Comentários de Hotel jacui

Não gostei de nada

Não cheguei nem a me hospedar, primeiramente não é hotel é um motel. E sou claustrofóbica, não gosto de lugares totalmente fechados. Para completar na recepção queriam me cobrar novamente, pois já havia pago pela booking através de cartão. Tentei acordo, mas não teve jeito, como não iria pagar duas vezes pelo mesmo serviço não me hospedei. Também estou insatisfeita com a booking fiz duas tentativas de contato pelo apoio ao cliente e até o momento não obtive retorno, estou estornando o pagamento através do cartão, visto que a booking está se fazendo de morta. Vou também acionar o reclame aqui.

Reservei o hotel pelo Booking e efetuei o pagamento, quando cheguei lá perdi 2 horas explicando e comprovando que estava pago, o atendente totalmente despreparado não soube resolver e nem achar a reserva, só me deixou hospedar se pagasse novamente direto no hotel. Precisei pagar novamente, e fiz a reclamação diretamente no Booking para receber o ressarcimento e não obtive nenhuma resposta, fiquei no prejuízo de pagar as diárias duas vezes, pois até agora nada.

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Colchão