Σχόλια του The Ritz-Carlton, Vienna 5 αστέρων
Schubertring 5-7 , 01. Innere Stadt, 1010 Βιέννη, Αυστρία

Φόρτωση
Οι επισκέπτες σχολίασαν και αυτά τα καταλύματα:
Στοκχόλμη, Σουηδία
Ρώμη, Ιταλία
Κολυμβάρι, Ελλάδα
Λιβάδια, Ελλάδα
Γρανάδα, Ισπανία
Αγία Μαρίνα Νέας Κυδωνίας, Ελλάδα
Nagytarcsa, Ουγγαρία
Μόναχο, Γερμανία
Πώς λειτουργούν τα σχόλια επισκεπτών
Κάθε βαθμολογία σχολίων κυμαίνεται από 1 έως 10. Για να προκύψει η συνολική βαθμολογία που βλέπετε, προσθέτουμε όλες τις βαθμολογίες σχολίων που έχουμε λάβει και διαιρούμε το σύνολο αυτό με τον αντίστοιχο αριθμό των βαθμολογιών σχολίων. Χρησιμοποιούμε ένα σύστημα σταθμισμένου υπολογισμού για τη βαθμολογία σχολίων. Αυτό σημαίνει ότι όσο πιο πρόσφατο είναι το σχόλιο τόσο μεγαλύτερη βαρύτητα έχει στον υπολογισμό της συνολικής βαθμολογίας σχολίων. Επιπλέον, οι επισκέπτες μπορούν να δώσουν χωριστές «αναλυτικές βαθμολογίες» για σημαντικούς τομείς, όπως την τοποθεσία, την καθαριότητα, το προσωπικό, την άνεση, τις παροχές, τη σχέση ποιότητας-τιμής και το δωρεάν Wi-Fi. Επισημαίνεται ότι οι επισκέπτες υποβάλλουν τις αναλυτικές βαθμολογίες και τις συνολικές βαθμολογίες τους ανεξάρτητα, επομένως δεν υπάρχει άμεση σύνδεση μεταξύ τους.
Μπορείτε να κάνετε σχόλιο για ένα Κατάλυμα για το οποίο πραγματοποιήσατε κράτηση μέσω της Πλατφόρμας μας, εάν διαμείνατε σε αυτό ή αν φτάσατε στο κατάλυμα αλλά δεν διαμείνατε τελικά σε αυτό. Για να επεξεργαστείτε ένα σχόλιο που έχετε ήδη υποβάλει, επικοινωνήστε με την ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών μας.
Διαθέτουμε προσωπικό και αυτοματοποιημένα συστήματα που ειδικεύονται στον εντοπισμό ψεύτικων σχολίων που υποβάλλονται στην Πλατφόρμα μας. Αν βρούμε τέτοια σχόλια, τα διαγράφουμε και, αν χρειαστεί, λαμβάνουμε μέτρα κατά των υπευθύνων.
Οποιοσδήποτε άλλος εντοπίσει κάτι ύποπτο μπορεί πάντα να το αναφέρει στην ομάδα Εξυπηρέτησης Πελατών, ώστε η ομάδα μας που είναι αρμόδια για περιπτώσεις απάτης να μπορέσει να το διερευνήσει.
Κατά κανόνα, δημοσιεύουμε κάθε σχόλιο που λαμβάνουμε, είτε είναι θετικό είτε είναι αρνητικό. Ωστόσο, δεν θα εμφανίσουμε σχόλια που περιλαμβάνουν ή αναφέρουν (μεταξύ άλλων):
- Πολιτικά ευαίσθητα σχόλια
- Διαφημιστικό περιεχόμενο
- Παράνομες δραστηριότητες
- Προσωπικές ή ευαίσθητες πληροφορίες (π.χ. διευθύνσεις email, τηλεφωνικούς αριθμούς ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας)
- Βωμολοχίες, σεξουαλικές αναφορές, ρητορική μίσους, ρατσιστικά σχόλια, απειλές ή αναφορές σε βία
- Ανεπιθύμητο και ψεύτικο περιεχόμενο
- Κακοποίηση ζώων
- Αντιποίηση ταυτότητας (π.χ. εάν ο γράφων υποστηρίζει ότι είναι κάποιος άλλος)
- Παραβίαση των οδηγιών μας που αφορούν τα σχόλια.
