώς λειτουργούν τα σχόλια επισκεπτών
Κάθε βαθμολογία σχολίων κυμαίνεται από 1 έως 10. Για να προκύψει η συνολική βαθμολογία που βλέπετε, προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες σχολίων που έχουμε λάβει και διαιρούμε το σύνολο αυτό με τον αντίστοιχο αριθμό των βαθμολογιών σχολίων. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα σταθμισμένου υπολογισμού για τη βαθμολογία σχολίων. Αυτό σημαίνει ότι όσο πιο πρόσφατο είναι το σχόλιο τόσο μεγαλύτερη βαρύτητα έχει στον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας σχολίων. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να δώσουν χωριστές «αναλυτικές βαθμολογίες» για σημαντικούς τομείς, όπως την τοποθεσία, την καθαριότητα, το προσωπικό, την άνεση, τις παροχές, τη σχέση ποιότητας-τιμής και το δωρεάν Wi-Fi. Επισημαίνεται ότι οι επισκέπτες υποβάλλουν τις αναλυτικές βαθμολογίες και τις συνολικές βαθμολογίες τους ανεξάρτητα, επομένως δεν υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ τους.
Μπορείτε να κάνετε σχόλιο για ένα Κατάλυμα για το οποίο πραγματοποιήσατε κράτηση μέσω της Πλατφόρμας μας, εάν διαμείνατε σε αυτό ή αν φτάσατε στο κατάλυμα αλλά δεν διαμείνατε τελικά σε αυτό. Για να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Διαθέτουμε προσωπικό και αυτοματοποιημένα συστήματα που ειδικεύονται στον εντοπισμό ψεύτικων σχολίων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα μας. Αν βρούμε τέτοια σχόλια, τα διαγράφουμε και, αν χρειαστεί, λαμβάνουμε μέτρα κατά των υπευθύνων.
Οποιοσδήποτε άλλος εντοπίσει κάτι ύποπτο μπορεί πάντα να το αναφέρει στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ώστε η ομάδα μας που είναι αρμόδια για περιπτώσεις απάτης να μπορέσει να το διερευνήσει.
Κατά κανόνα, δημοσιεύουμε κάθε σχόλιο που λαμβάνουμε, είτε είναι θετικό είτε είναι αρνητικό. Ωστόσο, δεν θα εμφανίσουμε σχόλια που περιλαμβάνουν ή αναφέρουν (μεταξύ άλλων):
- Πολιτικά ευαίσθητα σχόλια
- Διαφημιστικό περιεχόμενο
- Παράνομες δραστηριότητες
- Προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. διευθύνσεις email, τηλεφωνικούς αριθμούς ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας)
- Βωμολοχίες, σεξουαλικές αναφορές, ρητορική μίσους, ρατσιστικά σχόλια, απειλές ή αναφορές σε βία
- Ανεπιθύμητο και ψεύτικο περιεχόμενο
- Κακοποίηση ζώων
- Αντιποίηση ταυτότητας (π.χ. εάν ο γράφων υποστηρίζει ότι είναι κάποιος άλλος)
- Παραβίαση των οδηγιών μας που αφορούν τα σχόλια.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλια είναι επίκαιρα, αποδεχόμαστε μόνο σχόλια που έχουν υποβληθεί εντός 3 μηνών από το check-out και μπορεί να διακόψουμε την εμφάνιση σχολίων όταν αυτή υπερβαίνει τους 36 μήνες ή σε περίπτωση που το Κατάλυμα έχει αλλάξει ιδιοκτήτη.
Ένα Κατάλυμα μπορεί να επιλέξει να απαντήσει σε σχόλιο.
Όταν βλέπετε πολλά σχόλια, τα πιο πρόσφατα εμφανίζονται στις επάνω θέσεις βάσει ορισμένων άλλων παραγόντων (σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο το σχόλιο, αν πρόκειται για απλή βαθμολογία ή περιέχει και σχόλια κ.λπ.). Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ή/και να τα φιλτράρετε (ανά χρονική περίοδο, βαθμολογία σχολίων κ.λπ.).
