Comentários de Minas Garden Hotel 4 estrelas
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Comentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoLocalização
Prédio em obras , a limpeza não estava comprometida no geral
Comentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoÓtimo!
Um neném chorando a noite inteira me impossibilitou de ter um sono reparador e as obras começaram muito cedo, muito barulho no corredor.
Comentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoLocalização e lazer do hotel são excelente
Hotel estava em reforma
Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoDificil falar uma coisa só, pq o hotel oferece muita comodidade, mas gostei muito da piscina, do bar e dos quartos novinhos que foram reformados.
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Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoÓtimo café da manhã.
O hotel estava em obra, muito barulho por parte dos trabalhadores nos andares.
Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoConforto dos quartos, limpeza impecável, organização, o atendimento dos funcionários foi muito bom tbm, melhor hotel que fiquei em Poços de Caldas
Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoLimpeza, café da manhã, localização, spar, piscina, banheiro etc.
Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoGostamos de tudo. Excelente localização, quartos limpos, café da manhã espetacular. Tudo nota 1000.
Não tenho nenhuma reclamação
Bom dia Sr Alexandre, tudo bem? Que ótimo ler e receber sua avaliação. Isto nos motiva a cada vez mais, trabalhar para melhorar a qualidade de nossos serviços prestados, para que a experiência de nosso hóspede seja a melhor possível. É uma honra tê-lo como nosso hóspede. Esperamos que possa retornar novamente e conferir nossas melhorias de perto. Atenciosamente, Daniel Marchesi – Equipe Minas Garden Hotel
Bom dia Sr Alexandre, tudo bem? Que ótimo ler e receber sua avaliação. Isto nos motiva a cada vez mais, trabalhar para melhorar a qualidade de nossos serviços prestados, para que a experiência de nosso hóspede seja a melhor possível. É uma … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoAdoramos o quarto limpo e moderno. A hidromassagem é ótima e o café da manhã super completo. Usei a área comum para trabalhar e foi super confortável, a internet é ótima.
Olá Mariana, espero encontrá-la bem. Agradecemos por ter dado sua nota e nos avaliado tão bem. Isto nos motiva a dar continuidade em nosso trabalho buscando sempre trazer a melhor experiência para nosso hóspede. Esperamos que possa retornar em breve. Atenciosamente, Daniel Marchesi - Equipe Minas Garden Hotel
Olá Mariana, espero encontrá-la bem. Agradecemos por ter dado sua nota e nos avaliado tão bem. Isto nos motiva a dar continuidade em nosso trabalho buscando sempre trazer a melhor experiência para nosso hóspede. Esperamos que possa retornar… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoO quarto (fiquei no Superior Apartment) está recém-reformando bastante agradával, bonito e confortável, o único problema é que sobe um cheiro de esgoto no banheiro. O chuveiro também é muito bom. Logo após a primeira noite, ainda de manhã, fomos falar com o gerente (Daniel) para cancelarmos a nossa estadia em função do hotel estar todo em reforma, e ele foi extremamente compreensivo e prestativo, e rapidamente providenciou o cancelamento e reembolso dos dias que restavam da nossa estadia.
AVISO IMPORTANTE: O HOTEL ESTÁ EM REFORMA, MUITO PÓ E BARULHO, VERIFIQUE SE AINDA ESTÁ EM REFORMA ANTES DE SE HOSPEDAR. -------------------------------------------------------------------------------------------------- Reservei um quarto (Superior Apartment) entre os dias 27/08/2025 a 31/08/2025, porém logo ao chegar, percebemos que a maior parte do corredor onde ficava o nosso quarto estava todo em reforma, cheio de poeira, o que já foi um grande problema porque a minha companheira tem rinite alérgica e isso já atacou a rinite dela. Chegamos na quarta feira de noite bastante cansados e portanto estávamos planejando acordar um pouco mais tarde para podermos descansar, porém fomos surpreendidos ÀS 6:30 DA MANHÃ com barulhos de coisas sendo arrastadas e logo ÀS 7 DA MANHÃ o pessoal da reforma já começou a MARTELAR, FURAR E SERRAR coisas, tornando impossível continuar dormindo. Para piorar, o corredor estava ainda com mais pó e tivemos que passar por toda a sujeira para conseguirmos pegar as escadas e descer para o café da manhã. Todas as fotos que eu coloquei aqui foram tiradas cerca de 7:40 da manhã, logo depois de termos tomado o café da manhã. A princípio acreditávamos que era somente o nosso andar que estava sendo reformado (o que já seria um absurdo, afinal o fato do hotel estar em reforma não é avisado em nenhum momento), porém ao conversarmos com outros hóspedes (inclusive alguns com crianças de colo!!!!) e depois verificarmos por nós mesmos, vimos que TODOS OS ANDARES DOS QUARTOS estavam em reforma. O estacionamento é terceirizado, e é horrível, há apenas uma única entrada que também serve de saída, o que frequentemente causa uma demora razoável tanto na hora de entrar com o carro quanto sair. Acabamos nos hospedando no Ibis que é bem próximo dali, e que apesar de oferecer bem menos coisas em termos de lazer, e etc, ao menos faz o básico bem feito, que é oferecer quartos em corredores limpos e sem ruído.
