Comentários de MOVA Hotel D'oeste - Localizado em frente a Praça Principal da Cidade, na área Central - Pé na Praça 3 estrelas
Praça Pedro Sanches, 115, Poços de Caldas, CEP 37701-002, Brasil

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Comentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoExcelente atendimento
Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoGostamos muito da localização, café da manhã foi excepcional, um dos melhores que já experimentei, gostamos muito da educação dos funcionários, simpáticos e solícitos, o senhor "Toninho" nos ajudou dando dicas de passeios, e foi muito simpático também. Voltaremos com certeza.
Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de agosto, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoGostei das instalações do local. Muito bonito
De manhã cedo, fui buscar um cafezinho preto conforme o rapaz da recepção me.infomou que já estaria pronto. Que seria só eu chegar e pedir. Fui fazer isso e fui tratado com um pouco de hostilidade. Pela pessoa que estava lá. Era simples só um cafezinho. Pra eu poder seguir viagem. E não fui eu quem tive a ideia foi o recepcionista que ofereceu isso.
Olá Sr. Júnior!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos felizes em saber que o senhor gostou das nossas instalações e do ambiente do hotel, sempre trabalhamos para oferecer um espaço bonito e confortável para nossos hóspedes. No entanto, lamentamos muito pelo ocorrido em relação ao atendimento no momento do café. Esse não é o padrão de cordialidade e hospitalidade que oferecemos aos nossos hóspedes. Pedimos desculpas pelo desconforto e já tomamos as providências necessárias para garantir que situações como essa não se repitam. Nosso objetivo é sempre proporcionar momentos agradáveis, e é com esse feedback que conseguimos melhorar cada vez mais. Agradecemos por nos alertar sobre essa situação, e esperamos ter a oportunidade de recebê-lo em breve, para uma estadia ainda melhor!😉
Olá Sr. Júnior!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos felizes em saber que o senhor gostou das nossas instalações e do ambiente do hotel, sempre trabalhamos para oferecer um espaço bonito e confortável para nossos hóspedes. No entanto, l… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoO hotel D’Oeste é disparado uma das melhores acomodações de Poços de Caldas. O atendimento é outro nível, limpeza impecável, acessibilidade perfeita no coração de Poços. Recomendo de olhos fechados e com certeza voltarei mais vezes!
Olá Sra. Sara!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que vocês nos consideram uma das melhores acomodações de Poços de Caldas, é uma honra e um grande reconhecimento para toda a nossa equipe. Trabalhamos com muito carinho e dedicação para oferecer um atendimento diferenciado, ambientes sempre limpos e uma estrutura acessível para todos, tudo isso em uma das localizações mais privilegiadas da cidade. Receber esse reconhecimento nos enche de alegria e nos motiva ainda mais a continuar oferecendo experiências memoráveis aos nossos hóspedes. Muito obrigado por sua confiança e recomendação!🥰 Será um prazer recebê-los novamente em breve!😉✨
Olá Sra. Sara!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que vocês nos consideram uma das melhores acomodações de Poços de Caldas, é uma honra e um grande reconhecimento para toda a nossa equipe. Trabalhamos com m… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTodos os funcionários são muito cordeais e atenciosos, a localização é perfeita, o café da manhã é muito farto, as quitandas são uma delícia. A cama e o chuveiro são ótimos.
Olá Sra. Sarah!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que sua estadia foi perfeita! Muito obrigado por destacar a cordialidade e atenção da nossa equipe, é gratificante saber que nosso atendimento fez a diferença na sua experiência. Agradecemos também pelos elogios à nossa localização central, ao café da manhã farto e às quitandas, que preparamos com muito carinho. Saber que a cama e o chuveiro proporcionaram conforto completa a nossa alegria! Esperamos recebê-la novamente em breve para mais momentos especiais🥰
Olá Sra. Sarah!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que sua estadia foi perfeita! Muito obrigado por destacar a cordialidade e atenção da nossa equipe, é gratificante saber que nosso atendimento fez a difere… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoCafé da Manhã muito bem feito. Local muito limpo.
Localização do quarto, final do corredor.
