Hodnocení – Hotel - Villa Lejla 3 hvězdiček
Marsala Tita 163, 88000 Mostar, Bosna a Hercegovina
Načítá se
Hosté také napsali recenze na tato ubytování:
Jak fungují hodnocení od hostů
Každé průměrné hodnocení se pohybuje v rozmezí 1–10. Průměrné hodnocení, které vidíte, vypočítáme součtem všech získaných hodnocení, který vydělíme celkovým počtem získaných hodnocení. Používáme systém vážených hodnocení, což znamená, že čím novější je hodnocení, tím větší dopad má na výpočet jejich průměrného hodnocení. Hosté mohou navíc udělit i samostatná dílčí hodnocení hlavních aspektů, jako jsou lokalita, čistota, personál, pohodlí, zařízení, poměr kvality a ceny a bezplatné Wi-Fi připojení. Upozorňujeme, že hosté dílčí a celková hodnocení odesílají nezávisle, takže mezi nimi není žádná přímá souvislost.
Hodnotit můžete ubytování, které jste si zarezervovali přes naši platformu a ve kterém jste svůj pobyt uskutečnili, ale i pokud jste do ubytování dorazili a rozhodli se pobyt neuskutečnit. Chcete-li upravit hodnocení, které jste již odeslali, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.
Máme specialisty i automatizované systémy zaměřené na odhalování falešných hodnocení, které jsou nahrávány na naši platformu. Taková hodnocení mažeme a v případě potřeby proti odpovědným osobám podnikneme patřičné kroky.
Pokud si kdokoli jiný všimne něčeho podezřelého, může vždy kontaktovat náš zákaznický servis a náš tým pro odhalování podvodů následně může podezření vyšetřit.
V ideálním případě bychom zveřejnili každé hodnocení, které obdržíme, ať už je pozitivní nebo negativní. Nezobrazíme ale žádné hodnocení, které obsahuje nebo odkazuje na (mimo jiné):
- politicky citlivé komentáře,
- propagační obsah,
- protiprávní činnosti,
- osobní nebo citlivé údaje (např. e-maily, telefonní čísla nebo informace o platební kartě),
- nadávky, narážky sexuální povahy, nenávistné projevy, diskriminační poznámky, výhrůžky, odkazy na násilí,
- nevyžádaný a podvodný obsah,
- týrání zvířat,
- vydávání se za někoho jiného (např. když autor tvrdí, že je někým jiným),
- jakékoli porušení našich zásad týkajících se hodnocení.
Abychom zajistili, že hodnocení jsou relevantní, akceptujeme jen hodnocení odeslaná do 3 měsíců od odjezdu z ubytování. Také můžeme přestat zobrazovat hodnocení starší 36 měsíců nebo hodnocení ubytování, kde proběhla změna vlastnictví.
Ubytování se může rozhodnout, že na hodnocení zareaguje.
Když se zobrazí více hodnocení, úplně nahoře budou uvedena ta nejnovější, u kterých je uplatněno i několik dalších faktorů (jazyk, ve kterém je hodnocení napsané, jestli se jedná jen o skóre nebo jestli obsahuje i nějaké slovní vyjádření atd.). Pokud budete chtít, můžete je řadit nebo filtrovat (podle období, průměrného hodnocení atd.).
Někdy zobrazujeme také externí průměrná hodnocení z jiných známých cestovatelských webových stránek. V takovém případě tato hodnocení jasně označujeme.
Zásady a kritéria týkající se hodnocení
Tyto zásady a kritéria mají zajistit relevantnost obsahu na Booking.com a jeho vhodnost pro uživatele všech věkových kategorií, bez omezení možnosti vyjádření velmi vyhraněných názorů. Tyto zásady a kritéria také platí bez ohledu na to, zda je obsah negativní či pozitivní.
Příspěvky by měly souviset s pobytem. Nejužitečnější příspěvky jsou takové, co poskytují podrobné informace a pomáhají ostatním v jejich rozhodování při výběru ubytování. Do svých příspěvků prosím nezahrnujte osobní, politické nebo etické komentáře, nebo poznámky týkající se náboženství. Příspěvky s propagačním obsahem budou odstraněny a poznámky týkající se služeb společnosti Booking.com budou směřovány našemu zákaznickému servisu nebo asistenčnímu týmu pro ubytovací zařízení.
Příspěvky by měly koncipovány tak, aby z nich měli prospěch uživatelé na celém světě. Nepoužívejte prosím vulgarismy ať už přímé nebo naznačené, a to v žádném jazyce. Komentáře a názory obsahující projevy nenávisti, diskriminace, vyhrožování či sexuální narážky, verbální projevy násilí nebo propagaci nezákonné činnosti, nejsou povoleny.
Veškerý obsah by měl být autentický a užitečný pro příští hosty. Hodnocení jsou nejužitečnější tehdy, pokud jsou autentická a nezaujatá. Váš příspěvek by měl odrážet Vaši zkušenost. Ubytovací zařízení spolupracující s Booking.com nesmí zveřejňovat hodnocení jménem hostů, ani nabízet hostům výhody výměnou za dobré hodnocení. Pokusy o snížení průměrné známky hodnocení konkurenčního ubytování zveřejněním negativního hodnocení nebudou tolerovány.
