Comentários de Pousada Fragata - Arraial D Ajuda - Melhor Localização e Atendimento
Rua do Mucugê, 352, Arraial d'Ajuda, CEP 45816-000, Brasil

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Comentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoA maior decepção é minha mesmo de ter ficado uma noite só . Gostei de tudo e de todos
Amei tudo nada a reclamar
Olá Ketilly, Ficamos muito felizes que sua breve passagem pela nossa pousada tenha sido tão positiva. Será um grande prazer receber vocês novamente. Desde já agradecemos e ficamos sempre a disposição ! Com Carinho, Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 18 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização perfeita, um ótimo café da manhã, atendentes cordiais. Próximo ao centro, centro histórico, praias, Eco Parque. Excelente acomodação.
O fato do secador não ficar disponível no quarto, tem secador a disposição e a vontade, mas só o que incomodou mesmo foi não estar diretamente no quarto, mas nada que tenha estragado a nossa hospedagem. Super recomendo.
Olá Gisele! Ficamos felizes pela sua avaliação. Que ótimo que gostou, estamos buscando sempre melhorar para atender nossos hóspedes. Desde já agradecemos e estamos sempre a disposição !! Grato, Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 4 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente
Preferia ficar no térreo
Boa tarde querida Notini, Foi um prazer a companhia de vocês estes dias aqui conosco. Estamos sempre a disposição ! Grato, Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 3 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoFuncionários extremamente receptivos, muito solícitos e disponíveis para auxiliar-nos com dúvidas sobre a cidade e passeios. Acomodação confortável, café da manhã excelente! Localização perfeita!
Olá Isabela ! Agradecemos muito pela sua avaliação, ficamos felizes que tenha gostado de tudo. Ficamos a disposição para uma futura reserva. Grato, Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 2 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoFicamos muito gratos pela sua avaliação Marina, Foi um prazer ter vocês conosco estes dias, e ficamos sempre a disposição. Estamos trabalhando sempre para melhorarmos cada vez mais e fazer sempre o melhor para nossos hóspedes. Até breve, Equipe Fragata
Ficamos muito gratos pela sua avaliação Marina, Foi um prazer ter vocês conosco estes dias, e ficamos sempre a disposição. Estamos trabalhando sempre para melhorarmos cada vez mais e fazer sempre o melhor para nossos hóspedes. Até breve, E… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 28 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoA pousada está super bem localizada , tem um café da manhã muito bom . Funcionarios ótimos ! Cama boa e travesseiros bons .
Estávamos em 1 quarto p casal e dois filhos , quarto é pequeno (como nossa estadia seria somente 2 noites) foi tranquilo. Mas tem pouco espaço p colocar as malas , guarda roupa daqueles bem antigos de portas ( com cheiro de mofo por ficar fechado ) não dá p deixar roupas . No quarto acredito que na hora da limpeza esqueceram de recolher remédio aberto em cima da mesa de cabeceira do (último hospede , provavelmente) E uma das toalhas estava com uma mancha e rasgada ( acho que são coisas que os funcionários precisam ter atenção para não deixar acontecer) . Possuem um ótimo potencial para melhorarem , até poderiam subir um Pouco o valor para poderem colocar armários abertos p malas , locais p pendurar toalhas , biquínis molhados ! E terem Mais atenção em relação a rouparia , pois por descuido causam uma Má Impressão. Obs - um dos vidros do banheiro deve ter quebrado e não colocaram Outro ( mas isso não nos incomodou ) talvez já tivessem Solicitado a troca ! Se aumentar um Pouquinho o valor da estadia , conseguem investir para ter algumas melhorias ( afinal já possuem boa localização, bom Café da manhã)
Prezada Camila, primeiro agradecemos muito pela sua estada aqui conosco, e pelo que notei você gostou muito pela sua avaliação. Deixando alguns pontos a serem melhorados. Primeiro pedimos desculpas pela falhas, talvez pela demanda de movimento acabou acontecendo infelizmente estas pontualidades no quarto. Já estamos tomando providencias sobre tudo que você nos relatou, agradecemos por isso e estamos sempre a disposição. Esperamos em breve ter a honra em poder lhe hospedar novamente. Atenciosamente, Equipe Fragata
Prezada Camila, primeiro agradecemos muito pela sua estada aqui conosco, e pelo que notei você gostou muito pela sua avaliação. Deixando alguns pontos a serem melhorados. Primeiro pedimos desculpas pela falhas, talvez pela demanda de movim… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 24 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLocalização
Solicitamos a retirada de dois veículos para sairmos do estacionamento. Falamos com dois funcionários e não ajudaram, alegando que dava para sair. Pelo tamanho do nosso carro não sairia, tive que ir procurar os hóspedes donos dos outros veículos que gentilmente retiraram seus carros e assim conseguimos sair. Os funcionários não demonstraram qualquer interesse.
Lamentamos que sua avaliação se valeu de sua inexperiência e falta de paciência em esperar 3 minutos para alguém com experiência, oriente você para retirada de seu carro do nosso estacionamento gratuito. Desmerecendo tudo que você viveu, onde oferecemos tudo o que de melhor qualquer hotel ou pousada pode oferecer prejudicando toda organização. Equipe Villa Zena
Lamentamos que sua avaliação se valeu de sua inexperiência e falta de paciência em esperar 3 minutos para alguém com experiência, oriente você para retirada de seu carro do nosso estacionamento gratuito. Desmerecendo tudo que você viveu, o… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 21 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã muito bom. As meninas da cozinha e os funcionários são muito atenciosas e competentes. Quanto a localização, não poderia ser melhor. Perto de tudo e de facil acesso.