Olá Sra. Rosimara!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos felizes em saber que tudo correu bem durante sua estadia e que você gostou do nosso café da manhã diferenciado, da limpeza e do cuidado com os detalhes, isso é muito importante para nós! Em relação à localização do seu quarto, em uma próxima oportunidade, fique à vontade para nos informar sua preferência no momento do check-in. Sempre que possível, teremos o maior prazer em acomodá-la em outro apartamento que atenda melhor às suas expectativas. Esperamos recebê-la novamente em breve para mais uma estadia agradável!😉
Olá Sra. Rosimara!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos felizes em saber que tudo correu bem durante sua estadia e que você gostou do nosso café da manhã diferenciado, da limpeza e do cuidado com os detalhes, isso é muito importante para… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoDa localização, da limpeza, do café da manhã. Minha estadia foi muito boa de um modo geral, apesar do hotel ser antigo é bem conservado e foram feitas reformas para modernizar, foi um ótimo custo benefício.
Um ponto negativo é que não tem estacionamento e a redondeza ali é bem difícil a questão do estacionamento na rua, o hotel tem parceria com um estacionamento mas é pago a parte e pra gente não valia a pena.
Olá Sra. Lucimara!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que aproveitaram a estadia e que nossa localização na área central, a limpeza dos ambientes e o nosso café da manhã farto, contribuíram para ótimas experiências. Também é ótimo saber que você percebeu o cuidado que temos com a conservação do hotel e as melhorias que realizamos para oferecer uma estrutura mais moderna e acolhedora.✨ Com relação ao estacionamento, por nós e outros hotéis, estarmos em uma região central e histórica da cidade, realmente o espaço físico para estacionamentos, são mais limitado. Por isso, firmamos parcerias com estacionamentos próximos, buscando sempre oferecer opções seguras e práticas para nossos hóspedes. E podemos garantir que esta parceria tem o melhor custo-benefício e é a mais próxima ao hotel. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em breve!😉
Olá Sra. Lucimara!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que aproveitaram a estadia e que nossa localização na área central, a limpeza dos ambientes e o nosso café da manhã farto, contribuíram para ótimas experiênci… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 17 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoGostei da localização, bem central, e o cafe da manha
O hotel não tem estrutura para os hospede no frio, agua da torneira do banheiro frias, não tem aquecedor, o quarto muito frio
Olá Sr. Odilon!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos felizes em saber que vocês gostaram da nossa localização privilegiada no centro da cidade e que o nosso café da manhã diferenciado, foram positivos durante sua estadia. Sabemos que estes são pontos que realmente fazem a diferença em uma hospedagem e é ótimo saber que superamos suas expectativas. Compreendemos sua observação sobre o frio, mas nossa cidade já tem um clima naturalmente mais gelado, e este ano o inverno tem sido especialmente rigoroso, afetando não só o nosso hotel, mas diversos estabelecimentos de várias regiões. Mesmo assim, estamos atentos a essas situações e buscando melhorias para oferecer mais conforto aos nossos hóspedes. Em uma próxima visita, por favor, não hesite em nos informar sobre qualquer necessidade, teremos o maior prazer em ajudar da melhor forma possível para tornar sua estadia mais aconchegante. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente em breve, para uma experiência ainda mais agradável! 😉
Olá Sr. Odilon!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos felizes em saber que vocês gostaram da nossa localização privilegiada no centro da cidade e que o nosso café da manhã diferenciado, foram positivos durante sua estadia. Sabemos que est… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 14 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTudo maravilhoso nesse lugar. Experiência incrível. Hotel bom demais. Parabéns pela organização.
Amei tudo.
Olá Sra. Hélia!😊 Agradecemos por sua avaliação! Muito obrigado pelas palavras tão gentis! Ficamos emocionados em saber que a experiência de vocês no Hotel D’Oeste foi perfeita e que amaram tudo por aqui.🥰 Nosso time trabalha com muito empenho para manter a organização e garantir que cada detalhe contribua para momentos incríveis durante a estadia. Saber que isso foi refletido na sua hospedagem e que a considerou maravilhosa é de grande importância e satisfação para nós.😍 Comentários como o seu nos inspiram a seguir sempre melhorando. Será um prazer enorme recebê-los novamente em breve!😉✨
Olá Sra. Hélia!😊 Agradecemos por sua avaliação! Muito obrigado pelas palavras tão gentis! Ficamos emocionados em saber que a experiência de vocês no Hotel D’Oeste foi perfeita e que amaram tudo por aqui.🥰 Nosso time trabalha com muito empe… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoA estadia foi ótima! O quarto estava limpo e confortável, o café da manhã era farto e variado, com muitas opções, funcionários muito simpáticos, sempre dispostos a ajudar e a localização era excelente. Ficamos muito satisfeitos com a nossa estadia e certamente voltaremos outras vezes.
