Comentários de Pousada Villa Cantaloa
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Comentário efetuado em: 9 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoMuito bom! Fomos recebidos muito bem . Instalação ótima localização.. saiu tudo perfeito nossa viagem. Concerteza retornarem os!
Comentário efetuado em: 8 de setembro, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoFiquei 5 dias e todos foram muito solicitos. Serviço de quarto, café da manhã, cama ultra macia.. além de ser perto de tudo. O custo benefício foi o melhor. Recomendo!
Comentário efetuado em: 6 de setembro, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 4 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoFuncionários excelentes, muito atenciosos Localização excelente Vários Restaurantes perto Estacionamento Fechado uma grande vantagem.
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 27 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoTodos bem prestativos, voltaria novamente com toda certeza.
Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoCafé da manhã muito bom, e a localização é excelente, perto do centro.
Nada, tudo muito bom.
Comentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 21 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 19 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoÓtimo custo benefício e o pessoal da recepção é muito educado(a).
No café da manhã foi solicitado ovos mexidos e o atendente entregou a outros casais que chegaram após para tomar o café da manhã e não tivemos o pedido atendido; conseguíamos ouvir barulho dos outros quartos devido as paredes serem muito finas; poucas cobertas no inverno (apenas dois cobertores) e com cheiro de cobertor guardado.
Olá Amanda, agradecemos a sua avaliação e os elogios, pedimos desculpas por não ter recebido os ovos, como os preparamos na hora para manter a qualidade, o atendente deve ter confundido as mesas. Durante o inverno nossa montagem padrão das camas tem um sobre lençol, uma coberta de lã, um cobertor e um cobre leito, mas temos cobertor extra no guarda-roupa e se necessário também é possível solicitar a recepção, além disso o quarto conta com ar-condicionado quente/frio.
Olá Amanda, agradecemos a sua avaliação e os elogios, pedimos desculpas por não ter recebido os ovos, como os preparamos na hora para manter a qualidade, o atendente deve ter confundido as mesas. Durante o inverno nossa montagem padrão das … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 18 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 14 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLugar tranquilo e bem localizado funcionários muito simpáticos
O quarto é extremamente úmido, a banheira precisa de uma reforma, pois está bem desgastada o café da manhã é ok, mas com poucas variedades e eles não tem cadeirinha para criança se alimentar e como vendem o anúncio como um lugar "familiar" acredito que deveriam pensar nesses detalhes
Olá Rafaela, obrigada pela sua avaliação e que bom que gostou da nossa localização e atendimento, quanto a cadeirinha de alimentação vamos analisar a possibilidade de disponibilizar em breve, quando falamos que a pousada é familiar é no sentido de sermos pequenos e termos uma atendimento de proximidade com hóspedes, mas recebemos todos os públicos, nos dias da sua hospedagem fez frio e na serra a umidade do ar é alta, quando você liga o ar condicionado no máximo, a hidromassagem da banheira aliado a umidade natural obviamente a umidade do quarto aumenta ainda mais, não há milagre que resolva, acredito que o nosso café condiz com o valor da nossa diária, talvez você esperasse um café de hotel de grande porte, porém você pagou uma diária de R$ 265,00 em quarto com banheira para dois adultos e uma criança, além disso oferecemos estacionamento fechado e gratuito e estamos pertinho do centro de Gramado, acho que o custo benefício foi ótimo, né?
Olá Rafaela, obrigada pela sua avaliação e que bom que gostou da nossa localização e atendimento, quanto a cadeirinha de alimentação vamos analisar a possibilidade de disponibilizar em breve, quando falamos que a pousada é familiar é no sen… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLimpeza, localização, café e boa recepção
Nada a declarar
Comentário efetuado em: 10 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 8 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoBoa localização, pertinho de tudo. Café da manhã muito gostoso.
Comentário efetuado em: 8 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAtendimento cordial, café da manha muito bom, mesa posta arrumada, limpa, impecável,
Acredito que o café da manhã poderia iniciar um pouco mais cedo (7H), pois alguns passeios marcados saem cedo e não é possível usufruir do excelente café da manhã da pousada.
Olá Mauro, ficamos muito felizes com os elogios feitos a nossa pousada, esperamos recebê-lo novamente. O principal passeio da região e que a maioria dos hóspedes realiza é o Tour Uva e Vinho e este tem saída entre as 06:00 e 06:30 então para atendermos á todos os hóspedes teríamos que iniciar o café às 05:30 o que é inviável para uma empresa pequena e quem tem poucos colaboradores, mas sempre que o hóspede não tem a possibilidade de tomar o café ofertamos sanduíches e suco para que possa ao menos fazer o lanche antes saída.
Olá Mauro, ficamos muito felizes com os elogios feitos a nossa pousada, esperamos recebê-lo novamente. O principal passeio da região e que a maioria dos hóspedes realiza é o Tour Uva e Vinho e este tem saída entre as 06:00 e 06:30 então par… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 7 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoO hotel é muito bem localizado, perto do lago Joaquina Rita Bier, com fácil acesso a pé ao centro. O quarto é simples, porém bem confortável, banheiro grande, cama confortável. Atendimento da recepção é ótimo e o café da manhã é espetacular. Muita variedade. Detalhe importante: O estacionamento possui uma vaga para cada apartamento.
Se for uma pessoa muito criteriosa, poderá achar o quarto antigo ou que necessita de reforma. Porém, dentro da economicidade que eu e minha esposa buscamos nesta estadia, foi perfeito.
Olá Guilherme, agrademos pela sua avaliação 😃
Comentário efetuado em: 7 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoAtendimento muito bom, prestividade excelente. Quarto muito confortável e a localização excelente.
Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoPousada muito boa, pertinho de tudo, rua coberta , rua torta , um cafe da manha execelente . melhor custo beneficio .
Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoJá é a segunda vez que ficamos lá, eu gosto muito, simples mas muito aconchegante e perto de tudo
O chocolate é salgadinho que tinha no quarto estavam vencidos
Olá Greice, agradecemos a sua avaliação e esperamos sua próxima visita, já efetuamos a conferência em todos os itens de frigobar e já realizamos adaptações nos protocolos para que esta falha não volte a acontecer
Comentário efetuado em: 6 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 5 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 4 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoQuarto confortável com aquecedor, estacionamento gratuito aberto, café da manhã excelente, funcionários educados e boa localização.
Olá Bianca, agradecemos a sua avaliação.