Respektujte soukromí ostatních. Společnost Booking.com se bude snažit o to, aby emailové adresy, telefonní čísla, adresy webových stránek, profily ze sociálních médií, atd., nebyly zobrazovány.
Názory vyjádřené v příspěvcích pocházejí od zákazníků Booking.com a spolupracujících ubytovacích zařízení, ne ze strany Booking.com. Booking.com nenese zodpovědnost ani neručí za poskytnutá hodnocení nebo odpovědi na ně. Booking.com je distributorem (bez povinnosti ověřování) a ne vydavatelem těchto hodnocení a odpovědí na ně.
Standardně jsou hodnocení řazena na základě data jejich napsání a dalších kritérií tak, aby byly co nejrelevantnější. V úvahu se mimo jiné bere jazyk, to, zda-li hodnocení obsahuje komentář a zda bylo naspáno osobou, která uvedla svou identitu. K dispozici jsou i další možnosti řazení (např. podle známky a kategorie hosta).
Vyloučení odpovědnosti za překlad
Tato služba může zahrnovat překlady, které poskytuje Google. Společnost Google se zříká všech výslovných nebo předpokládaných záruk týkajících se překladů, včetně záruky jejich správnosti, spolehlivosti a záruk týkajících se možné atraktivnosti a komerčnosti textu, vhodnosti pro určitý účel a neporušení stanovených norem a zákonů.
Načítání...
Hodnocení napsáno: 17. srpna 2025 · Termínem pobytu byl srpen 2025
Autentické hodnoceníHezký a pěkně vybavený pokoj.
Malá místnost na snídaně.
Hodnocení napsáno: 14. července 2025 · Termínem pobytu byl červenec 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 27. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníPěkný hotel pár kroků od historického centra města a mostu. Motorku jsem měl v hlídané podzemní garáži.
Pokoj byl malý.
Hodnocení napsáno: 19. června 2025 · Termínem pobytu byl červen 2025
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 31. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 24. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 17. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 13. července 2024 · Termínem pobytu byl červenec 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. července 2024 · Termínem pobytu byl červen 2024
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 12. září 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 6. září 2023 · Termínem pobytu byl září 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 19. srpna 2023 · Termínem pobytu byl srpen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 2. srpna 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníVýborné místo v centru města. Parkování pod hotelem v kryté garáži 👍
Všechno ok
Dear Antonin, It was our pleasure of hosting you. Thank you very much for your kind review and note 10. We hope to see and host you again one day. Best regards,
Hodnocení napsáno: 24. července 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníÚtulný hotel blízko historického centra. Starý most byl vzdálen cca 5min, v okolí mnoho restaurací s výhledem. Parkování v areálu hotelu zdarma.
Paní recepční se spletla a chtěla nám naúčtovat o 100% vyšší částku za ubytování, ale přes booking podporu se vše povedlo vyřídit.
Dear Lukas, Thank you for the kind words and review. Thank you for mentioning our great location. Yes, the receptionist made a mistake as there were two guests called Lukas that checked in and checked out on the same day as you. Nobody tried or can’t charge you more than you reserved. Best regards,
Dear Lukas, Thank you for the kind words and review. Thank you for mentioning our great location. Yes, the receptionist made a mistake as there were two guests called Lukas that checked in and checked out on the same day as you. Nobody tr… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. července 2023 · Termínem pobytu byl červenec 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 21. července 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníMísto - kousek do centra
úzká postel
Dear Guest, Thank you for your kind review. Yes, the bed in your standard room is smaller than in deluxe or superiors as you could see on booking. You had availability on your dates to book other better rooms that we hope to host you in again another time. Best regards,
Dear Guest, Thank you for your kind review. Yes, the bed in your standard room is smaller than in deluxe or superiors as you could see on booking. You had availability on your dates to book other better rooms that we hope to host you in ag… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 22. června 2023 · Termínem pobytu byl květen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 14. června 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 7. června 2023 · Termínem pobytu byl červen 2023
Autentické hodnoceníLokalita tohoto ubytování je v centru dění, kousek od starého mostu, přímo u hlavní silnice. Mají zde skvělé asistenty, kteří pomáhají s parkováním. Pokoj čistý, útulný, koupelna nádherná moderní.
Dear Zemanova, it was our pleasure of hosting you ! It makes us happy to read reviews like yours. Be sure that we will share your words with our staff. Thank you very much for the kind words and description, reviews like yours boost our property with new reservation. We as a team wish you al the best. Kind regards,
Dear Zemanova, it was our pleasure of hosting you ! It makes us happy to read reviews like yours. Be sure that we will share your words with our staff. Thank you very much for the kind words and description, reviews like yours boost our pr… Zobrazit více
Hodnocení napsáno: 14. května 2023 · Termínem pobytu byl květen 2023
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 1. října 2022 · Termínem pobytu byl červenec 2022
Autentické hodnoceníHodnocení napsáno: 20. září 2022 · Termínem pobytu byl září 2022
Autentické hodnoceníPříjemný personál a chutná snídaně