Comentários de Recanto da Mata Pousada

Boa noite Sra Márcia, obrigado por ter se hospedado em nossa pousada e esperamos que em outra oportunidade venha pois estamos sempre melhorando nossas instalações. Obs se na data da reserva tivesse dito que tinha problemas com os joelhos que fez uma cirurgia, teria dito para cancelar a reserva pois todos os acessos aos chalés são por escadas, portanto foi falta de comunicação sua em relatar o problema. Segundo, as pessoas usam o lençol térmico e ninguém relatou que estava estragado duvido que na sua casa as coisas não estragam ou na escola que e PROFESSORA duvido. Espero que antes de apontar os erros dos outros olhe para os seus. funcionário?? lhe atendi igual atendo atosos com cordialidade e indicando restaurantes e pontos turísticos agora querer cozinhar em cima de um calefator que não e pra isso tu não falo outra coisa sequer mencionou que o calefator esquenta muito bem pois fez fogo a noite e pela manhã deveria ter dito isso também. att Roberto

Boa noite Sra Márcia, obrigado por ter se hospedado em nossa pousada e esperamos que em outra oportunidade venha pois estamos sempre melhorando nossas instalações. Obs se na data da reserva tivesse dito que tinha problemas com os joelhos q… Mostrar mais

Boa tarde Sr Alberto: ficamos muito contente em recebê-los em nossa pousada. Sobre o casal jovem o Sr tinha mais de 60 juntamente com sua esposa. O Sr escolheu a nossa pousada por estar em meio a natureza certamente em algum momento os insetos vão aparecer isso até em nossas casas nas cidades grande ou pequena. Nossos chalés são realmente em madeira mas não empobrecida como o Sr descreve aliás são feitas manutenção periódicas pintura etc. Sobre o cafe quando o hospede faz a reserva enviamos um cardápio de café da manhã para livre escolha e sim vai em uma caixa totalmente fechada e tudo embalado, pois foi a forma que encontramos para entregar no chalé, após a pandemia resolvemos levar o café para dentro do chalé como o inverno e rigoroso chove e faz frio assim ficou melhor para os hóspedes não precisando sair do chalé no frio. O Sr esqueceu de mencionar que há uma mesa e duas cadeiras para tomar café e não precisava usar a cama espalhando os pratos em cima da cama. O Sr relatou cama quebrada ?? Em 14anos até hoje nunca ninguém comentou sobre. Em relação ao mirante está sem acesso o Sr deve ter visto que está fechado para reforma ou não??. Estamos em ambiente com área nativa com várias araucárias e xaxins nos quais as raízes levantam o chão não acredito que o Sr como corretor renomado de imóveis queira que eu crie um crime ambiental cortando as árvores que dão sombra aos chalés. Não sei se foi ironia ou falta de conhecimento sou guia de observação de pássaros quando falei sobre disse que no verão diminuí a quantidade nos comedouros já mais disse que não tinha mas vou relevar por serem leigos no assunto. O Sr também não descreveu que nós lhe atendemos cordialmente e passando todas as informações da cidade o Sr não mencionou nossa hospitalidade o Sr me parece que veio só para fazer críticas do nosso estabelecimento e tentando de alguma forma denegrir a imagem da pousada. Realmente perdemos com a internet o olho no olho falar para pessoa o que pensa o que está errado o que dá para arrumar e seguir mas preferimos a zona de conforto em casa para lançar críticas e ter poder na internet. Esperamos que quando o Sr casal jovem venha com outro olhar. att Roberto Botelho

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Boa tarde Sr Mario Vargas: Obrigado por ter escolhido a Recanto da Mata, a cada dia melhoramos nossas instalações para melhor atendê-los. No site da Booking.com todas as informações dos chalés estão descritos inclusive falamos sobre as escadas pois todos os acessos aos chalés são por escadas e em relação aos insetos a pousada está no meio de uma pequena mata nativa onde pode ter mosquitos e aranhas por estarmos no verão. Se tratando de uma pousada com Referência na cidade e região de Observação de pássaros não vimos o Sr mencionar um sono tranquilo e acordar com o canto dos pássaros. Esperamos o casal em outro momento, venham e desfrutem de um sono tranquilo e acordar com o canto dos pássaros. Att Adm

Boa tarde Sr Mario Vargas: Obrigado por ter escolhido a Recanto da Mata, a cada dia melhoramos nossas instalações para melhor atendê-los. No site da Booking.com todas as informações dos chalés estão descritos inclusive falamos sobre as esca… Mostrar mais

Boa tarde Sr Diego obrigado pela sua avalicão pois para nos e muito importante. Sobre o que o Sr escreveu: fui solicito em todo o momento de sua estadia em nossa pousada fez inumeras perguntas via whats pertinentes ao chale reservado e sempre fui cordial mesmo sabendo que tudo que foi perguntado estava no site, e quanto entrar no seu chale ops em todos, sempre entramos e deixamos a caixa de cafe e jamais fiquei olhando as coisas dos outros zelamos pela nossa reputação.Aqui só trabalha eu e minha esposa imagina o Sr em um hotel onde a camareira entra para fazer a limpesa? já mais ficamos bisbilhotando as coisas dos outros isso não nos interessa. Tambem por outro lado deveria lhe cobrar uma multa por ma uso dos pertences da pousada EX e limpar cuia de chimarrão, tirar base do rosto, limpar sapatos nas toalhas brancas e outras coisas que prefiro não comentar, duvido que façam isso em casa. Quando forem viajar sertifique-se que a camareira não vai entrar para organizar o chale ou apartatento.

Boa tarde Sr Diego obrigado pela sua avalicão pois para nos e muito importante. Sobre o que o Sr escreveu: fui solicito em todo o momento de sua estadia em nossa pousada fez inumeras perguntas via whats pertinentes ao chale reservado e semp… Mostrar mais

Boa tarde Sra Ivania, obrigado pela sua avaliação,mas o ingraçado e que na chegada adorou a pousada ver os pássaros nos comedouros etc, do inicio ao fim de sua estadia fiquei a sua disposição e não vi a sra reclamar de nada ate gostou da clareira onde tem as cutias que são roedores.Nossa pousada e simples sem luxo no meio de uma mata nativa. Valor das coisas PODERIA SER MAIS BARATO pois é a Sra e corretora de imoveis e duvido que a Sra abra mão de sua comissão e também duvido que a Sra venda baratinho um apartamento de 60 metros.Assim como Sra pagamos impostos, booking, iptu,agua luz internet e nada dissi e Baratinho ou acha que é??? portanto da proxima vez que for em um Hotel ou Pousada e avalie o baratinho para manter. O que esta faltando para as pessoas e honestidade falar o que pensa direto e não se esconder no computador na zona de conforto e detonar o local que diz que estava otimo e depois faz uma avaliação pessima PODERIA SER MAIS BARATINHO.

Boa tarde Sra Ivania, obrigado pela sua avaliação,mas o ingraçado e que na chegada adorou a pousada ver os pássaros nos comedouros etc, do inicio ao fim de sua estadia fiquei a sua disposição e não vi a sra reclamar de nada ate gostou da cl… Mostrar mais