8,1

Comentários de Hotel JB

Rua Helio Horlandi, 231, São Mateus, CEP 29930-740, Brasil

  • Fernando

    Comentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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  • Anónimo

    Comentário efetuado em: 14 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Rosinete

    Comentário efetuado em: 8 de abril, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Não gostei que não tinha estacionamento e tinha um mal cheiro do esgoto do banheiro.

    Resposta da propriedade:

    Boa Tarde! Agradecemos o feedback e pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos trabalhando para resolver o problema do mal cheiro que de vez ou outra aparece em alguns aptos, isso ocorre devido a um retorno da rede de esgoto. Infelizmente não dispomos de estacionamento, porém essa informação está visível na plataforma. Hotel JB.

    Boa Tarde! Agradecemos o feedback e pedimos desculpas pelo transtorno. Estamos trabalhando para resolver o problema do mal cheiro que de vez ou outra aparece em alguns aptos, isso ocorre devido a um retorno da rede de esgoto. Infelizmente n… Mostrar mais

    Hotel JB
    9 de abril, 2025
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  • Laureano

    Comentário efetuado em: 4 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Francischetti

    Comentário efetuado em: 2 de abril, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Três lances de escada para subir com mala não achei legal. Ninguém se ofereceu para ajudar.

    Resposta da propriedade:

    Boa Noite! Agradecemos o feedback. Lamentamos o ocorrido. Estamos trabalhando por melhorias. Hotel JB.

    Hotel JB
    4 de abril, 2025
  • Coelho

    Comentário efetuado em: 17 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Gostei da sala de espera, onde passei maior parte do tempo

    De ter que ficar presa sem fazer xixi porque não podia usar o banheiro. Tive que dizer que tinha incontinência urinária e iria fazer ali mesmo se não conseguisse um banheiro. Uma vergonha. Como tratam cliente mal assim? Que falta de educação. A senhora disse para eu usar o banheiro sujo, depois de limpo não poderia usar. Imagine só, isso é porque já tinha pago a reserva, um valor até maior do que a diária normal. Tive uma péssima impressão. No mais, foi bom, tirando que não consegui dormir com a zoada dos hóspedes do lado de meu quarto, me colocaram do lado da varanda.

    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradeço pelo seu feedback Sra Thyale Coelho. Lamento pela sua experiência e o fato de nossa recepcionista não conseguir se expressar de maneira adequada, deixando uma má impressão . Gostaria de esclarecer que nossa diária começa a partir das 13h e termina às 12h, por esse motivo a senhora precisou aguardar o seu horário de check-in na sala de estar , visto que chegou às 07 da manhã. Foi uma data que tivemos muitas reservas e todos os demais aptos estavam ocupados pelos hóspedes que reservaram com data do dia anterior, logo, seriam liberados as 12h , seriam higienizados e liberados para as reservas do dia , incluindo a sua reserva. Sobre o banheiro, o único banheiro disponível para hóspedes em espera era o social , não tínhamos como liberar um exclusivo . Mais uma vez, peço desculpa por qualquer incômodo causado. Saiba que iremos abordar esta avaliação com nossa equipe para que possamos aprender com ela e fazer melhor no futuro. Obrigado por nos chamar a atenção para todos os fatos! At.te: Anelci Almeida - Hotel JB

    Boa tarde! Agradeço pelo seu feedback Sra Thyale Coelho. Lamento pela sua experiência e o fato de nossa recepcionista não conseguir se expressar de maneira adequada, deixando uma má impressão . Gostaria de esclarecer que nossa diária começ… Mostrar mais

    Hotel JB
    4 de abril, 2025
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  • Thawan

    Comentário efetuado em: 17 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradecemos pelo feedback. Estamos muito felizes com sua satisfação. Volte sempre! At.te: Anelci Almeida - Hotel JB

    Hotel JB
    17 de março, 2025
  • Bruno

    Comentário efetuado em: 12 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Gostamos bastante da localização e do atendimento, o café da manhã sempre caprichado e a limpeza impecável.

    Resposta da propriedade:

    Bom dia! Agradecemos seu feedback. Ficamos muito felizes com sua satisfação! At.te: Anelci Almeida - Hotel JB

    Hotel JB
    13 de março, 2025
  • Elisse

    Comentário efetuado em: 8 de março, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Os lençóis são limpos e a cama agradavelmente confortável, não foi minha primeira vez lá apesar de ser o único hotel que eu conheço na região, voltarei em breve

    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradecemos seu feedback. Hotel JB

    Hotel JB
    11 de março, 2025
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  • Marilia

    Comentário efetuado em: 7 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Gostei de tudo, a receptividade foi uma das melhores, os funcionários bem atenciosos, café da manhã maravilhoso!

