8,7

Comentários de Pousada Lua e Sol

Rua Romeu Barbosa, Castelo, CEP 29360-000, Brasil

  • Adriana

    Comentário efetuado em: 29 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    dona simpatica

    quarto ruim, baneiro tinha hidromassem sem agua quente, limpeza ruim, barata no banheiro

  • 7,0 Bom
    Harley

    Comentário efetuado em: 26 de julho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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  • Valdenir

    Comentário efetuado em: 17 de junho, 2025 · Estadia em junho, 2025

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    Atendimento

    Tudo muito bom

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  • Galvão

    Comentário efetuado em: 29 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Café da manhã com bastante variedades, o atendimento e receptividade e simpatia da proprietária.

    Nada a reclamar.

  • Mery

    Comentário efetuado em: 26 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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  • Luciano

    Comentário efetuado em: 5 de maio, 2025 · Estadia em maio, 2025

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    Atendimento e o café servido

    NA.

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  • Marcio

    Comentário efetuado em: 13 de março, 2025 · Estadia em março, 2025

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  • Danilo

    Comentário efetuado em: 31 de outubro, 2024 · Estadia em outubro, 2024

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    Atendimento excelente pela anfitriã. Área comum bastante agradável. Hospedagem bem localizada. Café da manhã incrível.

    O ar condicionado não funcionava bem, foi difícil regular.

  • Marcos

    Comentário efetuado em: 9 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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    Atendimento personalizado realizado pela Deise é o diferencial, café da manhã excepcional, destaque para o iogurte natural e a geleia de morango fabricados na pousada.

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  • Fernando

    Comentário efetuado em: 3 de agosto, 2024 · Estadia em agosto, 2024

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  • Luiz

    Comentário efetuado em: 24 de julho, 2024 · Estadia em julho, 2024

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  • Ribeiro

    Comentário efetuado em: 27 de maio, 2024 · Estadia em abril, 2024

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  • Clinger

    Comentário efetuado em: 16 de maio, 2024 · Estadia em maio, 2024

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    hospitalidade

    não consegui ligar a TV

  • Mário

    Comentário efetuado em: 22 de abril, 2024 · Estadia em abril, 2024

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  • Mauricio

    Comentário efetuado em: 26 de março, 2024 · Estadia em fevereiro, 2024

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  • Lucas

    Comentário efetuado em: 16 de outubro, 2023 · Estadia em outubro, 2023

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  • Reginaldo

    Comentário efetuado em: 14 de agosto, 2023 · Estadia em julho, 2023

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  • 9,0 "9"
    Juliana

    Comentário efetuado em: 11 de agosto, 2023 · Estadia em julho, 2023

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    Sim

    Tudo bom

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  • Felipe

    Comentário efetuado em: 7 de agosto, 2023 · Estadia em agosto, 2023

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    O espaço externo da pousada é bonito e bem cuidado.

    Com certeza não gostei do atendimento. Tive um imprevisto quando estava indo indo e nós perdemos na mata onde íamos levar um colega que também ficaria na cidade para a competição, ficamos perdidos e sem sinal e não conseguimos encontrar a casa dele, sendo assim fomos para a pousada. Ao chegar lá a mulher que nos atendeu estava com muito mal humor e falo algumas gracinhas como “deu sorte que eu te atendi”. Entendo que estava fora do horário, mas expliquei e pedi desculpas foi por um motivo justo que não dependia de mim, infelizmente ficamos perdidos e sem sinal. Além disso o quarto é muito ruim, a cama e péssima e o banheiro também, nem porta tinha direito, era uma pedaço de porta sanfonadas que não fechava por completo. Para ser justo tinha uma menina que eu não me lembro o nome dela que era bem mais nova e foi super simpática nos deu orientação do que fazer na cidade, mas infelizmente ela não conseguiu desfazer toda experiência ruim de atendimento que tivemos com a dona da pousada. No final fui cobrado por um serviço que não foi combinado e ao tentar argumentar novamente fui tratado com mal humor e cortado no meio da minha fala o tempo todo, lamentável. Só paguei e fui embora, nunca mais eu volto nessa pousada!

    Resposta da propriedade:

    Bom dia. Sentimos muito por sua experiência em nosso estabelecimento não ter satisfeito suas expectativas. Todavia, necessário ter em consideração que o sr. chegou ao estabelecimento as 2:30h da madrugada (sem aviso de que haveria o atraso), ou seja no dia seguinte ao reservado. Somos uma empresa familiar e não temos recepcionistas 24horas. A mulher que o sr. acusou de fazer gracinhas, é uma senhora de 65 anos, que merece ser tratada com respeito, conforme o sr. foi e esta sendo tratado. E que acomodou a pessoa que não possuia reserva da melhor forma que pode, de madrugada. Quanto a acusação de havermos cobrado valor superior ao contratado, necessário mencionar que a reserva foi feita para dois hóspedes, mas o sr. estava acompanhado de duas pessoas, assim foi cobrado o valor relativo a terceira pessoa. Em nenhum estabelecimento deixaria de ser cobrado o valor de outra pessoa que chegasse a mais. Assim, após esses esclarecimentos, nos colocamos a disposição para quaisquer outras considerações.

    Bom dia. Sentimos muito por sua experiência em nosso estabelecimento não ter satisfeito suas expectativas. Todavia, necessário ter em consideração que o sr. chegou ao estabelecimento as 2:30h da madrugada (sem aviso de que haveria o at… Mostrar mais

    Pousada Lua e Sol
    30 de setembro, 2023
  • Marcia

    Comentário efetuado em: 20 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023

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  • Rosario

    Comentário efetuado em: 9 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023

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  • Patricia

    Comentário efetuado em: 8 de junho, 2023 · Estadia em junho, 2023

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    muita natureza , lugar lindo e simpatia e atenção dos funcionários

    nao tem cozinha a tarde ou à noite . para comer algo lá precisamos pedir fora . mas sem problemas e fácil pedir , e a entrega e rápida .

  • Jose

    Comentário efetuado em: 14 de março, 2023 · Estadia em março, 2023

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    Do atendimento da proprietária da pousada e do ambiente descontraído .

    A pousada ainda está se refazendo da enchente ocorrida na cidade e algumas partes e detalhes carecem de manutenção.

  • De

    Comentário efetuado em: 30 de janeiro, 2023 · Estadia em janeiro, 2023

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    Gostei de tudo. Certamente voltaremos mais vezes. ❤️😍

    De não ter tido condições de ficar mais tempo hospedado no estabelecimento. Gostaria de ter aproveitado mais.😊

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