Prezado Sr Henrique, espero encontrá-lo bem. Acompanhei todo o processo e espero que o Sr e todos da família se encontrem bem. Estamos entrando na reta final das obras, onde já não tem mais o barulho e a sujeira, apenas a parte de acabamento dos últimos apartamentos que faltavam ser reformados e lhe convido a retornar e verificar que nossas melhorias foram feitas e logo estaremos 110% prontos para oferecer a melhor hospedagem aqui em Poços de Caldas, nossas novas áreas de lazer já foram inauguradas e estão a pleno vapor, agora que o clima esquentou, nossos hóspedes estão aproveitando demais nossa piscina, ofurô, saunas secas e úmidas e todo nosso complexo de lazer. Espero que possa retornar em breve e garantir ótimos momentos para o Sr e família. Atenciosamente, Daniel Marchesi - Supervisor de Hospedagem - Equipe Minas Garden
Prezado Sr Henrique, espero encontrá-lo bem. Acompanhei todo o processo e espero que o Sr e todos da família se encontrem bem. Estamos entrando na reta final das obras, onde já não tem mais o barulho e a sujeira, apenas a parte de acabament… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoFuncionários muito prestativos, café da manhã sensacional, ofurô, sauna e piscina muito bons. Acomodação muito bem montada, televisão com Netflix (pelo menos no quarto onde fiquei tinha) Vista muito bonita tanto da varanda do quarto como do rooftop. O Matheus que trabalha no bar da piscina é muito gente boa e sabe muito de drinks.
O hotel está passando por obras para melhoria, porém estava muito barulhento durante o dia e com muita poeira( é compreensível) O estacionamento está sendo cobrado a parte e é terceirizado(não gosto de deixar meu veículo sob cuidados de outra pessoa). O quarto onde fiquei ainda não tinha interfone, A academia precisa de uma manutenção.
Bom dia, Sr. Leonardo. Esperamos encontrá-lo bem. Em nome de toda a equipe do Minas Garden Hotel, gostaríamos de agradecer sinceramente por sua gentil avaliação. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia em nosso hotel foi uma experiência positiva e que atendemos às suas expectativas. Seus comentários positivos sobre nossas instalações, serviços e equipe nos enchem de alegria e nos incentivam a continuar fornecendo um serviço excepcional. Iremos analisar com muito carinho os itens apontados em sua avaliação como melhorias que podemos implementar em nosso Hotel Estaremos ansiosos para recebê-lo novamente em breve e garantir que sua próxima estadia seja igualmente agradável. É uma honra tê-lo como nosso hóspede. Atenciosamente, Daniel Marchesi - Equipe Minas Garden Hotel
Bom dia, Sr. Leonardo. Esperamos encontrá-lo bem. Em nome de toda a equipe do Minas Garden Hotel, gostaríamos de agradecer sinceramente por sua gentil avaliação. Ficamos muito satisfeitos em saber que sua estadia em nosso hotel foi uma expe… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã bom e a localização também.
Em nenhum momento fomos avisados que o hotel está em obras. Ficamos no primeiro andar e o corredor estava sujo, com reforma nas paredes, pisos e quartos. Foi muito inconveniente presenciar toda essa situação.
