Opiniones del Hotel Sana 4 estrellas
53 Mula Mustafe Bašeskije, 71000 Sarajevo, Bosnia y Herzegovina

Cargando
Los clientes también han comentado estos alojamientos:
Cómo funcionan los comentarios de los clientes
Cada puntuación de los comentarios está comprendida entre 1 y 10. Para obtener la puntuación general que te mostramos, sumamos las puntuaciones de los comentarios que hemos recibido y dividimos el total por el número de puntuaciones de los comentarios que hemos recibido. Usamos un sistema de comentarios ponderados, lo que significa que cuanto más reciente sea un comentario, mayor será su impacto en el cálculo de la puntuación total. Por otra parte, en la valoración se pueden dar "subpuntuaciones" individuales sobre aspectos importantes, como la ubicación, la limpieza, el personal, el confort, las instalaciones, la relación calidad-precio y la wifi gratuita. Ten en cuenta que los clientes envían sus subpuntuaciones y puntuaciones generales de manera independiente, de modo que no hay relación directa entre ellos.
Puedes dejar un comentario sobre un Alojamiento que hayas reservado a través de nuestra Plataforma si te has alojado allí o si llegaste al alojamiento pero no te quedaste. Si quieres modificar un comentario que ya enviaste, ponte en contacto con nuestro equipo de Atención al cliente.
Contamos con personas y sistemas que están especializados en detectar comentarios falsos enviados a través de nuestra Plataforma. Si encontramos alguno, lo borramos y, si es necesario, tomamos las acciones necesarias contra la persona responsable.
Si alguna persona ve algo sospechoso, puede comunicárselo en todo momento al equipo de Atención al cliente para que nuestro equipo de Fraude pueda investigarlo.
Idealmente, publicamos todos los comentarios que recibimos, ya sean negativos o positivos. No obstante, no publicamos aquellos comentarios que contienen o hacen referencia, entre otras cosas, a:
- temas políticos delicados;
- contenido promocional;
- actividades ilegales;
- información personal o sensible (por ejemplo, e-mails, números de teléfono o información de tarjetas de crédito);
- lenguaje ofensivo, sexual, discriminatorio, amenazante, que incite al odio o de contenido violento;
- spam y contenido falso;
- elementos relacionados con la crueldad animal;
- falsificaciones de identidad (por ejemplo, si el autor o autora dice ser otra persona);
- cualquier infracción de nuestras pautas de comentarios.
Para garantizar que los comentarios son relevantes, solo aceptamos los que se envían en los tres meses siguientes al check-out, y solemos dejar de mostrarlos si tienen más de 36 meses o si el Alojamiento cambia de propietario.
El Alojamiento puede decidir si responder o no a los comentarios.
Cuando haya varios comentarios, aparecerán en primer lugar los más recientes, aunque también se tienen en cuenta otros factores: el idioma del comentario, si solo contiene una valoración, si también contiene una reseña escrita, etc. Si quieres, puedes ordenar los comentarios o filtrarlos (por momento del año, puntuación de los comentarios, etc.).
A veces, mostramos algunas puntuaciones de los comentarios que proceden de otras webs de viajes muy conocidas. Cuando lo hacemos, lo dejamos claro.
Pautas y normas aplicables a los comentarios
El objetivo de estas pautas y normas es que el contenido de Booking.com siga siendo relevante y para todos los públicos, sin limitar la libertad de expresar opiniones fuertes. Las pautas y normas son aplicables sin importar la emotividad del comentario.
Las aportaciones de contenido deben estar relacionadas con los viajes. El contenido detallado es el más útil y el que ayuda a otros a tomar mejores decisiones. Por favor, no incluyas comentarios personales, políticos, éticos o religiosos. El contenido publicitario será eliminado y los problemas relacionados con los servicios de Booking.com deben reenviarse a nuestros equipos de atención al cliente o al alojamiento.
Las aportaciones de contenido deben ser adecuadas para todo tipo de público. No uses lenguaje vulgar o insultos en ningún idioma. Los comentarios y otro contenido que incluyan expresiones de odio, comentarios discriminatorios, amenazas, contenido sexual, violencia o que fomenten cualquier actividad ilegal no están permitidos.
Todo el contenido tiene que ser auténtico y único para el cliente. Los comentarios son más útiles cuando son originales e imparciales. Tus aportaciones tienen que ser tuyas. Los alojamientos que colaboran con Booking.com no pueden publicar comentarios en nombre de sus clientes y no pueden ofrecer ningún incentivo al cliente a cambio de un comentario. No toleraremos ningún intento de disminuir la puntuación de un competidor enviando un comentario negativo sobre el mismo.
Respeto a la privacidad de los demás. Booking.com intentará ocultar direcciones de e-mail, números de teléfono, direcciones web, cuentas en las redes sociales y otros datos similares.
