8,2

Comentários de Go Inn Aracruz 3 estrelas

Rua Democrito Moreira, Aracruz, CEP 29192-243, Brasil

  • Humphreys

    Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Localização excelente, muita praticidade ao entrar e sair com o carro. Muito confortável. Recomendo.

    O wi-fi para o celular funcionou muito bem. Já para o computador o sinal era muito fraco e vivia caindo. Precisei rotear do celular.

  • Anderson

    Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Proximidade com o Shopping.

    Colchão muito macio, prejudicando a coluna.

    Resposta da propriedade:

    Prezado Sr. Anderson Soares, agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que a proximidade com o shopping foi um ponto positivo. Seus comentários sobre o colchão serão considerados para que possamos aprimorar ainda mais nossos serviços. Esperamos recebê-lo novamente em sua próxima visita.

    Prezado Sr. Anderson Soares, agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que a proximidade com o shopping foi um ponto positivo. Seus comentários sobre o colchão serão considerados para que possamos aprimorar aind… Mostrar mais

    Go Inn Aracruz
    8 de setembro, 2025
  • Tatiany

    Comentário efetuado em: 31 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Quarto limpo, organizado, colchão confortável e ducha com bom fluxo.

    Estava tudo muito bom.

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  • Tiago

    Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Geraldo

    Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Localização e atendimento na recepção.

    Quarto para 2 pessoas e somente 1 toalha. Foi um casal e o quarto disponibilizado eram 2 camas individuais.

    Resposta da propriedade:

    Designação do quarto conforme a reserva feita. Lamentamos quanto à quantidade de toalhas, mas numa próxima oportunidade poderá ser solicitada na recepção via *1

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
  • Walter

    Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Emylle

    Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Laia

    Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Quarto muito limpo e arejado. Café da manhã excelente.

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos pelo Feedback. Esperamos te ver em breve.

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
  • Gislene

    Comentário efetuado em: 20 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    A limpeza e localização do hotel são excelentes e cama muito confortável.

    A disposição do quarto que fiquei com área de banho e vaso sanitário separados e pia "dentro" do quarto. Infelizmente o café da manhã deixou muito a desejar. Poucas opções, café frio.

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos pelo Feedback. Esperamos uma nova oportunidade para melhor atendê-la.

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
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  • Antonio

    Comentário efetuado em: 16 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Limpeza

    Baixíssima relação custo benefício. Pagar uma diária em um hotel basicão como o Go Inn é uma exploração.

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos pelo Feedback. Esperamos uma nova oportunidade de melhor atendê-lo.

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
  • Philippe

    Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Antonio

    Comentário efetuado em: 2 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Limpeza

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos pelo Feedback. Esperamos te ver em breve.

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
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  • David

    Comentário efetuado em: 30 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Cheguei no hotel, estava sem energia, não fui avisado previamente, sendo que eles estavam cientes que a energia iria voltar apenas às 4h da manhã. A atendente foi extremamente grosseira, onde a mesma disse que não poderia fazer meu check in e eu deveria me virar para resolver minha estadia. Eu dirigi 5h para chegar até o local. Perguntei a mesma o que eles iriam fazer para me ajudar, a mesma disse que iria entrar em contato com o gerente ( João Paulo ), onde o mesmo alegou que não tinha o que fazer. Falei que eu iria entrar com uma ação judicial contra o hotel, pois isso não iria ficar dessa forma, eu estou com 03 idosos dentro do carro. A atendente ligou para outro hotel onde tinha vaga, eu fiz minha reserva, paguei mais caro e irei entrar com uma ação judicial contra o Go INN Aracruz.

