Opiniones del Pousada Frezza Mergulho
Praia Vermelha S/N Ilha grande, Praia Vermelha, CEP 23968-000, Brasil

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Escrito en 29 de junio de 2025 · Se alojó en junio de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEl lugar es paradisiaco, acogedor . Si no queres hacer nada es ideal y si queres jacer de todo tambien.
Agradecemos muito a avaliação e ficamos muito felizes!
Escrito en 26 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de abril de 2025 · Se alojó en abril de 2025
Comentario auténticoLa ubicación del lugar muy buena, cerca de lindas playas y buenas trilhas, la comida del restaurante muy buena excepto por el ceviche, que no es muy barato y solo es pescado con cebolla y jugo de limón, le falta 4 cosas claves, cilantro, ají, un crocante y una buena leche de tigre, pero lo demás dentro de todo bien, lugar con buena limpieza
El colchón de la habitación muy duro y fino, no era cómodo
Agradecemos muito a avaliação, issp é sempre muito importante para que possamos melhorar!
Escrito en 31 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoEscrito en 27 de marzo de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa increíble vista al mar !
Las habitaciones muy básicas
Agradecemos muito a avaliação! Esperamos sempre poder melhorar
Escrito en 17 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoExcelente el desayuno, ideal para estar en contacto con la naturaleza y relajar.
Está en una zona de la isla con algunas dificultades en el acceso (solo dos empresas con horarios bastante limitados te llevan hasta la playa donde se encuentra ubicada la posada), nosotras perdimos la primera noche por esta cuestión. También depende del traslado en botes para la zona más céntrica y acceso a mercados, por lo que la ubicación es ideal solo en caso de que lo que se busque sea una estadía tranquila y de contacto con la naturaleza prioritariamente
Agradecemos a avaliação e elogios! Entendemos os pontos negativos como algo que poderia ser previsto se houvesse pesquisa e leitura das mensagens automáticas que enviamos! Uma vez que a localização e forma de chegar estão todas descritas em nosso perfil e também enviamos mensagens automáticas com essas explicações! Mesmo assim agradecemos muito o feed back
Agradecemos a avaliação e elogios! Entendemos os pontos negativos como algo que poderia ser previsto se houvesse pesquisa e leitura das mensagens automáticas que enviamos! Uma vez que a localização e forma de chegar estão todas descritas em… Mostrar más
Escrito en 10 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoTodo. Es un paraíso, si buscas la tranquilidad, es tu sitio. El personal del hote el excepcional, atentas, agradables y muy pendientes. Se come de maravilla y tienes rutas de trekking superbuenas en sus alrededores. Para repetir al 100%.
Escrito en 9 de marzo de 2025 · Se alojó en marzo de 2025
Comentario auténticoLa parte de comidas excelente. Tanto el desayuno como los menúes del restaurante. Las chicas a cargo de la atención, amabilisimas y muy dispuestas a resolver cualquier inquietud. Naiara y Debora. El lugar es precioso. El patio de la posada es el mar.
Nada
Escrito en 25 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoUbicado en la playa Vermelha, casi una playa privada. Limpio, buena atención. Se nos quedó un celular y nos ayudaron a recuperarlo sin tener que volver. Lo mejorable: desayuno algo pobre, y poner aire acondicionado a las habitaciones.
Agradecemos a sua avaliação Paulo! O nosso café da manhã é a parte mais elogiada da nossa pousada, temos sempre pelo menos 3 tipos e de frutas, cereais, Danone, bolo, pão feito no dia por nós mesmos, frios como presunto e queijo, ovos mexidos frescos, molho de salsicha fresco, suco natural, leite frio, leite quente, café! Talvez não seja um café igual do seu país ou do seu costume, uma pena não ter te agradado! Sobre o ar condicionado, temos 18 quartos com ar condicionado e 10 sem ar, você escolheu sem! De qualquer forma agradecemos muito a avaliação! E esperamos melhorar para uma próxima!
Agradecemos a sua avaliação Paulo! O nosso café da manhã é a parte mais elogiada da nossa pousada, temos sempre pelo menos 3 tipos e de frutas, cereais, Danone, bolo, pão feito no dia por nós mesmos, frios como presunto e queijo, ovos mexi… Mostrar más
Escrito en 9 de febrero de 2025 · Se alojó en febrero de 2025
Comentario auténticoLa ubicación es ideal, queda en la playa propiamente. El desayuno está muy bien. Es un lugar para desconectar.
Nada. Solo tener en cuenta que esta lejos de Abrao solo se llega por lancha y no es barato (considerando que eramos 5)
Agradecemos muito a avaliação! Sim, estamos longe do Abraao e isso sempre esteve descrito em nossos anúncios! O endereço é informado para que possam pesquisar e se informar! Obrigada por tudo!
Escrito en 2 de febrero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEl lugar es paradisíaco, el mar único. Muy buena atención. Para descansar y disfrutar de la naturaleza. Super recomendable. Volvería con seguridad.
Estaría bueno que en el cuarto haya una heladerita para tener agua o fruta.
Agradecemos muito a avaliação! Esperamos sempre melhorar para todos!