Olá Ricardo, espero encontrá-lo bem. Agradecemos por ter dado sua nota e nos avaliado. Isto nos motiva a dar continuidade em nosso trabalho buscando sempre trazer a melhor experiência para nosso hóspede. Pedimos desculpas pelos transtornos durante nosso processo de melhorias e informo que já estamos na reta final, e logo estaremos 110% prontos para oferecer a melhor experiência de hospedagem em Poços de Caldas. Esperamos que possa retornar em breve. Atenciosamente, Daniel Marchesi - Equipe Minas Garden Hotel
Olá Ricardo, espero encontrá-lo bem. Agradecemos por ter dado sua nota e nos avaliado. Isto nos motiva a dar continuidade em nosso trabalho buscando sempre trazer a melhor experiência para nosso hóspede. Pedimos desculpas pelos transtornos … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoGostamos do café da manhã, quarto, dependências, ofurô, sauna, piscina.
Entendemos a situação da reforma, mas o barulho começando às 07h da manhã incomoda um pouco, perdurando o dia todo.
Bom dia Sra Ana, tudo bem? Que ótimo ler e receber sua avaliação. Isto nos motiva a cada vez mais, trabalhar para melhorar a qualidade de nossos serviços prestados, para que a experiência de nosso hóspede seja a melhor possível. É uma honra tê-la como nossa hóspede. Esperamos que possa retornar novamente e conferir nossas melhorias de perto. Atenciosamente, Daniel Marchesi – Equipe Minas Garden Hotel
Bom dia Sra Ana, tudo bem? Que ótimo ler e receber sua avaliação. Isto nos motiva a cada vez mais, trabalhar para melhorar a qualidade de nossos serviços prestados, para que a experiência de nosso hóspede seja a melhor possível. É uma honra… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoConforto , área de lazer incríveis.
Te tudo na estadia
Olá Bruna, tudo bem? Adoramos receber seu feedback, percebemos que ficou satisfeita com nossos serviços e que pôde aproveitar e muito sua experiência conosco, isto nos motiva a cada vez mais aprimorar nossos serviços para que possamos sempre oferecer a melhor experiência aos nossos queridos hóspedes. Esperamos que possa retornar e conferir nossas melhorias constantes de perto. Atenciosamente, Daniel Marchesi - Equipe Minas Garden
Olá Bruna, tudo bem? Adoramos receber seu feedback, percebemos que ficou satisfeita com nossos serviços e que pôde aproveitar e muito sua experiência conosco, isto nos motiva a cada vez mais aprimorar nossos serviços para que possamos semp… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoFora a reforma, e a falta de apoios nos box de banho, tudo ao contento, voltaria com certeza, com toda família
Falta de toalhas de banho, tivemos que ir buscar na portaria, mas resolvido
Bom dia Sr Moacyr, tudo bem? Que ótimo ler e receber sua avaliação. Isto nos motiva a cada vez mais, trabalhar para melhorar a qualidade de nossos serviços prestados, para que a experiência de nosso hóspede seja a melhor possível. É uma honra tê-lo como nosso hóspede. Esperamos que possa retornar novamente e conferir nossas melhorias de perto. Atenciosamente, Daniel Marchesi – Equipe Minas Garden Hotel
Bom dia Sr Moacyr, tudo bem? Que ótimo ler e receber sua avaliação. Isto nos motiva a cada vez mais, trabalhar para melhorar a qualidade de nossos serviços prestados, para que a experiência de nosso hóspede seja a melhor possível. É uma hon… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoQuarto muito bom, café da manhã ótimo.
Olá Maria do Carmo, tudo bem? Adoramos receber seu feedback, percebemos que ficou satisfeita com nossos serviços e que pôde aproveitar e muito sua experiência conosco, isto nos motiva a cada vez mais aprimorar nossos serviços para que possamos sempre oferecer a melhor experiência aos nossos queridos hóspedes. Esperamos que possa retornar e conferir nossas melhorias constantes de perto. Atenciosamente, Daniel Marchesi - Equipe Minas Garden
Olá Maria do Carmo, tudo bem? Adoramos receber seu feedback, percebemos que ficou satisfeita com nossos serviços e que pôde aproveitar e muito sua experiência conosco, isto nos motiva a cada vez mais aprimorar nossos serviços para que poss… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificado