Comentários de Pousada Noa

Prezado Hóspede Agradecemos o seu comentário pois entendemos que suas críticas tem a finalidade sincera de que proporcionemos melhorias e assim estamos fazendo. Desde sua estadia e com base em parte em suas sugestões, buscamos aprimorar as experiências dos nossos hóspedes. A suíte em que se hospedou além de outras que apresentavam o mesmo problema, ganharam mais cortinas de blackout que servem de camada extra no bloqueio da luminosidade. Isso aumentou consideravelmente o bloqueio da luz proporcionando mais conforto ao sono de nossos clientes. Quanto a questão do custo-benefício, pedimos desculpas mas somos obrigados a discordar. Estamos localizado no Bairro da Passagem, a pouquíssimos metros do centro histórico e gastronômico da cidade, dos barcos-táxi para Ilha do Japonês e da Praia do Forte e do Forte São Matheus, proporcionando conforto, comodidade e segurança aos visitantes com acesso rápido fácil e sem custo aos principais locais de interesse dos turistas. Ou seja, estamos no melhor bairro da cidade e estar aqui tem o seu custo. Seja o custo de aquisição, construção ou manutenção do negócio, por ser uma área altamente valorizada. É assim em qualquer área privilegiada do Brasil e do mundo. Compare preços de hospedagens no Quadrado em Trancoso, no Centro histórico de Paraty ou no bairro Capivari em Campos do Jordão com hospedagens mais afastadas dos centros de interesse dessas respectivas localidades. Em Cabo Frio, mais especificamente no Bairro Passagem, não será diferente, e é assim porque os custos de manutenção são altíssimos. O IPTU aqui é mais caro, os produtos do café da manhã são de qualidade, o custo de água é exorbitante por conta da piscina e parte dos lençóis e toalhas novíssimos com apenas três meses de uso, já precisam ser substituídos por apresentarem manchas amareladas ou azuladas deixadas por bronzeadores, protetores solares, hidratantes ou maquiagens dos nossos hóspedes, isso só para citar uma pequena fração de nossos custos. Entendemos que a comparação justa deve ser feita entre pousadas na mesma região e que oferecem serviços semelhantes. E neste ponto, temos o melhor custo-benefício, oferecemos o que as outras pousadas oferecem, numa localização privilegiadíssima por uma fração do custo das outras. Essa é a comparação que faz sentido para gente, espero que tenha feito sentido para você também. E se um dia nos der o privilégio de retornar, saiba que estaremos melhores, porque a melhoria é algo que perseguimos constantemente. Agradecemos imensamente os seus comentários.

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Sr. Hóspede Pode-se verificar como sua nota destoou das demais notas até aqui recebidas. Num primeiro momento nos causou grande surpresa e preocupação, visto que foram tratados com todo carinho e respeito. Numa apuração junto aos colaboradores nenhum fato que demonstrasse sua insatisfação foi evidenciado. Todos foram unânimes em alegar que parecia tudo bem. A partir desse ponto ficamos tranquilos porque percebemos que sua nota não reflete o sentimento da esmagadora maioria que tivemos o prazer de receber. Estes puderam ver e reconhecer o carinho e dedicação que com que foram recebidos. Estamos começando no ramo da hotelaria e sabemos que temos muito a avançar e trabalhamos incansavelmente para que isso ocorra. Alguns reconhecem o nosso esforço. Alegar que “Não correspondeu ao indicado no anúncio do Booking” em nossa opinião foi mera falta de análise das fotos, porque tudo que está nas fotos está na Pousada, até os “chuveiros de plástico”. Por falar nisso, trocamos os “chuveiros de plástico”, por outros ”chuveiros de plástico”, porém com uma vazão de água maior, proporcionando um banho mais agradável. As críticas são bem-vindas, porque as encaramos como propostas de melhorias, mas sinceramente, para nós, estas em particular, não tem a intenção de melhorar nada. Sendo assim, só nos resta desejar mais amor e paz! Continuamos a trabalhar com determinação para proporcionar experiências positivas aos nossos hóspedes.

Sr. Hóspede Pode-se verificar como sua nota destoou das demais notas até aqui recebidas. Num primeiro momento nos causou grande surpresa e preocupação, visto que foram tratados com todo carinho e respeito. Numa apuração junto aos colaborado… Mostrar mais

Agradecemos o seu comentário. A sua sugestão de colocar mais uma cadeira além da que já tem no quarto será levada em consideração. Mas também poderia ter nos solicitado, que o teríamos atendido, como fizemos em outras solicitações. Em breve teremos móveis de varanda que suprirão esta necessidade.

Agradecemos o seu comentário. A sua sugestão de colocar mais uma cadeira além da que já tem no quarto será levada em consideração. Mas também poderia ter nos solicitado, que o teríamos atendido, como fizemos em outras solicitações. Em breve… Mostrar mais