Comentários de Club Suites - Aeroporto Congonhas
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Comentário efetuado em: 2 de setembro, 2025 · Estadia em setembro, 2025
Comentário verificadoA localização, mesmo assim, não foi tão boa.
Limpeza, falta de organização, atendimento dos funcionários, nas fotos é uma coisa e pessoalmente é outra.
Comentário efetuado em: 1 de setembro, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 30 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoOtimo Lugar. Bem perto Aeroporto. Fui caminhando.
Olá, Peter! Agradecemos por sua avaliação. Que bom saber que nossa localização próxima ao aeroporto foi prática para você. Atenciosamente, Club Suítes.
Comentário efetuado em: 29 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoOlá, Thales! Agradecemos por sua avaliação. Lamentamos não termos atendido plenamente às suas expectativas e levaremos seu feedback em consideração para continuar melhorando. Atenciosamente, Club Suítes.
Comentário efetuado em: 28 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 26 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificado.
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Olá, Luis Eduardo! Muito obrigado por sua avaliação positiva. Ficamos felizes em saber que gostou da estadia e esperamos recebê-lo novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Comentário efetuado em: 24 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 22 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização
Limpeza do quarto. Muito cabelo na cama e travesseiro, como se não houvesse tido a limpeza do quarto. Barulho de água ao lado do quarto
Olá, Rangel! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que, durante sua hospedagem, não recebemos nenhum contato sobre esses pontos, o que teria nos possibilitado solucionar de imediato ou até mesmo realizar a troca de suíte. Ainda assim, repassamos seu relato à equipe de governança para reforçar os cuidados. Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Olá, Rangel! Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos pelo ocorrido e reforçamos que, durante sua hospedagem, não recebemos nenhum contato sobre esses pontos, o que teria nos possibilitado solucionar de imediato ou até mes… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 19 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoOlá Marilene, Agradecemos sua avaliação e ficamos felizes que tenha achado tudo bom. Será um prazer recebê-la novamente em breve! Atenciosamente, Equipe Club suítes.
Comentário efetuado em: 17 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 16 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoAbsolutamente nada
O quarto era extremamente pequeno, estava sujo, cheio de formigas, apareceu barata. Não era bem conservado, o armário do quarto estava detonado e as cobertas com cheiro de guardada.
Olá Fernando, Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Durante sua estadia não recebemos nenhum contato relatando essas situações, o que teria nos permitido verificar e até mesmo oferecer a troca de suíte. Estamos sempre à disposição dos hóspedes e já reforçamos os pontos mencionados com nossa equipe para melhorias contínuas. Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Olá Fernando, Lamentamos que sua experiência não tenha atendido às suas expectativas. Durante sua estadia não recebemos nenhum contato relatando essas situações, o que teria nos permitido verificar e até mesmo oferecer a troca de suíte. Est… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 15 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 13 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização próxima ao aeroporto Praticidade
Cheiro de cigarro, cobertor
Olá, Manassés! Agradecemos por destacar nossa localização e praticidade. Lamentamos pelo odor e pela impressão sobre o cobertor. Vamos reforçar os cuidados de higienização e manutenção para garantir mais conforto nas próximas hospedagens. Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Olá, Manassés! Agradecemos por destacar nossa localização e praticidade. Lamentamos pelo odor e pela impressão sobre o cobertor. Vamos reforçar os cuidados de higienização e manutenção para garantir mais conforto nas próximas hospedagens. … Mostrar mais
Comentário efetuado em: 12 de agosto, 2025 · Estadia em junho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 7 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoLocalização
Olá, André Felipe! Agradecemos por destacar nossa localização, realmente, estar próximo ao aeroporto torna tudo mais prático para nossos hóspedes. Será um prazer recebê-lo novamente! Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Comentário efetuado em: 4 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoGostei da forma prática de atendimento
Da cama, muito desconfortável
Olá, Beatriz. Agradecemos por destacar o atendimento prático, buscamos sempre facilitar ao máximo a experiência dos nossos hóspedes. Lamentamos que a cama não tenha atendido às suas expectativas. Vamos revisar o modelo da unidade em que você se hospedou para considerar melhorias no conforto. Agradecemos pelo feedback! Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Olá, Beatriz. Agradecemos por destacar o atendimento prático, buscamos sempre facilitar ao máximo a experiência dos nossos hóspedes. Lamentamos que a cama não tenha atendido às suas expectativas. Vamos revisar o modelo da unidade em que vo… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoA janela do banheiro é de vidro liso e não tem cortinas. A estrutura é retangular com as acomodações voltadas para o centro do retângulo, aonde existe um jardim e são disponibilizadas em dois pisos. Logo, quem esta acomodado no piso de cima pode ver quem esta utilizando o banheiro no piso de baixo.
