Comentários de Liiv Hub - Natal PontaNegra

Obrigado por compartilhar seu feedback! É ótimo saber que a estrutura nova e o custo-benefício atenderam bem às suas expectativas. Sobre o chuveiro, sentimos muito pela questão da pressão da água e já repassamos sua observação à nossa equipe técnica para que possamos avaliar melhorias. Será um prazer recebê-lo novamente em uma próxima visita!

Obrigado por compartilhar seu feedback! É ótimo saber que a estrutura nova e o custo-benefício atenderam bem às suas expectativas. Sobre o chuveiro, sentimos muito pela questão da pressão da água e já repassamos sua observação à nossa equip… Mostrar mais

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que o quarto atendeu bem às necessidades da sua família. Por outro lado, lamentamos pelo desconforto causado pela ausência de elevador, especialmente considerando sua condição física e a presença de crianças pequenas. O Liiv Hotéis conta com unidades diferentes, algumas com e outras sem elevador, e essa informação está disponível na descrição de cada acomodação. Ainda assim, entendemos que em casos como o seu seria importante reforçar essa comunicação e, sempre que possível, buscar alternativas mais adequadas para atender à necessidade do hóspede. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos recebê-la novamente, proporcionando uma estadia mais prática e confortável.

Agradecemos por compartilhar sua experiência. Ficamos felizes em saber que o quarto atendeu bem às necessidades da sua família. Por outro lado, lamentamos pelo desconforto causado pela ausência de elevador, especialmente considerando sua co… Mostrar mais

Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que a localização, a limpeza e o conforto foram pontos positivos durante sua estadia no Liiv Hotéis. Lamentamos, no entanto, pelo incômodo causado pelo barulho vindo do apartamento acima. Situações como essa realmente afetam o descanso e não condizem com o ambiente tranquilo que buscamos oferecer. Vamos reforçar junto aos hóspedes as regras de convivência, especialmente sobre o respeito aos horários de silêncio, para evitar que casos assim se repitam. Esperamos recebê-lo novamente em breve para uma estadia mais agradável e tranquila.

Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que a localização, a limpeza e o conforto foram pontos positivos durante sua estadia no Liiv Hotéis. Lamentamos, no entanto, pelo incômodo causado pelo barulho vindo do … Mostrar mais

Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão clara. Ficamos felizes em saber que a limpeza do quarto e a localização foram pontos positivos durante sua estadia no Liiv Hotéis. Lamentamos, porém, pela insatisfação com o atendimento via WhatsApp e com o processo de check-in. Nosso modelo digital foi criado para oferecer mais praticidade e autonomia, mas entendemos que, no seu caso, a experiência não correspondeu a essa proposta. O uso de documentação virtual é aceito, e seu relato será encaminhado à equipe para reforço de treinamento, garantindo que o atendimento seja sempre ágil, eficiente e compatível com as facilidades tecnológicas que buscamos oferecer. Agradecemos pelo feedback e esperamos ter a oportunidade de recebê-la novamente para uma experiência mais alinhada às suas expectativas.

Agradecemos por compartilhar sua experiência de forma tão clara. Ficamos felizes em saber que a limpeza do quarto e a localização foram pontos positivos durante sua estadia no Liiv Hotéis. Lamentamos, porém, pela insatisfação com o atendime… Mostrar mais

Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que sua estadia foi ótima e que a clareza e a limpeza do ambiente atenderam às suas expectativas. Em relação ao espaço, entendemos que, para três pessoas, um quarto maior traria mais conforto. Vamos levar seu comentário em consideração para indicar categorias mais amplas nas próximas reservas e, assim, oferecer uma experiência ainda melhor. Esperamos recebê-la novamente em breve no Liiv Hotéis!

Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que sua estadia foi ótima e que a clareza e a limpeza do ambiente atenderam às suas expectativas. Em relação ao espaço, entendemos que, para três pessoas, um quarto maio… Mostrar mais

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos que teve durante a estadia. Gostaríamos de esclarecer que, no ato da reserva, o quarto triplo escolhido inicialmente era uma unidade com vista para o mar, porém sem acessibilidade. Após sua solicitação pelo WhatsApp para ter um quarto acessível, foi feita a troca para uma unidade localizada em andar mais baixo, que, por característica estrutural, não conta com vista para o mar. Essa alteração foi feita para atender à sua necessidade de acessibilidade, priorizando esse aspecto. Quanto ao atendimento via WhatsApp, o sistema é estruturado para que, ao escolher as opções apresentadas, a solicitação seja direcionada diretamente ao concierge. Em algumas interações, não houve a seleção de nenhuma opção, e por isso a mensagem não chegou ao time responsável de forma imediata, gerando atraso no suporte. Pedimos desculpas se isso não foi claro durante o processo e reforçamos que seu feedback será usado para melhorar tanto a comunicação quanto a experiência de atendimento. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo novamente no Liiv Hotéis, proporcionando uma estadia mais alinhada às suas expectativas.

Agradecemos por compartilhar sua experiência e lamentamos pelos transtornos que teve durante a estadia. Gostaríamos de esclarecer que, no ato da reserva, o quarto triplo escolhido inicialmente era uma unidade com vista para o mar, porém se… Mostrar mais

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o quarto espaçoso, o conforto térmico e o atendimento do café/bar contribuíram positivamente para sua estadia no Liiv Hotéis. Em relação ao ocorrido com o chocolate, assim que a situação foi identificada, a caixa foi imediatamente retirada e descartada, e, naturalmente, o valor do produto não foi cobrado. Reforçamos com a equipe responsável o controle rigoroso de validade para que situações como essa não voltem a acontecer. Agradecemos pela confiança e esperamos recebê-lo(a) novamente em breve para uma estadia ainda melhor!

Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco. Ficamos felizes em saber que o quarto espaçoso, o conforto térmico e o atendimento do café/bar contribuíram positivamente para sua estadia no Liiv Hotéis. Em relação ao ocorrido co… Mostrar mais

Agradecemos por compartilhar sua experiência com tanta clareza. Ficamos felizes em saber que a localização e a praticidade foram pontos positivos durante sua estadia. No entanto, lamentamos pela confusão relacionada à copa. Algumas unidades do Liiv Hotéis contam com mini copa privativa, mas no Liiv Hub, especificamente, nenhum apartamento possui copa e também não há cozinha compartilhada, já que a unidade conta com o Lia Café Bar disponível para os hóspedes no local. Agradecemos pelo seu feedback e esperamos recebê-lo(a) novamente para uma experiência ainda mais alinhada com suas expectativas.

Agradecemos por compartilhar sua experiência com tanta clareza. Ficamos felizes em saber que a localização e a praticidade foram pontos positivos durante sua estadia. No entanto, lamentamos pela confusão relacionada à copa. Algumas unidade… Mostrar mais

Agradecemos muito pelo seu comentário tão positivo! Ficamos felizes em saber que a praticidade, o conforto das acomodações e a agilidade do atendimento, mesmo sendo remoto, contribuíram para uma excelente experiência. Esse é exatamente o nosso objetivo no Liiv Hotéis: oferecer uma hospedagem moderna, funcional e acolhedora. Será um prazer recebê-lo(a) novamente em breve! 🌟

Agradecemos muito pelo seu comentário tão positivo! Ficamos felizes em saber que a praticidade, o conforto das acomodações e a agilidade do atendimento, mesmo sendo remoto, contribuíram para uma excelente experiência. Esse é exatamente o n… Mostrar mais

ChatGPT said: Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que a localização, a higienização e a sensação de segurança contribuíram positivamente para a sua estadia. Esses são pilares importantes da proposta da Liiv Rooms. Em relação ao café da manhã, agradecemos pela sugestão. Estamos sempre em busca de melhorias e seu comentário será levado em consideração para aprimorarmos esse serviço. Esperamos recebê-lo(a) novamente em breve para uma experiência ainda melhor! 🌟