Las aportaciones de contenido reflejan las opiniones de los clientes y alojamientos de Booking.com, no las de Booking.com. Booking.com no se hace responsable de ningún comentario ni de las respuestas a esos comentarios. Booking.com es un mero distribuidor (sin ninguna obligación a verificar), no un editor o creador de estos comentarios y sus respuestas.
Por defecto, los comentarios se ordenan por fecha del comentario y según otros criterios para mostrar los más relevantes, incluidos a título enunciativo el idioma, los que incluyen texto y los que no son anónimos. Puede haber otros criterios para ordenarlos (por tipo de viajero, por puntuación, etc.).
Aviso sobre la traducción
Este servicio puede contener traducciones realizadas por Google. Google no se hace responsable de ninguna garantía relacionada con las traducciones, ya sea explícita o implícita, ni de las garantías de exactitud y veracidad o de garantías implícitas de comerciabilidad e idoneidad para un fin determinado o de no violación.
Escrito en 23 de agosto de 2025 · Se alojó en agosto de 2025
Comentario auténticoEscrito en 15 de junio de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 12 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLa ubicación y la atención
Entra luz por la mañana, a las 6h ya es de día..Las cortinas no son lo suficientemente grandes para tapar las ventanas.
Escrito en 9 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoUbicacion
Desayuno tarde
Escrito en 8 de mayo de 2025 · Se alojó en mayo de 2025
Comentario auténticoLindísimo hospedaje , muy buen lugar para disfrutar de esa sorprendente ciudad. Muy buena ambientación. Muy buena la atención del personal.
No hay nada que no me haya gustado.
Escrito en 10 de febrero de 2025 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoUbicación perfecta Desayuno muy bueno Personal excelente
La habitación era muy muy pequeña y el baño incomodo
Escrito en 5 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEsta en pleno centro cerca de todo lo que necesitas ver en Sarajevo. La habitación era muy amplia y estaba todo muy limpio, con un olor de ambientador muy agradable. El personal muy simpático.
El desayuno era bastante flojo. El horario es de 8 a 10 de la mañana, un día bajamos a las 9:25 y ya no había pan ni la poca bollería que ponen. No lo repusieron. Tiene poca variedad. Esperábamos algo más.
Escrito en 5 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoSu excelente ubicación y buen trato del personal.
Escrito en 7 de noviembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 24 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoPor la ubicación, por la comodidad, por la disposición para informar sobre traslados, porque todo es muy nuevo, el desayuno era más que apetecible... Está junto a una avenida principal, pero no entra apenas ruido. Recomendable, sin duda, si cuadra el precio.
Escrito en 6 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 23 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 4 de septiembre de 2024 · Se alojó en septiembre de 2024
Comentario auténticoUbicación, parking y amabilidad en la recepción.
La dimensión de la cama, había dos de 0,80cm
Escrito en 28 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEl desayuno estaba muy rico y completo. La cama era cómoda. La limpieza de la habitación diaria, el albornoz y las zapatillas muy TOP.
Las almohadas no eran nada cómodas. Se escucha mucho el ruido del tranvía que pasa. Habia algo de polvo y arañas en el baño.
Escrito en 17 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoDesayuno muy bueno y cocinas muy modernas y limpias. Personal muy correcto, amable y diligente en informar sobre lo que necesitabas o preguntara.
Algunos aspectos de la limpieza de la habitación Pero aún así si volviese a Sarajebo elegiría este hotel. Son detalles de limpieza pero prefiero obviarlos. Hubiese sido de agradecer un hervidor y café en la habitación pero solo es una sugerencia.
Escrito en 9 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoLa ubicación, el desayuno y la comodidad de la cama.
El ventilador del baño es muy ruidoso, el desayuno podría empezar antes de las 8 h en verano.
Escrito en 5 de agosto de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoEscrito en 30 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoEscrito en 12 de junio de 2024 · Se alojó en junio de 2024
Comentario auténticoMuy bien ubicado, habitación algo pequeña pero cómoda! El personal super amable.
Nada
Escrito en 6 de junio de 2024 · Se alojó en mayo de 2024
Comentario auténticoEl extractor del baño sonaba todo el tiempo
Escrito en 29 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoLa ubicación es excelente, el desayuno correcto y el personal estuvo atento a cualquier consulta.
Podría mejorar la variedad del desayuno, la habitación muy pequeña.
Escrito en 6 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoEscrito en 31 de marzo de 2024 · Se alojó en marzo de 2024
Comentario auténticoMuy buena ubicación y desayuno variado y completo.
Todo perfecto
Escrito en 7 de febrero de 2024 · Se alojó en febrero de 2024
Comentario auténtico