Olá, Renata. Agradecemos por compartilhar sua observação. A privacidade e o conforto dos nossos hóspedes são prioridades, e já estamos avaliando soluções para reforçar o isolamento visual nas janelas dos banheiros. Seu comentário é importante para continuarmos aprimorando a experiência de hospedagem. Esperamos recebê-la novamente em breve. Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Olá, Renata. Agradecemos por compartilhar sua observação. A privacidade e o conforto dos nossos hóspedes são prioridades, e já estamos avaliando soluções para reforçar o isolamento visual nas janelas dos banheiros. Seu comentário é import… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 1 de agosto, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 1 de agosto, 2025 · Estadia em agosto, 2025
Comentário verificadoNão existe recepção, processo de checkin é todo online. O suporte ao cliente é demorado, o site é muito instável pra fazer o checkin, a estrutura do local deixa a desejar, a única parte boa é que fica muito próximo do aeroporto de congonhas
Olá, Raphael. Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso processo de check-in é 100% online para oferecer praticidade e agilidade, com portaria remota 24h e equipe de atendimento disponível para auxiliar sempre que necessário. Lamentamos qualquer instabilidade no sistema e vamos verificar internamente para melhorias. Ficamos felizes que a localização tenha sido conveniente para sua viagem e esperamos ter a oportunidade de proporcionar uma estadia mais satisfatória no futuro. Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Olá, Raphael. Agradecemos por compartilhar sua experiência. Nosso processo de check-in é 100% online para oferecer praticidade e agilidade, com portaria remota 24h e equipe de atendimento disponível para auxiliar sempre que necessário. Lam… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 30 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoacomodação simples, mas dentro do esperado.
Check in só pode ser feito no celular, pediram para fazer uma foto e foto de documento, sendo que a Lei Geral de Proteção de Dados não permite e o atendente, não se identifica completamente, cheguei por volta de 22 horas e fiquei aguardando do lado de fora, para identificar. Não há ninguém fisicamente para ser reportado. Haviam vários quartos vazios no térreo, mesmo estando com duas malas, fui designada para o andar de cima . O atendimento é péssimo.
Olá, Flávia. Agradecemos por compartilhar sua experiência. O check-in virtual, com envio de documento e selfie, segue os mesmos padrões de verificação utilizados por hotéis com recepção física, sendo uma exigência de segurança e identificação dos hóspedes. Nossa portaria remota funciona 24h para garantir suporte a qualquer momento, inclusive em chegadas noturnas. Quanto à sua hospedagem no andar superior, informamos que ela foi realizada conforme a categoria reservada, e as suítes do térreo pertencem a outra categoria de acomodação. Seguimos à disposição e esperamos poder recebê-la novamente. Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Olá, Flávia. Agradecemos por compartilhar sua experiência. O check-in virtual, com envio de documento e selfie, segue os mesmos padrões de verificação utilizados por hotéis com recepção física, sendo uma exigência de segurança e identifica… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 26 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoLocalização
Manutenção péssima. Limpeza áreas externas péssima. Sao Paulo faz frio e ba acomodacao nao tem cobertor, mas apenas ma mantenha finíssima.
Olá Sergio Paulo, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que a impressão não foi positiva. Gostaríamos de ressaltar que, durante sua hospedagem, não identificamos nenhum relato referente à limpeza ou manutenção por nossos canais de atendimento. Além disso, foi fornecido um cobertor adicional conforme solicitado. Seguimos à disposição para aprimorar continuamente nossos serviços. Atenciosamente, Equipe Club suítes.
Olá Sergio Paulo, Agradecemos por compartilhar sua experiência. Lamentamos saber que a impressão não foi positiva. Gostaríamos de ressaltar que, durante sua hospedagem, não identificamos nenhum relato referente à limpeza ou manutenção por n… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 26 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoImpensável sairmos do aeroporto pra nao morrermos de frio e chegar no hotel com 16 graus e NAO TER COBERTORES ADEQUADOS. Nao fosse o GUILHERME nos socorrer, teríamos morrido de FRIO. Fica a dica: EM CADA EPOCA DO ANO O QUARTO deve oferecer as condiçoes necessárias pra se enfrentar aquele momento. Pensem nisso!
Falta de cobertas e o desconcorto já que a porta do WC do quarto 17 (nao sei os outros) se enrosca na gente tamanho o aperto no local.
Olá, Julio Cesar. Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos pelo desconforto inicial, mas reforçamos que foi disponibilizado um cobertor extra durante sua hospedagem, conforme sua solicitação. Seguimos atentos para oferecer sempre a melhor experiência. Atenciosamente, Equipe Club Suítes.
Olá, Julio Cesar. Agradecemos por compartilhar seu relato. Lamentamos pelo desconforto inicial, mas reforçamos que foi disponibilizado um cobertor extra durante sua hospedagem, conforme sua solicitação. Seguimos atentos para oferecer sempre… Mostrar mais
Comentário efetuado em: 14 de julho, 2025 · Estadia em julho, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificadoComentário efetuado em: 12 de julho, 2025 · Estadia em maio, 2025
Comentário verificado