não houve nada que eu não tenha gostado.

Alimentação e infraestrutura

Hospedou-se em agosto de 2025

Serviço restaurante um pouco demorado.

Hospitalidade e da experiência no mini golf com as crianças.

Hospedou-se em agosto de 2025

Amei tudo

Hospedou-se em julho de 2025

Paguei através do site e ao chegar foi solicitado apresentar o cartão físico, como uso o cartão virtual por motivos de segurança, gerou um certo constrangimento apresentar o cartão uma vez que estava chegando comeu filho pequeno que estava cansado. Deveriam aprovar uma transação virtual na reserva e o pgto no ato através do cartão fisico. Mais fácil simples e sem constrangimento.

Local, quartos, piscinas

Hospedou-se em julho de 2025

Basicamente, não gostamos: 1) O estacionamento além de ser descoberto, é pago à parte. 2) O checkout poderia ser estendido até 13hs. Desta forma, fluiria de forma mais tranquila e ordeira. 3) Para o padrão do Resort, falta uma cozinha com serviços 24hs (para lanches e refeições rápidas).

Quase tudo perfeito, mas em especial: 1) Da localização, com fácil acesso, aos pés da Serra do Japy. 2) A pensão completa agradou demais. 3) Da equipe do hotel, sempre muito gentil. 4) Da suíte, bem equipada e confortável. 5) Toda área de lazer, com várias opções...

Hospedou-se em julho de 2025

Um hotel desse porte, onde a rede de dados de celular não pega bem deve ter uma internet mais confiável, o wifi oscila muito. No café da manhã é preciso agilizar o processo de pedidos de omelete/tapioca. Só um funcionário não dá conta. A espera é muito grande

Excelente hotel, confortável, opções de lazer não faltam, ótima recreação, funcionários prestativos. Bom bar no lobby. Voltarei certamente

Hospedou-se em julho de 2025

Estávamos em 4 pessoas e no quarto tinha 2 camas de casal, mas ficou pequena para 2 pessoas grandes.

Gostei da localização, comida muito boa, ambiente agradável.

Hospedou-se em julho de 2025

O restaurante poderia ser melhor a refeição e o café se fosse mais quente seria melhor...mas estava ótimo... obrigada

Obrigada pelo carinho de todos os funcionários são todos maravilhosos... adorei as piscinas principalmente as aquecidas estão todos de parabéns.... também a suíte com tudo muito limpo e cheiroso... muito obrigada

Hospedou-se em junho de 2025

O Hotel não possui garagem coberta e o sol estava bem forte. Os carros ficam expostos ao sol durante toda a estadia. Os garçons estavam desorganizados em relação ao serviço de bebidas.

Tudo excelente!

Hospedou-se em maio de 2025

fomos muito bem atendidos a todo momento. o hotel é completo, não sentimos falta de nada. pra quem quiser descansar ou até mesmo praticar esportes, tem tudo pra todos os gostos! eu saí de lá recomendando pra toda família

Hospedou-se em abril de 2025

Hotel muito bem organizado e limpo, todas as refeições foram ótimas, atendimento sempre muito bom, equipe do hotel muito atenciosa e educada.

Hospedou-se em março de 2025

Cama muito pequena

Limpeza

Hospedou-se em janeiro de 2025

Toalhas de piscina minúsculas , não condiz com o porte do hotel

Localização, instalações cordialidade dos funcionários

Hospedou-se em fevereiro de 2025

A recepção nao foi nada flexível com o check in e no check out. O hotel claramente estava vazio e nao nos deixaram entrar mais cedo e nem sair um pouco mais tarde. Realmente, não sabem o que é hospitalidade. Funcionários precisam de treinamento urgente.

As instalações são excelentes, super bem cuidado! As piscina são maravilhosas, academia, restaurantes, o quarto super espaçoso.

Hospedou-se em fevereiro de 2025

Sugiro mais opções vegetarianas nas refeições

Quartos e piscina

Hospedou-se em janeiro de 2025

Pedimos 2 drinks e os dois não estavam tão agradáveis , podem melhorar

Acomodação nos atendeu muito bem, área de lazer muito bem cuidada, funcionários atenciosos (ótimo atendimento do Rafael Chester no restaurante)

Hospedou-se em fevereiro de 2025

O que me incomodou muito foi uma luz piscando no teto do quarto, acho que é de incêndio, demorei pra dormir. Achei que faltou atividades no sábado para adultos com música.

Gostamos muito, quarto limpo, as piscinas são ótimas, funcionários ótimos tbem, comida excelente.

Hospedou-se em janeiro de 2025

Quarto com muito conforto, alimentação e atividades.

Hospedou-se em janeiro de 2025

Demorou mais de 2h (após período do meu check-in) para que o quarto fosse liberado e só foi resolvido pois reclamamos muito. Todos os dias que estive lá, as mesmas reclamações, a equipe é gentil porém muito desorganizado em questão de check-in. Comida ok e espaço e quarto são bem legais!

O quarto e área do Resort são bons.

Hospedou-se em janeiro de 2025

Cama poderia ser um pouco maior e poderia ter uma bancada no banheiro de apoio. Checkin atrasou 1h mas liberaram o checkout para mais tarde para compensar

Acomodação tinha banheiro amplo, bem limpa e confortável. Alimentação muito boa!!

Hospedou-se em janeiro de 2025

não pudemos usar a piscina, porque estava ventando muito e a agua ficou bem gelada. A piscina climatizada é muito pequena. Tinha tanta gente com crianças que não puderam usar as piscinas. Acredito que com tanto espaço poderia ter mais de 1 piscina climatizada para ocasiões como essa. Nas refeições almoço e jantar as carnes estavam muito duras.

Hospedou-se em janeiro de 2025

As piscinas externas são muito frias, por se tratar de um local alto, e que faz com que muitas pessoas fiquem nas aquecidas, e acaba gerando um fluxo alto de pessoas. Mas com certeza não é motivo para deixar de ir.

Localização. Acomodações. Comida.

Hospedou-se em janeiro de 2025

Nada

Cama confortável, vários travesseiros macios! Blackout que funciona

Hospedou-se em janeiro de 2025

Atendimento durante refeição péssimo, às bebidas são pagas, difícil mesmo é conseguir pedir algo e depois que pediu mais uns 15 minutos até chegar. Não tem serviço de bar em uma das piscinas

Tranquilidade, e a paz que o ambiente tem, não estava muito cheio o que deu uma privacidade muito boa , comida boa

Hospedou-se em janeiro de 2025