Opiniones del Heritage Hotel Gate of Sarajevo
Bentbasa 11, 71000 Sarajevo, Bosnia y Herzegovina

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Battipaglia, Italia
Albufeira, Portugal
Angra dos Reis, Brasil
Florencia, Italia
Chamonix-Mont-Blanc, Francia
Budd Lake, Estados Unidos
Colonia, Alemania
Split, Croacia
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 10 de noviembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 18 de octubre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa ubicacion esta muy proxima a los lugares turisticos que se deben visitar al ir a esa ciudad.-
La habitacion era incomoda y estaba muy sucia.-
Escrito en 24 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoMuy buen desayuno, completo y sabroso. El espacio es agradable. El personal es muy agradable y atento. El lugar está muy bien, no es muy grande pero se está confortable. Cerca del centro y tienes también restaurantes, supermermercado, etc muy cerca. Te dan también un mapa de la ciudad. Está al inicio de la carretera, pero francamente cercano al centro de Sarajevo, al río, a la Biblioteca y al lado de una gasolinera :-D . Nos tocaron unos gatitos muy encantadores que alegraron la estancia.
Nada que no me haya gustado. El clima de Sarajevo es muy variable.
Escrito en 13 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoTenia muy buena ubicación, en nada estabas en el centro.
Escrito en 13 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa cercanía al centro, la comodidad de la cama y el desayuno.
La habitación era muy pequeña, el baño también, y el plato de ducha diminuto
Escrito en 7 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoLa amabilidad del personal y la ubicación
Habitación muy pequeña, baño minúsculo. Desayuno limitado y a las 8:30 los huevos y salchichas fríos.
Escrito en 21 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoTiene aparcamiento que puedes utilizar antes del checkin y tras el checkout, si lo necesitas. Esta muy cerca del centro.
Para llegar al centro, aunque esta cerca, hay varios metros sin acera o con acera ocupada por vehículos, además de poca iluminación nocturna. El aire acondicionado hace mucho ruido, de circulacion de agua mezclada con aire, incluso con el aparato apagado, falta de mantenimiento en esta instalación, ya que también había una gotera de esta instalación en el paso al comedor. Baño muy pequeño (mucho), al sentarte en el inodoro la pierna pega en la ducha. La ducha no tenía ni siquiera cortina, lo que hacía que se saliese el agua muy fácilmente. Durante el desayuno, los trabajadores estaban tomando cafe en la terraza y se terminaron algunos productos sin que nadie hiciese nada, de la misma forma, los huéspedes acababan de desayunar y nadie limpiaba las mesas (cuando nosotros llegamos, habia 4 mesas sin personas pero con restos en la mesa).
Escrito en 14 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es perfecta para conocer la ciudad y poder ir andando a los sitios más interesantes. El desayuno era completo.
El cuarto de baño era muy pequeño, algo incómodo.
Escrito en 11 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoCerca del centro de la ciudad.
El desayuno mejorable. El check in es un poco tarde.
Escrito en 9 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicación
Las camas incómodas y la ducha sin presión
Escrito en 18 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 8 de julio de 2024 · Se alojó en julio de 2024
Comentario auténticoLo mejor es la ubicación y el parking
El desayuno muy justito. No reponían las cosas cuando se acababan. Nuestra cisterna no se llenaba correctamente, no podías tirar dos veces seguidas. Muy poca agua en la ducha.
Escrito en 4 de julio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es excelente y el personal amabilísimo y encantador. El desayuno abundante y rico. Buena relación calidad-precio. Las camas buenas, se descansa bien.
Necesita pequeñas mejoras de mantenimiento: la ducha pierde agua en la parte que une la manguera con la alcachofa. El secador del baño suena pero no seca nada. La puerta de la habitación no encaja perfectamente y deja pasar la luz por arriba.
Escrito en 30 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoLa ubicacion del hotel y la atención del personL
Subir 2 pisos nuevos por escalera.
Escrito en 21 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoestaba cerca del centro histórico
la habitación era demasiado pequeña, no tenía ventana, el baño era muy pequeño
Escrito en 13 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoUbicación excelente, dispone de zona de aparcamiento, desayuno correcto.
Baño pequeño.
Escrito en 7 de mayo de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoSolo puedo destacar positivamente la ubicación
El baño y la ducha muy pequeños, moqueta vieja y de apariencia poco higiénica, cabecero de la cama arañado, solo contabas con unas perchas que se colgaban en la pared,... necesita una reforma integral.
Escrito en 3 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoCerca del casco antiguo
Habitación con poco espacio para las maletas
Escrito en 27 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es muy buena.
La habitación que nos dieron era en el último piso sin internet y sin ventana al exterior. Al segundo día nos iban a cambiar la habitación. Nos hicieron bajar las maletas y cuando llegamos por la tarde no nos la cambiaron porque se la dieron a otras personas. Otra vez a volver a subir todo el equipaje sin ascensor y sin ayuda.
Escrito en 23 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, la amabilidad personal, desayuno muy correcto.
Escrito en 4 de febrero de 2024 · Se alojó en enero de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de octubre de 2023 · Se alojó en octubre de 2023
Comentario auténticoExcelente ubicación y desayuno. El personal muy amable. Relación calidad/precio de 10.
Nada
Escrito en 13 de septiembre de 2023 · Se alojó en septiembre de 2023
Comentario auténticoNo hubo nada en la habitación que me gustará de manera especial
Habitación pequeña y abuhardillada baño pequeño con una ducha incomodísima El armario que había debajo del baño estaba roto y uno de los marcos de la puerta de la habitación se desprendió y nos cayó encima.