    -

    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradecemos pelo feedback. Hotel JB

    Hotel JB
    11 de março, 2025
  • Glaucio

    Comentário efetuado em: 6 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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    Minha hospedagem foi muito boa, quarto bom, café da manhã muito bom e satisfatório, as atendendes muito atenciosa e gentil, uma opinião para melhoria seria bom o hotel ter garagem.

    Somente por não ter uma área para garagem.

    Resposta da propriedade:

    Bom dia! Agradecemos seu feedback ! Estamos muito felizes com sua satisfação. Hotel JB.

    Hotel JB
    6 de março, 2025
  • Antonio

    Comentário efetuado em: 28 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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  • Mariana

    Comentário efetuado em: 20 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025

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    Ambiente limpo

    Atendimento razoável pra ruim, não tem acessibilidade, não tem estacionamento, TV não funcionava, ar condicionado razoável, café da manhã razoável.

    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradecemos pelo feedback. Pedimos desculpas por quaisquer transtornos. Estamos trabalhando por melhorias . Anelci Almeida - Hotel JB

    Hotel JB
    20 de fevereiro, 2025
  • Monaliza

    Comentário efetuado em: 1 de fevereiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Gostei muito do hotel , fui bem atendida,tinha tolhas no quartos e bem organizados. Café da manhã achei muito bem feito e organizado, muito bom mesmo.

    A rua é muito estreita e então para quem não tem garagem ficar com veículo ali em bem complicado , no caso eu estava de moto então o medo era só de algum veículo passar e derrubar, então para quem vai com veículo ali eu complicado estacionar , tem que procurar um lugar para guardar carro ,ou confiar em deixar na rua,como meu caso.

    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradecemos pelo feedback. Estamos trabalhando por melhorias. At.te: Anelci Almeida - Hotel JB

    Hotel JB
    1 de fevereiro, 2025
  • Joao

    Comentário efetuado em: 29 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Tranquilo

    As escadas para subir até o hotel

    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradecemos pelo feedback. Lamentamos pela sua insatisfação. Estamos trabalhando por melhorias. At.te: Anelci Almeida - Hotel JB

    Hotel JB
    29 de janeiro, 2025
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  • Tatiane

    Comentário efetuado em: 24 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Gostamos de tudo , principalmente do café da manhã bem farto.

    Mal cheiro do banheiro, apesar de estar tudo muito limpo. Penso que deve ser do retorno.

    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradecemos pelo feedback. Lamentamos pela sua insatisfação. Estamos trabalhando por melhorias. At.te: Anelci Almeida - Hotel JB

    Hotel JB
    29 de janeiro, 2025
  • Silvana

    Comentário efetuado em: 15 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Do local

    Banheiro entupido reclamei duas vezes e não fui atendida

    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradecemos pelo feedback. Lamentamos pela sua insatisfação. Estamos trabalhando por melhorias. Nossas recepcionistas são orientadas à trocar o hóspede de apto, caso haja problemas. Segundo fui informada, nossa equipe de manutenção não estava presente e foi oferecido outro apto com as mesmas características para a troca, porém, a senhora preferiu continuar no mesmo apto. At.te: Anelci Almeida - Gerente - Hotel JB.

    Boa tarde! Agradecemos pelo feedback. Lamentamos pela sua insatisfação. Estamos trabalhando por melhorias. Nossas recepcionistas são orientadas à trocar o hóspede de apto, caso haja problemas. Segundo fui informada, nossa equipe de manutenç… Mostrar mais

    Hotel JB
    20 de janeiro, 2025
  • Rogerio

    Comentário efetuado em: 13 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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  • Paty

    Comentário efetuado em: 10 de janeiro, 2025 · Estadia em dezembro, 2024

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  • 7,0 Bom
    Jonas

    Comentário efetuado em: 10 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • 7,0 Bom
    Talles

    Comentário efetuado em: 6 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Carlos

    Comentário efetuado em: 5 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Arthur

    Comentário efetuado em: 3 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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  • Pedro

    Comentário efetuado em: 2 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025

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    Bom atendimento, barato e boa localização na cidade.

    Eu sei que não se deve esperar muito de um hotel 3 estrelas mas faltou entregar o básico. No banheiro o box não tinha porta e molhava o banheiro todo, a cama de casal era na verdade duas camas de solteiro juntas e pra finalizar nos entregaram um quarto sem o controle do ar.

    Resposta da propriedade:

    Boa tarde! Agradecemos pelo feedback. Lamentamos pela sua insatisfação. Estamos trabalhando por melhorias. At.te: Anelci Almeida - Hotel JB

    Hotel JB
    20 de janeiro, 2025
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  • Welber

    Comentário efetuado em: 29 de dezembro, 2024 · Estadia em dezembro, 2024

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