Gostei de tudo. Sem reclamações
Caro Robson, obrigado pela sua avaliação e comentário. Esperamos seu retorno logo que possível Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 18 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoDas acomodações Do atendimento
Gostei de tudo
Olá Diego, obrigado pela sua avaliação e comentário. Esperamos seu retorno logo que possível e nessa oportunidade merecer sua nota 10. Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 17 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLocalização excelente, café da manhã completinho e funcionários atenciosos.
Olá Larissa, obrigado pela sua avaliação e comentário. Esperamos seu retorno logo que possível Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 14 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoA pousada é ótima! Localização excelente, fica próxima aos restaurantes, supermercado, padaria, farmácia etc. E fica a mais ou menos 500 metros da praia do Mucugê. O quarto tem um espaço excelente e o banheiro também é muito grande, estive com minha esposa e minhas duas filhas e o quarto nos atendeu super bem! A limpeza do quarto é feita todos os dias e muito bem feita. O café da manhã tem várias opções e é muito bom! Fazem tapioca e omelete na hora, uma delícia! O atendimento de toda equipe foi excelente desde nossa chegada até o checkout. Indicamos e voltaremos com certeza!
A noite dá para ouvir um pouco o som de um bar que tem próximo a pousada, mas no meu caso não foi nada que me atrapalhou para dormir.
Olá Halbert, obrigado pela sua avaliação e comentário. Esperamos seu retorno logo que possível Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 12 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoTudo perfeito
Olá Rita, obrigado pela sua avaliação e comentário. Esperamos seu retorno logo que possível Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 25 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 15 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 11 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoLocalização muito boa, bem no meio da rua Mucugê. Funcionários excelentes, muito prestativos.
Caro Matheus, obrigado pela sua avaliação e comentários. Esperamos seu breve retorno em nossa pousada. Até breve Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 9 de junho, 2025 · Estadia em março, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoAMEI O CAFE DA MNAHA , NOS DEIXANDO A VONTADE PARA ESCOLHERMOS O QUE QUISERMOS, ATENDENTEDES EDUCADAS.
O VOIAL QUE FICAM EM CIMA DAS CAMAS PARA PROTEGER DOS PERNILONGOS, ME CAUSOU ALERGIA, TOSSE MUITO FORTE, PODERIA SER SEM ESSES VOAIS.
Obrigado pela sua avaliação. Quanto ao seu comentário sobre o dossel, era só pedir para retirar que iriamos atender rapidamente. Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 26 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 23 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 20 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLimpeza
Modernização
Caro Luciano, esperamos seu retorno e nessa oportunidade merecer sua nota 10 . Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 11 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoO lugar é muito bem localizado, pertinho da praia e do centrinho. Pousada bem aconchegante, café da manhã delicioso! Ainda tem um cafezinho da tarde, com chá, bolo e bolachinhas! Eu e minha família gostamos muito de tudo e voltaremos, com certeza!
Gostamos de tudo! Só uma observação qto ao chuveiro do quarto (ficava pingando) e o frigobar que não gelava muito. Fora isso, foi uma estadia excelente!
Oi Michelle, adoramos receber você e sua família. Esperamos vocês de volta breve, já fizemos os devidos reparos. Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 3 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoLocalização
Travesseiro muito ruim. Café da manha fraco Sem troca de toalha
Olá Nina, nós da recepção e gerencia estamos sempre dispostos para resolver eventuais descontentamentos durante a hospedagem, se tivesse nos avisado durante sua presença aqui, prontamente seu travesseiro seria trocado. Quanto a toalha, a troca é feita a cada dois dias, essa informação está no quarto e no email que enviamos um dia antes da sua chegada e como sua hospedagem durou apenas 2 dias não deu nem tempo para a troca. Quanto ao café da manhã, apesar de ser bem elogiado, tudo feito artesanalmente aqui, infelizmente não conseguimos agradar a todos! Att. Equipe Fragata
Olá Nina, nós da recepção e gerencia estamos sempre dispostos para resolver eventuais descontentamentos durante a hospedagem, se tivesse nos avisado durante sua presença aqui, prontamente seu travesseiro seria trocado. Quanto a toalha, a tr… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 2 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoA localização é a excelente !!!
Cara Silvia, obrigada pela sua avaliação :)
Comentário efetuado em: 1 de maio, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadolocalização, limpeza, instalações
Rosangela foi um prazer recebe-la em nosso cantinho de Arraial, te esperamos numa próxima oportunidade. Abraços. Equipe Fragata
Comentário efetuado em: 30 de abril, 2025 · Estadia em abril, 2025
Comentário verificadoCafe da manhã muito bom e localização excelente! As meninas do café da manhã são prestativas e gentis. Camas muito boas!
Chuveiro não é muito bom. Dependendo do tipo de quarto, a disposição da tv só fica disponível para a cama de casal. No nosso quarto havia goteira vinda do teto e do ar condicionado.
Querida Elaine, muito obrigada pela sua avaliação e feed back. Já fizemos os reparos necessários. Abraços, Equipe Fragata.