    Resposta da propriedade:

    Senhor David, Antes de mais nada, lamentamos o ocorrido e nos sensibilizamos com a situação. Entretanto é importante esclarecer que: - Ninguém foi avisado previamente sobre a falta de energia, que aconteceu, segundo a EDP, devido a uma colisão num poste prejudicando todo o quarteirão, inclusive postos de gasolina e farmácias; - Sem o prévio aviso da EDP, acabamos ficando sem acesso ao sistema, tanto para check-ins quanto checagem de disponibilidades e produção de chaves, razão pela qual ficamos impossibilitados de atendê-lo; - O horário da 04h da manhã foi uma previsão recebida da EDP e sem garantias; - Importante ressaltar que a conduta da colaboradora foi inadequada e passível de sanções internas já em curso. Entretanto o apoio no sentido de direcioná-lo a um outro hotel fora do raio de blackout obedeceu padrões de atendimento da Rede; Dados esclarecimentos reiteramos nossas desculpas bem como nos colocamos à disposição para mais que possamos fazer a fim de reparar o dano. Também desde já estamos lhe concedendo cortesia de uma diária mediante disponibilidade a ser tratada por e-mail ou telefone. Valores eventualmente pagos para nosso hotel também serão ressarcidos. Certo de vossa compreensão. Respeitosamente. João Paulo - Gerente Go Inn Aracruz

    Senhor David, Antes de mais nada, lamentamos o ocorrido e nos sensibilizamos com a situação. Entretanto é importante esclarecer que: - Ninguém foi avisado previamente sobre a falta de energia, que aconteceu, segundo a EDP, devido a uma coli… Mostrar mais

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
  • Victor

    Comentário efetuado em: 28 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Localização e limpeza

    Descaso com os hóspedes

    Resposta da propriedade:

    Gostaríamos de entender melhor sua experiência, Victor. Para tanto nossos canais como WhatsApp e e-mail estão abertos.

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
  • Oliveira

    Comentário efetuado em: 28 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Thiago

    Comentário efetuado em: 27 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Antonio

    Comentário efetuado em: 25 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Guilherme

    Comentário efetuado em: 24 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Roupa de cama e banho limpas, inclusive o edredon, colchão confortável.

    Quarto bem pequeno; muita luz passa pelos cantos da cortina black-out, prejudicando o descanso; ar condicionado somente frio, sendo que a temperatura cai em Aracruz no inverno; não possui secador no quarto e nem no hotel inteiro pra emprestar, por exemplo, e nem ferro de passar; garagem extremamente apertada, pra arranhar o carro na parede é bem fácil (nas rampas de acesso).

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos pelo feedback. Trabalharemos sempre com foco em melhoria e esperamos te receber em breve. Quanto ao ferro de passar e ao secador, ambos ficam disponíveis para empréstimo na recepção.

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
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  • Warlley

    Comentário efetuado em: 14 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    É bem novo!

    Garagem não é para amadores!

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos pelo feedback. Trabalharemos sempre com foco em melhoria e esperamos te receber em breve.

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
  • Rafael

    Comentário efetuado em: 13 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Hotel possui uma boa ótima localização, possui bom atendimento, apartamentos é apenas ok, café ok, sem mais!!!

    Banheiros além de separados, são bem estreitos, a depender do porte da pessoa pode haver dificuldade de acesso, não possui secador de cabelo. A garagem é de difícil acesso, ( "se não tem as manhas não entra não!")

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos pelo feedback. Trabalharemos sempre com foco em melhoria e esperamos te receber em breve.

    Go Inn Aracruz
    27 de agosto, 2025
  • Anónimo

    Comentário efetuado em: 2 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Igor

    Comentário efetuado em: 26 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Wilton

    Comentário efetuado em: 20 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    Check in depois de ficar 40 minutos esperando, foi permitido minha entrada e paguei no check out. Solicitei a limpeza até as 13h, não foi feito. E mesmo com aviso de não perturbe, invadiram o quarto, não sei se é a limpeza ou outro pessoa.

    Resposta da propriedade:

    Obrigado pelo feedback. Estamos trabalhando para melhorar sempre. Esperamos que sua próxima hospedagem conosco seja mais satisfatória.

    Go Inn Aracruz
    2 de julho, 2025
  • Orivaldo

    Comentário efetuado em: 14 de junho, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Da localização, das instalações novas, da ducha, do atendimento das funcionárias do café da manhã.

    Do aperto do quarto. Do Box saindo diretamente p o quarto, que tira a privacidade. Do atendimento da funcionária que me recebeu no hotel.

    Resposta da propriedade:

    Obrigado pelo feedback. Estamos trabalhando para melhorar sempre.

    Go Inn Aracruz
    2 de julho, 2025
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  • Nathiele

    Comentário efetuado em: 5 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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