Comentários de Hotel Pontal das Rochas 3 estrelas
Avenida Beira Mar, S/N - Praia Costa Azul, Iriri, CEP 29230-000, Brasil
A carregar
Os clientes também comentaram estes alojamentos:
Varese, Itália
Šibenik, Croácia
Rio de Janeiro, Brasil
Roma, Itália
Taormina, Itália
Canela, Brasil
Punta del Este, Uruguai
Horta, Portugal
Como funcionam os comentários de clientes
Cada pontuação de comentários é dada de 1 a 10. Para obter a pontuação global que lhe é apresentada, somamos todas as pontuações de comentários que recebemos e dividimos esse total pelo número de pontuações de comentários que recebemos. Utilizamos um sistema de pontuação ponderada, o que significa que quanto mais recente for o comentário, maior será o impacto no cálculo da pontuação global de comentários. Além disso, os hóspedes também podem dar "subpontuações" para aspetos importantes, como a localização, limpeza, funcionários, conforto, comodidades, relação preço-qualidade e acesso Wi-Fi gratuito. Por favor, note que os hóspedes enviam as subpontuações e as pontuações gerais de forma independente, logo, não existe relação direta entre elas.
Pode avaliar uma Acomodação que reservou através da nossa Plataforma se se tiver hospedado na mesma, ou se tiver chegado até lá, mas não se tiver hospedado. Para editar um comentário já enviado, por favor, entre em contacto com a nossa equipa de Apoio ao Cliente.
Temos pessoas e sistemas automatizados especializados em detectar comentários falsos enviados para a nossa Plataforma. Se encontrarmos algum, iremos excluí-lo e, se necessário, tomamos medidas contra o responsável.
Qualquer outra pessoa que detete algo suspeito pode fazer uma denúncia à nossa equipa do Serviço de Apoio ao Cliente, para que a nossa equipa de Fraudes possa investigar.
Idealmente, publicaríamos todos os comentários que recebemos, sejam positivos ou negativos. No entanto, não exibiremos nenhum comentário que inclua ou faça referência a (entre outras coisas):
- Comentários politicamente sensíveis
- Conteúdos promocionais
- Atividades ilegais
- Informação pessoal ou sensível (por exemplo, endereços de e-mail, números de telefone ou dados do cartão de crédito)
- Palavrões, referências sexuais, discurso de ódio, comentários discriminatórios, ameaças ou referências a violência
- Conteúdo spam ou falso
- Crueldade contra os animais
- Roubo de identidade (por exemplo, se o escritor alegar ser outra pessoa).
- Qualquer violação das nossas diretrizes sobre comentários.
Para assegurar que os comentários sejam relevantes, podemos aceitar apenas comentários que sejam enviados num período de 3 meses após o check-out, e podemos parar de exibir comentários após 36 meses – ou caso a Acomodação sofra uma alteração de titularidade.
Um alojamento pode optar por dar resposta a um comentário.
Quando visualizar diversos comentários, os mais recentes estarão em cima, sujeitos a alguns outros fatores (em que idioma foi escrito, se é apenas uma pontuação ou também contém comentários etc.). Se quiser, pode ordená-los e/ou filtrá-los (por época do ano, pontuação, etc.).
Por vezes, exibimos pontuações de comentários externos, de outros websites de viagens bastante conhecidos. Sempre que isso acontecer, deixamo-lo sempre bem claro.
Procedimentos e padrões dos comentários
Estes procedimentos e padrões têm como objetivo manter o conteúdo de Booking.com relevante e adequado para famílias mas sem limitar a expressão de opiniões fortes. Também serão aplicados qualquer que seja o sentimento do comentário.
As contribuições deverão estar relacionadas com viagens. Os comentários mais úteis são detalhados e ajudam os demais utilizadores a tomar melhores decisões. Por favor não inclua referências pessoais, políticas, étnicas ou religiosas no seu comentário. O conteúdo promocional será removido e as questões relacionadas com os serviços de Booking.com deverão ser encaminhadas para o Serviço de Apoio ao Cliente ou Serviço de Alojamento.
As contribuições deverão ser apropriadas a todos os clientes globais. Por favor, evite a utilização de termos vulgares ou próximos da vulgaridade através de troca de letras, seja qual for o idioma. Os comentários e ficheiros que incluam "discursos de ódio", discriminação, ameaças, termos sexualmente explícitos, violência e a promoção de atividades ilegais não serão permitidos.
Todo o conteudo deverá ser genuino e único. Os comentários são mais valiosos quando originais e imparciais. A sua contribuição é uma experiência sua. Os parceiros de Booking.com não deverão escrever em nome dos clientes ou oferecer incentivos em troca de comentários. Qualquer tentativa de baixar a pontuação de um concorrente ao submeter um comentário negativo não será tolerado.
Respeite a privacidade alheia. Booking.com fará o possível para ocultar e-mails, números de telefone, endereços de websites, contas em redes sociais e informações semelhantes.
