8,6

Recensioni su Pousada Aruana 4 stelle

Rua dos Bugueiros, Canoa Quebrada, CEP 62800-000, Brasile

  • Parlapiano

    Data recensione: 8 agosto 2025 · Soggiorno nel mese di agosto 2025

    Recensione verificata
  • Jessica

    Data recensione: 1 maggio 2025 · Soggiorno nel mese di febbraio 2025

    Recensione verificata
  • Dannibale

    Data recensione: 23 agosto 2024 · Soggiorno nel mese di agosto 2024

    Recensione verificata

    La piscina è io luogo come sono posizionate le camere, e la vicinanza al centro

    Il personale è poco professionale non danno informazioni, ci hanno consigliato una spiaggia e siamo andati a capitare in una strada che per uscire ho dovuto chiamare i soccorsi , le camere non effettuano le pulizie, e non lasciano neanche una ricevuta al momento del pagamento che richiedono il saldo come entri , date tempo almeno di scendere le valigie

    Risposta della struttura:

    Mr. Pierluca, I hope this message finds you well. We would like to address some of your actions during your stay as a guest at our inn: Mr. Pierluca did not update his card on the Booking website. Each inn has its own payment policies, and ours requires payment either one day before or at check-in. When attempting to pay, you did not provide the correct amount and insisted on refusing to pay the appropriate amount for the reservation. Mr. Pierluca booked a room for 3 adults and 1 child of 0 YEARS but arrived at the inn with 3 additional adult women, making it a reservation for 4 adults. We, in good faith, did not charge for the extra adult, offering this additional stay as a courtesy. During your 2-day stay at our inn, you argued with your companions, drawing the attention of other guests, particularly those with children, as you appeared to be in a disturbed state of mind. Mr. Pierluca refused to pay for the consumption, vehemently denying that you consumed anything during your stay. Our team checked the room twice, confirming the consumption. Mr. Pierluca did not request room cleaning on any day. Invoices are issued at the end of the stay, and your invoice is ready in our system. We await your request. Our team is fully trained and native to the region. You were properly guided on how to reach our inn, as well as how to get to the nearby beach and which are the best beach bars to visit. The recommended beach was chosen for its ease of access, being only 5 km away, following a straight path. In summary, your review does not reflect the truth, as we are always working to ensure our guests have an excellent stay, just as you did with your companions during some moments of lucidity. Best regards, Pousada Aruana

    Mr. Pierluca, I hope this message finds you well. We would like to address some of your actions during your stay as a guest at our inn: Mr. Pierluca did not update his card on the Booking website. Each inn has its own payment policies, and … Mostra altro

    Pousada Aruana
    28 agosto 2024
  • Vedi struttura
  • Luana

    Data recensione: 26 settembre 2023 · Soggiorno nel mese di settembre 2023

    Recensione verificata
  • Massimo

    Data recensione: 4 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023

    Recensione verificata
  • Nicolo

    Data recensione: 4 gennaio 2023 · Soggiorno nel mese di gennaio 2023

    Recensione verificata

    belle camere grandi, staff gentile e disponibile

    il bagno ha bisogno di piu manutenzione, esce poca acqua dalla doccia, il cestino in bagno è senza coperchio, gli asciugamani solo lisi ....

  • Vedi struttura
  • Mauro

    Data recensione: 28 settembre 2022 · Soggiorno nel mese di settembre 2022

    Recensione verificata
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