Μερικές φορές εμφανίζουμε βαθμολογίες σχολίων από άλλους γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοχώρους. Όταν συμβαίνει αυτό, το αναφέρουμε με ξεκάθαρο τρόπο.
Οδηγίες και προδιαγραφές για Σχόλια
Σκοπός αυτών των οδηγιών και προδιαγραφών είναι το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην Booking.com να είναι σχετικό και κατάλληλο για όλες τις ηλικίες, χωρίς να θέτουν περιορισμό στην έκφραση έντονης κριτικής. Επίσης, ισχύουν ανεξάρτητα από την άποψη που εκφράζει κάθε σχόλιο.
Τα σχόλια πρέπει να είναι σχετικά με ταξίδια. Tα πιο χρήσιμα σχόλια είναι αυτά που παρέχουν λεπτομέρειες και βοηθούν τους υπόλοιπους ταξιδιώτες να πάρουν καλύτερες αποφάσεις. Παρακαλείστε να μην συμπεριλαμβάνετε σχόλια προσωπικού, πολιτικού, ηθικού ή θρησκευτικού περιεχομένου. Τυχόν προωθητικό υλικό θα πρέπει να αφαιρείται και ζητήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της Booking.com θα πρέπει να ανακατευθύνονται στις ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών ή Καταλυμάτων.
Τα σχόλια πρέπει να είναι κατάλληλα για ένα διεθνές κοινό. Μην χρησιμοποιείτε υβριστικές λέξεις ή σύμβολα που παραπέμπουν σε τέτοιες λέξεις σε καμία γλώσσα. Απαγορεύονται τα σχόλια που περιλαμβάνουν "ρητορική μίσους", ρατσιστικά σχόλια, απειλές, σχόλια σεξουαλικού περιεχομένου, βία και την προώθηση παράνομων δραστηριοτήτων.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αυθεντικό και μοναδικό. Τα σχόλια έχουν μεγαλύτερη αξία όταν είναι πρωτότυπα και αμερόληπτα. Το σχόλιο πρέπει να είναι δικό σας. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων που συνεργάζονται με την Booking.com δεν πρέπει να αναρτούν σχόλια εκ μέρους των επισκεπτών ή να προσφέρουν κίνητρα ως αντάλλαγμα για ένα θετικό σχόλιο. Οι προσπάθειες μείωσης της βαθμολογίας ενός ανταγωνιστή υποβάλλοντας αρνητικό σχόλιο δεν γίνονται σε καμία περίπτωση ανεκτές.
Σεβασμός στην ιδιωτικότητα. Η Booking.com θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποκρύψει διευθύνσεις email, διευθύνσεις ιστοχώρων, λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχετικά στοιχεία.
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια ανήκουν στους πελάτες και τα καταλύματα της Booking.com και όχι στην Booking.com. Η Booking.com δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιοδήποτε σχόλιο ή απάντηση. Η Booking.com διανέμει (χωρίς υποχρέωση επαλήθευσης) και δεν συντάσσει αυτά τα σχόλια και τις απαντήσεις.
Κατά κανόνα, τα σχόλια κατηγοριοποιούνται βάσει της ημερομηνίας πραγματοποίησης του σχολίου και άλλων κριτηρίων προκειμένου να εμφανίζονται τα πιο σχετικά σχόλια, όπως μεταξύ άλλων: η γλώσσα σας, σχόλια με κείμενο και σχόλια που δεν είναι ανώνυμα. Μπορεί να διατίθενται και πρόσθετες επιλογές κατηγοριοποίησης (ανά τύπο ταξιδιώτη, ανά βαθμολογία και άλλα...).