Για να διασφαλίσουμε ότι τα σχόλια είναι επίκαιρα, αποδεχόμαστε μόνο σχόλια που έχουν υποβληθεί εντός 3 μηνών από το check-out και μπορεί να διακόψουμε την εμφάνιση σχολίων όταν αυτή υπερβαίνει τους 36 μήνες ή σε περίπτωση που το Κατάλυμα έχει αλλάξει ιδιοκτήτη.
Ένα Κατάλυμα μπορεί να επιλέξει να απαντήσει σε σχόλιο.
Όταν βλέπετε πολλά σχόλια, τα πιο πρόσφατα εμφανίζονται στις επάνω θέσεις βάσει ορισμένων άλλων παραγόντων (σε ποια γλώσσα είναι γραμμένο το σχόλιο, αν πρόκειται για απλή βαθμολογία ή περιέχει και σχόλια κ.λπ.). Εάν επιθυμείτε, μπορείτε να τα ταξινομήσετε ή/και να τα φιλτράρετε (ανά χρονική περίοδο, βαθμολογία σχολίων κ.λπ.).
Μερικές φορές εμφανίζουμε βαθμολογίες σχολίων από άλλους γνωστούς ταξιδιωτικούς ιστοχώρους. Όταν συμβαίνει αυτό, το αναφέρουμε με ξεκάθαρο τρόπο.
Οδηγίες και προδιαγραφές για Σχόλια
Σκοπός αυτών των οδηγιών και προδιαγραφών είναι το περιεχόμενο που εμφανίζεται στην Booking.com να είναι σχετικό και κατάλληλο για όλες τις ηλικίες, χωρίς να θέτουν περιορισμό στην έκφραση έντονης κριτικής. Επίσης, ισχύουν ανεξάρτητα από την άποψη που εκφράζει κάθε σχόλιο.
Τα σχόλια πρέπει να είναι σχετικά με ταξίδια. Tα πιο χρήσιμα σχόλια είναι αυτά που παρέχουν λεπτομέρειες και βοηθούν τους υπόλοιπους ταξιδιώτες να πάρουν καλύτερες αποφάσεις. Παρακαλείστε να μην συμπεριλαμβάνετε σχόλια προσωπικού, πολιτικού, ηθικού ή θρησκευτικού περιεχομένου. Τυχόν προωθητικό υλικό θα πρέπει να αφαιρείται και ζητήματα σχετικά με τις υπηρεσίες της Booking.com θα πρέπει να ανακατευθύνονται στις ομάδες Εξυπηρέτησης Πελατών ή Καταλυμάτων.
Τα σχόλια πρέπει να είναι κατάλληλα για ένα διεθνές κοινό. Μην χρησιμοποιείτε υβριστικές λέξεις ή σύμβολα που παραπέμπουν σε τέτοιες λέξεις σε καμία γλώσσα. Απαγορεύονται τα σχόλια που περιλαμβάνουν "ρητορική μίσους", ρατσιστικά σχόλια, απειλές, σχόλια σεξουαλικού περιεχομένου, βία και την προώθηση παράνομων δραστηριοτήτων.
Το περιεχόμενο πρέπει να είναι αυθεντικό και μοναδικό. Τα σχόλια έχουν μεγαλύτερη αξία όταν είναι πρωτότυπα και αμερόληπτα. Το σχόλιο πρέπει να είναι δικό σας. Οι ιδιοκτήτες καταλυμάτων που συνεργάζονται με την Booking.com δεν πρέπει να αναρτούν σχόλια εκ μέρους των επισκεπτών ή να προσφέρουν κίνητρα ως αντάλλαγμα για ένα θετικό σχόλιο. Οι προσπάθειες μείωσης της βαθμολογίας ενός ανταγωνιστή υποβάλλοντας αρνητικό σχόλιο δεν γίνονται σε καμία περίπτωση ανεκτές.
Σεβασμός στην ιδιωτικότητα. Η Booking.com θα καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια να αποκρύψει διευθύνσεις email, διευθύνσεις ιστοχώρων, λογαριασμούς στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και σχετικά στοιχεία.
Οι απόψεις που εκφράζονται στα σχόλια ανήκουν στους πελάτες και τα καταλύματα της Booking.com και όχι στην Booking.com. Η Booking.com δεν αποδέχεται την ευθύνη για οποιοδήποτε σχόλιο ή απάντηση. Η Booking.com διανέμει (χωρίς υποχρέωση επαλήθευσης) και δεν συντάσσει αυτά τα σχόλια και τις απαντήσεις.
Κατά κανόνα, τα σχόλια κατηγοριοποιούνται βάσει της ημερομηνίας πραγματοποίησης του σχολίου και άλλων κριτηρίων προκειμένου να εμφανίζονται τα πιο σχετικά σχόλια, όπως μεταξύ άλλων: η γλώσσα σας, σχόλια με κείμενο και σχόλια που δεν είναι ανώνυμα. Μπορεί να διατίθενται και πρόσθετες επιλογές κατηγοριοποίησης (ανά τύπο ταξιδιώτη, ανά βαθμολογία και άλλα...).
Αποποίηση ευθύνης για τις μεταφράσεις
Η υπηρεσία αυτή μπορεί να περιλαμβάνει μεταφράσεις από την Google. Η Google αποποιείται όλες τις εγγυήσεις που σχετίζονται με τις μεταφράσεις, ρητές ή σιωπηρές, συμπεριλαμβανομένων τυχόν εγγυήσεων ακρίβειας, αξιοπιστίας και τυχόν σιωπηρών εγγυήσεων εμπορευσιμότητας, καταλληλότητας για συγκεκριμένο σκοπό και μη παραβίασης.
Υποβολή σχολίου: 11 Μαΐου 2025 · Έμεινε: Μάιος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΠεριοχη, καθαριότητα, ανεση
Dear Fani, On behalf of the Ladies and Gentlemen, thank you very much for your kind feedback highlighting the area, cleanliness, and comfort of your stay. We are delighted to welcoming you back soon, for another stay where we can create another memorable time in Vienna! Sincerely, Julia Kofler, Quality Manager, The Ritz-Carlton, Vienna
Dear Fani, On behalf of the Ladies and Gentlemen, thank you very much for your kind feedback highlighting the area, cleanliness, and comfort of your stay. We are delighted to welcoming you back soon, for another stay where we can create an… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 22 Ιανουαρίου 2025 · Έμεινε: Ιανουάριος 2025
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 30 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 26 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΠολύ καλή τοποθεσία μας εξυπηρέτησαν πάρα πολύ στο check out ειδικά μια κοπέλα στην reception ελληνίδα ήταν πάρα πολύ εξυπηρετική.
Δεν μου άρεσε καθόλου η καθαριότητα τους έπαιρνα συνέχεια τηλέφωνο γιατί πάντα ξεχνούσαν πετσέτες κλπ.Επισης το πρωινό ήταν απαράδεκτο πολύ φτωχό και ότι χρειαζόμασταν ηταν όλα extra.Επισης η επικοινωνία μου με την concierge ομάδα πριν φτάσω εκεί ήταν πολύ δύσκολη.Τους ρώτησα αν έχουν ρεβεγιόν μου είπαν όχι και όταν πήγα εκεί μου είπαν ότι και τα 2 εστιατόρια του ξενοδοχείου προσέφεραν φαγητό αλλά ήταν full booked με αποτέλεσμα να μας κλείσουν σε ένα άλλο ξενοδοχείο για φαγητό πράγμα απαράδεκτο
Dear Dimitris, On behalf of our Ladies & Gentlemen, thank you for your feedback regarding your recent stay. While we are pleased to hear that our location and the assistance at check-out, especially from our Ladies & Gentlemen at the reception, met your expectations, we are truly sorry to learn about the challenges you experienced. Regarding the cleanliness and breakfast, we apologize for not fully meeting your expectations and will review these points with our team. For the festive Advent and Christmas season, our restaurants are in high demand, and pre-booking is essential to ensure we can accommodate all requests. We regret any inconvenience caused by the lack of advance arrangements and will strive to make this process smoother in the future. We hope to have the opportunity to welcome you back and provide a seamless experience that reflects our high standards. Sincerely, Julia Kofler, Quality Manager, The Ritz-Carlton, Vienna
