Recensioni su A-ROSA Collection Straubinger Grand Hotel Bad Gastein
Straubinger Platz 1, 5640 Bad Gastein, Austria
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Data recensione: 4 settembre 2025 · Soggiorno nel mese di settembre 2025
Recensione verificataL’area Spa è molto bella e raffinata con piscina e sauna. La vista sulla cascata è molto piacevole. Discreti percorsi naturalistici nel circondario.
Dalla prenotazione avrei dovuto avere una camera matrimoniale deluxe ma ci hanno dato una camera matrimoniale semplice appena più grande del normale poiché era la camera per dare accessibilità alle persone con disabilità motoria. Il personale non sempre è gentile e spesso appare disinteressato. Ad esempio uscendo dall’hotel con il trolley e numerosi bagagli da caricare in macchina non ci hanno neanche aiutato a prendere il carrello e nemmeno aiutato ad aprire la porta, ma sono restati a guardare mentre ci aggiungevamo a trasportare grossi bagagli. Un comportamento molto distante da un hotel di lusso come tende ad apparire. Le colazioni sono per lo più a buffet e la qualità è mediocre. Alcuni piatti possono essere serviti al tavolo, ma per un paio di uova fritte ed un pancake il servizio ha impiegato mezz’ora per ben due giorni di fila nonostante la sala fosse quasi vuota. Il cameriere il primo giorno ha anche dimenticato le ordinazioni. Il personale è molto variegato. Ci sono persone gentili e professionali, altre molto impreparate e questo non è un comportamento adeguato per un hotel che fa pagare circa 300 euro a notte. Le camere non sono così eleganti nel design come appaiono dalle foto. Almeno la nostra non aveva le decorazioni lignee che apparivano nelle foto su Booking ed era molto modesta. Il ristorante è mediocre tendente al basso per il livello di cucina internazionale. È in generale un hotel che appare di lusso ma che in realtà ha notevoli difetti e mancanze per gli standard a cui ambisce, e per cui si fa pagare. Sconsigliato
Data recensione: 7 luglio 2025 · Soggiorno nel mese di luglio 2025
Recensione verificataData recensione: 2 dicembre 2024 · Soggiorno nel mese di novembre 2024
Recensione verificataottima colazione. Tutto ok tranne il punto qui sotto.
su oltre 100 canali TV in camera, compresi canali da altri contineenti, nemmeno un canale nazionale italiano. Nella situazione geografica e storica, questo è inaccettabile , incomprensibile e quindi offensivo.
Gentile signor Andrea, Siamo sinceramente un po' sorpresi dalla tua recensione davvero negativa. Il nostro direttore dell'hotel si è già occupato della tua lamentela al momento della tua partenza. Ti ha ascoltato e ha parlato con te. Ha già messo in moto tutto il necessario per realizzare la tua richiesta (canali TV italiani). Da parte nostra c'è stata anche una piccola attenzione con tanto di scuse. Per qualsiasi domanda, il nostro direttore è sempre disponibile via e-mail. Cordiali saluti da Bad Gastein!
Gentile signor Andrea, Siamo sinceramente un po' sorpresi dalla tua recensione davvero negativa. Il nostro direttore dell'hotel si è già occupato della tua lamentela al momento della tua partenza. Ti ha ascoltato e ha parlato con te. Ha g… Mostra altro
Data recensione: 25 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataData recensione: 23 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024
Recensione verificataPosizione centro benessere peccato che la struttura non aveva acqua termale
Ristorante buono il cibo mangiato ma la scelta non era adeguata alla struttura
Gentile Gino, Grazie del tempo dedicato a condividere le sue impressioni! Speriamo di riaverla presto tra i nostri ospiti. Cordiali saluti, Your team of the Straubinger Grand Hotel Bad Gastein