Αποποίηση ευθύνης για τις μεταφράσεις
Η υπηρεσία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει μεταφράσεις από την Google. Η Google αποποιείται όλες τις εγγυήσεις που σχετίζονται με τις μεταφράσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων ακρίβειας, αξιοπιστίας και τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης.
Φόρτωση...
Υποβολή σχολίου: 25 Αυγούστου 2025 · Έμεινε: Αύγουστος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 28 Απριλίου 2025 · Έμεινε: Απρίλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΕκπληκτική τοποθεσία, κοντά στα σημεία ενδιαφέροντος. Πολύ ευγενικό προσωπικό, καθαριότητα, ήσυχο δωμάτιο
Η τιμή ήταν υψηλή αλλά σίγουρα άξιζε!
Dear Mr. Papachristodoulou, Thank you very much for your stay at our hotel and your review. It's great that you enjoyed your stay with us and that you particularly liked the location, our staff and the cleanliness of the hotel. We are already looking forward to seeing you again. Best regards, Elisabeth Perwanger General Manager
Dear Mr. Papachristodoulou, Thank you very much for your stay at our hotel and your review. It's great that you enjoyed your stay with us and that you particularly liked the location, our staff and the cleanliness of the hotel. We are a… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 24 Απριλίου 2025 · Έμεινε: Απρίλιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 11 Απριλίου 2025 · Έμεινε: Μάρτιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 25 Μαρτίου 2025 · Έμεινε: Μάρτιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΗ τοποθεσια ειναι αψογη.Βρισκεται κοντα στα πιο σημαντικα αξιοθεατα της πολης ,κοντα σε χαρακτηριστικα καφε και διπλα σε σταση μετρο.Σιγουρα θα το επελεγα ξανασε επομενη επισκεψη μας!Το δωματιο συγχρονο ,ανετο με αρκετες παροχες!!
Dear Achillefs, thank you for your kind review about your stay at our hotel Nice, that you liked the location in the heart of Vienna as well as your booked hotel room and we really look forward, to welcome you again. With kind regards, Elisabeth Perwanger General Manager
Dear Achillefs, thank you for your kind review about your stay at our hotel Nice, that you liked the location in the heart of Vienna as well as your booked hotel room and we really look forward, to welcome you again. With kind regards, Eli… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 22 Μαρτίου 2025 · Έμεινε: Μάρτιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 22 Μαρτίου 2025 · Έμεινε: Μάρτιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 20 Φεβρουαρίου 2025 · Έμεινε: Φεβρουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΗ τοποθεσία !
Τα μόνα παπλώματα κ στον τελευταίο όροφο Ακουγότανε θόρυβος από την ταράτσα
Dear Mr Konstantinos, Thank you very much for your stay at our hotel and your feedback. We are very pleased that you particularly liked the location in the heart of Vienna and that you were also satisfied with the service provided by our staff. We would be very happy to see you again. With kind regards, Elisabeth Perwanger General Manager
Dear Mr Konstantinos, Thank you very much for your stay at our hotel and your feedback. We are very pleased that you particularly liked the location in the heart of Vienna and that you were also satisfied with the service provided by our st… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 12 Φεβρουαρίου 2025 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 28 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΕξαιρετική τοποθεσία μεγάλο δωμάτιο άνετο
Υπερβολική χρέωση 50 € ανά βραδιά για το μικρό κατοικίδιο χωρίς να προσφέρουν τίποτα ουσιαστικά ούτε ένα Μπολ για νερό ούτε οτιδήποτε για το κατοικίδιοΥπερβολική χρέωση 50 € ανά βραδιά για το μικρό κατοικίδιο χωρίς να προσφέρουν τίποτα ουσιαστικά ούτε ένα Μπολ για νερό ούτε οτιδήποτε για το κατοικίδιο.
