Opiniones del JOIA Aruba by Iberostar 5 estrellas
J.E. Irausquin Boulevard, Palm-Eagle Beach, Aruba
Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Cargando...
Escrito en 7 de septiembre de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de septiembre de 2025 · Se alojó en septiembre de 2025
Comentario auténticoTodo espectacular! La atención increíble, las instalaciones inmejorables, todo nos encantó
Creo que podría mejorar la variedad en sus restaurantes, aunque hay nuevos que están siendo construidos pero no están habilitados aún.
Escrito en 31 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoMagnífico todo
Dear Maia, Thank you for your excellent review and for taking the time to share your experience at JOIA Aruba by Iberostar. We are thrilled to hear that everything was magnificent during your stay. We look forward to welcoming you back soon for another amazing stay. Best regards, Quality Manager JOIA Aruba by Iberostar
Dear Maia, Thank you for your excellent review and for taking the time to share your experience at JOIA Aruba by Iberostar. We are thrilled to hear that everything was magnificent during your stay. We look forward to welcoming you back s… Mostrar más
Escrito en 6 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEl hotel es muy nuevo, las instalaciones son excelentes, muchos detalle de calidad en el edificio, la habitacion muy buena, la cama suepr comoda. El personal siempre super atento, trataban de solucionar todos los incovenientes que se nos fueron presentando durante la estadia.
Tuvimos varios incovenientes, algunos se fueron resolviendo durante la estadia, otras no se pudieron resolver, la unica peticion que hice al reservar era que sean dos habitaciones lo mas juntas posible, me dieron una en la punta de la otra del hotel, habia que tomar 2 ascensores para llegar de una a la otra, luego me cambiaron de habitacion para estar mas cerca, el televisor en la habitacion de 50 pulgadas, pero el sistema nunca pudo conectarse con nuestros dispositivos con lo cual no se pudo usar, la cafetera nesspreso al inicio no funcionaba, en ninguna de las dos habitaciones, luego las cambiaron, el sistema de audio de la habitacion no funcionaba, luego lo arreglaron, al llegar la habitacion no tenia, aguas, cafe ni jabon, luego fueron trayendo, en fin varias cosas que hicieron la estadia no tan placentera como debio haber sido en un hotel de esa categoria.
Hola Marcelo, Gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en JOIA Aruba by Iberostar. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y la comodidad de las habitaciones. Lamentamos profundamente los inconvenientes que experimentó durante su estadía y nos disculpamos por no haber cumplido completamente con sus expectativas. Apreciamos su comprensión y tomamos nota de sus comentarios para mejorar la experiencia de nuestros futuros huéspedes. Esperamos poder recibirlo nuevamente y ofrecerle una estadía más placentera. Atentamente, Quality Manager JOIA Aruba by Iberostar
Hola Marcelo, Gracias por compartir sus comentarios sobre su estadía en JOIA Aruba by Iberostar. Nos alegra saber que disfrutó de nuestras instalaciones y la comodidad de las habitaciones. Lamentamos profundamente los inconvenientes que ex… Mostrar más
Escrito en 3 de agosto de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 28 de julio de 2025 · Se alojó en julio de 2025
Comentario auténticoAbsolutamente todo ! Lo amé
Hola Vanegas, Gracias por su excelente reseña y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que todo fue de su agrado. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar momentos memorables a nuestros huéspedes, y es un placer saber que lo logramos con usted. Esperamos recibirlo nuevamente en el futuro. Atentamente, Quality Manager JOIA Aruba by Iberostar
Hola Vanegas, Gracias por su excelente reseña y por tomarse el tiempo de compartir su experiencia. Nos alegra mucho saber que disfrutó de su estancia y que todo fue de su agrado. Nuestro equipo siempre se esfuerza por brindar momentos mem… Mostrar más
Escrito en 1 de julio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 23 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoJoia by Iberostar esta ubicado en la mejor playa de Aruba. El hotel queda cruzando la playa, hay una pequeña calle que no es muy transitada y que todos paran ni bien te ven cruzar, todo está preparado para que no sientas esa distancia. El personal de todo el hotel te recibe de tal forma que en todo momento te sentís especial , en la playa te colocan una reposeras espectaculares, sombrilla, mesa y toallas. Hay a disposición agua libre en todo el hotel, linda música, excelentes bares, piscinas, tumbonas. El desayuno increíble, pocas veces he visto algo igual. Las habitaciones son increíblemente amplias, con muchos detalles de confort y super cómodas, tienen baño compartimentado, un balcón con jacuzzi, una vista a las piscinas y al mar. Los restaurantes, la cafetería, los locales, todo de primer nivel!! Gracias a Sylvania, Samuel, Mary Rose, Ana, Milena, Jazmin y los tres jóvenes que están en las reservas de los restaurantes por haber hecho de nuestros días las mejores vacaciones. Todos los detalles muy pensados, mucho confort, lo que buscas lo encontras. Felicitaciones a la pastelera del hotel !!! Sin duda volveremos pronto para que nos sigan mimando.
La recomendación es mejorar la calidad de atención en el restaurante Marea. Sugerimos un nivel más gourmet en la comida.
