Opiniones del DoubleTree by Hilton Cairns 4 estrellas
121 - 123 The Esplanade & Florence Street, 4870 Cairns, Australia
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Alicante, España
Himeji, Japón
Inverness, Reino Unido
Oxford, Reino Unido
Dakar, Senegal
Cardet, España
Brasov, Rumanía
Irún, España
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 3 de noviembre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 9 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 1 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de marzo de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 7 de diciembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticoUbicación, personal
Que el desayuno no está incluido y es caro
Dear Sara, thank you for taking the time to write a review on your recent stay at DoubleTree by Hilton on Booking.com! We are pleased to read that you enjoyed the location of the hotel, as it is central to all the restaurants and cafes that Cairns has to offer. We hope to welcome you back to the DoubleTree by Hilton soon. Adila - Commercial Team
Dear Sara, thank you for taking the time to write a review on your recent stay at DoubleTree by Hilton on Booking.com! We are pleased to read that you enjoyed the location of the hotel, as it is central to all the restaurants and cafes that… Mostrar más
Escrito en 13 de noviembre de 2023 · Se alojó en noviembre de 2023
Comentario auténticome gusto que estuvieran pendientes todo el tiempo, el wifi funcionaba perfecto para trabajar, la habitacion limpia y comoda
, lo malo fue el servicio del restaurant cercano a la piscina, las mesas estaban sucias y no tenian variedad de postres
Thank you Dominguez for taking the time to share your feedback about your recent stay with us at DoubleTree Cairns on Booking.com. We're thrilled to hear that your overall experience was very good and that you found our team to be outstanding throughout your visit. It's always our goal to provide exceptional service, and we're delighted that we could make your stay enjoyable. On the other hand, we sincerely apologise for the disappointment you experienced with the restaurant service near the pool. Your feedback is valuable to us, and we will address the issues you mentioned . We genuinely value your input, and we hope to have the opportunity to welcome you back to DoubleTree Cairns in the future, providing an even better experience. Noni - Commercial Team.
Thank you Dominguez for taking the time to share your feedback about your recent stay with us at DoubleTree Cairns on Booking.com. We're thrilled to hear that your overall experience was very good and that you found our team to be outst… Mostrar más
Escrito en 16 de agosto de 2023 · Se alojó en agosto de 2023
Comentario auténticoEscrito en 29 de julio de 2023 · Se alojó en julio de 2023
Comentario auténticoEscrito en 12 de enero de 2023 · Se alojó en enero de 2023
Comentario auténticoEl aire acondicionado no servía bien; no aspiraban la alfombra estuvo sucia durante toda mi estancia
Greetings David, Thank you for taking the time to review DoubleTree Cairns on Booking.com I apologise for the room issues you met during your stay and have passed this into our Operations Team for follow up. We hope to have the opportunity to welcome you back to DoubleTree Cairns in the future. Kristy - Commercial Director
Greetings David, Thank you for taking the time to review DoubleTree Cairns on Booking.com I apologise for the room issues you met during your stay and have passed this into our Operations Team for follow up. We hope to have the opportunity … Mostrar más
Escrito en 22 de diciembre de 2022 · Se alojó en diciembre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 5 de noviembre de 2022 · Se alojó en noviembre de 2022
Comentario auténticoLa vista y la ubicación espectaculares
El desayuno podria tener un poco mas de variedad, sobre todo fiambres
Hi Miguel, We appreciate you taking the time to leave your review of DoubleTree Cairns on Booking.com It is fabulous to read you loved the hotel's location; we are very fortunate to be in the CBD yet just across from the Boardwalk and many places of interest like the Lagoon and the Esplanade. Kristy - Commercial Director
Hi Miguel, We appreciate you taking the time to leave your review of DoubleTree Cairns on Booking.com It is fabulous to read you loved the hotel's location; we are very fortunate to be in the CBD yet just across from the Boardwalk and m… Mostrar más
Escrito en 31 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoEscrito en 5 de octubre de 2022 · Se alojó en octubre de 2022
Comentario auténticoSolo el domingo con variedad de frutas !
El hotel pertenece a la cadena Hilton , y el hotel Double Tree , está lejos de cumplir con los ítems de limpieza , Mantención , que merece para ser un hotel Hilton .
Hi Desde Talca Al Mundo, thank you for your recent review of DoubleTree Cairns on Booking.com We do apologise if we feel short of the high expectations you expect of a Hilton family hotel and hope to have the opportunity to welcome you back again in the future Kristy - Commercial Director.
Hi Desde Talca Al Mundo, thank you for your recent review of DoubleTree Cairns on Booking.com We do apologise if we feel short of the high expectations you expect of a Hilton family hotel and hope to have the opportunity to welcome you back… Mostrar más
Escrito en 18 de septiembre de 2022 · Se alojó en agosto de 2022
Comentario auténticoEscrito en 16 de septiembre de 2022 · Se alojó en agosto de 2022
Comentario auténticoLimpieza y personal amable
Las camas demasiado blandas y hundidas en el centro
Hi Lucia, Thank you for your comments on our Team and their friendly and efficient service - I will certainly share your comments with management. We do pride ourselves on working towards delivering the highest levels of cleanliness across the hotel so thank you for your positive comments on our levels of sanitisation. Kristy - Commercial Director Kristy - Commercial Director
Hi Lucia, Thank you for your comments on our Team and their friendly and efficient service - I will certainly share your comments with management. We do pride ourselves on working towards delivering the highest levels of cleanliness across … Mostrar más