9,3

Comentários de Pousada Cavaleiro dos Pireneus

Estrada do Bom Sucesso, 1,5KM, Pirenópolis, CEP 72980-000, Brasil

  • Liana

    Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Adorei a pousada, super recomendo, achei tudo perfeito

    Só dos mosquitos porque tenho alergia kkkk

  • Wellinton

    Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    O quarto é maravilhoso.

    O custo benefício da comida.

  • Silveria

    Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Eu gostei de tudo, a pousada é linda, quarto aconchegante, muito limpo, funcionários maravilhosos sempre prontos a atender, educadíssimos, café da manhã espetacular, todos os pratos do restaurante foram deliciosos, drinks excepcionais. Tudo perfeito

    Não teve nada! Gostei de tudo

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  • Machado

    Comentário efetuado em: 4 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Café da manhã delicioso!

    Sem ar condicionado funcionando na academia

  • 7,0 Bom
    Luciano

    Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Achei a paisagem bonita, piscina.

    Chuveiro dava choque e não esquentava, apesar de ter sido trocado o problema permaneceu.

  • Ana

    Comentário efetuado em: 30 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Quarto amplo e funcionários atenciosos.

    A área de lazer estava constantemente cheia de crianças, o que torna o ambiente menos adequado para quem busca uma estadia tranquila e romântica. Não considero a pousada a melhor opção para casais.

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  • Polyanna

    Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Da limpeza e o conforto da cama

  • Edvaldo

    Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Ótimas instalações e um atendimento primoroso de todos os funcionários.

  • Rejane

    Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Sim

    Conforto lençóis e toalhas ótimas

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  • Michele

    Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Excelente o lugar, os funcionários, a comoda

  • Francisco

    Comentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Anónimo

    Comentário efetuado em: 20 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • 7,0 Bom
    Almeida

    Comentário efetuado em: 19 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Poucas átivudades de entretenimento .

    Café da manhã regular

  • Elica

    Comentário efetuado em: 18 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Comida Maravilhosa, funcionario educadissimos e prestativos, cama maravilhosa, decoração linda.

    internet ruim, pra quem precisa trabalhar de la, precisa melhorar, e sobre arrumação do quarto precisava explicar melhor, o chuveiro esta pingando, esqueci de avisar na recepção.

  • Ana

    Comentário efetuado em: 18 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Grande e agradável

    O chuveiro poderia ser melhor

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  • Denize

    Comentário efetuado em: 11 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Aldney

    Comentário efetuado em: 11 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Silvio

    Comentário efetuado em: 9 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Funcionários muito simpáticos e solícitos. Piscina linda, aquecida. Vista linda. Cama confortável. Café da manhã incrível, com espumante e muitas opcoes. Academia muito boa.

    Obra durante estadia.

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  • Paixao

    Comentário efetuado em: 2 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Tudo perfeito

    Do sinal da tbm

  • Maria

    Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Toda pousada é linda 2 vez hospedada. Funcionários extremamente educados. Café ☕️ manhã sem defeito.

    A piscina estava água bem morna . Até falamos com pessoal, mais não mudou a temperatura da água . Ainda mais que estava ventando bastante. Mesmo com sol tão quente, não dava para aproveitar a piscina após 16 h .

  • Adriano

    Comentário efetuado em: 29 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    A localização ao pé da serra, assim como a vegetação ao redor, é agradável

    Colchão defeituoso de molas, velo; roupa de cama de segunda e travesseiros de terceira linha; internet inexistente e dada como 'cortesia'. No restaurante Imperador, o filé do tornedor estava fibroso como nunca, e os pratos personalizados encomendados à cozinha no desjejum são de culinária ruim, e o modo de apresentação de vários alimentos, em nome do não desperdício e elegância, é apenas mera economia e não outra coisa. Piscina com elevado nível de cloro, jacuzzi que não é jacuzzi mas tem água fria e não morna, e por aí vai. O descaso irônico e ácido do administrador para como o hóspede quando este apresentava o problema forma a marca da pousada atual

    Resposta da propriedade:

    A Pousada Cavaleiro dos Pireneus está há 23 anos no mercado, sendo reconhecida nacionalmente como uma referência na hotelaria de charme. Ao longo de nossa trajetória, colecionamos avaliações positivas e espontâneas de hóspedes (basta observar as nossas últimas avaliações neste mesmo canal) que valorizam a qualidade de nossa estrutura, o conforto de nossas acomodações e o acolhimento atencioso da equipe, elementos que constroem nossa reputação sólida e duradoura. Seu relato, portanto, destoa significativamente das avaliações que recebemos, tanto em canais independentes quanto nas plataformas de reservas e redes sociais. Isso nos leva a crer que houve uma experiência pontual, que poderia ter sido melhor compreendida e tratada ainda durante sua permanência, caso os apontamentos tivessem sido comunicados à equipe de forma clara e tempestiva. O que não ocorreu! Quanto à sua saída antecipada, cabe esclarecer que a reserva foi efetuada através da Booking.com com política de cancelamento clara e objetiva e as condições foram aceitas no ato da compra. A negativa de reembolso na prática de antecipação de check-out é amplamente adotada na hotelaria e visa garantir previsibilidade na gestão de disponibilidade e atendimento. Assim, entendemos que não é justo considerar a impossibilidade de estorno como causa ou reflexo de uma experiência negativa, especialmente quando não foram concedidas à equipe as oportunidades necessárias para eventuais correções. Acreditamos que o compromisso com a transparência é via de mão dupla: nos esforçamos continuamente para entregar aquilo que prometemos, mas também é essencial que as expectativas estejam alinhadas com as condições contratadas e com a realidade de uma hospedagem em meio à natureza, com proposta de charme, descanso e desconexão do ritmo urbano. Reforçamos nosso respeito à sua opinião e nos colocamos à disposição para esclarecimentos adicionais, mantendo sempre o foco na excelência, no diálogo e na integridade de nossos valores. Atenciosamente, Caio Brigatti Gerente geral Pousada Cavaleiro dos Pireneus

    A Pousada Cavaleiro dos Pireneus está há 23 anos no mercado, sendo reconhecida nacionalmente como uma referência na hotelaria de charme. Ao longo de nossa trajetória, colecionamos avaliações positivas e espontâneas de hóspedes (basta observ… Mostrar mais

    Pousada Cavaleiro dos Pireneus
    31 de julho, 2025
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  • Luciana

    Comentário efetuado em: 24 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Carolina

    Comentário efetuado em: 24 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Quarto amplo e bem limpo e organizado

    Piscina podia ser mais quente

  • Patrick

    Comentário efetuado em: 24 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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    Perfeito

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  • Patrick

    Comentário efetuado em: 24 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025

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