Comentários de Jerizz House

Bom dia senhor, lembrando que nossa estrutura funciona como uma Guest House, dificilmente vai ter alguém acordado a noite ou madrugada para lhe atender. Nos temos regras comportamentais na estrutura, mas infelizmente não podemos fazer nada a mais do que conversar com o cliente que foi mal educado, nos fomos avisados do ocorrido e falamos com os hóspedes que tiveram essa má conduta, essa a qual foi comunicada também ao nossos canais de marketing. Sentimos muito pelo acontecido. Esperamos podê-lo receber novamente para uma melhor estadia.

Bom dia senhor, lembrando que nossa estrutura funciona como uma Guest House, dificilmente vai ter alguém acordado a noite ou madrugada para lhe atender. Nos temos regras comportamentais na estrutura, mas infelizmente não podemos fazer nada … Mostrar mais

Bom dia ! Obrigado para nos ter escolhido, sento muito pelo problema da Tv, a gente revisou todas antes do réveillon, nos dias da sua estadia foi difícil achar alguém para ajeitar. Sento muito também para o café, a gente né sabia de ter acabado com a parceria, significa que vamos procurar outra melhor para satisfazer nossos clientes. Obrigado pela sua gentileza e volte sempre. Obrigado Massimo

Bom dia ! Obrigado para nos ter escolhido, sento muito pelo problema da Tv, a gente revisou todas antes do réveillon, nos dias da sua estadia foi difícil achar alguém para ajeitar. Sento muito também para o café, a gente né sabia de ter ac… Mostrar mais

Boa tarde Senhora, o quarto com camas em alvenaria e’ o mesmo quarto que vc reservou on line o mesmo das fotos, a gente escolheu esse tipo de cama para as condições climáticas e logísticas de Jeri na época da construção, em relação ao abafo acontece nessa época do ano, porque o qvento fica mais fraco, nos aconselhamos manter o ar ligado por mais tempo, o cheiro desagradável no banheiro era só uma questão de curvatura do sifões plásticos, você poderia nos ter avisado, para tentarmos resolver na hora. Sinto muito não ter deixado você satisfeita, a gente tentou fazer o nosso melhor e com certeza fomos respeitosos com vocês. Esperamos poder te hospedar mais uma vez e aproveitar do seu comentário para melhorar algo, para lhe oferecer, assim, uma melhor estadia. Obrigado

Boa tarde Senhora, o quarto com camas em alvenaria e’ o mesmo quarto que vc reservou on line o mesmo das fotos, a gente escolheu esse tipo de cama para as condições climáticas e logísticas de Jeri na época da construção, em relação ao aba… Mostrar mais

Boa noite senhor, aqui não tem nada de abandonado, a nossa estrutura funciona mais como uma guest House, por isso deixamos todos a vontade nos nossos espaços, o pacote que vc reservou foi uma estadia sem café da manhã. Eu ao contrário de o que vc acha não sou um relaxado, mas um pai e um trabalhador que passa 8 horas por dia no sol e no mar ao vento dando aula de Kitesurf, quando volto na minha guest house estou só com vontade de descansar, a minha funcionária é aquela que atende, a mesma que limpou seu quarto todos os dias, sento muito não ter deixado vc satisfeito, a gente tentou fazer o melhor, com certeza fomos respeitosos com vcs, se queria mais limpeza era só pedir no local. Obrigado Boa noite

Boa noite senhor, aqui não tem nada de abandonado, a nossa estrutura funciona mais como uma guest House, por isso deixamos todos a vontade nos nossos espaços, o pacote que vc reservou foi uma estadia sem café da manhã. Eu ao contrário de … Mostrar mais

Bom dia senhora, a nossa estrutura funciona mais como uma guest House, por isso deixamos todos a vontade nos nossos espaços, se a instalação que vc fala seria a tv, infelizmente teve uma queda do sinal da antena bem no dia do réveillon, mão de obra nessa época fica difícil, sinto muito ! Pela estrutura não sei o que quer dizer, a casa é nova e bem cuidada na manutenção sendo tudo em alvenaria. Se tivesse nos avisado poderíamos tentar resolver na hora. Sinto muito não ter deixado você satisfeita, a gente tentou fazer o nosso melhor e com certeza fomos respeitosos com vocês. Esperamos poder te hospedar mais uma vez e aproveitar do seu comentário para melhorar algo, para lhe oferecer, assim, uma melhor estadia. Obrigado

Bom dia senhora, a nossa estrutura funciona mais como uma guest House, por isso deixamos todos a vontade nos nossos espaços, se a instalação que vc fala seria a tv, infelizmente teve uma queda do sinal da antena bem no dia do réveillon, mão… Mostrar mais

Boa noite, Porque a senhora não falou da sua experiência comigo quando decidiram sair? Com o diálogo tudo se resolve, eu me apresentei como dono e vcs se foram sem falar nada, além de não complementar, mas tudo bem ! aqui é tudo muito tranquilo e totalmente seguro, em Jeri ninguém entra nas portas, de qualquer tipo de madeira, nunca teve roubo ou agressões. Eu consegui entender, depois de ter indagado vizinhos e funcionários, o q aconteceu, foi constatado que realmente a internet estava rui o tempo todo, para um problema de instalação e no exterior estava o funcionário da manutenção internet, mas ele em uma altura de 2,5m, não consegue enxergar por um buraco de ar do banheiro, mas talvez vc de dentro enxergou ele. Nós somos pessoas amigáveis e também comprometidas com os trabalhos e a segurança da estrutura, e algumas vezes não conseguimos atender fora do horário, em uma caixa de mensagem da Booking depois do check in, as vezes tentamos deixar os clientes a vontade para se sentir em casa. Eu moro na pousada e sempre ficou descendo e subindo, será q a gente teve horários diferentes ? minha funcionária estava na pousada até 15:00. Depois achei q se vcs precisassem , iriam me procurar na estrutura, vi q isso não aconteceu e imaginei que estava td certo até o dia da partida antecipada. Me desculpa pelo mal entendido e do incomodo, lhe desejo um feliz ano novo e volte sempre que a gente, com certeza, vai se entender melhor ! Massimo

Boa noite, Porque a senhora não falou da sua experiência comigo quando decidiram sair? Com o diálogo tudo se resolve, eu me apresentei como dono e vcs se foram sem falar nada, além de não complementar, mas tudo bem ! aqui é tudo muito tran… Mostrar mais

Olá, Fernanda, agradecemos o feedback. Nossa recepção funciona de 8:00 as 16:00 e de 20:00 as 22:00. O whatsapp da pousada é disponível nesse meio tempo entre 16:00 e 20:00 e se caso precise de algo é só mandar mensagem e imediatamente solucionamos. Não atendemos por whatsapp pessoal.

Olá, Fernanda, agradecemos o feedback. Nossa recepção funciona de 8:00 as 16:00 e de 20:00 as 22:00. O whatsapp da pousada é disponível nesse meio tempo entre 16:00 e 20:00 e se caso precise de algo é só mandar mensagem e imediatamente solu… Mostrar mais