Comentários de Pontalmar Praia Hotel 4 estrelas

Atendimento

Limpeza , cheiro a humidade no quarto

Camas confortáveis e limpeza no quarto e banheiro

o local, as acomodações, o atendimento e as parte de recreação muito boa, a minha filha adorou as meninas as brincadeiras e toda atenção dedicada a ela.

Maravilhoso

Atendimento muito bom da equipe. Localização boa.

Lençóis de baixa qualidade sem passar sensação de limpo e cheiroso. Banheiro e quarto sem cheiro de limpeza. Valor alto considerando instalações antigas e o contexto acima.

Gostei da piscina e da vista privilegiada dessa área.

Não gostei da comida, paguei por meia pensão, no restaurante do hotel a janta era por pedido, e limitado para o pacote de janta que paguei, nunca vi isso, nos conduziram para outro hotel da rede o Rifoles, logo a frente. O atendimento pelos metre excelente, mas a mesma comida durante toda estadia, sem muitas opções e sem sabor. O colchão do hotel é desconfortável, a piscina que fica na cobertura escorre água o tempo todo nos corredores dos andares, me senti insegura no hotel, a Internet não funcionou no quarto durante toda a estadia, liguei várias vezes na recepção, dizia que ia mandar um técnico no quarto, espero ele até agora. Estava viajando com adolescentes, todas as noites eu roteava minha Internet para assistirem na TV, me gerou custos adicionais, precisava repor créditos no celular diariamente. Fiquei bem decepcionada, não voltarei e nem recomendo. Não foi o custo beneficio que eu esperava, não recomendo que adquiram pacote meia pensão, a refeição é furada, negação. No check-out cobraram varias taxas adicionais de turismo, de serviços dos funcionários (...), não paguei, já havia pagado alto pela hospedagem 😞.

Localização

Café da manhã fraco. Os quartos têm muito odor de môfo, insuportável.

Tudo

Atendimento no restaurante. Café da manhã. Localização

Colchão com cheiro de urina (muita urina). Quarto com cheiro de mofo (muito cheiro de mofo). Funcionária aparentemente novata e sem treinamento. Foi um custo pra fazer o check in (totalmente despreparada e não é culpa dela, é culpa da falta de treinamento. Estacionamento do hotel é mais burocrático que entrar num condomínio de luxo.

Piscina

o cafe da manha é maravilhoso, muita variedade de comidas.

achei a iluminação do hotel um pouco escura, a parte ruim é o acesso a praia que tem uma ladeira e escada muito grande.

A cama estava velha. A estrutura do hotel como um todo precisa de mais manutenção.

Ao checkin fomos transferidos ao Rifóles, hotel da mesma rede e beira-mar (em frente ao Pontalmar, isso devido a obras. Café da manhã excelente, atendimento dos funcionários também.

No Rifóles, todos os dias da estadia tivemos que pedir para reporem toalhas de banho na habitação após a limpeza. Internet quase impossível de se utilizar nas dependências do hotel, sem sinal de Wifi no quarto. Não aceitam pagamento por aproximação de cartão, apenas físico.

Nada

Um ponto foi primordial para negativar toda a avaliação do hotel: dormimos 4 noites com a central do ar condicionado que não funcionava. Reclamamos 4 vezes e alegavam que a manutenção havia consertado, o que não se comprovava assim que entrávamos no quarto. Quarto quente e cheirando a mofo...tivemos que dormir com a porta da sacada aberta para aguentar. Diante deste cenário não conseguimos aproveitar o hotel, experiência que só trouxe frustração durante a estadia. Lamentável, experiência única para nunca mais voltar.