Olá Sra. Juliana!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que sua estadia foi tão positiva e que puderam aproveitar o conforto dos nossos quartos, o carinho da nossa equipe e a variedade do nosso café da manhã.🥰 Nosso time se dedica a proporcionar uma estadia acolhedora e atenta aos detalhes, sempre com o objetivo de fazer com que cada visita seja única e excelente. Além disso, nossa localização estratégica é realmente um grande diferencial, oferecendo praticidade para explorar o melhor da cidade. Saber que vocês ficaram satisfeitos, que conseguimos alcançar o nosso objetivo de oferecer uma experiência diferenciada e que pretendem voltar é, para nós, a maior recompensa.😍✨ Foi um prazer tê-los conosco e estaremos de portas abertas para recebê-los novamente!😉
Olá Sra. Juliana!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que sua estadia foi tão positiva e que puderam aproveitar o conforto dos nossos quartos, o carinho da nossa equipe e a variedade do nosso café da manhã.🥰… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoCafe da manhã excepcional! Localização incrível.
Olá Sra. Samira!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que nosso café da manhã foi um destaque para vocês. Ele é preparado com muito carinho todos os dias, priorizando ingredientes frescos e opções diferenciadas para agradar a todos os gostos.🥰☕ Nossa localização realmente é um dos nossos grandes diferenciais, proporcionando fácil acesso aos principais pontos da cidade e em frente essa maravilhosa praça central com a vista para a serra do cristo redentor. Comentários como o seu nos motivam a continuar oferecendo um serviço de qualidade, com atenção aos detalhes e foco na experiência dos nossos hóspedes. Esperamos ter o prazer de recebê-los novamente em breve!😉
Olá Sra. Samira!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que nosso café da manhã foi um destaque para vocês. Ele é preparado com muito carinho todos os dias, priorizando ingredientes frescos e opções diferenciad… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 11 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoA hospitalidade de todos, desde a recepção até o checkout. O café da manhã é delicioso com muita variedade de pães, bolos, frutas, geleia, queijos, enfim atende a todos os paladares. No fim de semana que nos hospedamos tivemos direito a uma música ao vivo de boa qualidade no jantar. O hotel é simples porém atende as nossas necessidades de localização e conforto. Nota 10
Olá Sra. Elaine!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos extremamente felizes em receber uma avaliação tão positiva! 🥰 É maravilhoso saber que vocês gostaram da hospitalidade de nossa equipe, do nosso café da manhã diferenciado e com muitas variedades e do ambiente do hotel. Trabalhamos com muito carinho para garantir que cada hóspede se sinta especial e confortável, e ver que conseguimos atingir esse objetivo é muito gratificante. Agradecemos também por destacar o jantar temático, que vocês adquiriram a parte da hospedagem, realmente uma boa gastronomia e uma boa música fazem a diferença. Ficamos contentes que tenha aproveitado esse momento! Nosso compromisso é sempre oferecer um ambiente acolhedor, com conforto e boa localização central, e sua avaliação mostra que estamos no caminho certo.😊 Agradecemos imensamente por sua confiança e esperamos poder recebê-los novamente em breve para mais momentos incríveis!✨
Olá Sra. Elaine!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos extremamente felizes em receber uma avaliação tão positiva! 🥰 É maravilhoso saber que vocês gostaram da hospitalidade de nossa equipe, do nosso café da manhã diferenciado e com muita… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoDo café da manhã, do quarto, da localização e funcionários.
