Avaliações do Hotel Carlton Plaza 4 estrelas
Rua Junqueiras, 601 , Poços de Caldas, CEP 37701-033, Brasil
Carregando
Os hóspedes também avaliaram estas acomodações:
Amsterdã, Países Baixos
Punta Cana, República Dominicana
Nova York, Estados Unidos
Tarifa, Espanha
Jerez de la Frontera, Espanha
Kinneret, Israel
Le Muy, França
Ponte Nova, Portugal
Como as avaliações funcionam
As notas de avaliação vão de 1 a 10. Para atingir a nota geral que você vê, nós somamos todas as notas de avaliação que recebemos e dividimos esse total pelo número de notas de avaliação recebidas. Usamos um sistema de avaliações ponderado, o que significa que avaliações mais recentes têm um impacto maior no cálculo da nota de avaliação. Além disso, os hóspedes também podem dar “subnotas” para itens importantes, como localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, custo-benefício e Wi-Fi grátis. Observe que os hóspedes enviam as subnotas e notas gerais de forma independente, logo, não há relação direta entre elas.
Você pode avaliar uma Acomodação que reservou pela nossa Plataforma se tiver se hospedado nela, ou se tiver chegado até lá, mas não tiver se hospedado. Para editar uma avaliação já enviada, por favor, entre em contato com nossa equipe de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar avaliações falsas enviadas à nossa Plataforma. Se encontrarmos alguma, nós a excluímos e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detecte algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipe de Apoio ao Cliente, para que nossa equipe de Fraudes possa investigar.
Se fosse possível, publicaríamos todas as avaliações que recebemos, sejam elas positivas ou negativas. No entanto, não exibiremos nenhuma avaliação que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdo promocional
- Atividades ilegais
- Dados pessoais ou confidenciais (por exemplo, e-mails, números de telefone ou informações de cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Spam e conteúdo falso
- Crueldade animal
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes de avaliação.
Para assegurar que as avaliações sejam relevantes, podemos aceitar apenas avaliações que sejam enviadas dentro de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir avaliações após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Uma Acomodação pode optar por responder a uma avaliação.
Quando você visualizar diversas avaliações, as mais recentes estarão em cima, sujeitas a alguns outros fatores (em qual idioma a avaliação foi escrita, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, você pode ordená-las e/ou filtrá-las (por época do ano, nota de avaliação etc.).
Ocasionalmente, exibimos notas de avaliações externas, de outros sites de viagem bastante conhecidos. Nós deixamos bem claro os casos em que fazemos isso.
Regras e normas para as avaliações
Estas regras e normas visam a manter o conteúdo da Booking.com relevante e indicado para famílias, sem limitar a expressão de opiniões fortes. Elas também são aplicáveis independentemente do sentimento ligado ao conteúdo.
As contribuições devem ser relacionadas a viagens. As mais úteis são as detalhadas e que ajudam outras pessoas a tomar decisões melhores. Por favor, não inclua comentários pessoais, políticos, étnicos ou religiosos. Conteúdo promocional será removido, e questões referentes ao serviço da Booking.com serão direcionadas à nossa equipe de Apoio ao Cliente ou de Apoio a Acomodações.
As contribuições devem ser próprias para um público internacional. Por favor, evite o uso de profanações ou tentativas de profanar escrevendo de forma criativa. Comentários e mídias que incluam "discursos de ódio", observações discriminatórias, ameaças, comentários explicitamente sexuais, violência e a promoção de atividades ilegais não são permitidos.
Todo conteúdo deve ser genuíno e exclusivo para os hóspedes. As avaliações têm mais valor quando são originais e imparciais. Suas contribuições devem ser só suas. As propriedades parceiras da Booking.com não podem publicar nada em nome dos hóspedes nem oferecer incentivos em troca de avaliações. Tentativas de baixar a nota de um concorrente enviando avaliações negativas não serão toleradas.
Respeite a privacidade dos outros. A Booking.com se esforçará para ocultar e-mails, telefones, sites, contas em redes sociais e outras informações semelhantes.
As opiniões expressadas nas contribuições são dos clientes e acomodações da Booking.com, e não da própria Booking.com. A Booking.com não aceita responsabilidade por nenhuma avaliação ou resposta. A Booking.com é um distribuidor (sem nenhuma obrigação de analisar) e não o editor destes comentários e respostas.
Por padrão, as avaliações são classificadas com base na data em que foram escritas e em critérios adicionais para exibir as mais relevantes, incluindo, entre outros: seu idioma, avaliações com texto e avaliações não anônimas. Opções de ordenação adicionais podem estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google se isenta de todas as garantias relacionadas às traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de exatidão, confiabilidade e garantias implícitas de mercado, adequadas a alguma finalidade específica ou de não violação.
Carregando...
Avaliou em: 10 de setembro de 2025 · Hospedou-se em julho de 2025
Avaliação verificadaAvaliou em: 9 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadaAvaliou em: 9 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaAvaliou em: 9 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadaLocalização, restaurante e acomodações.
Registro do chuveiro pingando.
Avaliou em: 9 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadaEspaço dos quartos
Barulho frigobar
Bom dia , como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Iremos trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas
Avaliou em: 8 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadaExcelente atendimento dos funcionários da recepção, da limpeza e do restaurante. Localização perfeita.
No café da manhã notamos que vários ítens oferecidos eram industrializados, tais como biscoitos. Bolos simples, ou seja, nada que tenha nos agradado de forma especial. De maneira geral, modesto para a categoria do hotel. Baseado nisso, não fizemos nenhuma refeição no hotel.
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Iremos trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 8 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadaLocalização, limpeza, café da manhã, colchão, travesseiros, roupa de cama.
Estacionamento do outro lado da rua e a maior parte descoberto. Só 2 elevadores e pequenos.
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Iremos trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 8 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadaAvaliou em: 7 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadacama muito boa, quarto espaçoso, localização excelente
café da manhã poderia ser melhor, especialmente a bebida café
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Iremos trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 7 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadaO hotel está muito bem localizado e tem Um astral muito bom já na recepção.eles são muito solícitos. Sábado à noite teve música italiana ao vivo na recepção que animou a todos.
O café da manhã é muito farto. Se a Equipe do salão fosse mais silenciosa ao repor e retirar os pratos seria ainda mais agradável a experiência toda.
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 7 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaEspaço kids e localização
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 6 de setembro de 2025 · Hospedou-se em julho de 2025
Avaliação verificadaAvaliou em: 6 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaÓtima localização; café da manhã com boa variedade; funcionários educados e atenciosos; quarto em bom estado de conservação, no geral (comparado a outras opções em Poços de Caldas). Permitiram "late check-out" (às 13h) e disponibilizaram quarto em andar alto, conforme havíamos solicitado.
O serviço de estacionamento foi cobrado à parte (R$ 40,00 a diária) e não fomos informados sobre isso, nem no momento da reserva, nem no momento do check in. Necessidade de conserto do blecaute do quarto, pois um deles estava despencando.
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 5 de setembro de 2025 · Hospedou-se em junho de 2025
Avaliação verificadaCômodo limpo muito bom
A piscina água gelada e suja
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Pedimos desculpas pelo transtorno, iremos averiguar o ocorrido e trabalhar para melhorar. Obrigado! Att., Carlton Plaza Poços de Caldas
Avaliou em: 5 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadaCafé da manhã bem servido, estacionamento amplo e acessível 24 hs. Vantagem também por conta de jantar tipo buffet, o que à noite evita que se saia para buscar um restaurante aberto.
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 5 de setembro de 2025 · Hospedou-se em setembro de 2025
Avaliação verificadaO hotel é excelente, decoração clássica, excelente serviço, um café da manhã excepcional, localização privilegiada no centro da cidade, próximo a tudo.
Não há pontos negativos
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 4 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaCama confortável , estacionamento prático ( você estaciona), recepção, funcionários educados.
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 4 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaQuarto, cama e chuveiros muito bons. Opção de jantar.
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 4 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaLocalização e cafe da manha.
Barulho da rua em frente, atrapalha dormir
Olá, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 2 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaLocalização e estrutura do hotel. Cama confortável.
-
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 1 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaSempre utilizo esse hotel nas viagens a Poços. Café da manhã ótimo (horário facilita viagem - a partir de 6:30h). Tudo supera as expectativas. Restaurante oferece opção sem ser o jantar (ex: canja ou caldo). Apartamentos bem mobiliados e confortáveis. Excelente atendimento.
Nada a declarar. Tudo ok.
Bom dia, como vai? Obrigado pelo tempo disponibilizado em nos avaliar! Ficamos felizes em saber que teve uma boa hospedagem conosco, esperamos te ter aqui novamente muito em breve. Obrigado! Att., Carlton Plaza hotel Poços de Caldas
Avaliou em: 1 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaAvaliou em: 1 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaAvaliou em: 1 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaAvaliou em: 1 de setembro de 2025 · Hospedou-se em agosto de 2025
Avaliação verificadaFicou muito a desejar, pois não tive a autorização para usar a piscina do Palace, dizendo que tinha evento no Palace, pois eu estava nesse evento lá, e a piscina não tinha grande movimento. Lamentável !!!