As opiniões expressas nas contribuições são de responsabilidade dos clientes e propriedades em Booking.com e nunca de Booking.com. Booking.com não aceita qualquer responsabilidade pelos comentários ou respostas. Booking.com serve como um canal de distribuição (sem a obrigação de verificar o conteúdo) e não como um criador ou editor dos comentários e respostas em questão.
Por defeito, os comentários são ordenados de acordo com a data do comentário e outros critérios adicionais para apresentar o conteúdo mais relevante, incluindo mas não limitado a: o seu idioma, comentários com texto e comentários não anónimos. Outras opções de ordenação poderão estar disponíveis (por tipo de viajante, por pontuação, etc.).
Isenção de responsabilidade sobre as traduções
Este serviço pode conter traduções fornecidas pelo Google. O Google não se responsabiliza por todas as garantias relacionadas com traduções, expressas ou implícitas, incluindo quaisquer garantias de precisão e veracidade, ou qualquer garantia implícita de comercialização, adequação a uma finalidade específica e não violação.
A carregar...
Comentário efetuado em: 31 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 18 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoA área externa, piscina, restaurante, vista, funcionários do café e o recepcionista após as 14h. Muito solícitos, oferecem toalhas, servem muito bem, dispostos, simpáticos. Café bom, com algumas ressalvas, vista muito linda, limpeza excelente, café à disposição o dia todo. Meu filho amou a piscina, o parquinho, e a disposição dos funcionários da piscina e do bar para atender.
Fiz a reserva para 2 adultos e 1 criança, porém meu pai resolveu ir, passando pra 3 adultos e 1 criança. Ao chegar, comuniquei a mudança, e o recepcionista passou o valor da diferença, combinamos de passar o pix no check-out, eles arrumaram o quarto, td ok. No 5o dia, chegou uma recepcionista totalmente ríspida, e me perguntou da seguinte maneira: vc fez a reserva para 2 pessoas e uma criança, e vocês são 3 adultos e 1 criança.(sem se informar com quem fez o check-in, quando seria responsabilidade deles passar as informações um pro outro, não minha. Se não bastasse a insinuação de um "golpe", quando falei que já tinha conversado com o recepcionista no check-in, ela me interrompeu com um: "não". Tipo, vc não conversou. Insisti que conversei, ela perguntou quem era (minha obrigação identificar o funcionário, não dela, de olhar no sistema deles e ver quem estava lá quando entramos). Falei qual era, que já tinha passado os valores e acordado de acertar o restante na saída. Não houve um pedido de desculpas, pela má comunicação entre eles, pelo constrangimento, pela insinuação, nada. Só ok. Detalhe que quem parecia ser o dono, um senhor, estava perto meio que ouvindo a conversa para intervenção, se necessário, não interveio, não entrou para entender o assunto, até para evitar mal entendido. Falei pro meu pai sobre a abordagem, ele foi lá e pagou na mesma hora. Ela disse a ele que o moço não era recepcionista. Era nosso 5o dia ali, e só ele estava na recepção, até então. Nem a tinha visto. No mais, o quarto é bem pequeno, apertado, e a cama auxiliar muito dura com colchão fino, instalações dos quartos muito antiga e itens do café se repetem por vários dias. O mesmo bolo volta ao café por 3 dias seguidos, não vem outras opções. Enquanto o bolo não acabar, continua voltando. Poderiam oferecer omelete, tapioca, como pousadas perto dali fazem também. Enfim, a estrutura externa é muito boa, alguns funcionários tb, porém, não compensa tanto o valor.
Prezada Hóspede, considerando sua e avaliação. Pedimos desculpas pelo ocorrido, no entanto, gostaríamos de esclarecer, que toda alteração de reserva principalmente quanto à quantidade de pessoas e não comunicada com antecedência, pode levar a alguns inconvenientes tais como cobrança adicional no check-in, ou mesmo desconforto de acomodação na unidade escolhida, tal o que ocorreu no seu caso, mesmo com toda boa vontade da recepção em acomoda-los conforme solicitado ( todos juntos ). Quanto aos produtos do café, mesmo não sendo do seu agrado, pode ter certeza que temos o maior empenho compromisso em servir produtos frescos e de boa qualidade. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel. Att.
Prezada Hóspede, considerando sua e avaliação. Pedimos desculpas pelo ocorrido, no entanto, gostaríamos de esclarecer, que toda alteração de reserva principalmente quanto à quantidade de pessoas e não comunicada com antecedência, pode levar… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente, funcionários solicitos.
Tv antiga (não smart) e café da manhã repetitivo.
Prezado Sr. Fernando. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel. Esclarecendo que nos Apartamentos Standard, são de LED, porem ainda não são SMART, pois no momento as TVs Smarts equipam os Apartamentos Luxo Superior. Estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezado Sr. Fernando. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel. Esclarecendo que nos Apartamentos Standard, são de LED, porem ainda nã… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoLocalização privilegiada!
