Comentários de Mercure Wien Zentrum 4 estrelas
Fleischmarkt 1a, 01. Innere Stadt, 1010 Viena, Áustria

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Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoAtendimento e localização
Foi tudo bom
Comentário efetuado em: 28 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoA localização é simplesmente EXCELENTE! Próximo a vários pontos turísticos, a bares e restaurantes, estação de trem e metrô. Staff super atencioso.
Nada a pontuar.
Dearest Caroline, we thank you for your nice review and feedback! Warm regards from Vienna, Salvatore - Front Desk
Comentário efetuado em: 17 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoApos reclamar da consistencia do colchão, eles gentilmete nos trocou de quarto.
Dear Carla, thank you for your kind feedback! Warm regards, Katharina
Comentário efetuado em: 25 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoO colchão é muito mole
Dear Carla, thank you for your kind review and the constructive feedback on which we take care of! Best regards, Katharina Doninger Assistant Front Office Manager
Comentário efetuado em: 1 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã excelente Staff da recepção maravilhosa
Quartos muito pequenos Recepção muito acanhada sem muito espaço para aguardo ou convivência
Dear Selma, we very much appreciate your nice comments and positive review regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum and our team at the reception! We are very sorry that you had a bad experience at the restaurant! Warm regards from sunny Vienna, Katharina Doninger Assistant Front Office Manager
Dear Selma, we very much appreciate your nice comments and positive review regarding your stay at the Hotel Mercure Wien Zentrum and our team at the reception! We are very sorry that you had a bad experience at the restaurant! Warm regards … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocalização… quarto novo.
Dear Lilian, Thank you very much for your kind review! Best regards, Richard
Comentário efetuado em: 9 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 8 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoQuarto muito pequeno. Difícil circulação. Hall de recepção muito pequeno.
Dear Selma, Thank you for your constructive review. Best regards, Richard
Comentário efetuado em: 5 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente, quarto moderno e limpo.
Dear Vanessa, Thank you for your kind review and lovely words! Best regards, Richard
Comentário efetuado em: 23 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente!!!
Dear Ivana, we thank you for the wonderful review! Warm regards from beautiful Vienna, Salvatore
Comentário efetuado em: 23 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoBoa distribuição
Quarto pequeno para uma pessoa, imagino 2
Dear Olavo, Thank you for your nice feedback and sharing your experience, we are looking forward to your next visit! Best regards, Katharina
Comentário efetuado em: 22 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoLocalização
Gostei de tudo. Atendeu minhas expectativas
Dear Marcelo, Thank you very much for your kind review. Best regards, Richard
Comentário efetuado em: 19 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente. Funcionários prestativos e atenciosos.
Achei caro o preço do café da manhã, que não estava incluído na minha estadia.
Dear Alessandra, Thank you so much for your review and kind words. Best regards, Richard
Comentário efetuado em: 6 de abril, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoTudoooooo
Dear Claudia, Thank you so much for your positive review. Best regards, Richard
Comentário efetuado em: 22 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoMercure budget. Tipo Íbis budget. Acomodação pequena porém com tudo que precisamos. Tem café de graça no quarto e itens de ótima qualidade! Pequeno porém tudo ótimo!
Fiz a reserva pensando ser com café da manhã mas não era. Fiquem atentos a isso na hora de reservar. Não é tão claro se está incluso ou não. Tem café no quarto e isso pode confundir na hora de vc fechar a reserva.
Dear Priscila, thank you for your nice and constructive review! Warm regards from Vienna Salvatore - Front Office
Comentário efetuado em: 20 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoA localização é perfeita, o atendimento é ótimo e o conforto também.
Há um ponto bem crítico que é o fato dos alimentos preparados como maionese, homus, etc, ficarem em tigelas sem nenhum tipo de refrigeração. Eles deveriam estar sobre mantas de gelo. Um hotel como o Mercure deveria, no mínimo,
Dear Mr. Brunelli Ciaparin, thank you for your review and constructive advices on which we will take care of! Warm regards Katharina
Comentário efetuado em: 12 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoEspecialmente da localização! Podemos visitar as principais atrações da cidade a pé. O tamanho do quarto é muito bom, o hotel tem elevador e é tudo muito limpo.
Dear Adriana, thank you for your kind review! We are happy that you had a good time in Vienna! Warm regards, Richard
Comentário efetuado em: 27 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificado