Opiniones del Pousada Casa Imperatriz - Rua Teresa

Prezado Francisco, Você fez uma reserva para 3 pessoas, pagou por 3 pessoas. Chegou na pousada com 4 pessoas e cobramos pela 4ª pessoa não informada. Não tem nada de errado nisso. Apesar do quarto ser quádruplo, o valor é calculado com base no número de pessoas informadas e não com base na quantidade de pessoas que o quarto comporta. Frisamos, mesmo o quarto comportanto até 4 pessoas, o valor cobrado é proporcional ao número de pessoas informadas. Você pagaria somente por uma passagem de avião e levaria mais 200 pessoas já que o avião comporta?! A lógica é a mesma. Você fez uma reserva para um quarto quádruplo superior e no site não há NENHUMA menção a hidromassagem, logo, sua reserva não foi feita com hidromassagem. No e-mail, que você não leu, havia a informação de que caso quiserem utilizar seria necessário pagar a taxa de uso e solicitar a ligação na recepção. Vocês chegaram no quarto, viram a hidromassagem desligada e queriam usar… mas não reservaram com hidromassagem e não pagaram por isso. Sequer tem foto de hidromassagem ou informação de que há hidromassagem no quarto. Então não, isso não está no booking e não foi ofertado no booking. O resumo é que você fez uma reserva com média de valor de 100 reais para 3 pessoa, queria levar 4 sem pagar pela 4ª e ainda usar a hidromassagem por? Realmente ainda não estamos podendo trabalhar por preço simbólico. E a booking é um site confiável para quem presta atenção no que está contratando.

Prezado Francisco, Você fez uma reserva para 3 pessoas, pagou por 3 pessoas. Chegou na pousada com 4 pessoas e cobramos pela 4ª pessoa não informada. Não tem nada de errado nisso. Apesar do quarto ser quádruplo, o valor é calculado com ba… Mostrar más