Dear Dimitris, On behalf of our Ladies & Gentlemen, thank you for your feedback regarding your recent stay. While we are pleased to hear that our location and the assistance at check-out, especially from our Ladies & Gentlemen at t… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 26 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 13 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 1 Δεκεμβρίου 2024 · Έμεινε: Νοέμβριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 10 Αυγούστου 2024 · Έμεινε: Ιούλιος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 16 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Ιανουάριος 2024
Επαληθευμένο σχόλιοΌλα ήταν υπέροχα
Dear Vasilis, Thank you for your stay with us at The Ritz-Carlton, Vienna. We are delighted to know that your experience has been a great one. Take your RC Memories home and we look forward to welcoming you back soon again. Kind regards, Julia Kofler, Quality Manager, The Ritz-Carlton, Vienna
Dear Vasilis, Thank you for your stay with us at The Ritz-Carlton, Vienna. We are delighted to know that your experience has been a great one. Take your RC Memories home and we look forward to welcoming you back soon again. Kind regards, J… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 7 Ιανουαρίου 2024 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 13 Δεκεμβρίου 2023 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΠολύ όμορφη υποδοχή, ωραίο κλίμα ωραίος χωρος
Μας έβαλαν σε δωμάτιο που γινόταν δίπλα ανακαινιση με αποτέλεσμα να ξυπνήσουμε πολύ νωρίς το πρωί. Και το τρίτο μας βράδυ δεν δούλευε το air condition με αποτέλεσμα να κρυώνουμε Και να μην μπορούμε να κοιμηθούμε
Dear Anastasia, Thank you for your recent stay with us. We are glad to know that you felt comfortable, in particular because of our Ladies & Gentlemen of the reception desk. We are sorry to read that you were woken up in the morning, when the neighboring room got decorated, that definitely was not our intension to disturb your well-deserved sleeping experience. We hope to have the chance to welcoming you back soon. Kind regards, Julia Kofler, Quality Manager, The Ritz-Carlton, Vienna
Dear Anastasia, Thank you for your recent stay with us. We are glad to know that you felt comfortable, in particular because of our Ladies & Gentlemen of the reception desk. We are sorry to read that you were woken up in the morning, w… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 1 Μαΐου 2023 · Έμεινε: Μάιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΗ καλυτερη επιλογη για διαμονη στη Βιεννη.Το ξενοδοχειο ηταν κοντα στο κεντρο.Μπορουσες να βρεις να φας,να πιεις καφε και να ψωνισεις στα μαγαζια σε αποσταση αναπνοης απο το ξενοδοχειο.Ολο το προσωπικο ηταν εξαιρετικο!Ευχαριστουμε Ηλια,Αλεξ,Μπαλαζ,Ανασταζια και Αντριαννα!!Χαμογελα και αμεση ανταποκριση σε οτι και αν ζητησαμε.Μας αναβαθμισαν σε executive suite!Απλα υπεροχη και καθαριοτητα 2 φορες τη μερα!Σας ευχαριστουμε για την υπεροχη διαμονη!
Dear Ms. Angelica, Thank you so much for sharing your positive feedback with us, and also for highlighting all the Ladies and Gentlemen who worked so hard to provide you with this experience. I trust that soon we will be able to welcome you back! With kind regards, Judit Sipos Quality Manager
Dear Ms. Angelica, Thank you so much for sharing your positive feedback with us, and also for highlighting all the Ladies and Gentlemen who worked so hard to provide you with this experience. I trust that soon we will be able to welcome you… Εμφάνιση περισσότερων
Υποβολή σχολίου: 23 Απριλίου 2023 · Έμεινε: Απρίλιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 21 Μαρτίου 2023 · Έμεινε: Μάρτιος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 29 Ιανουαρίου 2023 · Έμεινε: Ιανουάριος 2023
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 4 Δεκεμβρίου 2022 · Έμεινε: Δεκέμβριος 2022
Επαληθευμένο σχόλιοΥποβολή σχολίου: 22 Νοεμβρίου 2022 · Έμεινε: Νοέμβριος 2022
Επαληθευμένο σχόλιο