ChatGPT said: Agradecemos por compartilhar sua experiência! Ficamos felizes em saber que a localização, a higienização e a sensação de segurança contribuíram positivamente para a sua estadia. Esses são pilares importantes da proposta da Li… Mostrar mais

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo e construtivo! Ficamos felizes em saber que sua estadia foi confortável e que o atendimento atencioso contribuiu para uma ótima experiência. Agradecemos também pelas observações — de fato, alguns apartamentos contam com copa privativa, mas para os demais, os utensílios podem ser solicitados via WhatsApp, assim como cobertores extras, que são fornecidos sem custo adicional. Sua dica sobre deixar essas informações mais visíveis é excelente e será levada à equipe responsável para melhoria na comunicação com os hóspedes. Será um prazer recebê-lo(a) novamente na Liiv Rooms! 🤍🌟

Muito obrigado pelo seu comentário tão positivo e construtivo! Ficamos felizes em saber que sua estadia foi confortável e que o atendimento atencioso contribuiu para uma ótima experiência. Agradecemos também pelas observações — de fato, al… Mostrar mais

Agradecemos por compartilhar sua experiência! É bom saber que a localização foi um ponto positivo durante sua estadia. Lamentamos, no entanto, pelo incômodo com o barulho próximo à entrada, sempre pode levar as suas sugestões para o nosso time de concierges para lhe apoiar e auxiliar durante a sua hospedagem. Nosso modelo de hospedagem é flexível, e o café da manhã pode ser contratado separadamente, quando não é adquirido na tarifa como outros clientes fazem, no seu caso não houve contratação deste serviço. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente para uma experiência ainda melhor!

Agradecemos por compartilhar sua experiência! É bom saber que a localização foi um ponto positivo durante sua estadia. Lamentamos, no entanto, pelo incômodo com o barulho próximo à entrada, sempre pode levar as suas sugestões para o nosso … Mostrar mais

Muito obrigado por compartilhar um comentário tão completo e positivo! Ficamos felizes em saber que o conforto dos quartos, a praticidade do atendimento virtual, a limpeza e a localização contribuíram para uma excelente experiência. É ótimo saber que aproveitou também a mini cozinha com micro-ondas e air fryer, além da cafeteria disponível na estrutura do Liiv Hotéis — tudo pensado para oferecer praticidade e comodidade aos nossos hóspedes. Sobre o estacionamento, de fato não contamos com vagas privativas em todas as unidades, mas é bom saber que mesmo com o veículo na rua sua experiência foi tranquila. Seu feedback é valioso e será considerado em nossas avaliações de melhoria. Será um prazer recebê-lo(a) novamente em breve! 🌟

Muito obrigado por compartilhar um comentário tão completo e positivo! Ficamos felizes em saber que o conforto dos quartos, a praticidade do atendimento virtual, a limpeza e a localização contribuíram para uma excelente experiência. É ótim… Mostrar mais

Agradecemos pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que a limpeza e a estrutura nova atenderam às suas expectativas. Sentimos muito, no entanto, pelo problema com o Wi-Fi. Trabalhamos com dois provedores em sistema de redundância para garantir estabilidade, mas falhas pontuais podem ocorrer, especialmente em períodos de instabilidade da rede externa. Já encaminhamos seu relato à equipe técnica para verificação e reforço no sinal da unidade. Esperamos ter a oportunidade de recebê-lo(a) novamente para uma experiência ainda melhor no Liiv Hotéis!

Agradecemos pelo seu comentário! Ficamos felizes em saber que a limpeza e a estrutura nova atenderam às suas expectativas. Sentimos muito, no entanto, pelo problema com o Wi-Fi. Trabalhamos com dois provedores em sistema de redundância par… Mostrar mais