ул Цар Самуил 3, 4400 Велинград, България
№16 от 35 хотела в Велинград
Изборът на гоститеНа базата на 1926 отзива от гости на хотела
8.5Чистота
8.6
Комфорт
8.6
Разположение
8.5
Удобства
8.6
Персонал
8.7
Съотношение цена/качество
8.1
Безплатен WiFi
7.8
Реални гости. Реални престои. Реални мнения.
Научете повече- отваря диалогов прозорецВсяка оценка от отзиви е между 1 и 10. За да получим общата оценка, която виждате, събираме всички оценки от отзиви, които сме получили, и разделяме сбора на броя на получените оценки от отзиви. В момента тестваме система за отзиви според тежестта само за места за настаняване в Малта и Исландия (с изключение на вериги хотели и ваканционни жилища). Колкото по-скоро е получен един отзив, толкова по-голямо влияние ще има върху изчислението на оценката от отзиви за местата за настаняване в тези държави. Освен това гостите могат да дават и отделни „подоценки“ във важни области, като например местоположение, чистота, персонал, комфорт, удобства, съотношение цена/качество и безплатен WiFi. Имайте предвид, че гостите дават подоценките и общите си оценки поотделно, така че между тях няма пряка връзка.
Можете да напишете отзив за място за настаняване, което сте резервирали чрез платформата ни, при реализиран престой или ако сте пристигнали в мястото за настаняване, но не сте отсядали там. За да редактирате отзив, който вече сте изпратили, моля, свържете се с отдела за обслужване на клиенти.
Разполагаме със служители и автоматизирани системи, специализирани в откриването на фалшиви отзиви, оставени на нашата платформа. Ако открием фалшиви отзиви, ги трием и, ако е необходимо, предприемаме действие срещу отговорното лице.
Всеки, който забележи нещо подозрително, може да го докладва на нашия екип за обслужване на клиенти, за да може екипът ни за предотвратяване на измами да разследва случая.
В идеалния случай ще публикуваме всеки отзив от потребител, който получим, независимо дали е положителен, или отрицателен. Няма обаче да показваме отзиви, които включват или се отнасят до (наред с други неща):
За да сме сигурни, че отзивите са подходящи, приемаме само такива, които са изпратени в рамките на 3 месеца след напускане на мястото за настаняване, и може да спрем да показваме отзивите, когато са минали 36 месеца от написването им или при промяна на собствеността на мястото за настаняване.
От мястото за настаняване може да решат да отговорят на даден отзив.
Когато виждате няколко отзива, най-напред ще се показват най-новите, като това зависи от няколко други фактора (на какъв език е отзивът, дали е само оценка, или съдържа и коментари и т.н.). Ако искате, можете да ги сортирате и/или филтрирате (по период от годината, оценка от отзиви и др.).
Понякога показваме външни оценки от отзиви от други добре познати туристически уебсайтове. Когато показваме такива отзиви, го отбелязваме ясно.
Тези изисквания и стандарти имат за цел да предпазят съдържанието на Booking.com уместно и подходящо за семейства, без да се ограничава изразяването на крайни мнения. Те се прилагат в същата степен, независимо от тона на коментара.
Коментарите трябва да бъдат свързани с пътуване. Най-полезните мнения са детайлни и помагат на другите да вземат по-добри решения. Моля, не включвайте лични, политически, етнически или религиозни коментари. Съдържание с промоционална насоченост трябва да бъде премахнато, а в случай на възникнали спорове относно услугите, предлагани от Booking.com, това съдържание ще бъде препратено към Връзка с клиенти или отдел Връзка с партньори.
Коментарите трябва да са подходящи за международна аудитория. Моля, избягвайте използването на обидни думи или опити за употреба на обидни думи, независимо от езика, на който пишете. Коментари и други видове съдържание, включващи „реч на омразата”, дискриминиращи забележки, заплахи, недвусмислени сексуални забележки, насилие и разпространение на нелегални дейности, са забранени.
Съдържанието трябва да бъде искрено и уникално за госта. Оценките са най-ценни, когато са оригинални и безпристрастни. Вашият коментар трябва да идва от вас самите. Местата за настаняване, партньори на Booking.com не могат да публикуват от името на гостите или да предлагат възнаграждение в замяна на оценки. Няма да бъдат позволени опити за уронване на престижа на конкурент чрез добавяне на негативен коментар.
Уважавайте личността на другите. Booking.com ще направи всичко възможно да прикрива имейл адреси, телефонни номера, уебсайт адреси, профили в социалните мрежи и друга подобна информация.
Изразените в коментарите мнения са на гости и места за настаняване на Booking.com и не са изразени от името на Booking.com. Booking.com не поема отговорност и задължения за публикуваните оценки или отговори. Booking.com е посредник (без никакви задължения за проверка на истинността) и не е автор на тези коментари или отговори.
По принцип отзивите са подредени по дата и допълнителни критерии, за да могат да бъдат показани най-подходящите отзиви, включително (но без да бъдат ограничавани от): вашият език, отзиви с текст, и неанонимни отзиви. Допълнителни опции за подреждане могат да бъдат налични (по типа на пътуващия, по оценка и т.н.).
Тази услуга може да съдържа преводи, предоставени от Google. Google отхвърля всички гаранции, свързани с преводите, изрични или подразбиращи се, включително гаранции за точност, надеждност и всякакви подразбиращи се гаранции за пазарна реализация или пригодност за определена цел и ненарушение.
Край на съдържанието на диалоговия прозорецОценено на: 6 май 2024 г.
Петрова
БългарияСъстоянието на улицата пред хотела
Доволни сме от престоя си в хотела, нямаме оплаквания
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 6 май 2024 г.
Preslava
БългарияМоже по голямо старание от страна на камериерките.
Всичко
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 6 май 2024 г.
Стефка
БългарияВ стаята беше прекалено топло.
Храната беше вкусна. Персоналът отзивчив. Навсякъде беше чисто.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 4 май 2024 г.
Svetoslava
БългарияХареса ми спа зоната-басейни, сауните за използване при положение, че и времето не беше подходящо за разходки навън! Спа зоната си беше добро решение.
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 3 май 2024 г.
Бонева
БългарияУсловията бяха много добри.Спато е безупречно.Персонала усмихнат и учтив.Хигиената и храната безупречни.Ще го посетим отново
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 3 май 2024 г.
Mila
БългарияВсичко беше перфектно
Отлично посрещане и престои.Много отзивчив персонал.Без допълнителна заплащане ни предложиха да освободим стаята по-късно
Престой през май 2024 г.
Оценено на: 29 април 2024 г.
Илиян
БългарияНяма. Всичко беше на ниво
Много хубав и поддържан хотел.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 27 април 2024 г.
Rosi
БългарияБанята беше доста стара, по- често трябва да се почиства основно стаята, доста запрашено беше.
Изключително богата, качествена храна и напитки.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 21 април 2024 г.
Boyan
БългарияОсветлението в стаята, а в банята беше адски приглушена светлина.
СПА центъра и храната.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 20 април 2024 г.
Атанасова
БългарияВсичко беше хубаво ,нямам забележки.
Храната ,Спа Центъра
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 19 април 2024 г.
Svetoslav
Българиясупер
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 18 април 2024 г.
Veselina
БългарияХраната - еднообразна и ни предлагаха остатъците от предишните дни в следващите дни.
Стаята, любезен персонал, удобни легла, добра локация.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 14 април 2024 г.
Vanesa
БългарияВ стаята е тъмно , пространстовото в релакс зоната е малко,не може да се хапва до басейна
Храната,релакс зоната
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 13 април 2024 г.
Elka
БългарияСтаята имаше тераса, но нямаше никаква гледка - гледаше в скали.
Храната беше много разнообразна и вкусна. Стаята беше просторна.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 9 април 2024 г.
Evelina
БългарияСветлината в стаята и банята е доста оскъдна и недостатъчна. Храната беше вкусна, но еднообразна. Един от аниматорите в детския кът постоянно се занимаваше с телефона си и не обръщаше внимание на децата.
СПА центърът е превъзходен - разнообразни басейни като големина и топлина. Персоналът беше любезен и отзивчив. Госпожа Поли от детския кът е изключително внимателна и постоянно ангажираше вниманието на децата. Чист и приятен хотел.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 9 април 2024 г.
Десислава
БългарияПоръчахме две наливни бири на вечеря и сервитьорът ни попита "Само това ли?" и направи физиономия. Освен това не ни сложи прибори и се наложи да търся от младежите, които обслужваха шведската маса.
Хубаво СПА и храна, но уцелихме ваканцията на децата и беше доста препълнено. Усмихнати момичета и момчета в ресторанта, които веднага ти съдействат.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 7 април 2024 г.
Daniel
БългарияТрудно започнахме - стаята не беше този тип, който бяхме резервирали, но след кратко размотаване и заучени финтове от страна на хотела ни смениха стаята с такава съответстваща на резервацията.От там нататък всичко беше ОК.Храна,СПА, удобства.Рядко срещани в България учтиви хора от персонал,рецепция,камериерки.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 7 април 2024 г.
Valeria
БългарияИзключително приятно място- с тихо и спокойно местоположение , качествено издържано обслужване във всяко отношение- персонал , храна, спа център, хигиена. Уют , релакс и разнообразие за всеки вкус ! Бих посетила с удоволствие отново ❣️
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 7 април 2024 г.
Zvetanka
БългарияНямаме забележка всичко беше перфектно
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 6 април 2024 г.
Ангел
БългарияСПА. Храната. Кафето.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 6 април 2024 г.
Nikola
БългарияРазмерът на Спа центъра не отговаря за големината на хотела и почти е невъзможно да се насладиш на басейна и прилежащите му удобства ( джакузи, топъл басейн и тн.)!
Обстановката беше добре!
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 5 април 2024 г.
Atanasov
БългарияРесторанта не може да поеме капацитета на хотела. Чакаш 30 мин . за маса , после още 20 мин. да ти донесат прибори.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 4 април 2024 г.
Валентина
БългарияМного добър хотел, храна,басейн, спа,любезен персонал. Не бяха ни оставили достатъчно халати,при поискване от наша страна ни бяха доставени в стаята до 15 минути. Пак бихме го посетили.
Престой през април 2024 г.
Оценено на: 4 април 2024 г.
Dimitrova
БългарияВ стаята беше ужасно горещо и леглото на децата тоест разгъваемия диван не ставаше за спане.Буквално краката им бяха по високо от главите!Няма разнообразие в лоби бара.
Добре беше почти всичко! ХРАНАТА И СПА ЦЕНТЪРА ТОП!Персоналът много любезен.Жената в детския кът страхотна.
Престой през април 2024 г.
Рим, Италия
Митикас, Гърция
Априлци, България
Виена, Австрия
Созопол, България
Равда, България
Белград, Сърбия
Бялисток, Полша
Предоставяме персонализирани препоръки въз основа на дейността ви на нашата платформа. Ако предпочитате, можете да се откажете от тази опция. Имайте предвид, че отказът засяга само настоящото ви устройство. Следователно трябва да промените тази настройка на всяко устройство, за да бъде отразено предпочитанието ви.
Booking.com е част от Booking Holdings Inc. – световният лидер в онлайн туризма и съпътстващите услуги.
Разполагаме с над 70 милиона отзива за места за настаняване и всички са от реални, потвърдени гости.
1
Без резервация няма отзив. Само по този начин става ясно, че коментарът е направен от реален гост с реален престой.
2
Нашите гости се настаняват в хотела и проверяват дали са тихи стаите, дали храната е вкусна, дали персоналът е любезен и др.
3
След пътуването гостите споделят с нас своя опит. Ние проверяваме отзива преди да го покажем на сайта на Booking.com. Отзивът не бива да съдържа цинизми!
Ако сте направили резервация чрез нас и искате да напишете отзив, моля, първо се впишете.
Край на съдържанието на диалоговия прозорец