Dear Soteris, Thank you for your review of your stay in our hotel. How nice that you particularly liked the location in the heart of Vienna and that you also found the room you booked to be comfortable. We will take your critique to our teams for training and product improvement . Thank you for taking the time to inform us about your experience and expectations. With kind regards and our best wishes for a Happy New Year 2025, Elisabeth Perwanger General Manager
Dear Soteris, Thank you for your review of your stay in our hotel. How nice that you particularly liked the location in the heart of Vienna and that you also found the room you booked to be comfortable. We will take your critique to ou… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 27 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 26 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΤοποθεσια Πρωινο Δωματιο
Dear guest, thank you for your stay in our hotel and your review. Glad we were able to inspire you! We would be very happy to see you again in the new year. Greetings, Elisabeth Perwanger General Manager
Υποβολή σχολίου: 25 Νοεμβρίου 2024 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 19 Μαρτίου 2024 · Έμεινε: Μάρτιος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 6 Φεβρουαρίου 2024 · Έμεινε: Φεβρουάριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 22 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Ιανουάριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 22 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Ιανουάριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 11 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Ιανουάριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 7 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Ιανουάριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 26 Δεκεμβρίου 2023 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΤίποτα απαράδεκτοι
Όλα Απαράδεκτοι
Dear guest, unfortunately we cannot determine from your review what exactly the problem was. You are welcome to contact us via email so that we can respond appropriately to your review. Thank you, Elisabeth Perwanger, General Manager
Υποβολή σχολίου: 16 Δεκεμβρίου 2023 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΕξαιρετική τοποθεσία. Άνετο δωμάτιο, πλούσιο πρωινό, επιλογές για δείπνο στο εστιατόριο
Dear Ms. Marina, thank you very much for your kind review and your stay in our hotel. We are very proud that you didn't miss anything with us and that you were able to spend a wonderful time in Vienna! We would be very happy to see you again, your Steigenberger Herrenhof team
Dear Ms. Marina, thank you very much for your kind review and your stay in our hotel. We are very proud that you didn't miss anything with us and that you were able to spend a wonderful time in Vienna! We would be very happy to see you … Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 21 Ιουνίου 2023 · Έμεινε: Ιούνιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοDear Mr. Nikolaos, thank you very much for your kind review about your stay at our hotel. Nice that you enjoyed it that much! Your Steigenberger Herrenhof Team
Υποβολή σχολίου: 31 Μαΐου 2023 · Έμεινε: Απρίλιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοAmazing room
Dear Madam or Sir, thank you so much for your kind review about your stay with us! Your Steigenberger Herrenhof Team
Υποβολή σχολίου: 10 Απριλίου 2023 · Έμεινε: Απρίλιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΠολύ καλό πρωινό , εξαιρετική τοποθεσία, . Κατά τα αλλά ευγενικό προσωπικό, φανταστικό location
Πολύ αργό το service των δωματίων σε ότι ζητούσαμε. Για μία έξτρα πετσέτα ή έξτρα κάψουλες καφέ παίρναμε 2-3 τηλέφωνα κ τα έφερναν σε διάστημα 1-1 μισής ώρας. Συνέβη 3 φορές.
Dear Mrs. Ira, thank you for your review of your stay. Nice that you have particularly addressed the hotel location and our staff positively. We are very sorry that you had to wait longer for housekeeping's room service, we will of course discuss this internally on how we can reduce the waiting time. Sincerely, your Steigenberger Herrenhof team
Dear Mrs. Ira, thank you for your review of your stay. Nice that you have particularly addressed the hotel location and our staff positively. We are very sorry that you had to wait longer for housekeeping's room service, we will of cour… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 3 Απριλίου 2023 · Έμεινε: Απρίλιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΣυγκλονιστική ατμόσφαιρα, πολύ ποιοτικό δωμάτιο, απίθανο πρωινό, σοβαρό και ευγενικό προσωπικό
Dear Guest, thank you for your kind review about your stay at our hotel. It fills us with pride to have convinced you in all areas! We look forward to seeing you again, Your Steigenberger Herrenhof Team