9,3

Comentários de Pousada do Lago - Gramado

Rua da Carrieri, 433, Gramado, CEP 95670-000, Brasil

  • Janaina

    Comentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Da nossa recepção, quando chegamos estava chovendo e prontamente a recepcionista foi nos buscar com o guarda chuva na Van, ajudou com as bagagens, e sem contar que liberou a nossa entrada antes do horário do check-in, estávamos muito cansados pois a gente tinha vindo de outra viagem e queríamos tomar um banho quente e relaxar! E isso foi possível na pousada do lago, também fomos recebidos com 2 bom bom no quarto, é uma pousada muito família, lugar bom para descanso, recomendo a pousada para família.

    Um pouco da distância.

  • Luiz

    Comentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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  • Goncalves

    Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Gostei do café da manhã, os quartos são bons, funcionários atenciosos.

    O espaço em comum achei pequeno

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  • Jonathan

    Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Excelente, recomendo.

    Nada

  • 7,0 Bom
    Carlos

    Comentário efetuado em: 5 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025

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    Privacidade e silêncio

    Tudo adequado à situação, nada a reclamar

  • Wergyton

    Comentário efetuado em: 31 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    A cama

    Os funcionários a noite indo bater na porta e dizer que não pode tá falando ou falar baixo..! Isso é muito chato! Não recomendo o lugar pra ninguém mais..! Pessimo

    Resposta da propriedade:

    Nunca falamos para vocês não falarem, exagerado da tua parte! Só pedimos pra falar mais baixo porque realmente estavam falando alto! Temos no informativo na suíte os horários de silêncio onde pedimos cuidados com musicas altas e "conversas animadas", mas acredito que não tenha lido... Se fomos bater na porta é porque relamente estava atrapalhando algum outro hospede e que tinham crianças menores. Além de você tinhamos mais 11 suítes ocupadas e nenhum desses clientes foi incoveniente, pelo contrário, praticamente todos os nossos clientes são bons clientes, nossa pontuação nas avaliações mostra isso! Assim como não nos recomenda também tenho a dizer que é muito raro recebermos clientes como você, mas infelizmente acontece. Cliente que é capaz de dar nota1 pelo simples fato de que se incomodou por esse pedido simples e educado que fizemos. Sua avaliação 1 se soma com apenas 5 outras avaliações nessa nota e todas elas foram por algo que o próprio cliente causou. Por outro lado temos 563 avaliações 10 tornando assim sua avaliação irrelevante.

    Nunca falamos para vocês não falarem, exagerado da tua parte! Só pedimos pra falar mais baixo porque realmente estavam falando alto! Temos no informativo na suíte os horários de silêncio onde pedimos cuidados com musicas altas e "conve… Mostrar mais

    Pousada do Lago - Gramado
    3 de setembro, 2025
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  • Brito

    Comentário efetuado em: 31 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Carla

    Comentário efetuado em: 30 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    A limpeza

    Falta de iluminação no espelho em frente a porta do quarto

  • William

    Comentário efetuado em: 30 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Nicole

    Comentário efetuado em: 30 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Amamos, concerteza voltaremos😍

  • Ana

    Comentário efetuado em: 27 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Aline

    Comentário efetuado em: 27 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Excelente atendimento, café da manhã muito saboroso

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  • Anália

    Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Do local calmo e tranquilo, perto do centro. Limpeza excelente. Café da manhã muito bom.

    Barulho frigobar e do ventilador.

    Resposta da propriedade:

    Agradecemos por terem se hospedado conosco! Realmente, esse nosso bairro é o mais silencioso da cidade! Referente aos barulhos, o frigobar era somente mexer ele do lugar que parava. As vezes o motor vibra se ele não está bem alinhado no espaço dele. O ventilador e normal fazer barulho da ventilação, porem na sua data era frio, e se o quarto ficou quente era só desligar a calefação(sistema de aquecimento). Poderíamos ter resolvido tudo durante a hospedagem, porem não foi nos solicitado!

    Agradecemos por terem se hospedado conosco! Realmente, esse nosso bairro é o mais silencioso da cidade! Referente aos barulhos, o frigobar era somente mexer ele do lugar que parava. As vezes o motor vibra se ele não está bem alinhado no esp… Mostrar mais

    Pousada do Lago - Gramado
    30 de agosto, 2025
  • Joeliton

    Comentário efetuado em: 25 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Amanda

    Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Sistema de calefação muito bom, pousada sempre quentinha, quarto pequeno mas bem organizado, limpeza impecável, funcionários atenciosos, café da manhã bem gostoso. A pousada não é longe do centro, para ir até o centro é muito fácil e rápido, já a volta é tranquila também só que subida.

    Nenhum ponto que desabone.

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  • Carolina

    Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Karoline

    Comentário efetuado em: 20 de agosto, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Charao

    Comentário efetuado em: 19 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Cruz

    Comentário efetuado em: 18 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Gabriela

    Comentário efetuado em: 16 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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    Ótima localização, o atendimento muito bom de todos os funcionários e a limpeza boa. Todos que ficam na recepção são muito solícitos e bondosos. O Café da manhã muito saboroso e as pessoas que trabalham na cozinha muito educadas e um atendimento muito bom. Próximo do centro de Gramado.

    A única coisa que não foi a melhor experiência é a acústica do hotel, ficamos no quarto próximo a recepção, dá pra ouvir o pessoal chegando e saindo, se cai algo no quarto a cima faz bastante barulho.

  • Raquel

    Comentário efetuado em: 11 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Maria

    Comentário efetuado em: 7 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025

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  • Oliveira

    Comentário efetuado em: 4 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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  • Diliene

    Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025

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