Estimado Huesped, Muchas gracias por su valioso comentario sobre JOIA Aruba by Iberostar y por el tiempo que dedicó a compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer saber que disfrutó plenamente de su estadía y que cada detalle del hotel contribuyó a que sus vacaciones fueran tan especiales. Sus amables palabras nos motivan a seguir ofreciendo un servicio excepcional y experiencias memorables a todos nuestros huéspedes. Agradecemos también sus observaciones, que sin duda tomaremos en cuenta como parte de nuestro compromiso con la mejora continua. En nombre de JOIA Aruba by Iberostar, le reiteramos nuestro agradecimiento y esperamos volver a recibirle muy pronto. Atentamente, Quality Manager JOIA Aruba by Iberostar
Estimado Huesped, Muchas gracias por su valioso comentario sobre JOIA Aruba by Iberostar y por el tiempo que dedicó a compartir su experiencia con nosotros. Es un verdadero placer saber que disfrutó plenamente de su estadía y que cada det… Mostrar más
Escrito en 30 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoTodo
No incluya desayuno
Estimado Roberto, Le agradecemos su valoración sobre JOIA Aruba by Iberostar y el tiempo dedicado en compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto. Atentamente, Quality Manager JOIA Aruba by Iberostar
Estimado Roberto, Le agradecemos su valoración sobre JOIA Aruba by Iberostar y el tiempo dedicado en compartir su experiencia. Nos alegra saber que disfrutó de su estancia con nosotros. Esperamos recibirlo nuevamente muy pronto. Atentame… Mostrar más
Escrito en 23 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa localización
No pudimos utilizar la piscina infinita, por ser familia.
Hola Luis, Gracias por su valoración y por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que la localización fue de su agrado. Tomaremos en cuenta su feedback para seguir mejorando nuestra oferta. Esperamos poder recibirle nuevamente en JOIA Aruba by Iberostar en el futuro. Atentamente, Quality Manager JOIA Aruba by Iberostar
Hola Luis, Gracias por su valoración y por compartir sus comentarios. Nos alegra saber que la localización fue de su agrado. Tomaremos en cuenta su feedback para seguir mejorando nuestra oferta. Esperamos poder recibirle nuevamente en JOI… Mostrar más
Escrito en 9 de abril de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 18 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoTodo nos gustó, impecable el hotel, nuevo, súper bien decorado, habitaciones amplias, excelentes camas con todos los detalles cuidados. Los espacios comunes excelentes. Desayuno muy completo. Restaurantes con platos exquisitos. Atención de personal optima. La plaza frente al hotel es bellísima
Pocas sombrillas y Reposeras en la playa. Un día tuvimos que esperar 1 hora sentados en la arena a que se desocupe una sombrilla. A las 9 am si uno llegaba a la playa, recién empezaban a armar sombrillas y había que esperar que las coloquen. Y el servicio lo levantan muy temprano en la tarde. A las 4pm no hay más servicio de bar en la playa y enseguida empezaban a levantar sombrillas 17 hs nos teníamos que ir. Eso estaría para evaluar
Dear CRISTIAN, Thank you for choosing JOIA Aruba by Iberostar and for sharing your valuable feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the hotel's design, spacious rooms, excellent dining options, and the beautiful surroundings. It is always a pleasure to know that our guests appreciate the details and service we provide. Regarding the points you have raised, we sincerely apologize for any inconvenience caused. We are constantly working to improve our services and will certainly consider your feedback, to ensure an even more comfortable experience for all guests in the future. We truly appreciate your comments and look forward to welcoming you back for another memorable stay. Warm regards, Quality Manager JOIA Aruba by Iberostar
Dear CRISTIAN, Thank you for choosing JOIA Aruba by Iberostar and for sharing your valuable feedback. We are delighted to hear that you enjoyed the hotel's design, spacious rooms, excellent dining options, and the beautiful surroundings. I… Mostrar más
Escrito en 21 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 17 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEl hotel es muy lindo, muy cómodo, muy bien decorado. Nuevo, esto tiene pro y contras, pero en general muy buena experiencia.
Muy caro, nos vendieron una habitación para 4 personas, que suele ser en cualquier lugar solo para dos personas. Cuando llegamos no entrábamos y tuvimos que pagar una suma cara aparte de lo que ya habíamos pagado que era mucho .
Estimado Huesped, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en Joia Aruba by Iberostar. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la experiencia general durante su estancia. Valoramos mucho sus observaciones, ya que nos permiten identificar áreas en las que podemos seguir trabajando para ofrecer una experiencia aún más agradable. En Iberostar, nos comprometemos a ofrecer opciones que se ajusten a las necesidades de cada huésped, y sin duda tomaremos en cuenta su comentario para seguir brindando un servicio de calidad. Entendemos que la relación calidad-precio es un factor clave en su experiencia, y agradecemos que haya compartido su punto de vista al respecto. Queremos destacar que nuestros servicios están pensados para enriquecer la estancia de nuestros huéspedes y agregar valor a su experiencia en el hotel. Gracias nuevamente por sus valiosos comentarios. Será un placer recibirle nuevamente en el futuro y brindarle una experiencia que cumpla con todas sus expectativas. Atentamente, Quality Manager JOIA Aruba by Iberostar
Estimado Huesped, Agradecemos sinceramente que haya compartido su experiencia en Joia Aruba by Iberostar. Nos complace saber que disfrutó de nuestras instalaciones y de la experiencia general durante su estancia. Valoramos mucho sus obser… Mostrar más