Talvez seja possível praticar preço melhor em épocas de baixa temporada!
Prezado Sr. Wanderley Maia. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezado Sr. Wanderley Maia. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportun… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 22 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoEquipe atenciosa e sempre disposta a colaborar em todas as demandas. Arquitetura e localização agradável.
A garagem é muito ruim e exige muitas manobras sendo que uma delas está localizada em local, que considero de risco, haja vista o relevo e a falta de barreiras de contenção. Acessibilidade deixa a desejar. Não tem elevadores e são muitas escadas. O café da manhã, bem cuidado e com equipe atenciosa, porém pode melhorar e muito, nas opções que oferece.
Prezado Sr. Elton; Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Quanto a acessibilidade, como o Senhor pode observar, estamos localizados em frente ao mar sobre um pontal rochoso, por este motivo a arquitetura seguiu a formas naturais do terreno em varios niveis sendo acesiveis por rampas. No entanto, caso seja necessário, o Hotel dispoem de duas unidades no andar térreo totalmente adaptadas para pessoas com dificuldade motora. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezado Sr. Elton; Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Quanto a acessibilidade, como o Senhor pode observar, estamos localizados em frente ao mar sobre um pontal rochoso, por este m… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 10 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoLocalização
Falta de energia devido um problema no transformador
Prezado Sr. Kleiton. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Infelizmente dependemos do serviço da Concessionária de Energia. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezado Sr. Kleiton. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Infelizmente dependemos do serviço da Concessionária de Energia. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estar… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 5 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 31 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoGostamos muito do hotel, agradável, localização linda e perto das praias e do centrinho, muito limpo e caprichado. Porém o hotel já está ficando meio antiguinho e precisa de uma modernização nos quartos, na recepção e algumas instalações como o portão da garagem que já poderia ser automático, abrir com um código ou coisa do tipo mas, é uma hospedagem muito simpática, muito bem construída, e as áreas bem aproveitadas. Ficamos satisfeitos
Prezada Sra. Luciana. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezada Sra. Luciana. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade.… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoPessoal muito simpatico!
Sobre a cama: o colchão maravilhoso...mais o pé de madeira muito saliente acabei machucando minha perna!
Prezada Sra. Rosangela. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trocando nossas camas por box. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezada Sra. Rosangela. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Pedimos desculpas pelo ocorrido e estamos trocando nossas camas por box. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Ho… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 8 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoTudo, limpeza, organização, café da manhã, piscina
Cardápio do restaurante da piscina com pouca opção
Prezada Sra. Lais. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezada Sra. Lais. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. At… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 6 de março, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoExcelente localização. Hotel muito confortável e limpo.
Prezada Sra. Fernanda. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezada Sra. Fernanda. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 27 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoDa piscina com vista para o mar , e do café da manhã e ainda do atendimento gentil
Não tem o que reclamar
Prezado Sr. Daniel. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezado Sr. Daniel. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. A… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoHotel lindo, com vista para o mar e as pedras, excelente localização
Nada a reclamar
Prezada Sra. Maria Tereza. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezada Sra. Maria Tereza. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportuni… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 20 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 19 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoDe tudo. Da leveza com que fomos recebidos por Gabi, os “Agustos”, pai, filho e neto, os proprietários . Márcia, Nathalia, Robson e Celino, funcionários. Intimista e bem cuidado merece nota 10.
Tudo esteve perfeito
Prezada Sra. Marcia. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezada Sra. Marcia. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 17 de fevereiro, 2025 · Estadia em fevereiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de fevereiro, 2025 · Estadia em novembro, 2024
Comentário verificadoEsta não é a minha primeira estadia no hotel, e sempre adoramos a experiência. O quarto é confortável, e a vista para o mar é simplesmente maravilhosa. Os funcionários são atenciosos e prestativos. Além disso, a localização privilegiada facilita o acesso a todas as praias a pé.
Gostei de tudo.
Prezada Sra. Márcia Maria. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezada Sra. Márcia Maria. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportuni… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 13 de fevereiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoLocalização e estrutura.
Aquecimento do chuveiro.
Prezado Sr. Marcos Brito. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezado Sr. Marcos Brito. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunid… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoQuarto excelente, sossegado e confortável. Café da manhã muito bom.
Não teve nenhum desgosto
Prezado Sr. Geraldo Jacob. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportunidade. Att.
Prezado Sr. Geraldo Jacob. Sua e avaliação é muito importante para que possamos aprimorar cada vez mais nossos serviços. Somos imensamente gratos pela escolha de nosso Hotel e estaremos sempre ao dispor para atende-los em uma outra oportuni… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de janeiro, 2025 · Estadia em janeiro, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de janeiro, 2025 · Estadia em outubro, 2024
Comentário verificado