Comentários de Blue Tree Towers Caxias do Sul 4 estrelas
Rua Pinheiro Machado, 2867, Caxias do Sul, CEP 95020-172, Brasil
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Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoLocalização do hotel e instalações
Café da manhã pode ser melhorado
Sr. Gabriel, Agradecemos a gentileza da sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Será um prazer recebê-lo novamente!
Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAcomodacao confortavel
Sr. Marcelo, Agradecemos a gentileza da sua avaliação. Será um prazer recebê-lo novamente!
Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoDo atendimento em geral e das acomodações
Nada a reclamar
Sr. Otomar, Agradecemos a gentileza da sua avaliação. Será um prazer recebê-lo novamente!
Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoHotel bem localizado, limpo e confortável , funcionários educados .
A princípio nada.
Sra. Rosangela, Agradecemos a gentileza da sua avaliação. Será um prazer recebê-la novamente!
Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoNossa segunda vez,excelente hospedagem,super indico
Sr. Rogerio, Agradecemos a gentileza da sua avaliação. Será um prazer recebê-lo novamente!
Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTamanho do quarto, conforto, atendimento e simpatia dos manobristas
Café da manhã sem sabor, pouca variedade de sucos, bolos, tortas. Restaurante com pouca variedade de pratos e muito grosseiros. Pizza muito ruim. Recepcionistas sem simpatia, cara fechada, nada receptiva.... falta alegria e sorriso no rosto. Alarme de incêndio disparou acidentalmente, ficando impossivel permanecer no restaurante. Os hóspedes precisaram sair do ambiente e os funcionários da recepçao e do restaurante, não se movimentaram para resolver o problema. E após de um bom tempo para desligar o alarme, nem uma desculpa foi pedida por eles, muito menos uma explicação sobre o motivo.
Sr. Paulo, Agradecemos a sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Os pontos mencionados já foram verificados para o tratamento adequado. Lamentamos os inconvenientes que não estiveram de acordo com o padrão que prezamos. Reforçaremos o treinamento da equipe para o tratamento de situações de contingência. Esperamos poder recebê-lo novamente para apresentarmos as melhorias implementadas.
Sr. Paulo, Agradecemos a sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Os pontos mencionados já foram verificados para o tratamento adequado. Lamentamos os inconvenientes que não estiveram de acordo com o padrão que… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoDa localização do hotel.
Solicitação repetida na recepção para ser atendido.
Sr. Reynaldo, Agradecemos a gentileza da sua avaliação. Será um prazer recebê-lo novamente!
Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAtendimento dos funcionários exemplar.
Sr. Eduardo, Agradecemos a gentileza da sua avaliação. Será um prazer recebê-lo novamente!
Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAo escolher um hotel 4 estrelas, a expectativa mínima é de encontrar conforto, qualidade e um bom nível de serviço. Infelizmente, minha experiência esteve muito distante disso. Logo no primeiro dia, tive um problema sério com o chuveiro do quarto: a água saía mais pelas laterais e pela parte superior do que pela ducha em si, já que o equipamento estava estourado. Imediatamente solicitei a troca, mas o atendimento foi demorado e a substituição só ocorreu muitas horas depois. Quando o serviço finalmente foi concluído, fui orientado a abrir o chuveiro “bem devagar” para evitar novos problemas — uma recomendação totalmente fora do padrão esperado para um hotel desse nível. Mesmo seguindo a orientação, no primeiro uso o chuveiro voltou a estourar. O resultado foi ainda pior: além da dificuldade para tomar banho, passei a lidar com uma goteira no teto e um banheiro completamente alagado. A situação transformou algo básico, como um banho, em um verdadeiro transtorno, comprometendo totalmente a experiência da hospedag
Sr. Danilo, Agradecemos a sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Lamentamos o inconveniente relatado que não esteve de acordo com o padrão que prezamos. O item já foi verificado para o tratamento adequado, visando evitar que se repita. Esperamos poder recebê-lo novamente para apresentarmos as melhorias implementadas.
Sr. Danilo, Agradecemos a sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Lamentamos o inconveniente relatado que não esteve de acordo com o padrão que prezamos. O item já foi verificado para o tratamento adequado, v… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoHotel muito bom, limpo, confortável. Café da manhã com muitas opções, porém nada espetacular
No quarto é possível ouvir os vizinhos, ainda que muito baixo, no banheiro se houve mais. Estacionamento pago, R$ 30,00
Sr. Augusto, Agradecemos a gentileza da sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Será um prazer recebê-lo novamente!
Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLimpeza, lugar bem localizado e atendimento excelente.
O colchão não era confortável
Sra. Daniele, Agradecemos a gentileza da sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Referente a sua observação sobre o colchão, o modelo disponibilizado possui Certificado do Instituto Brasileiro da Coluna Vertebral, assim como da Quiropraxia Brasil. Repassaremos a sua observação ao fornecedor, assim como em uma próxima estada, poderemos oferecer pillow top, de acordo com a disponibilidade, para maior conforto. Será um prazer recebê-la novamente!
Sra. Daniele, Agradecemos a gentileza da sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Referente a sua observação sobre o colchão, o modelo disponibilizado possui Certificado do Instituto Brasileiro da Coluna Verteb… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 23 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 23 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização muito boa. Equipe atenciosa. Excelente sistema de calefação no banheiro, algo surpreendente e de conforto excepcional. bom retrofit realizado no apartamento. bom conforto acústico no interior do quarto.
poucas opções no sistema de room service, com apenas uma pessoa disponível. pouco espaço entre mesas no restaurante. pouco espaço para o atendimento do buffet no restaurante. muito tempo de espera para o preparo do salmão (estimado em 30 minutos).
Sr. Marcelo, Agradecemos a gentileza da sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Referente ao restaurante, repassaremos as observações ao responsável/proprietário para o tratamento adequado. Será um prazer recebê-lo novamente!
Sr. Marcelo, Agradecemos a gentileza da sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Referente ao restaurante, repassaremos as observações ao responsável/proprietário para o tratamento adequado. Será um praze… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoCefé da manhã, localização, estrutura geral do hotel, aquecimento, camareiras e recepção NOTA 10
O colchão estava horrível. É a primeira vez que em anos saio de uma cama com dor nas costas.
Sra. Débora, Agradecemos a sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Referente a sua observação sobre o colchão, analisaremos para o tratamento adequado. Aproveitamos para mencionar que o modelo utilizado possui certificação do Instituto Brasileiro da Coluna Vertebral, assim como da Quiropraxia Brasil. Esperamos poder recebê-la novamente!
Sra. Débora, Agradecemos a sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Referente a sua observação sobre o colchão, analisaremos para o tratamento adequado. Aproveitamos para mencionar que o modelo utilizado possu… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 17 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoEspaço amplo
Iluminação do quarto mau distribuída
Sr. Gustavo, Agradecemos a sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Referente a sua observação sobre a iluminação, já analisamos para a modernização que acontecerá em breve. Será um prazer recebê-lo novamente!
Sr. Gustavo, Agradecemos a sua avaliação, pois é importante para a melhoria dos nossos serviços. Referente a sua observação sobre a iluminação, já analisamos para a modernização que acontecerá em breve. Será um prazer recebê-lo novamente… Mostrar mais