Escrito en 29 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEl personal argentino y el desayuno.
Colchones finos (se sienten las maderas al dormir), me voy con mucho dolor de espalda. Puerta de la habitación rota (no cierra). Cobran el agua caliente a los huéspedes. Sin traslado, poca comunicación para coordinar el check in. Sin aire acondicionado (solo un ventilador de techo qué tiraba aire caliente. Solo dos bocas de enchufes para tres personas (una d ellas en el baño). Falta de mantenimiento en las instalaciones, lo que llaman gimnasio es un cuarto 2 x 2 con elementos viejos. Sin ropero (todo en la valija en un cuarto minúsculo). Te cobran directamente de la tarjeta de crédito, ni siquiera te preguntan como en otros lugares.
Os colchões sao todos novos! Voces alugaram um quarto SEM ar condicionado, com VENTILADOR de teto! Voce nao leu as informações e instruções recebidas! A academia, sala de artes marciais, brinquedoteca sao area em comum de um prédio histórico da ilha grande, antigo sim, muito bem cuidado! Voce foi cobrada da forma que especificou na sua reserva!
Os colchões sao todos novos! Voces alugaram um quarto SEM ar condicionado, com VENTILADOR de teto! Voce nao leu as informações e instruções recebidas! A academia, sala de artes marciais, brinquedoteca sao area em comum de um prédio histó… Mostrar más
Escrito en 28 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 22 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoExcelente atención y hermoso lugar.
Algo de mantenimiento y renovación le vendría muy bien.
Muito obrigada pela avaliação! E agradecemos a dica, vamos avaliar as possibilidades!
Escrito en 19 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 16 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoPor error se me cobró 2 veces mi estadía, lo que me obligó a invertir mucho tiempo reclamando la devolución. Aunque finalmente se realizó, los dueños no asumieron su responsabilidad ni ofrecieron una compensación, al contrario: luego de todas las molestias, cuando ya había regresado a mi país, me contactaron para cobrarme un agua de 5 reales (0,68 centavos de dolar) que ellos mismos habían olvidado incluir. El aire acondicionado era muy ruidoso y no funcionaba el ventilador. De mala gana me cambiaron a una que tenia un poco de olor.
Renata Renata, tao bom que a maioria dos hospedes não são como voce! A booking fez cobrança errada, nós fizemos a devolução do dinheiro assim que informado desse erro e o comprovante foi enviado a voce! Quanto a agua cobrada, sim fazemos questao, pois voce agiu de ma fe, uma vez que eu (leticia) te atendi e falei o valor total que era 10 reais e voce fez um pix de 5 reais! Mesmo sendo um valor tao baixo baixo voce fez isso! E quanto ao ar condicionado que fazia ruido (na sua avaliação), voce entrou em quartos ocupados por outras pessoas, sem permissão! Para avaliar o ruído of quarto vizinho, voce foi trocada de quarto assim como desejou! Nossos ar condicionados sao todos novos! Com a instalação mais antiga de um ano e meio atras! Obrigada por pagar o que voce devia!
Renata Renata, tao bom que a maioria dos hospedes não são como voce! A booking fez cobrança errada, nós fizemos a devolução do dinheiro assim que informado desse erro e o comprovante foi enviado a voce! Quanto a agua cobrada, sim fazemos … Mostrar más
Escrito en 15 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa cercanía a la playa.
La atencion de la dueña.
Nao entendemos a avaliação e ficamos muito triste! Uma vez que as pessoas que compareceram na reserva nem é a mesma do cadastro aqui do booking! Chegaram duas mulheres dizendo ter ganho de presente essa reserva! Elas passearam, curtiram e nao se queixaram de nada aqui pessoalmente!
Nao entendemos a avaliação e ficamos muito triste! Uma vez que as pessoas que compareceram na reserva nem é a mesma do cadastro aqui do booking! Chegaram duas mulheres dizendo ter ganho de presente essa reserva! Elas passearam, curtiram e … Mostrar más
Escrito en 15 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 13 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoLa playa preciosa, el staff también.
La habitación. El colchón muy malo.
Escrito en 8 de enero de 2025 · Se alojó en enero de 2025
Comentario auténticoEscrito en 7 de diciembre de 2024 · Se alojó en noviembre de 2024
Comentario auténticoEl personal excelente! Muy atent@s y acogedores
Escrito en 26 de octubre de 2024 · Se alojó en octubre de 2024
Comentario auténticoEscrito en 3 de septiembre de 2024 · Se alojó en agosto de 2024
Comentario auténticoUn lugar precioso y maravilloso para desconectar unos días en Isla Grande. El alojamiento al pie de playa; el desayuno riquísimo! todo muy casero! Y las dos chicas de recepción super-amables.
Que estuvimos solamente 1 día.
Agradecemos a avaliação e que possam voltar com mais tempo! Gracias por todo!
Escrito en 27 de abril de 2024 · Se alojó en abril de 2024
Comentario auténticoLa posada esta literalmente EN LA playa Esta pensada para viaje de buceo, con dive center, equipos, ventas y excelentes profesionales de buceo. Certificaciones, equipos de primera , y ambiente super relajado
Nada !!