Comentários de Pousada Papyrus

Localização próxima ao centro, café da manhã excelente.

O quarto ficava sob o restaurante, barulho . O chuveiro não esquentava muito.

Fomos muito bem recebidos, pretendemos, em breve, retornar ao mesmo local. Tanto as donas quanto todos os funcionários foram juto atenciosos. Não faltou nada.

De nada.

Atenção da equipe, café da manhã maravilhoso.

Gostei do atendimento. Gostei também da beleza da pousada, muito aconchegante. A limpeza também é fenomenal.

Ambiente acolhedor com bela vista da Serra de São José, integrado com a natureza, com gostoso café da manhã e atendimento super atencioso.

Café da manhã ótimo, funcionários simpáticos e atenciosos Boa localização

O café da manhã

A pousada está precisando de manutenção , e a limpeza deixa a desejar , embaixo da cama só tinha poeira e as janelas também ,pra quem é alérgico sofre .

A localização do hotel é muito boa - você consegue passear pelos principais pontos turísticos a pé. As camas não são muito confortáveis e nem os travesseiros. Muito mofo no quarto e principalmente no banheiro. Infiltração no teto do banheiro, paredes do banheiros descascando, banheiro úmido! Meu filho teve uma crise alérgica por causa de tanto mofo. As funcionárias são educadas e atenciosas, porém percebe-se que precisa de mais organização e profissionalismo. O café da manhã é gostoso. Variedade boa de frutas, quitandas e fazem omelete na hora.

Muito mofo no banheiro e no quarto. Camas antigas e travesseiros/cortinas precisando serem trocadas. Meu filho teve crise alérgica.

Da cama do primeiro quarto e do café da manhã.

Da gerência. Administrou mal um problema que ocorreu com o quarto. Tivemos que mudar de quarto e acabamos por ter 2 experiências bastante diferentes. A gerência teve dificuldades em assumir o erro e aceitar a crítica.

Local agradável.

Atendimento. A pousada é uma fofura, mas eu e minha esposa não fomos validados quanto tratamos sobre os problemas que aconteceram. Já relatamos em outra avaliação.

A pousada é super agradável. Café da manhã ok. Tem estacionamento amplo.

Pois bem, fica de alerta para os próximos hóspedes. A acomodação 9 é super barulhenta. Na parte superior da acomodação fica o refeitório, então na preparação para receber os hóspedes no dia seguinte e na manhã eles prepararam o ambiente, quem está no quarto sofre com os barulhos. De forma "educada" fui chamada de mentirosa quando relatei sobre o barulho. As 6h 30 da manhã fui falar educadamente com a pessoa que estava preparando o café. Ela me entendeu e disse que passaria para a pessoa responsável. Após esse momento, uma funcionária alta de porte magro ( dando as características porque não sei o nome)falou que foi um "upgrade". Notável que ela não gostou do meu relato e quis insinuar que eu estava mentindo ao falar do barulho, pois segundo ela a arrumação para o café da manhã começou às 7h. Não foi! Fez questão de dizer que compramos por uma acomodação menor, com menos conforto e que ela tentou fazer o melhor. Não suficiente, nesse mesmo dia, com outros hóspedes peguntou se eles tinham gostado do upgrade e que não foi por acaso. Notável que ela não fez questão de nos proporcionar um "acolhimento" e validar o nosso incômodo da acomodação 9. Acredito que não fomos os primeiros a falar sobre isso. Ela fez questão de enfatizar que compramos um acomodação simples, de forma muito firme. Eu comprei por ela mesmo, só queria ter a tranquilidade do meu descanso. A mesma disse que nos acomodaria no quarto que " pagamos". Quando chegamos, nossos pertences já estava na nova acomodação. Tivemos um novo problema com a água e as toalhas de rostos, no entanto, o senhor que estava responsável na noite dia 21 foi super gentil e prestes a resolver. Fez tudo. Nos tratou com cordialidade e resolveu as demandas do jeito MINEIRO de ser. No dia seguinte, no encerramento do check out, mais uma vez ela tenta justificar e ressaltar o quarto que pagamos. Foi notável que fomos tratados com acepção.

O atendimento encanta, a proprietária tem tudo organizado e nos surpreende com detalhes por todos os lados. O café é muito completo mas novamente vem os detalhes de surpresa que quando menos se espera uauu! Ou uai sô! que trem bom é esse.

De ter ficado pouco..kkkk

Do bom atendimento e café da manhã maravilhoso

Local, limpeza, café da manhã.

Banheiro, chuveiro, ducha higiênica vazando e torneira pia mal instalada. Nada que um encanador não arrume fácil.

A pousada é excelente, O Café da manhã é top, quarto top, a pousada com mega estrutura. A tarde ele serve gratuitamente um lanche.

Chuveiro quente não estava funcionando, isso foi s única coisa ruim. Acredito que como estava frio acho que a eletricidade não estava dando conta.

Aconchegante e agradável.

Quartos aconchegantes e limpos, funcionários atenciosos,café da manhã farto e super gostoso… recomendo com certeza!

Excelente pousada, tudo limpinho, organizado, muito quentinho, funcionários simpáticos e sempre prontos para nos deixar á vontade, nos sentimos em casa

Fabuloso. Super capricho em tudo

Nada que não gostamos

Fantástica a pousada.

A pousada papyrus além de mto aconchegante, com uma vista linda pra serra de são José, tem um atendimento de altíssimo padrão, com profissionais muito simpáticos e atenciosos. A proprietária Eli nós fez sentir realmente em casa. Café da manhã maravilhoso, super bem localizada e próximo ao centrinho. Com certeza recomendamos e voltaremos.

A estrutura geral, incluindo quartos e áreas de lazer, limpeza, organização e a localização são excelentes, o café da manhã oferece uma super variedade de alimentos, tudo muito saboroso e fresquinho. Considero o atendimento, a cordialidade, profissionalismo e disposição dos funcionários o ponto alto da estadia.

Poderia ter a opção de servir refeições aos hóspedes que desejassem.