Do fato de não ter elevador do primeiro para o segundo andar e ter que subir carregando as malas
Olá Sra. Cris!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco! É ótimo saber que o nosso café da manhã diferenciado, o conforto do quarto, a localização e o atendimento da nossa equipe fizeram a diferença na sua estadia. Estamos sempre nos empenhando para proporcionar o melhor aos nossos hóspedes e é maravilhoso ver que isso foi reconhecido!🥰 Quanto à questão do elevador, entendemos que subir as escadas com as malas, em alguns casos, pode ser inconveniente e pedimos desculpas por isso. Em razão da estrutura do nosso prédio, o uso do elevador foi permitido até o 1º andar, conforme as orientações de segurança dos bombeiros. Como estamos sempre buscando formas de melhorar a experiência dos nossos visitantes, sempre nos colocamos a disposição para ajudar aos nossos hóspedes a subirem com as bagagens😉 Agradecemos novamente pela sua compreensão e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente, proporcionando uma experiência ainda mais confortável e agradável!☺️
Olá Sra. Cris!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos extremamente felizes em saber que você teve uma boa experiência conosco! É ótimo saber que o nosso café da manhã diferenciado, o conforto do quarto, a localização e o atendimento da nos… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de agosto, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoAtendimento, Elevador acessibilidade, Localização, estrutura num geral, café da manhã
No quarto que ficamos chuveiro era muito baixo e não tinha um meio termo ( ou muito frio ou muito quente) o quarto ficava nos fundos do hotel, com uma porta que dava acesso a um poco de luz.
Olá Sra. Carla!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que vocês aproveitaram alguns dos nossos principais diferenciais, como o atendimento atencioso da equipe, a acessibilidade com elevador, nossa excelente localização e a estrutura geral do hotel. É sempre gratificante saber que esses aspectos contribuíram positivamente para a sua estadia. Também agradecemos pelo elogio ao nosso café da manhã — preparamos tudo com muito carinho para que nossos hóspedes comecem o dia da melhor forma possível!☕ Sobre os pontos que mencionou em relação ao chuveiro e à localização do quarto, pedimos desculpas por qualquer desconforto. Já repassamos seu feedback à equipe de manutenção e estrutura para que possamos avaliar soluções e garantir mais conforto em futuras hospedagens. Esperamos ter a oportunidade de recebê-los novamente em breve, para uma experiência ainda mais completa.😉
Olá Sra. Carla!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos muito felizes em saber que vocês aproveitaram alguns dos nossos principais diferenciais, como o atendimento atencioso da equipe, a acessibilidade com elevador, nossa excelente localiza… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoBoa instalação, antiga, precisando de melhorias, mas muito aconchegante, quentinho e boa acústica! Muito bem localizado e um café da manhã excepcional, ponto forte do hotel junto com os funcionários que não medem esforços em te agradar e a atender todas as suas necessidades! Comentei com um funcionário se tinha como mudar de quarto para um com escrivaninha, por necessidade de trabalho e como o hotel estava lotado, não foi possível, mas qual minha surpresa que no dia seguinte lá estava uma escrivaninha no quarto em que estava!! Parabéns a toda equipe!!!!👏🏼👏🏼👏🏼
Só de algumas melhorias físicas no quarto como falta de saboneteira no box, interruptor faltando e luz que piscava às vezes, mas nada que comprometesse a estadia ou atrapalhasse o momento em família!
Olá Sra. Fabiane!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que sua estadia foi acolhedora, confortável e que nossa equipe conseguiu atender suas necessidades com carinho e atenção — especialmente em relação à escrivaninha no quarto. ✨ É muito gratificante receber esse reconhecimento, pois buscamos sempre oferecer um ambiente caloroso, com um atendimento dedicado e um café da manhã que realmente faça a diferença no início do dia! ☕ Agradecemos também pelas dicas de melhorias no quarto, já repassamos para a nossa equipe de manutenção, pois queremos garantir que todos tenham a melhor experiência. Será um prazer recebê-los novamente em breve!😉
Olá Sra. Fabiane!😊 Agradecemos por sua avaliação! Ficamos imensamente felizes em saber que sua estadia foi acolhedora, confortável e que nossa equipe conseguiu atender suas necessidades com carinho e atenção — especialmente em relação à esc… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 2 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificado